Galaxy S7 Edge blijft opnieuw opstarten wanneer hij niet is aangesloten op een oplader, andere problemen

Op zoek naar oplossingen voor je # GalaxyS7-ellende? Dit artikel kan je misschien helpen! We geven u 6 andere problemen die we sinds vorige week hebben verzameld uit rapporten van sommige S7-gebruikers. We hopen dat de Android-community dit bericht nuttig zal vinden.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die in dit artikel worden besproken:

  1. Galaxy S7 vast in herstelmodus na OTA-update
  2. Galaxy S7 Edge-aanraakscherm gaat niet aan
  3. Herstel SMS- en telefoonlogbestanden van Galaxy S7
  4. Galaxy S7 Edge blijft opnieuw opstarten wanneer deze niet op een oplader is aangesloten
  5. Galaxy S7 batterij leeglopen probleem
  6. Galaxy S7 Edge-scherm reageert totaal niet meer

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 vast in herstelmodus na OTA-update

Hallo. Dit is voor een S7 op Sprint. Je hebt geweldige informatie op je site. Ik heb ze allemaal geprobeerd en niets werkt. Dit is mijn probleem. ze hebben gisteravond een firmware-update uitgevoerd. Ik liet het downloaden en zei installeren en liet het daar gewoon liggen en ging naar bed. Toen ik vanochtend opstond, liet het het Android-scherm ongeveer 5 seconden zien (normaal), dan zou het een paar seconden zwart worden en daarna het Android-scherm opnieuw tonen. Het zou niet voorbij dat scherm komen.

dus ik heb je website gevonden en ze allemaal geprobeerd. Nu staat er in de linkerbovenhoek "herstel opstarten ..." het enige dat het verandert is als ik de starttoets en het volume lager druk en dan komt er een blauw waarschuwingsscherm en als ik op de toets volume omlaag druk, zegt het iets downloaden dat ongeveer 0, 5 seconden duurt. en gaat meteen terug naar het herstel opnieuw opstarten. als ik het doe, gaat het gewoon rechtstreeks naar dat scherm zonder de echt korte downloadpagina. Ik heb het getest en niet aangesloten. Reageer alstublieft per e-mail. Bedankt. Om het even welke ideeën? - Shawn

Oplossing: Hallo Shawn. Als u al onze suggesties met betrekking tot dit probleem hebt gevolgd, zoals het wissen van de cachepartitie, het bijwerken van alle apps en het doen van een fabrieksreset zonder positief resultaat, dan is de volgende logische stap om contact op te nemen met uw koerier zodat u een vervangende telefoon kunt aanvragen. Als hun systeemupdate uw apparaat heeft beschadigd, zijn er waarschijnlijk meer mensen met een soortgelijk probleem. We moeten nog rapporten van andere Sprint-gebruikers ontvangen, dus we kunnen niet bevestigen of dit een netwerkbreed probleem is.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge touchscreen wordt niet ingeschakeld

Hoi! Ze hebben twee weken geleden voor mij een Samsung S7 Edge van B & H gekocht. ik ben in Argentinië. ik ben het donderdag zonder problemen gaan gebruiken. Dinsdag kocht ik een hoesje en ze schakelden het uit in de winkel om de telefoon niet te beschadigen. toen ik hem weer aanzette werkte het touchscreen niet meer en door het opnieuw opstarten van de telefoon gebeurt hetzelfde. ik kan het niet eens uitschakelen. wat verschijnt is "steek uw pincode in" en het beltoetsenblok op momenten dat ik op een knop op de zijkant of de hoofdknop druk, maar het aanraakscherm ziet eruit alsof het dood was. ik heb de telefoon niet geraakt of zo ... wat kan het probleem zijn? hier in Samsung Argentinië vertelden ze me dat dit het aanraakscherm of de 'moeder'-plaquette van de telefoon zou kunnen zijn ... help me alsjeblieft! B & H, Squaretrade verzekeren en Samsung neemt geen verantwoordelijkheid voor het. - Maria Luisa

Oplossing: Hallo Maria Luisa. We zouden zeggen dat het probleem iets op het scherm moet zijn, waarschijnlijk een defecte digitizer. Er zijn drie belangrijke onderdelen in een beeldscherm: LCD, digitizer en flexkabel van de digitizer. Het LCD-scherm is het beeldscherm dat de foto's, video's, enz. Weergeeft. De digitizer is een dunne laag of glas bovenop het LCD-scherm dat uw aanrakingen omzet naar een digitaal signaal langs de flexkabel en naar de rest van het systeem voor verwerking. Als de telefoon niet reageert wanneer u het scherm aanraakt, kan de digitizer dit veroorzaken. We weten niet wat er precies is gebeurd, dus u moet de telefoon laten repareren of vervangen om het probleem op te lossen. Voordat u een reparatie- of vervangingsverzoek doet, raden we u aan om de telefoon eerst in verschillende modi op te starten om te kijken of u hem later weer normaal kunt opstarten. Ter referentie vindt u hieronder de specifieke stappen die u moet doen:

Start in herstelmodus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Start in de downloadmodus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem # 3: Herstel SMS- en telefoonlogs van Galaxy S7

Twee dagen geleden waren mijn sms-berichten, het telefoonlogboek en contacten nergens te vinden op mijn telefoon. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en mijn contacten zijn hersteld (langzaam) omdat er een back-up op Google is gemaakt, maar mijn sms-berichten en telefoontje log waren dat niet. Ook zijn enkele recent opgeslagen contacten om de een of andere reden niet hersteld. Ik zou willen zien of er een manier is om deze te herstellen via een verborgen of herstelbaar bestand dat zich mogelijk in de telefoon bevindt, dus het zou geweldig zijn als je zou kunnen helpen omdat ik zelf geen oplossingen kan vinden. Dank u zeer! - Steven

Oplossing: hallo Steven. De enige manier om bestanden te herstellen of dingen die van een apparaat zoals een Android-telefoon zijn verwijderd, is door ze uit een back-up te halen (zoals een cloudservice of een ander apparaat), als u er een hebt. Als je niet de gewoonte hebt om belangrijke dingen te ondersteunen zoals contacten, foto's, video's, enz., Verlies je altijd spullen wanneer je primaire apparaat faalt. Uiteraard is het op dit moment niet mogelijk om uw ontbrekende SMS- en telefoonlogboeken te herstellen.

Probleem # 4: Galaxy S7 Edge blijft opnieuw opstarten wanneer deze niet op een oplader is aangesloten

Hoi. Mijn Samsung S7 Edge heeft een probleem. Het zou vanzelf stoppen, ook al heeft het nog steeds veel batterij. En wanneer ik het onmiddellijk weer inschakel, zou de batterij zelfs veel minder zijn. Ik heb ook gemerkt dat dit probleem niet zal optreden als ik constant mijn telefoon oplaad. Op dit moment is het erger geworden. Op het moment dat ik mijn oplader loskoppelde, werd mijn telefoon onmiddellijk uitgeschakeld. Ik ben hier naar de reparatiediensten van Samsung geweest en ze zeiden dat ik het moederbord van mijn telefoon moest veranderen. Maar na hierover gegoogeld te hebben en te zien dat anderen een soortgelijk probleem hadden, zeiden ze allemaal dat het de batterij was. Eerst dacht ik dat het de batterij was, maar de reparatieservice van Samsung zei hier dat het het moederbord was. Hoewel alles in orde lijkt te zijn met mijn telefoon, behalve hoe de batterij zoveel zou worden leeggemaakt nadat ik de hele tijd was uitgeschakeld, weet ik niet zeker of het probleem de batterij of het moederbord is. Denk je dat ik de batterij moet vervangen? - Daniela

Oplossing: Hallo Daniela. Als u uit de eerste hand wilt weten welke hardware defect raakt, moet u de telefoon opsturen voor reparatie. We denken dat het een probleem met de batterij is, maar het kan ook gemakkelijk iets op het moederbord zijn. De telefoon moet fysiek worden gecontroleerd om de dader te identificeren. Als de telefoon nog steeds onder de garantie valt, ga dan terug naar een Samsung-winkel en laat ze de telefoon repareren of vervangen.

U kunt ook de elementaire softwareproblemen oplossen voordat u Samsung bezoekt. Zorg ervoor dat je je telefoon in de fabriek hebt gereset en dat je deze een dag observeert. Probeer niets te installeren terwijl je observeert hoe het werkt. Ter referentie: dit zijn de stappen om uw apparaat te resetten:

  • Maak een back-up van uw bestanden.
  • Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  • Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  • Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  • Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  • De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 5: probleem met de Galaxy S7-batterij leegloopt

Begon problemen met mijn Galaxy S7 (Verizon) vorige week uit het niets. Geen nieuwe apps of iets geïnstalleerd, maar plotseling verloor / gebruikte mijn batterij een volledige lading in gemiddeld 4 uur, of ik de telefoon nu wel of niet gebruikte. (Dit draaide in de Power Saver-modus, het scherm werd gedimd tot bijna onleesbaar, locatieservices uit, wifi bellen werd uitgeschakeld, automatisch synchroniseren uitgeschakeld, enz.).

Batteriestatistieken toonden het stroomverbruik van Android OS en Android System, meestal 20-30% van het batterijverbruik per stuk. Ongeveer 2 dagen later kwam er een software-update beschikbaar die ik heb bijgewerkt. Na het updaten van de software, het wissen van de cachepartitie en het draaien in de veilige modus en energiebesparing, kon ik mijn gemiddelde batterijlevensduur verlengen tot ongeveer 6 uur, nog steeds niet praktisch. Vervolgens heb ik bijna al mijn apps verwijderd en Nova Launcher geïnstalleerd om TouchWiz te vervangen en een klein beetje meer opgedaan. Ik heb de afgelopen week uren besteed aan het zoeken naar verklaringen en oplossingen voor dit probleem en toch kan ik een dag niet volhouden zonder minstens één keer op te laden. (Opladen terwijl het is ingeschakeld, maakt de telefoon erg heet, maar als ik oplaad terwijl hij is uitgeschakeld of in de vliegtuigmodus, is het prima, ik weet niet zeker of dat relevant is.) Alles is meer dan mijn technische knowhow. Heb ik alleen een slechte batterij of een softwareprobleem dat kan worden opgelost? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld. Dank je! - Shorst41

Oplossing: Hallo Shorst41. We willen dit graag beschouwen als het gevolg van software / app-problemen, maar hardwarestoringen zijn ook niet ver gezocht. Meestal wordt het probleem met de SUDDEN-batterij leeggemaakt door incompatibele, niet-bijgewerkte apps. We zeggen dat je een fabrieksreset / master-reset uitvoert en de telefoon een paar dagen observeert. Zorg er zoals gewoonlijk voor dat u niets installeert van externe ontwikkelaars, zodat u het verschil weet. Het doel is om te zien hoe snel de batterij leegraakt als u de telefoon van alle software van derden verwijdert. U kunt de telefoon nog steeds gebruiken voor sms-en spraakoproepen, zodat u gedurende deze tijd niet van het netwerk af bent. Zorg ervoor dat je alle apps en bloatware (elke app die bij de telefoon is geleverd) ook bijwerkt. Als je hetzelfde probleem hebt, zelfs in deze toestand, is dat een aanwijzing dat hardware de schuld is, waarschijnlijk een slechte batterij.

Probleem 6: Galaxy S7 Edge-scherm reageert totaal niet

Hallo Droid Guy. Ik weet dat je honderden e-mails krijgt, maar ik hoopte dat je me zou kunnen helpen met mijn Samsung-probleem! Ik heb je website gescand en ik kan het antwoord op mijn vraag niet vinden.

Dus ik heb een Samsung S7 Edge. Het scherm gaat niet meer aan, ik kan de telefoon niet uitschakelen. Ik heb geprobeerd de knop voor het vermogen en het volume en de combinaties van de startknop op uw site te houden, maar geen enkele lijkt de telefoon uit te zetten. Ik weet dat de telefoon nog steeds aanstaat omdat het berichtlampje nog steeds blauw op me knippert. De telefoon bevindt zich sinds maandag in deze status. Ik heb geprobeerd mijn oplader aan te sluiten en deze registreert zich ook niet op de telefoon. Geen oplaadlampje. Helaas zet ik mijn telefoon op mute, dus ik ben er niet zeker van of hij nog steeds berichten ophaalt etc. Wie weet. Ik weet niet welke Android-versie ik ben, maar ik update mijn telefoon wanneer dat nodig is. Als je een advies hebt zou het zeer op prijs gesteld worden ?? Dank je. - Sally

Oplossing: Hallo Sally. Als het scherm helemaal niet meer reageert, kan de schermmontage om de een of andere reden zijn mislukt. Lees alstublieft onze suggestie voor Maria Luisa hierboven. Als het scherm zwart blijft nadat u hebt geprobeerd de telefoon op te starten naar alle drie de opstartmodi, hebt u zeker een hardwarefout. Als u de telefoon hebt laten vallen of blootstellen aan water of extreme hitte of kou, is de beste oplossing om de telefoon te laten vervangen. Neem contact op met Samsung of uw netwerkaanbieder voor oplossing.