Galaxy S7 edge vast in bootloop na upgrade naar Android Nougat, andere problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel dat een aantal power- of bootgerelateerde problemen oplost. We bespreken ook kort wat de Samsung-garantie dekt, dus we hopen dat u dit een goede referentie vindt voor sommige Android-problemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Per ongeluk laten vallen Galaxy S7 zwart scherm probleem, zal niet normaal opstarten

Mijn Galaxy S7 viel en na een tijdje begon het raar te doen. Ik probeerde opnieuw op te starten en start nu na een minuut opnieuw op, maar het lijkt erop dat hij niet echt opnieuw opstart. Als ik een app open en deze opnieuw opstart nadat hij is verschenen, is de app nog steeds geopend in de nieuwste apps. Bovendien werkt het toetsenbord niet, lang drukken op de starttoets om bij Google te komen werkt niet en soms is zelfs de achtergrond helemaal zwart. Na een tijdje open ik de telefoon met een patroon dat de handafdruk zou moeten werken maar dat doet het niet .. help alstublieft. - Adi

Oplossing: Hallo Adi. Je telefoon is gevallen. Dat is een voor de hand liggende reden waarom uw telefoon nu al deze problemen heeft. De druppel moet slecht zijn dat het moederbord of meerdere componenten tegelijk heeft beschadigd. We weten niet wat je precies verwacht, maar helaas moeten we je vertellen dat er niets is dat we kunnen doen om deze problemen op te lossen. De telefoon heeft duidelijk last van hardwarestoringen, dus stop met het zoeken naar softwareoplossingen en begin een manier te vinden om het te laten repareren of vervangen. Er zijn geen reboots en software-aanpassingen die je kunt doen om bijvoorbeeld een verbrijzeld scherm of een moederbord te repareren. Tenzij u over de expertise beschikt om Galaxy S7-hardwareproblemen te diagnosticeren, is reparatie op uw niveau absoluut uitgesloten. Dat meer dan één niet-gerelateerde functie op dit moment niet werkt, is een duidelijke aanwijzing voor een mogelijk defect aan het moederbord.

Als u toegang hebt tot het Samsung-servicecentrum, breng de telefoon dan mee zodat een getrainde technicus de hardware kan beoordelen en u kan adviseren of deze gerepareerd kan worden of dat het apparaat moet worden vervangen. Omdat het laten vallen van uw apparaat misbruik van de gebruiker oplevert, zal Samsung de garantie definitief annuleren, zelfs als de telefoon momenteel onder de garantie valt. Maak een reparatiekosten voordat je de telefoon inlevert.

Natuurlijk kunt u het apparaat naar een onafhankelijk servicecentrum brengen, maar we raden u ten zeerste aan eerst Samsung te proberen, aangezien u waarschijnlijk meer of minder moet betalen om de telefoon te laten repareren.

Probleem 2: Galaxy S7 edge vastgelopen in bootloop na upgrade naar Android Nougat

Ik heb mijn Galaxy S7-edge bijgewerkt met de recente Android-update, de Nougat 7, na een aantal dagen blijft mijn telefoon opnieuw opstarten en het ergste, hij gaat niet aan totdat de batterij leeg is. Dus ik heb de firmware gedownload en deze geflasht met Odin 3, nog steeds met Nougat 7-firmware met het juiste model.

Ik denk dat ik het met de juiste procedures heb gedaan, maar nu wordt mijn telefoon nog steeds opnieuw opgestart .. ???? dus wat zou nu het meest juiste zijn om te doen voordat je naar een technicus gaat? Moet ik het opnieuw flashen met de oude firmware? Bij voorbaat dank. - Kristinetaberna

Oplossing: Hallo Kristinetaberna. Probeer de bootloader te reflashen met behulp van het originele firmwarebestand voor dit model en kijk of dat het probleem zal oplossen. Het flitsen van een bootloader volgt een enigszins vergelijkbaar proces als het flitsen van de firmware. Hieronder staan ​​de voorbeeldstappen (exacte stappen kunnen verschillen voor uw specifieke telefoonmodel):

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de Device Added- status en het bijbehorende ID: COM-vak blauw gekleurd zijn voordat u op de START- knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Als het flitsen van de bootloader niet werkt, overweeg dan om de originele firmware opnieuw te flitsen. Als dat ook mislukt, ben je gedoemd; laat de telefoon vervangen.

Probleem 3: Drie Galaxy S7-apparaten blijven bevriezen en herstarten op hun eigen, vervangende Galaxy S7 met hetzelfde probleem als de eerste

Mijn apparaat vertraagt ​​en loopt vast tot het punt waarop het onbruikbaar is en ik moet het minstens drie keer per dag opnieuw opstarten. Ik heb mijn telefoon naar verizon gebracht en ik heb hem zelfs (tweemaal) laten vervangen en het blijft nog steeds een probleem. Heb de fabrieksreset gedaan, de cache gewist, enz. Ik heb geen idee wat ik nog meer moet doen en elk advies zou gewaardeerd worden. James

Oplossing: Hallo James. Als je je derde Galaxy S7 al gebruikt en het probleem blijft bestaan, is dat een veelbetekenend teken dat dit geen apparaatsprobleem is. Hoogstwaarschijnlijk is het de manier waarop u voor uw apparaat of de kwaliteit van apps die u installeert, zorgt. Om te zien of een van beide het geval is, voert u nog een ronde fabrieksreset uit en laat u de telefoon een paar dagen draaien zonder dat er apps zijn geïnstalleerd of bestanden zijn toegevoegd (als u een SD-kaart gebruikt, verwijdert u deze). Nu de telefoon een nieuwe, bekende werkende softwareversie heeft, moet u weten of onze verdenking juist is. Gezond verstand zou je moeten vertellen dat als de telefoon (na een fabrieksreset en zonder apps) normaal werkt, maar opnieuw problematisch wordt nadat je apps opnieuw hebt geïnstalleerd, je het probleem eigenlijk zelf veroorzaakt (door je apps niet strenger te screenen).

Ja, apps kunnen problemen veroorzaken (als je dat nu alleen weet, begin dan met bedanken voor het feit dat je dit hebt laten weten). Serieus, je moet weten dat niet elke app die je in Play Store of in andere bronnen kunt vinden, perfect is gebouwd. De waarheid is heel anders! Het probleem dat je nu hebt, moet alleen gebeuren omdat een van de apps die je installeert problematisch is. Met andere woorden, je hebt alleen jezelf de schuld ervan.

Om het probleem op te lossen, moet u veel tijd en moeite investeren in het identificeren van de oorzaak. Aangezien we geen idee hebben welke van uw apps fouten bevatten, moet u ze allemaal afzonderlijk installeren en moet u ervoor zorgen dat u na elke installatie observeert hoe de telefoon werkt. Dit kan een moeizaam proces zijn, maar het is de enige effectieve methode om de mogelijk slechte app / s te verkleinen.

Houd er rekening mee dat het mogelijk is dat een virus of malware ook verantwoordelijk is voor het probleem. Als u geen antivirus-app hebt, moet u er eerst een installeren voordat u de rest van uw apps opnieuw probeert te installeren. Dit helpt in zekere mate bij het detecteren van potentiële slechte apps. Niet alle antivirus-apps kunnen echter virussen detecteren en sommige apps kunnen zich tijdens de installatie als legitiem voordoen, maar na verloop van tijd transformeren ze in schadelijke formulieren. Dit is de belangrijkste reden waarom antivirus-apps soms een verspilling van opslagruimte kunnen zijn. Je eerste verdedigingslinie is daarom hoe je je apps screent. Als je de neiging hebt om links en rechts apps te installeren zonder de reputatie van hun bronnen of ontwikkelaars te controleren, is het slechts een kwestie van tijd voordat je je systeem in gevaar brengt of problemen tegenkomt zoals wat er nu gebeurt. Als het gaat om de computertechnologie van vandaag, en ja, inclusief het gebruik van uw smartphone, een kleine computer, is het goed om een ​​verdachte manier van denken te hebben. Alleen omdat een app er legitiem uitziet, betekent dat niet echt dat het zo is. Doe wat onderzoek en zie hoe andere gebruikers de app zien door hun beoordelingen te controleren. Vermijd het installeren van apps buiten de Play Store. Probeer zo veel mogelijk bij officiële apps te blijven.

Probeer tot slot het aantal apps dat u installeert te beperken. U hoeft uw telefoon geen app-opslagruimte te maken. Net als in het echte leven, houd het simpel en bespaar jezelf wat onnodige problemen. Hoe minder apps u heeft, hoe minder kans u hebt om problemen tegen te komen.

Probleem 4: Galaxy S7-garantieprobleem, S7 Samsung Protection Plus

Ik lees hier dat de garantie dit probleem niet zal dekken. Mijn telefoon is nog geen jaar oud, nooit gedropt, altijd in dekking, dus ik begrijp niet waarom hij niet wordt gedekt. Hetzelfde probleem was 2 dagen geleden en ik volgde deze stappen en de telefoon begon te werken. het werkte prima voor 2 dagen en ik pluged het in om op te laden. pakte de telefoon op en legde hem in mijn zak. toen ik in de auto stapte om wat deuntjes te spelen, was de telefoon uit. De batterij was op 78 toen dit gebeurde. HELPEN. - Olle

Oplossing: Hallo Olle. We werken niet voor Samsung, dus we kunnen niet verklaren wat een garantie voor een specifiek apparaat in een bepaald land dekt. Op basis van openbare bronnen en onze historische interacties met hen zijn er echter enkele dingen die niet veranderen. Hieronder staat een lijst met dingen die de standaard fabrieksgarantie voor Samsung-apparaten ongeldig kunnen maken:

• waterschade
• schade door behandeling zoals onbedoelde druppels
• hardwarematig knoeien (zoals het toestaan ​​van niet door Samsung gecertificeerde technici om de telefoon uit elkaar te halen)
• software knoeien zoals rooten en flitsen

In sommige gevallen kan Samsung afstand doen van sommige items hierboven als u bereid bent om plaats te nemen voor een uitgebreide verzekering zoals Samsung Protection Plus. Raadpleeg de documentatie bij het apparaat zodat u weet wat voor soort garantie u op uw telefoon heeft. U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met Samsung om te controleren of u het type garantie op uw apparaat bent vergeten.