Galaxy S7 Edge niet in staat om 2 foto's in één MMS te verzenden, andere problemen

We ontvangen steeds meer verzoeken om hulp van # GalaxyS7-gebruikers, dus in dit artikel geven we u nog 7 andere problemen en oplossingen. Als u op zoek bent naar een oplossing voor hun problemen, kunt u in de nabije toekomst meer vergelijkbare berichten bekijken of bladeren door onze eerdere artikelen voor dit Galaxy-model. U kunt dat doen door de S7-pagina voor probleemoplossing van onze blog te bezoeken.

In de tussentijd staan ​​hieronder de specifieke onderwerpen die vandaag in dit materiaal worden besproken:

1. Galaxy S7 ontvangt sms in het Japans van bepaalde contacten
2. Galaxy S7 Edge kan 2 foto's niet in één MMS verzenden
3. Galaxy S7 toont pop-ups bij het bekijken van YouTube-video's
4. Hoe Gmail-account te verwijderen van Galaxy S7
5. Zet bestanden over naar de pc wanneer het Galaxy S7 Edge-scherm kapot is
6. Galaxy S7 kan geen muziekbestanden overbrengen van het interne geheugen naar de SD-kaart
7. Internetverbinding stopt wanneer Galaxy S7 via USB met een pc wordt verbonden

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 ontvangt sms in het Japans van bepaalde contacten

Net in de laatste week ben ik begonnen met het ontvangen van een aantal sms-jes van twee mensen die ik voortdurend sms. Ik krijg een normale tekst, dan een in alle karakters en dan een normale. Het gebeurt niet dagelijks. Ik heb de telefoon een paar maanden gehad. Het is tot nu toe alleen gebeurd met deze twee mensen. Mijn taal aan de telefoon is alleen ingesteld op het Engels. - Becky

Oplossing: hallo Becky. Uw Galaxy S7-telefoon kan alleen Japanse taal weergeven in het menu Instellingen. Het kan geen Engels vertalen naar Japans. We zijn niet op de hoogte van een sms-berichten-app die dat ook kan doen. Het is mogelijk dat u mogelijk een kopie van een SMS-bericht in het Japans ontvangt. Probeer de afzenders te vragen of ze je een Japans sms'je sturen. Als ze zullen zeggen dat ze het niet zo goed doen, neem dan contact op met je provider zodat ze ook kunnen controleren.

Voor de zekerheid kunt u ook de cache en gegevens van uw berichten-app wissen. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Zodra je daar bent, zoek je je berichtenapp en tik erop.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge niet in staat om 2 foto's in één MMS te verzenden

Hoi! Ik heb zojuist de S7 Edge aangeschaft en had ook het sms-probleem, dus je "wipe cache" -oplossing werkte. dank je! MAAR, ik kan niets vinden om het sms'en van foto's aan te pakken. Het zal niet meer dan twee foto's per keer sms'en, ongeacht wat ik doe. Op mijn oude Samsung Note 2 (en andere telefoons die ik heb gehad) was dit nooit een probleem, ik kon altijd maximaal 10 foto's sms'en. Voor zo'n geweldige (zogenaamd) krachtige en geavanceerde telefoon is het enorm frustrerend dat ik niet eens meer dan twee foto's per keer kan sms'en. Help alstublieft! - Nickiedd

Oplossing : Hallo Nickiedd. Dit is geen kwestie van een krachtige smartphone hebben of niet. De reden waarom u niet meerdere foto's in één bericht kunt verzenden, heeft te maken met de beperking die uw provider heeft ingesteld met betrekking tot de maximale bestandsgrootte. De AT & T-bestandsgroottelimiet voor elke MMS is bijvoorbeeld slechts 1MB. Gewoonlijk is er een specifieke limiet voor de bestandsgrootte, afhankelijk van de netwerkcapaciteit van het apparaat. De gebruikelijke bestandsgroottelimiet voor intercarriers ligt tussen 300 en 600 KB, dus u moet uw eigen netwerkaanbieder om specifieke informatie vragen.

Probleem # 3: Galaxy S7 vertoont pop-ups bij het bekijken van YouTube-video's

Plots kwam er een pop-up op mijn telefoon terwijl ik naar YouTube-video's keek. Het is een spel of ergens Facebook en een installatieknop en in de rechterbovenhoek een kruisknop. Ik heb alle soorten apps zonder systeem-apps gedeïnstalleerd, maar het komt nog steeds elke keer dat ik verbonden ben met internet. het is erg vervelend en een beetje zorgwekkend. Help alstublieft. - Hasibur

Oplossing: Hallo Hasibur. Mogelijk hebt u een externe app geïnstalleerd die een adware op uw telefoon installeert. Zorg ervoor dat je twee dingen doet:

• master reset de telefoon, en
• Herinstalleer alleen vertrouwde apps.

Volg deze stappen om uw telefoon opnieuw in te stellen:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de telefoon hebt gereset, gaat u naar de lijst met apps die u heeft en zorgt u ervoor dat u geen slechte apps opnieuw installeert. Blijf bij de reguliere apps en vermijd die van onbekende ontwikkelaars. Games zijn enkele van de veelvoorkomende bronnen van malware, maar we zijn ook andere apps. Omdat er geen manier is om vast te stellen welke van je apps de slechte is, moet je proberen om het te isoleren. Dit gebeurt door een app één voor één te installeren en daarna een paar uur later het systeem te observeren.

Probleem # 4: Hoe Gmail-account te verwijderen van Galaxy S7

Hallo. Toen ik gisteravond mijn nieuwe Galaxy S7 installeerde, leek het alsof ik mijn Comcast-e-mailadres aan mijn Gmail-box had toegevoegd. Ik weet niet zeker hoe ik dat deed. Nadat ik dat deed, ging ik door en stelde mijn Comcast-e-mail in via de traditionele e-mailapp. Â Nu komen mijn Comcast-e-mails binnen bij de e-mailapp en mijn Gmail-app. Is er een manier om het uit mijn Gmail-app te verwijderen, want dat is gewoon te verwarrend voor mij? bedankt voor je assistentie. - Howie

Oplossing: Hallo Howie. Ga als volgt te werk om een ​​Gmail-account te verwijderen:

• Tik vanuit een startscherm op Apps Apps-pictogram (rechtsonder).
• Tik op Instellingen.
• Tik op Accounts.
• Tik op Google.
• Tik op het juiste account.
• Tik op Meer (zich in de rechterbovenhoek).
• Tik op Account verwijderen.
• Tik op Account verwijderen om te bevestigen.

Probleem # 5: Zet bestanden over naar pc als het Galaxy S7 Edge-scherm kapot is

Hoi. S7 Edge heeft een gebroken scherm. Ik kan er niets mee doen. Hij flitst gewoon. Ik moet een back-up van mijn gegevens maken. Ik kan geen verbinding maken via een USB-kabel. Ik heb dezelfde USB-kabel geprobeerd met een andere Samsung-telefoon en deze werkt. Ik heb een slimme schakelaar maar kan deze niet gebruiken omdat deze via USB moet worden aangesloten. HELPEN. Ik heb geprobeerd mijn telefoon te vinden om te ontgrendelen en te herstellen, maar ik vermoed dat de optie met mobiel op afstand was uitgeschakeld. Bedankt. - Ridhi

Oplossing: Hallo Ridhi. Om bestanden van je S7 naar een computer over te zetten, moet je eerst de overdrachtsmodus op de telefoon inschakelen. Dit kan alleen worden gedaan door de juiste bestandsoverdrachtoptie (MTP) te selecteren. Helaas kan dit alleen worden bereikt als het touchscreen werkt. Onnodig te zeggen dat bestandsoverdracht niet mogelijk is gezien de huidige situatie. Neem contact op met Samsung of een relevante partij zodat het scherm wordt gerepareerd of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S7 kan geen muziekbestanden overbrengen van het interne geheugen naar de SD-kaart

Ik probeer mijn muziek van het interne geheugen naar de SD-kaart te verplaatsen. De SD-kaart wordt weergegeven als ik naar instellingen ga en op opslag druk. Wanneer ik echter op "SD-kaart" tik, gebeurt er niets. Wanneer ik naar "mijn bestanden" ga en "muziek" selecteer, selecteer dan "verplaatsen", mijn enige opties zijn "apparaatopslag" en "Google Drive". Mijn telefoon geeft me geen optie om iets op mijn SD-kaart te bewaren. Help alstublieft. Bedankt. - Heath

Oplossing: Hallo Heath. Zorg ervoor dat u de SD-kaart opnieuw formatteert met uw telefoon voordat u probeert de volgende bestandsoverdracht uit te voeren. Als u dit doet, zorgt u ervoor dat de SD-kaart het juiste bestandssysteem gebruikt dat door uw telefoon kan worden gelezen. Ga als volgt te werk om de SD-kaart opnieuw te formatteren:

• Ga naar het menu Telefooninstellingen.
• Blader een beetje naar Geheugen.
• Tik op het menu-item.
• Ga naar SD-kaart.
• In dit menu kunt u nu de optie Opmaak zien.
• Tik op Formaat. Selecteer dit en volg de wizard.

Probleem # 7: internetverbinding stopt wanneer Galaxy S7 via USB op een pc wordt aangesloten

Bij gebruik van de telefoon aangebonden voor internet werkt de verbinding niet meer en moet ik de usb-tethering-knop op de telefoon resetten en deze zal één keer werken. De volgende keer, ongeveer 5 minuten later, blijft de tetheringknop knipperen en de telefoon loopt vast wanneer je hem uitschakelt en je moet opnieuw opstarten. Dit gaat zo maar door. dit is op de nieuwe zelfgebouwde computer windows 7 64 bit i5-chip. wanneer ik het gebruik op de 9 jaar oude laptop met Windows 7, kan het maar 1 keer per avond gebeuren. zijn al van telefoon veranderd met de koerier nadat hij dit aan hen heeft uitgelegd en de nieuwe telefoon doet hetzelfde. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Om te controleren of het probleem gerelateerd is aan de telefoon, voert u eerst een fabrieks- / masterreset uit voordat u het opnieuw observeert. Zorg ervoor dat u geen Android- of app-update installeert direct na een fabrieksreset. Hiermee kunt u de oorzaken beperken tot alleen de telefoon of de computer. Als er niets verandert na een fabrieksreset, moet het probleem bij het besturingssysteem op de Galaxy S7 liggen. dat betekent dat de Android-versie op de telefoon, die is aangepast door je provider, mogelijk problematisch is. Anders kan het probleem te maken hebben met de pc. In dit geval kan het gebruik van een andere computer de situatie verhelpen.