Galaxy S7 edge "Whatsapp-fout - Verifieer uw contactnummer" -fout, andere app-problemen

Apps zijn het levensbloed van elke smartphone. Voor de meeste mensen kunnen apps zelfs hun dag maken of breken. In dit # GalaxyS7-bericht proberen we enkele app-problemen aan te pakken die ons zijn gemeld. Hopelijk vindt u onze oplossingen nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 edge "Whatsapp-fout - Controleer uw contactnummer" -fout

Hoi. Ik heb mijn Samsung S7 Edge ongeveer 4 maanden eerder gehad en vandaag blijft WhatsApp opeens crashen. Het stopt in principe met werken en er verschijnt een bericht: "Whatsapp-fout - Verifieer je contactnummer" Wanneer ik whatsapp probeer te openen, wordt het weergegeven met een "Herstel-chatgeschiedenis" -optie, waardoor ik de optie heb om te herstellen vanuit mijn lokale back-up. Het is vandaag ongeveer zes keer gebeurd. Zodra ik herstel, werkt het ongeveer 15 - 30 minuten en crasht het opnieuw. Elk advies zou zeer op prijs gesteld worden! - Mayuranathan

Oplossing: Hallo Mayuranathan. Apps kunnen om veel redenen falen en de meeste van deze redenen vallen buiten het vermogen van een gebruiker om dit op te lossen. Laten we het hebben over elk van de mogelijke stappen voor probleemoplossing die u kort kunt uitvoeren.

Wis de cache en gegevens

Als je niets anders hebt gedaan voordat je dit probleem opmerkt, is het waarschijnlijk een bugprobleem, dus het eerste dat je wilt doen is het wissen van de cache en gegevens. Hier is hoe:

  1. Bij gebruik van de standaard e-mailapp kan mijn hotmail-account niet worden toegevoegd. Elke configuratie die ik heb geprobeerd, eindigt met een lang draaiend bericht met de melding "controle van inkomende serverinstellingen ...". Ik heb mijn gmail-, corp- en Pop (frontier) -account zonder problemen toegevoegd, maar de hotmail lijkt de lamme te zijn. Ik neem aan dat ik dit moet toevoegen voordat de calander-app CAL deze gedeelde agenda voor mij zal zien en beheren? Open Low Feedback Widget Geen bedrijf Salmon8rOpen het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Probeer eerst de clear cache-optie uit te voeren en kijk wat er gebeurt. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de optie voor duidelijke gegevens.

Installeer app- en Android-updates

Soms worden app-specifieke bugs opgelost door patches die door ontwikkelaars zijn uitgegeven. Zorg ervoor dat AL uw apps de nieuwste versie gebruiken door updates te installeren. U moet dit voor al uw apps doen om de kans te verkleinen dat een andere app een rotzooi veroorzaakt met het besturingssysteem of met anderen. Om ervoor te zorgen dat uw apparaat automatisch updates installeert, moet u de Play Store-app instellen door dit te doen onder de instellingen. Als het op dit moment niet zo is ingesteld, kun je ook de optie UPDATE ALL gebruiken om alle beschikbare updates voor alles te downloaden.

Naast het bijwerken van je apps, wil je er ook zeker van zijn dat je besturingssysteem up-to-date is, dus controleer dit via Instellingen> Over apparaat voor Android-updates.

Opstarten naar veilige modus en observeren

Mocht het probleem zich blijven voordoen nadat WhatsApp's cache en gegevens zijn gewist en updates zijn geïnstalleerd, dan is het volgende goede ding om te doen, te zien of een andere app dit onregelmatige gedrag veroorzaakt. U kunt dat doen door de telefoon op te starten naar de veilige modus. Hier is hoe:

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

In de veilige modus worden apps en services van derden niet uitgevoerd. Als het probleem niet optreedt, betekent dit dat een van deze apps het probleem veroorzaakt. Om dit op te lossen, moet u de apps een voor een verwijderen, totdat het probleem is verholpen. Helaas is er geen eenvoudige manier om vast te stellen wat het probleem is, dus u moet controleren hoe Whatsapp werkt na elke de-installatie.

Veeg de telefoon schoon met fabrieksinstellingen

Een andere goede probleemoplossingstap die in dit geval moet worden uitgevoerd, is de fabrieksreset. Deze mogelijke oplossing bestrijkt een groot aantal bases, inclusief de mogelijkheid van een bug in het besturingssysteem. Als je het nog niet hebt geprobeerd, zijn hier de stappen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie Ja - verwijder alle gebruikersgegevens met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat de telefoon opnieuw is ingesteld op de fabrieksinstellingen en opnieuw is ingesteld, installeert u WhatsApp opnieuw opnieuw en ziet u wat er gebeurt. Zorg dat u WhatsApp alleen op dit moment installeert. Als het probleem blijft bestaan, zelfs als er geen andere apps zijn geïnstalleerd, moet u contact opnemen met de ontwikkelaar.

Neem contact op met de ontwikkelaar

Zoals hierboven vermeld, gebeurt er een groot aantal dingen waardoor een app kan mislukken, zodat ze meestal niet kunnen worden gefixeerd door een eindgebruiker zoals jij. Als niet alle bovenstaande stappen het probleem oplossen, moet er een coderingsfout optreden waardoor de telefoon niet meer werkt. Zorg ervoor dat de ontwikkelaar van het probleem op de hoogte is door naar het gedeelte OVERIGE INFORMATIE van de downloadpagina van de Whatsapp-Play Store te gaan.

Probleem 2: Galaxy S7 Agenda-afspraken worden niet gesynchroniseerd, nieuwe evenementen worden niet weergegeven

Ik heb onlangs een S7 Galaxy gekocht. als ik een nieuw evenement in mijn agenda plaats, krijg ik een bevestiging van het nieuwe evenement. Ik kan de nieuwe afspraak niet in mijn agenda zien of wanneer ik een zoekopdracht verricht. Als ik echter een nieuwe gebeurtenis op mijn computer maak, wordt deze weergegeven op mijn S7. Dit is pas vandaag begonnen. vorige week toen ik de telefoon kreeg, kon ik evenementen in de kalender invoeren en ze vertoonden geen probleem. - Don

Oplossing: hallo Don. Er is mogelijk een probleem met de kalenderapp dat dit probleem veroorzaakt, zodat u zeker wilt weten dat u eerst de cache en gegevens van de app wist. Raadpleeg de stappen die we hierboven geven. Zorg ervoor dat u eerst de cache van de app probeert schoon te vegen. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, kunt u de gegevens wissen. Houd er rekening mee dat als uw S7 Agenda-app niet correct wordt gesynchroniseerd, het wissen van de gegevens mogelijk niet-opgeslagen of nieuwe gebeurtenissen verwijdert die u heeft gemaakt. Zorg ervoor dat u alles via Smart Switch opbergt om te voorkomen dat u iets verliest.

Als het wissen van de cache en gegevens van de app helemaal niet helpt, is het volgende dat u wilt doen ervoor zorgen dat de app inderdaad correct wordt gesynchroniseerd door naar Instellingen> Accounts> Samsung-account te gaan. Als u zich eenmaal in het gedeelte bevindt waarin u een account kiest, kiest u degene met het probleem (als u meerdere accounts heeft) en tikt u op Agenda synchroniseren. Zorg ervoor dat u het synchronisatiepictogram met de klok mee ziet draaien. Dit geeft aan dat uw apparaat de lokale gegevens synchroniseert met de cloud. Daarna zou het apparaat u moeten vertellen onder de optie Sync Calendar als synchronisatie werkte.

Probleem 3: Bestanden verplaatsen van oude naar Galaxy S7 met Smart Switch

Samsung Link kwam met mijn Galaxy S5. Het kwam niet met de S7 Edge. Ik heb geprobeerd de app te vinden in de Google Play Store en op de essentiële website van Samsung en deze lijkt niet te bestaan. Is het nog steeds beschikbaar of wordt het niet langer aangeboden? Toen ik gegevens van de oude telefoon naar de nieuwe telefoon overzetten, heeft de app niet overgedragen. Moet ik het van de S5 halen of moet ik het gewoon opgeven? Als het niet langer bestaat, is het een programma dat hetzelfde doel dient, zou u er een in het bijzonder aanbevelen. Bedankt. - Rick Keyser

Oplossing: Hallo Rick. Samsung Link is niet meer leverbaar, dus als u bestanden van uw oude telefoon naar uw S7 wilt verplaatsen, raden we u aan de nieuwste overdrachtstool van Samsung genaamd Smart Switch te gebruiken. Voor meer informatie over het gebruik ervan, kunt u deze pagina bezoeken: Hoe maak back-up van het Samsung-apparaat naar uw computer via Smart Switch. Smart Switch maakt ook directe overdracht van bestanden tussen mobiele apparaten mogelijk, dus verken de mogelijkheden ervan om ervan te genieten.

Probleem 4: Galaxy S7 kan Hotmail-account niet toevoegen aan standaard e-mailapp

Bij gebruik van de standaard e-mailapp kan mijn hotmail-account niet worden toegevoegd. Elke configuratie die ik heb geprobeerd, eindigt met een lang draaiend bericht met de melding "controle van inkomende serverinstellingen ...". Ik heb mijn gmail-, corp- en Pop (frontier) -account zonder problemen toegevoegd, maar de hotmail lijkt de lamme te zijn. Ik neem aan dat ik dit moet toevoegen voordat de calander-app CAL deze gedeelde agenda voor mij zal zien en beheren? - Zalm 8r

Oplossing: Hallo Salmon8r. Als u toegang hebt tot uw Hotmail-account in de browser van uw telefoon, kunt u zich hierop aanmelden. Het probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt door de beveiligingsbescherming van uw account. Zorg ervoor dat je alle beveiligingslagen van je Hotmail-account uitschakelt voordat je het opnieuw toevoegt in je e-mailapp. Als u bijvoorbeeld authenticatie in twee stappen heeft ingeschakeld, kunt u deze stappen volgen om het uit te schakelen:

  1. Ga naar de pagina Basisprincipes van beveiliging en log in met uw Microsoft-account.
  2. Selecteer meer beveiligingsopties.
  3. Kies bij Tweestapsverificatie Twinstapsverificatie instellen om het in te schakelen of kies Tweevoudige verificatie uitschakelen om het uit te schakelen.
  4. Volg de instructies.

Aanbevolen

Samsung Galaxy J7 loopt tekort aan problemen met opslagruimte en andere gerelateerde problemen
2019
Hoe Samsung Galaxy S5 te repareren "Helaas is de proces android.process.acore gestopt" fout
2019
Opgeloste Samsung Galaxy S8 gestopt met opladen
2019
Samsung Galaxy Note 5 Touchscreen werkt niet Probleem en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy Note 8 repareren dat niet kan worden ingeschakeld (eenvoudige stappen)
2019
Hoe op te lossen LG G7 ThinQ niet-reagerend scherm probleem
2019