Galaxy S7 Google Voice blijft zichzelf aan- en uitzetten, toetsenbord werkt niet, andere problemen

Voor degenen die op zoek zijn naar oplossingen voor hun # GalaxyS7-apparaat, hebben we mogelijk een antwoord voor u. We hopen dat u dit artikel informatief vindt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 laadt niet op

Ik heb nog nooit problemen gehad met mijn Samsung Galaxy S7. Ik heb de simkaart eruit gehaald omdat ik nu een nieuwe telefoon heb en deze opzij laat. Toen de batterij helemaal leeg was, kon ik hem niet meer opladen. Ik heb de laders gecontroleerd en ze werken. Wanneer ik de telefoon oplader zet, wordt deze verwarmd, maar er verschijnt geen oplaadsymbool. - Nila

Oplossing: Hallo Nila. Er is een kans dat de laadpoort van de telefoon mogelijk niet goed werkt. Probeer het snoer te wiebelen tijdens het opladen om te zien of de telefoon reageert. Soms is een slechte oplaadpoort niet volledig uitgeschakeld, dus als u aan het snoer trekt, kan dit een reactie van de telefoon oproepen.

Een goed ding om te proberen in dit geval is om te zien of draadloos opladen werkt. Als dit het geval is, wordt hierdoor de kans uitgesloten dat de batterij of het moederbord beschadigd is. Als u geen draadloze oplader heeft, kunt u lenen bij een vriend of een winkel bezoeken die er een heeft.

Als de telefoon niet reageert of helemaal niet wordt opgeladen, moet u deze voor reparatie verzenden.

Probleem 2: Galaxy S7 laadt slechts tot 77% op, de batterij loopt snel leeg

Hallo. Mijn Galaxy S7 kan geen lading meer vasthouden. Niet alleen dat, maar slechts 77%. Zodra het 77% bereikt, begint het zelfs af te nemen op de oplader. In 20 minuten gaat mijn telefoon van 77 naar 0. Zelfs als ik hem niet gebruik. Het begon dit 3 dagen geleden te doen. Ik heb een zachte reset geprobeerd (denk ik) maar dat heeft me niet geholpen. Ik wil alles proberen wat ik kan voordat ik geld moet uitgeven om het te laten repareren als het fixable dat is. - Melodyofelixirs

Oplossing: Hallo Melodyofelixirs. Zorg ervoor dat u de batterij opnieuw kalibreert. Dit helpt Android om de werkelijke batterijniveaus te detecteren. Het kan gemakkelijk worden gedaan. Hier is hoe:

  1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
  2. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
  3. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%.
  4. Wacht een uur voordat u de telefoon loskoppelt van de lader.
  5. Gebruik de telefoon totdat de batterij 0% procent bereikt. De telefoon zou vanzelf moeten uitgaan.
  6. Laad de telefoon op tot 100%, wacht een uur voordat u hem weer loskoppelt.
  7. De batterij moet nu opnieuw worden gekalibreerd. Observeer hoe de telefoon werkt.

Mocht de hercalibratie van de batterij niet werken, zorg er dan voor dat u alle software-instellingen terugzet naar de standaardwaarden. Dit zijn de stappen:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 3: Galaxy S7 Google Voice blijft zichzelf aan- en uitzetten, toetsenbord werkt niet

Ik heb een Samsung Galaxy S7 en heb onlangs mijn telefoon bijgewerkt na lang wachten op uitstel. Na het bijwerken heb ik enkele lastige problemen ondervonden, zoals het niet kunnen openen van het toetsenblok, de contacten of het bericht van mijn telefoon, en ook de Google-stem schakelt zichzelf voortdurend in zonder enige initiatie waarvan ik op de hoogte ben. Is er een manier om deze problemen op te lossen? - Melissa

Oplossing: Hallo Melissa. Als u nog niet geprobeerd hebt om een ​​cache partitie te wissen, probeer het dan eerst. Dit zorgt ervoor dat de telefoon een goede systeemcache gebruikt. Soms kunnen updates en app-installaties de systeemcache beschadigen, wat kan leiden tot problemen die kunnen variëren van kleine fouten tot grote storingen. Ga als volgt te werk om de cachepartitie te wissen:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Een andere goede manier om problemen te minimaliseren direct na een update (en een die vaak door veel Android-gebruikers over het hoofd wordt gezien) is om ervoor te zorgen dat alle apps up-to-date zijn. Zorg ervoor dat u de Google Play Store-app opent en update alles vanaf daar, vooral als u de standaardinstelling hebt uitgeschakeld en automatische app-updates hebt ingeschakeld.

U wilt er ook voor zorgen dat al uw apps compatibel zijn. Meestal is het lastig om zeker te weten of een app compatibel is met een nieuw besturingssysteem of niet, maar dit zijn enkele van de handige manieren om dat te weten:

  1. Ga naar de downloadpagina van elke app in de Play Store en bekijk de recensies van andere gebruikers.
  2. Je kunt ook de informatie bekijken die door ontwikkelaars wordt verstrekt over de app. Verantwoordelijke ontwikkelaars geven waarschijnlijk aan dat hun product mogelijk niet werkt met bepaalde Android-versies of telefoonmodellen.
  3. Doe wat graafwerk als een app is gemaakt door een onbekende of onbetrouwbare ontwikkelaar. Houd er rekening mee dat malware in Android wordt verspreid via apps. Als u niet voorzichtig bent bij het installeren van apps, kunt u uw apparaat beschadigen. Sommige kwaadwillende ontwikkelaars zullen je in eerste instantie toestaan ​​om een ​​legitieme app te installeren, maar later, na een update, kan zo'n app overschakelen naar zijn kwaadaardige vorm.

Als er niets verandert nadat je alles hierboven hebt gedaan, voer dan een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 4: Galaxy S7-muziek zal niet duidelijk worden weergegeven wanneer een hoofdtelefoon wordt gebruikt

Muziek speelt, maar het klinkt niet zo hard dat ik het met een koptelefoon kan horen. Ik kan de beat horen maar niet de woorden. Ik heb de equalizer en de andere veranderd, maar niets helpt. Ik weet niet welke versie ik heb bijgewerkt, dus ik weet niet welke versie het is. - Kiesha

Oplossing: Hallo Kiesha. Bij de "andere" gaan we ervan uit dat u verwijst naar de optie Geluid aannemen onder Instellingen> Geluid en trillingen> Geluidskwaliteit en effecten. Als u absoluut zeker weet dat u de equalizer en geluidsopties voor geluid goed instelt, probeer dan uw probleemoplossing voor de headset te gebruiken. Probeer een andere bekende werkende headset te gebruiken om te zien of de huidige defect is.

We denken niet dat er een probleem is met je muziek-app, maar om zeker te zijn, probeer de nummers te spelen terwijl je in de luidspreker zit om te weten of de woorden echt vervormd of gedempt zijn.

Tot slot, als het probleem blijft bestaan ​​nadat u een tweede headset hebt gebruikt, veegt u de telefoon schoon met de fabrieksinstellingen.

Probleem 5: Galaxy S7 zwart scherm probleem, LED-lampje aan

Hallo. Mijn telefoon is net leeg geraakt sinds gisteravond. Geeft geen ladingsteken weer tijdens het aansluiten voor opladen, maar alleen LED-lampje brandt. Ik heb geprobeerd de simkaart te verwijderen en zonder succes in te voegen. Ik kan het helemaal niet inschakelen. Het is Samsung S7 Edge met 1 jaar en een paar maanden tijd. - Eddyray87

Oplossing: Hallo Eddyray87. Als het LED-lampje brandt, betekent dit dat uw telefoon daadwerkelijk wordt ingeschakeld, maar op het scherm niet. Dat betekent ook dat er mogelijk een weergaveprobleem is. Samsung Galaxy-schermen zijn producten van topkwaliteit en ze falen meestal alleen als een telefoon valt, fysiek wordt geraakt of wordt blootgesteld aan elementen zoals water of extreme temperaturen (warm en koud). Als een van deze dingen op uw apparaat is gebeurd, stop dan met alles wat u probeert te vinden en stuur het apparaat gewoon naar binnen.

Als uw telefoon echter nooit fysiek is beschadigd en het probleem zich plotseling heeft voorgedaan, kan dit worden veroorzaakt door een onbekende Android-fout. Probeer de telefoon op te starten in de herstelmodus en kijk of het werkt. Hier is hoe:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Als het scherm opnieuw werkt na het uitvoeren van de hardwareknoopcombinaties en in de herstelmodus, betekent dit dat het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd is aan het besturingssysteem. De herstelmodus is een aparte softwareomgeving die onafhankelijk is van het besturingssysteem, dus het probleem mag niet worden beïnvloed door welke bug dan ook die afkomstig is van Android. In dat geval moet u de onderstaande stappen uitvoeren om uw S7 in de fabriek te resetten:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 6: Sommige Galaxy S7-foto's zijn beschadigd

Sommige van mijn foto's zijn verdwenen (zie screenshot). Wanneer ik op het "details" -pictogram op het grijze scherm klik, krijg ik alle informatie over waar de foto is genomen en wanneer enz. Zodat de foto er nog steeds is, maar deze wordt gewoon niet weergegeven. Ik kan geen back-up maken. Ik heb een zachte reset geprobeerd en de galerij-cache gewist, maar het heeft niet geholpen. - Priscilla_law

Oplossing: Hallo Priscilla_law. Het fotopictogram met een uitroepteken is een indicatie dat uw telefoon de afbeelding niet correct kan renderen of weergeven. Met andere woorden, die bestanden zijn verdwenen of zijn beschadigd. Hun metadata (details) kunnen er nog steeds zijn, maar je apparaat kan de foto's niet meer weergeven omdat de integriteit van het bestand om de een of andere reden kan worden beschadigd. Probeer die bestanden naar uw computer te verplaatsen en kijk of een pc of Mac ze nog steeds correct kan weergeven. Als een computer dat niet kan, zijn die bestanden goed als verdwenen.

Probleem 7: Galaxy S7 mist de optie voor staande en staande modus

Hallo daar. Ik heb een vraag over mijn Samsung Galaxy S7 Edge. Mijn telefoon is onlangs bijgewerkt en deze heeft niet langer de functie voor het draaien van het scherm. Is er een manier om deze functie opnieuw op mijn telefoon te installeren? Dankjewel voor je hulp. - Ljuba

Oplossing: Hallo Ljuba. Wat bedoel je precies met de schermrotatiefunctie? Bedoel je de portret- en landschapsmodus? Als dat zo is, is dat pictogram eenvoudig toegankelijk in de statusbalk. Wanneer u in het startscherm bent, trekt u eenvoudigweg de statusbalk naar beneden en zoekt u naar het pictogram dat lijkt op een doos met een hangslot erin. Als u dat kunt zien, betekent dit dat uw scherm momenteel is vergrendeld in de portretmodus. Als u het scherm in de liggende modus wilt bekijken, tikt u eenvoudig op het portretpictogram zodat het verandert in een ruit met twee gebogen pijlen aan de zijkant.

Probleem 8: Galaxy S7 herstart zelfstandig

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Vanaf deze ochtend blijft mijn telefoon aan en gaat na 2 minuten uit en dat doet hij de hele dag. Ik kan niet veel doen binnen die twee minuten omdat apps niet kunnen worden geopend. Ik heb geprobeerd een tijdje mijn telefoon uit te zetten, maar het maakte geen verschil. Wat moet ik doen? - Priya

Oplossing: Hallo Priya. Uw situatie is wat we noemen een willekeurig probleem opnieuw opstarten. Dit probleem kan worden veroorzaakt door een softwareprobleem, een bug in de app of een slechte hardware. Probeer de telefoon op een oplader aan te sluiten om te zien of dit het apparaat zal stabiliseren. Als dit het geval is, betekent dit dat u mogelijk een probleem hebt met de batterij of met het IC voor energiebeheer. Beide vereisen een reparatie. Neem daarom contact op met Samsung of een onafhankelijk servicecentrum zodat uw telefoon wordt gecontroleerd.

Als uw telefoon niet stabiliseert, zelfs niet als deze is aangesloten op de oplader, voert u een fabrieksreset uit om te kijken of dit een probleem met een app of besturingssysteem is. We raden aan dat u eerst opstart naar de herstelmodus (de hierboven beschreven stappen) en vanaf daar een fabrieksreset uitvoert. Als de telefoon zelfstandig blijft opstarten in de herstelmodus of na een fabrieksreset, moet deze worden gerepareerd.

Probleem 9: standaard opslaglocatie van foto's in Galaxy S7

Ik wil 'waar' weten om het aantal foto's te vinden dat ik heb gemaakt. Onder My Files, DCIM, afbeeldingen zijn er 1000 foto's maar geen aantal foto's (dat wil zeggen, 4.367). Ik heb foto's naar USB gekopieerd, maar ik wil weten of alles wat we hebben gekopieerd voordat ik het van de telefoon verwijder. Dank je. - Mauiboy9999

Oplossing: Hallo Mauiboy9999. Het standaardpad waar foto's worden opgeslagen, is dit: Mijn bestanden> Interne opslag> DCIM. Als u wilt weten hoeveel items een map bevat, tikt u eenvoudig op een item en wacht u tot de itemteller bovenaan links wordt weergegeven. Zodra u Alles hebt geselecteerd, ziet u het aantal items in die lijst.

Probleem 10: Galaxy S7 installeert update niet

Hoi. Ik heb een telefoon die ik van Gumtree heb meegenomen. probeer de telefoon bij te werken naar de nieuwste update, maar mijn telefoon wordt niet bijgewerkt. Ik heb Samsung UK gebeld, maar ze zeiden dat ze niet kunnen helpen. Hoe zou ik mijn telefoon updaten? Erg bedankt. - Rob

Oplossing: Hallo Rob. Je kunt een OTA-update (OTA) niet ontvangen als deze niet is gemaakt voor de provider waar je nu op zit. Dat komt omdat providers alleen een update vrijgeven voor telefoons die zijn gebouwd voor hun systeem. Als u de telefoon dringend moet bijwerken, kunt u proberen Samsung Smart Switch op uw computer te installeren, uw telefoon met USB op de computer aansluiten en kijken of er een beschikbare update voor is.

Als de update via Smart Switch niet beschikbaar is, kunt u proberen het apparaat handmatig te updaten via knipperen. Houd er echter rekening mee dat flitsen een riskante procedure is en voor gemiddelde Android-gebruikers een beetje overweldigend kan zijn. Als je de update zelf wilt flashen of installeren, moet je onderzoek doen naar het onderwerp. Eén verkeerde stap en je kunt je telefoon mogelijk blokkeren. U wilt ervoor zorgen dat u weet wat u doet.

Probleem 11: Galaxy S7 zal de SIM niet herkennen, blijft maar zeggen dat de batterijklep gesloten is

Mijn Samsung Galaxy S7 zal niet herkennen dat de SIM-kaart in en uit is en blijft me vertellen dat het batterijklepje gesloten is. Het wordt ook om de paar minuten automatisch opnieuw opgestart en de batterij loopt snel leeg. Ik heb contact opgenomen met mijn serviceprovider en ze sturen een nieuwe simkaart, maar ik heb het gevoel dat er meer problemen zijn dan dat. De telefoon is slechts 4 maanden oud en ik heb er altijd een otterdoos op gehad, dus deze is beveiligd. - Robyn

Oplossing: Hallo Robyn. Je telefoon heeft een onverwijderbare batterij, dus het is uitgeschakeld om een ​​melding te krijgen dat de batterijklep niet is gesloten. Dit kan een Android-fout zijn, dus zorg ervoor dat je de fabrieksinstellingen reset en observeer de telefoon wanneer er geen apps zijn geïnstalleerd. Als dat bericht ondanks de fabrieksreset doorgaat, moet u een nieuwe telefoon van uw serviceprovider vragen.