Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten na gebruik onder water, kan geen SD-kaarten lezen na een update, andere problemen

Hallo Android-community! Hier is nog een # GalaxyS7 post voor jou en we hopen dat je het nuttig zult vinden. We publiceren de komende dagen meer van dezelfde berichten, dus blijf kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 zal geen SD-kaarten lezen na een update

Dus ongeveer een week geleden heb ik mijn telefoon geüpgraded via een melding die in het systeemvak verscheen. Daarna kreeg ik dit niet-ondersteunde SD-kaartbericht. Het lijkt erop dat ik dit in het verleden heb gezien met de laatste OS-versie en gewoon de kaart opnieuw zou formatteren omdat het de gemakkelijkste manier leek om dingen weer normaal te krijgen. Nu zal de telefoon het echter niet formatteren. Het probeert de boodschap "opdracht" 7 volumepartitie schijf en geeft deze af: 179, 0 openbaar 'mislukt met' 400 7 Opdracht mislukt. "Telkens als ik een andere herformateer, wordt het eerste en laatste cijfer (7 hierboven) met één verhoogd. De eerste logische conclusie die ik heb getrokken, was dat de SD-kaart corrupt of slecht is. Dus ik pakte het uit en probeerde met een lezer toegang te krijgen met mijn Windows-laptop. Ik kon probleemloos door de kaart bladeren, dus heb ik de gegevens gekopieerd en de kaart opnieuw geformatteerd in FAT32. Nadat ik de telefoon opnieuw heb ingebracht, krijg ik hetzelfde niet-ondersteunde SD-kaartbericht en heb ik geprobeerd opnieuw te formatteren. Ik krijg een voortgangsbalk die is voorgevuld met 20%, waarna het bovenstaande bericht wordt weergegeven. Ik, nogmaals, dacht dat het misschien de SD-kaart was, dus probeerde ik een andere. Hetzelfde ... een ander ... hetzelfde ding. Ik heb meerdere kaarten geprobeerd, nee zonder verschil. De eerste SD-kaart is een Transcend 32 GB Class 10-kaart en de andere kaarten die ik heb geprobeerd, zijn allemaal van Samsung 8 GB klasse 10. Op de telefoon is Android versie 7.0 geïnstalleerd. Ik heb het volgende zonder verandering geprobeerd:

• fabrieksinstellingen,
• veegde de cache af,
• opgestart in de veilige modus en de kaart opnieuw formatteren met zowel Windows DiskManagement (zowel snelle als langzame methode) en GParted.

Een Google-zoekopdracht levert nogal wat hits op die gerelateerd zijn aan dit type foutmelding, maar geen duidelijke oplossing of oorzaak. Alles wijst terug naar de telefoon als de boosdoener, maar ik weet alleen niet zeker of het software in de natuur of hardware is. Mijn gevoel zegt dat het software is sinds het begon te gebeuren na de laatste upgrade en het feit dat het agnostisch lijkt te zijn, wat betekent dat ik Sony-gebruikers, Motorola-gebruikers, HTC-gebruikers, enz. Heb gezien. met exact hetzelfde probleem.

Hoe dan ook, ik hoop dat het een software is, want dat zou me doen geloven dat er een mogelijke oplossing voor is. Om het even welke ideeën? - Billyrwise

Oplossing: Hallo Billyrwise. Er is geen manier om zeker te weten of dit type probleem gerelateerd is aan software of hardware. Het meeste dat u kunt doen, is kijken wat u eerder deed en mogelijk tot dit probleem heeft geleid. Als u zeker weet dat de enige wijziging in het systeem de installatie van een Android-update was, hebt u waarschijnlijk een slecht gecodeerde firmwareversie geïnstalleerd. Omdat een fabrieksreset uw probleem niet heeft opgelost, is de enige oplossing die u nog rest, anders dan het vervangen van een telefoon, door de firmware terug te zetten naar de vorige versie - Android 6. Zorg dat u een goede handleiding gebruikt als u een oudere versie wilt flashen Android-versie op uw telefoon.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft opnieuw opstarten na gebruik onder water

Hallo. Vandaag ging ik naar een waterpark voor de verjaardag van mijn zus, dus ik gebruikte mijn Galaxy S7 in het water, ook daaronder. Het werkte de hele dag perfect. ongeveer een uur later liet ik mijn telefoon op de auto liggen en toen we weggingen, werkte het normaal, maar het begon erg heet te worden, dus ik zette het uit. Nu blijft hij uit en aan. Het toont slechts een paar seconden het Samsung Galaxy S7-logo en wordt dan weer uitgeschakeld en het blijft hetzelfde doen zonder te stoppen. Ik kan het niet helemaal af krijgen of aan. Het blijft ook zo warm worden. - Alex

Oplossing: Hallo Alex. Allereerst is een dergelijk geval bijna altijd hopeloos, omdat je in principe niet in staat bent om enige software probleemoplossing op het apparaat uit te voeren. Als het enige andere wat je eerder deed was om het in water te gebruiken, bestaat de kans dat de interne componenten in gevaar komen. Denk eraan, een S7 is alleen waterbestendig, niet volledig waterdicht. Elke onnodige waterdruk (aanwezig bij het verplaatsen van de telefoon onder water) kan vocht naar binnen drukken.

Ten tweede wilt u proberen de telefoon opnieuw op te starten naar andere modi om te zien of u deze kunt stabiliseren in een alternatieve modus. Als je dat niet kunt, denken we niet dat er een andere probleemoplossing is die je op je eind kunt doen. U moet het opsturen voor reparatie of vervanging.

Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar andere modi:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 3: Galaxy S7 kan geen spraakoproepen maken en krijgt altijd een foutmelding dat SMS niet kan worden verzonden

Ik heb een fabriek ontgrendeld Samsung Galaxy S7 die ik de afgelopen maanden heb gehad. Vanaf ongeveer twee dagen geleden begon ik niet in staat te zijn om naar bepaalde mensen te bellen (de andere mensen hadden zowel Android- als Apple-telefoons). Dit probleem is vervolgens geëscaleerd naar waar ik probeer een sms-bericht te verzenden. Ik ontvang een verzendsymbool totdat uiteindelijk wordt gemeld dat het bericht niet kan worden verzonden. Mijn berichten lijken echter nog steeds door te gaan, omdat mensen op mij kunnen antwoorden en er gesprekken met mij kunnen worden gevoerd. Het probleem is erg vervelend, omdat ik constant berichten ontvang die niet zijn verzonden en het ook moeilijk is om te weten wanneer mijn bericht echt niet is verzonden. Ik heb een harde reset geprobeerd, waardoor ik werd gewist naar de fabrieksinstellingen en ik heb ook mijn systeemcache gewist. Ik heb ook contact opgenomen met mijn provider en ze zeggen dat alles aan het einde er goed uitziet. Help alstublieft. - Devin

Oplossing: Hallo Devin. Was er iets dat je anders deed voordat je deze problemen ondervond, zoals het installeren van een update of app? Als je dit hebt gedaan, probeer het dan om te keren en kijk hoe het gaat.

U kunt ook een andere fabrieksreset proberen en de telefoon bekijken. We weten dat u uw apparaat al in de fabriek hebt gereset voordat u contact met ons opneemt, maar de meeste mensen doen dit zonder hun apparaat achteraf te observeren. Als je dat nog niet hebt gedaan, moet je dit precies doen:

1. Voer een fabrieksreset uit.
2. Observeer de telefoon gedurende minimaal 24 uur. Test hoe het verzenden van tekst- en spraakoproepen werkt.
3. Zorg dat u tijdens deze periode niets installeert (app of update). Het doel is om te kijken of er een verschil is wanneer de telefoon schone software gebruikt.

Als sms- en spraakoproepen normaal werken tijdens de observatieperiode, is dat een aanwijzing dat een van je geïnstalleerde apps de schuld is.

Aan de andere kant, als de problemen blijven bestaan ​​tijdens de observatieperiode, kan dit betekenen dat er een probleem is met het besturingssysteem of de hardware. In beide gevallen wilt u dat de telefoon wordt vervangen.

Probleem 4: Galaxy S7-scherm heeft de kleur Bruin of Zachtig

Het scherm is donker gekleurd. Als ik bijvoorbeeld op Google ga, is het internet niet wit en in plaats daarvan is het een bruine of zanderige kleur. Het werkte prima in de ochtend toen ik mijn telefoon in mijn rug legde en toen ik hem eruit haalde, is het scherm nu een bruine kleur. Ik denk niet dat water, stofzand, vuildeeltjes dit hebben veroorzaakt omdat mijn tas schoon is en er water op mijn telefoon is geweest en het scherm in orde was, maar nu is het niet en ik weet niet waardoor dit is veroorzaakt of hoe het te repareren . - Pegbuchunam15

Oplossing: Hallo Pegbuchunam15. Trek eerst het servicemenu van uw telefoon omhoog door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open Phone (dialer) app.
2. Kies " * # 0 * # " (zonder aanhalingstekens).
3. Test hoe het scherm van uw apparaat van kleur verandert door op de rode, groene, blauwe en zwarte vakken te tikken.

Als het scherm hetzelfde blijft, dat wil zeggen, het blijft tan of zanderige kleuren weergeven, je hebt een kapot scherm bij de hand. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Als de kleur van het scherm echter verandert afhankelijk van het vak dat u tikt, kan dit betekenen dat er een probleem met het besturingssysteem is. U zou een fabrieksreset moeten proberen om het te herstellen. Hier is hoe:

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 5: Galaxy S7 rand vast in boot loop

Ik heb een rand van een Samsung Galaxy S7 die een week niet heeft gewerkt. Het zit vast in de bootloop en het begint bij het begin niet met het randscherm van de Samsung Galaxy S7. Ik heb geprobeerd het in veilige modus te plaatsen om het cachegeheugen leeg te maken en de eerder werkende telefoon opnieuw in te stellen toen ik een soortgelijk probleem had, maar deze keer wanneer ik op de knoppen druk om naar de veilige modus te gaan, verschijnt er een scherm met de mededeling Geen commando met een dode man met een Android. Ik begin te denken dat het enige andere wat ik kan doen is mijn telefoon te rooten, maar ik zou niet eens weten hoe ik dat moet aanpakken. Ik hoop dat je kan helpen, bij voorbaat dank. - Danielle

Oplossing: Hallo Danielle. Als het doen van een fabrieksreset via de herstelmodus (zie bovenstaande stappen) niet heeft geholpen, kan de enige andere optie voor u op dit moment de bootloader en / of firmware flitsen. Hieronder volgen de voorbeeldstappen voor het flitsen van een bootloader. De exacte stappen voor uw apparaat kunnen enigszins afwijken, dus zorg ervoor dat u wat onderzoek doet om dit te doen. Knipperende instructies verschillen per telefoonmodel. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden. Als u denkt dat u het niet kunt, laat iemand met meer geavanceerde Android-kennis het voor u doen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

BELANGRIJK : het flashen van de bootloader of firmware kan uw telefoon mogelijk voorgoed blokkeren als deze niet correct wordt uitgevoerd. Zorg ervoor dat je weet wat je doet voordat je eraan vasthoudt. U hoeft niet te begrijpen hoe het hele proces werkt, maar u wilt zich bewust zijn van de risico's die u neemt.

Vergeet niet dat knipperen geen gegarandeerde oplossing is en er zijn veel gevallen waarin dit niet helpt. Als het probleem blijft bestaan, laat u de telefoon repareren of vervangen.

Probleem 6: Galaxy S7 blijft na een update opnieuw opstarten

Mijn Galaxy S7 op EE-netwerk in Groot-Brittannië onlangs bijgewerkt door het netwerk. Het werkte normaal een tijdje. Ik schakelde het vorige week in de nacht uit en als het 's ochtends wordt aangezet, gaat het nu net aan en uit. Het blijft aan voor variabele tijden tussen max. 2 tot 30 seconden. Ik heb de verwijdercache gedaan, maar nog steeds hetzelfde. Ik heb geprobeerd de veilige modus opnieuw op te starten, maar nog steeds hetzelfde. Ik heb foto's en bestanden op de telefoon die ik wil openen, maar smart switch heeft geen tijd om verbinding te maken met mijn nieuwe S8 die ik moest kopen. De EE-mensen in de winkel zeggen dat ze het alleen kunnen wissen en repareren / vervangen omdat het binnen de garantie valt. Wilt u helpen met ideeën om te herstellen? - Gerzz

Oplossing: Hallo Gerzz. Je hebt een stabiel systeem nodig om bestanden heen en weer te verplaatsen, dus we zijn bang dat je niet veel keus hebt in deze kwestie. Als je het probleem echter wilt oplossen, kun je de suggestie proberen die we hebben voor Danielle hierboven. Als u knippert, wordt het besturingssysteem verwijderd, zodat u nog steeds uw gegevens kwijtraakt.

Probleem 7: Hoe bestanden herstellen van beschadigde SD-kaart in Galaxy S7

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 en ik bewaar de meeste van mijn foto's op een microSD-kaart. Op een dag merkte ik dat mijn camera-album ontbrak, maar er niet veel aan dacht. Een tijdje later merkte ik dat albums van een aantal grote reizen die ik had gemaakt, verdwenen waren. Er zijn nog steeds een aantal albums over en het aansluiten van de SD-kaart op een pc geeft geen andere bestanden dan wat verschijnt wanneer ik het bestandsbeheer op de telefoon open. Het inschakelen van de telefoon in de Veilige modus toont ook niets extra's. Heb je enkele voorstellen? Elk programma voor gegevensherstel dat u aanbeveelt (of zal gegevensherstel niets doen, aangezien er nog informatie op de SD-kaart staat)? Alle hulp die u kunt bieden wordt zo enorm gewaardeerd !! Dank je! - Kassie

Oplossing: Hallo Kassie. Gegevensherstel is een lastige zaak, dus het is niet duidelijk wat u kunt krijgen. Als u denkt dat die ontbrekende bestanden een paar honderd dollar waard zijn om te herstellen, raden we u aan Google te bezoeken om te zoeken naar externe bedrijven die gegevensherstel aanbieden. Zorg ervoor dat u de voorwaarden van hun service vraagt ​​voordat u betaalt, zodat u weet wat u kunt verwachten. Sommige bedrijven zullen u niets in rekening brengen als ze niets anders kunnen herstellen dan anderen.

Probleem 8: Galaxy S7 S Beam en NFC

Mijn Samsung Galaxy S7 had na zes weken een zwart schermprobleem, dus het werd geretourneerd en vervangen. Ik ontving het in de mail en deed de set-up en herstelde het. Nadat dat was voltooid, heb ik al mijn foto's gecontroleerd om ze op te ruimen en ruimte vrij te maken om de update uit te voeren. Ik had ongeveer 20 video's die afkomstig waren van de telefoon van mijn zus. Ik heb ze op FB gepost om meer ruimte te krijgen zodat ik de systeemupdate kon doen, omdat er ruimte nodig was. Alles was goed, behalve de updatelus, maar dat is goed. De volgende dag ging ik naar de foto's kijken, omdat ik wat kwijt was van de oude telefoon en ze er waren. Er waren ook ongeveer 100 foto's van mijn zus. We hebben nooit de S Beam of NFC gebruikt. Het maakt ons gek hoe ik ze allemaal kreeg. Verschillende telefoons, verschillende providers, en ze zijn nog nooit eerder getoond voor een restore. Alle foto's en video's waren vanaf 2013, dat is het, geen recente. Heb je gegeven en weet je wat er aan de hand is? - Karen

Oplossing: Hallo Karen. We denken niet dat we je punt hier begrijpen. Kun je alsjeblieft bij ons terugkomen met duidelijkere vragen? We zullen dit bericht dienovereenkomstig bijwerken.

Probleem 9: Galaxy S7 oververhit en gaat niet aan nadat het water is beschadigd

Dus ik ging zwemmen en aangezien mijn telefoon de Samsung Galaxy S7 is, wist ik dat hij waterdicht was. Dus ik testte het in het zwembad, maar legde de telefoon slechts ongeveer 5 seconden boven water. Ik droogde het daarna af en legde het opzij in de schaduw en toen ik het later controleerde was het al uitgeschakeld. Dus heb ik het weer aangezet maar toen ik het opende begon het te glitchen en om te schakelen tussen het startscherm en het scherm met meerdere tabbladen (waar het alle geopende apps toont). het bleef dat een tijdje doen en het bleef stilstaan ​​omdat de batterij oververhit was tot de batterij stierf. Als ik het oplaad, wordt het batterijteken weergegeven met een gele driehoek met een uitroepteken in het midden. Ik heb het opgezocht en ik weet dat er waterschade is omdat er staat dat er onder de batterij een wit vierkantje staat en als het vierkant rood is, is er waterschade. Nu heb ik alleen hulp nodig over hoe ik mijn telefoon kan repareren, zodat ik niet hoef te betalen voor een nieuwe of hoeveel het gaat kosten om hem te repareren. -Arielrz2015

Oplossing: Hallo Arielrz2015. Allereerst is uw telefoon geen waterbestendig apparaat. Het is alleen bedekt met waterbestendigheidsbescherming, technisch gezien een IP68-certificering, wat betekent dat het helemaal niet immuun is voor waterschade. Het verschil maken tussen waterbestendige en waterbestendige apparaten valt buiten het bestek van dit artikel dus druk op Google en doe je onderzoek.

Ten tweede, de enige effectieve oplossing (als je het in dit geval helemaal een oplossing kunt noemen) voor een telefoon met waterbeschadiging is reparatie. We weten niet eens zeker of je telefoon op dit moment nog kan worden gerepareerd. In een ideale situatie moet u de telefoon uitschakelen, de batterij verwijderen en de telefoon grondig drogen om ervoor te zorgen dat er geen vocht in het apparaat achterblijft. Als u ze niet in de eerste plaats gebruikt, plaatst u uw telefoon in een onzekere situatie. Afhankelijk van het getroffen onderdeel kan de telefoon op dit moment al dan niet permanente schade aanrichten, dus zelfs een goede technicus kan deze mogelijk niet repareren. Hoe dan ook, we raden je sterk aan om de hardware te laten controleren, zodat je op de hoogte wordt gesteld of het nog steeds kan worden opgeslagen of niet.

Tot slot, om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst zal voordoen, stelt u uw elektronica nooit opzettelijk bloot aan water, zelfs niet als ze waterbestendigheid hebben. Je weet al wat er kan gebeuren.