Galaxy S7 blijft zeggen dat het verzenden van sms-berichten is mislukt, kan geen groepsbericht verzenden als afzonderlijke sms, andere problemen

Welkom bij ons nieuwe # GalaxyS7 artikel over probleemoplossing! Dit bericht behandelt enkele sms-problemen, met name de vervelende "verzenden mislukt ..." -fout. Deze bug is al geruime tijd gemeld en veel S7-gebruikers hebben ons gevraagd of we er iets aan kunnen doen. Helaas lijkt dit probleem niet iets dat kan worden opgelost door de gebruikelijke set van probleemoplossing voor software uit te voeren. We denken dat dit een diepere reden heeft, waarschijnlijk een probleem met de firmware-codering dat onopgemerkt bleef tijdens foutopsporing door Google-ontwikkelaars. We hopen dat door het plaatsen van veel van deze gevallen in dit blog, Samsung, Google en de Android-goden die er zijn, kennis zullen nemen en voor eens en voor altijd een oplossing zullen bieden. Omdat een aantal gebruikers al hebben bevestigd dat het terugzetten van de fabriek niets heeft gewijzigd, hebben we besloten dit in deze post af te raden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 kan geen groepsbericht verzenden als individuele sms

Na de laatste update op mijn telefoon kan ik geen groeps-sms-bericht verzenden als afzonderlijke discussielijnen. Ik heb allerlei instellingen gewijzigd en ik heb verschillende problemen opgelost en opnieuw ingesteld. Niets heeft gewerkt. Vanwege mijn werk .... Ik heb de teksten nodig om naar de groep te gaan, maar ik wil dat de antwoorden vertrouwelijk zijn ... alleen naar mij gestuurd. Helpen! Bedankt! - Amy Booth

Oplossing: Hallo Amy. Uw S7 kan een groepstekst of -bericht verzenden, maar er is geen optie om inkomende reacties te regelen om ze als afzonderlijke tekst te maken. U moet de ontvangers expliciet vertellen om een nieuwe tekstthread te maken en niet om op het groepsbericht te antwoorden. We weten niet welke stappen voor het oplossen van problemen u heeft geprobeerd, maar we kunnen bevestigen dat u niet kunt doen wat u wilt. We zijn niet op de hoogte van een app of provider die de berichtenservice kan bieden die u nodig heeft, maar het doet geen kwaad als u hierover contact opneemt met uw netwerkaanbieder. Ze kunnen een oplossing of oplossing voorstellen waarvan we ons niet bewust zijn.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft maar zeggen dat het verzenden van sms-berichten is mislukt

Mijn vrouw en ik hebben allebei een Samsung Galaxy S7. Telkens wanneer we een sms-bericht verzenden, meldt de telefoon dat dit bericht niet kan worden verzonden. Ik heb alle voorgestelde oplossingen geprobeerd, inclusief de fabrieksinstellingen, en de telefoon meldt ons nog steeds dat het bericht niet is verzonden. We weten niet wat we vervolgens moeten doen. Eventuele suggesties? - Tim Scott

Hoi. Sinds de 7.0 update op mijn S7 van Straight Talk, heb ik een probleem gehad met sms'en. Ik ontvang teksten prima, maar bij het verzenden ervan staat altijd dat het bericht niet kon worden verzonden, maar de contactpersoon naar wie ik de tekst stuur, ontvangt soms nog steeds de tekst omdat ik een telefoongesprek heb dat dicht bij me staat om het te sms'en. Maar het is heel vervelend om ervoor te zorgen dat het bericht geen bericht ontvangt en dat in mijn berichtenapp wordt weergegeven dat de tekst is mislukt.

Ter info: ik kan prima beeldberichten verzenden en ontvangen, alleen de teksten werken niet. Ik heb Straight Talk en Samsung genoemd, ze hebben geen idee wat het probleem zou kunnen veroorzaken. Heel erg bedankt voor je hulp. - Logan Greene

Oplossing: Hallo Tim en Logan. We zijn al een aantal soortgelijke gevallen tegengekomen voordat we deze hebben toegevoegd. Als je telefoon blijft zeggen dat je bericht niet kan worden verzonden hoewel het bericht daadwerkelijk is afgeleverd bij de ontvanger, kun je het vervelende bericht negeren of een nieuwe berichten-app uitproberen.

Wat betreft probleemoplossing voor berichtenapps, kunt u het beste de cache en gegevens van de app wissen. Hier is hoe:

Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

We weten nu dat veel S7-gebruikers het probleem ervaren, maar er lijkt geen duidelijk patroon te zijn waardoor dit probleem wordt veroorzaakt. We kunnen de echte oorzaak nog steeds niet vastleggen, hoewel we vermoedden dat het iets te maken heeft met een standaard-berichtenapp voor bugs. Overweeg een andere sms-app zoals Facebook Messenger te gebruiken als je het foutbericht niet zomaar kunt negeren.

Probleem 3: Oplossing voor verzenden van de Galaxy S7 mislukte fout

Mijn Galaxy S7 op Straight Talk heeft de meest voorkomende problemen die ik heb ondervonden bij het verzenden van berichten en het bericht is niet verzonden op mijn telefoon, maar ze worden daadwerkelijk afgeleverd. Ik heb de cache gewist, de opslag opgeslagen, deze alleen in cdma gewijzigd en het apparaat zelfs in de fabriek opnieuw ingesteld, maar het probleem blijft optreden. Een ding dat mij opviel, is dat de berichten volledig doorlopen als ik een oproep doe via de telefoon. Ik weet niet of dat helpt bij het diagnosticeren van het probleem, maar dat en mms-berichten werken zoals ze zouden moeten. Mijn Android-versie is 7.0. - Scott Jorasz

Oplossing: Hallo Scott. Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. Zoals hierboven vermeld, verzamelen we nog steeds informatie over dit probleem, zodat het onze Android-community echt zal helpen als gebruikers zoals u hun ontdekte oplossingen of oplossingen voor een probleem als dit zullen delen. Hoewel we niet hebben getest of uw oplossing op andere S7-apparaten in andere netwerken werkt, zullen we deze zeker gebruiken als een van onze suggesties voor toekomstige vergelijkbare gevallen. Hopelijk vindt Tim het ook nuttig. We weten dat het geen echte oplossing is, maar alles wat de vervelende gevolgen van het verzendende mislukte bericht minimaliseert, is een grote hulp. We zullen deze post ook updaten zodra we een bewezen oplossing voor dit probleem hebben.

Probleem 4: Galaxy S7 ontvangt sms-berichten van een ander apparaat, een iPhone

Mijn vriend en zijn tante ontvangen elkaars berichten. Soms zal ze me een sms sturen en dan zeggen dat het van hem komt, maar van haar. Ik liet mijn vriend zijn zend en ontvangst op zijn iPhone controleren en het klopt, maar ze heeft een Galaxy S7, dus die optie heeft ze niet. En ze heeft nog nooit een iPhone gehad. Help alstublieft. - Christina Beck

Oplossing: Hallo Christina. Bevinden uw vriend en zijn tante zich in hetzelfde gezinsplan? Als dat het geval is, kan er een verschil zijn in de manier waarop hun accounts worden ingesteld, zodat ze de hulp van hun netwerkaanbieders daarover moeten vragen. Er is niets wat iemand kan doen aan hun probleem.