Galaxy S7 blijft ongewenste pop-ups, synchronisatieproblemen met e-mailapps en andere app-problemen vertonen

Hallo Android-fans! Welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel dat vragen over een aantal app-problemen beantwoordt. We brengen u 4 app-problemen in deze post, dus hopelijk zullen de oplossingen die we hier bieden van pas komen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Synchronisatieprobleem met Galaxy S7-e-mailapp

Ik heb een AT & T-account voor mijn e-mail. De e-mailapp van Samsung werkt prima voor mijn Galaxy S7, behalve dat hoewel ik e-mails van mijn AT & T-server ontvang en verzend, deze de e-mails die ik verwijder op mijn computer niet verwijder. Ik moet via de telefoon naar de app gaan en ze handmatig verwijderen.

De mapnamen op de telefoon-app zijn ook dezelfde als die op mijn computer, maar er zijn geen e-mails in de mappen die ik op deze computer in die mappen heb. Is er een manier om dit op te lossen? - Judy Schmauss

Oplossing: Hallo Judy. Dit is GEEN telefoonprobleem. Het is een server-synchronisatieprobleem. Met andere woorden, de opdracht die u uitvoert in een van de apparaten die toegang kunnen krijgen tot uw e-mailaccount wordt niet gevolgd door het systeem van uw e-mailserviceprovider.

Soms kan een probleem als dit optreden als u uw e-mailaccount anders instelt. Als u bijvoorbeeld tijdens de installatie een POP-server in de telefoon hebt gebruikt terwijl IMAP op uw computer staat, kan zich een mogelijk synchronisatieprobleem voordoen. Zorg ervoor dat je POP of IMAP kiest op alle apparaten die toegang hebben tot je e-mail om fouten te minimaliseren.

We raden u aan IMAP via POP te gebruiken om meerdere apparaten toegang te verlenen tot uw e-mailberichten. Als u niet weet hoe u dit moet doen, volgt u de stappen:

Via de voorraad Email-app

Tik op Apps vanuit Home.
Tik op E-mail om de app te starten. Tik zo nodig op om de map Samsung te openen en tik op E-mail om het te starten.
Tik in het scherm Inbox op Menu .
Selecteer Instellingen .
Tik op Account toevoegen .
Volg de instructies op het scherm om het instellen van uw nieuwe persoonlijke e-mailaccount te voltooien. Na de installatie moet u beginnen met het ontvangen van e-mails voor dat account.

Via het instellingenmenu

Tik op Apps vanuit Home.
Tik op Instellingen .
Selecteer Accounts .
Tik op Account toevoegen .
Tik op E-mail .
Voer het e-mailadres en wachtwoord voor het e-mailaccount in de daarvoor bestemde velden in.
Tik op Inloggen om door te gaan met de automatische installatie en uw apparaat te vragen de inkomende en uitgaande servers te testen en een normale e-mailinstallatie uit te voeren. Tik anders op Handmatige instelling en voer uw instellingen in zoals e-mailtype, gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingstype en serverinstellingen.
Configureer de synchronisatie-instellingen naar wens.
Tik op Volgende om verder te gaan.
Geef een accountnaam op voor het account en een weergavenaam (handtekening) voor uw uitgaande e-mails.
Tik op Gereed om de installatie te voltooien.

Probleem 2: Galaxy S7 blijft ongewenste pop-ups vertonen

Wanneer ik mijn S7 open, krijg ik pop-ups voor apps, meestal als de telefoon in mijn zak ligt. Ik druk op de aan / uit-knop, veeg om te ontgrendelen en vervolgens verschijnt de pop-up met de ongewenste app. ik markeer ze als ongepast of druk op de back-toets. Bedankt voor alle hulp. - James Hoffmann

Oplossing: Hallo James. Ongewenste pop-ups zijn meestal advertenties die producten proberen te promoten. Ze worden meestal veroorzaakt door slechte of aangetaste apps of apps die u hebt geïnstalleerd. Om het probleem op te lossen, moet u eerst de telefoon reinigen door de fabrieksinstellingen te resetten. Volg deze stappen alstublieft:

Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Stel je telefoon opnieuw in maar installeer je apps nog niet.

Hoe drastisch het ook mag lijken, het in de fabriek opnieuw instellen van je telefoon is echt het gemakkelijke gedeelte. De volgende stap die u moet doen, is meer tijd in beslag nemen en vereist meer inspanning. Nu je telefoon is schoongeveegd, wil je de oorzaak van het probleem niet opnieuw introduceren. Virussen, malware en ongewenste pop-ups worden verspreid door slechte apps. Dit betekent dat een of meer van uw geïnstalleerde apps de pop-ups op de eerste plaats veroorzaakten. Als u dezelfde set apps opnieuw installeert na een fabrieksreset, doet u eigenlijk niets.

Om te voorkomen dat je de pop-ups krijgt, moet je je apps agressiever screenen. Omdat we niet weten welke apps u heeft, kunnen we u hier alleen algemene richtlijnen geven. Het belangrijkste is echter dat je alleen apps van gerenommeerde ontwikkelaars opnieuw installeert. Als je de neiging hebt om apps in een opwelling te installeren, is het slechts een kwestie van tijd voordat je telefoon wordt gehackt of wordt gevuld met virussen. We raden u aan om extra onderzoek te doen naar elke app die u installeert. Probeer de downloadpagina van de app in de Play Store te bezoeken en lees beoordelingen van andere gebruikers. Als veel mensen problemen hebben met een specifieke app, is dit waarschijnlijk slecht of is er sprake van een compromis.

Blijf bij officiële apps indien mogelijk. Vermijd het downloaden van apps van onbekende ontwikkelaars. Houd er rekening mee dat het ontwikkelen van een app duur is en dat er helemaal geen "gratis" apps zijn. Een ontwikkelaar zal waarschijnlijk manieren vinden om inkomsten te genereren met zijn of haar product, een daarvan dwingt af en toe wat advertenties. Sommige apps zijn in eerste instantie ontworpen om legitieme taken of functies te bieden, maar later zullen er updates naar worden geduwd die het omzetten voor meer sinistere taken. Sommigen verzamelen mogelijk gebruikersinformatie terwijl anderen regelmatig popups weergeven om geld te verdienen voor hun ontwikkelaars. Als je wilt voorkomen dat je telefoon in gevaar komt, moet je de installatie van de app vanuit een verdacht standpunt benaderen.

Probleem 3: Galaxy S7 messaging-app toont geen tekenteller tijdens het typen

De telling van het SMS-teken verschijnt niet totdat ik ongeveer 156 tekens heb geraakt. Ik vind dit echt vervelend. Ik heb rondgekeken naar een manier om dit over te schakelen naar het altijd tonen van het aantal tekens (dus het is eigenlijk handig), maar ik heb er nog geen gevonden, dus ik ging ervan uit dat dit een fout is. Ik sprak met Samsung rep via hun chat-ding, maar het enige dat ik kreeg, was echt betuttelende antwoorden als 'de telefoon werkt perfect' en 'je zult er gewoon aan moeten wennen'.

Ik heb nog nooit een telefoon gehad die niet laat zien hoeveel tekens ik typ terwijl ik ze typ, ik vind dit echt vervelend en ik vind de antwoorden van Samsung op hun klant neerbuigend en niet erg klantvriendelijk. Kan me niet voorstellen ooit een ander Samsung-product te hebben gekocht na die ervaring. Gefrustreerd! - John Smith

Oplossing: Hallo John. We kunnen bevestigen dat dit geen probleem is met de standaard Samsung-berichtenapp. We hebben ten minste 3 Galaxy S7 getest met verschillende versies van draaggamfirmware en dit probleem kan helemaal niet worden gerepliceerd. Als u de standaard berichten-app niet gebruikt, raden we u aan dat te doen. Overweeg anders de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt te wissen. Om dat te doen, volgt u deze stappen:

Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
Klik daar op een applicatie.
U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Het is ook mogelijk dat het probleem te wijten is aan een toetsenbordapp-bug. Zorg er dus voor dat u ook de cache en gegevens wist van de toetsenbordapp die u gebruikt.

Probleem 4: Galaxy S7 hoe een problematische app van derden te identificeren

Hoi. Ik had een probleem met een van je eerdere oplossingen voor het zwart worden van mijn Galaxy S7-scherm, maar al het andere werkt - ik kan het scherm zelfs ontgrendelen vanuit het spiergeheugen, maar het scherm blijft leeg tenzij ik de telefoon opnieuw opstart. Ik heb je instructies gevolgd en de Smart-afstandsbediening uitgeschakeld en mijn telefoon bevindt zich nu in de veilige modus, dus het scherm werkt (voorlopig). Ik ben nu gewoon aan het wachten om te zien of het zo blijft. Mijn vraag is of het een app van derden is die dit probleem veroorzaakt, hoe kan ik het vinden? Dank je. - Katy

Oplossing: Hallo Katy. Er is geen directe manier om te achterhalen welke app van derden het probleem veroorzaakt. Je zult het eliminatieproces moeten gebruiken om het te vinden. Dit betekent dat je de volgende stappen moet uitvoeren:

terwijl je nog steeds in de veilige modus bent, verwijder je een app.
herstart de telefoon terug naar de normale modus
controleer of het probleem nog steeds aanwezig is

Als het probleem is verdwenen, hebt u waarschijnlijk de problematische app verwijderd. Als de telefoon nog steeds hetzelfde probleem vertoont, herhaalt u stappen 1-3.