Galaxy S7 toetsenbord app blijft constant achter en pop-ups blijven tonen, andere problemen

Hier is nog een compilatie van meer # GalaxyS7-problemen die tot nu toe aan ons zijn gemeld. Sommige van de problemen lijken misschien eerder gepubliceerd, dus de oplossingen kunnen ook bekend zijn. Als je onze belangrijkste S7-pagina voor probleemoplossing opnieuw wilt bezoeken, bezoek dan deze link.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die vandaag in dit materiaal zijn opgenomen:

  1. Hoe mogelijk beschadigde bestanden van een SD-kaart in een Galaxy S7 te herstellen
  2. Pre-owned Galaxy S7 toetsenbord app blijft constant achter Tweedehands Galaxy S7 blijft bevriezen
  3. SD-kaart waardoor de Galaxy S7 Edge vastloopt
  4. Pop-ups blijven verschijnen op Galaxy S7
  5. De app voor berichtenberichten van T-Mobile Galaxy S7 en Handcent werkt niet
  6. Galaxy S7 zal niet normaal opstarten

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe mogelijk beschadigde bestanden van een SD-kaart in een Galaxy S7 te herstellen

Galerijafbeeldingen vervangen door grijs. Ik heb de SD-kaart gisteren verwijderd en afbeeldingen gedownload. Alles leek aanwezig te zijn. Video's worden niet afgespeeld, maar dat kan te wijten zijn aan de oude pc (Windows Vista). Ik heb een power / volume down knop opnieuw opgestart. Sommige afbeeldingen op de telefoon zijn terug, maar de meerderheid blijft als grijs miniatuur. Overigens zal mijn pc van vandaag niet aan gaan. Het maken van intermitterende ventilatorruis geen scherm. Kan toeval zijn. Heb je suggesties hoe ik mijn afbeeldingen in de galerij kan ophalen? Ik weet niet welke Android-versie de telefoon heeft. Vriendelijke groeten. - Carly

Oplossing: Hallo Carly. Het proces voor het herstellen van bestanden van een opslagmedium kan soms lastig zijn en vereist mogelijk geavanceerde software. Als de grijs gemaakte bestanden zijn beschadigd, kan zelfs geavanceerde software ze mogelijk helemaal niet herstellen. De eenvoudigste manier om te zien of u bestanden van een Galaxy-smartphone kunt herstellen, is door deze op een pc aan te sluiten. Dus ja, u moet eerst een goed werkende pc hebben om te zien of een ander apparaat (computer) die bestanden kan lezen. Als een Windows- of Mac-computer de bestanden niet meer kan lezen, zoek dan online naar services van derden die u kunnen helpen deze te herstellen. Onze blog heeft geen services voor het herstellen van bestanden, dus gebruik Google om naar goede services te zoeken. Deze services zijn niet gratis en er is geen garantie als hun software zal werken. Maar aan de andere kant, zoals we al zeiden, is het herstelproces van bestanden zelf vol met onzekerheden. Als een software van een derde partij het opslagapparaat niet in de eerste plaats kan lezen (omdat de kans bestaat dat het is beschadigd), moet u misschien gewoon accepteren dat die bestanden verdwenen zijn.

Probleem # 2: Pre-owned Galaxy S7 toetsenbord app blijft constant achter Tweedehands Galaxy S7 blijft bevriezen

Ik heb onlangs een tweedehands Samsung Galaxy S7 gekocht. Bij het kopen merkte ik dat het toetsenbord van de telefoon constant achterbleef, erg traag was en niet de letters tikte die ik aanraakte. Ik testte het aanraakscherm met behulp van de code * # 7354 # en ontdekte dat er niets mis was met het aanraakscherm van de telefoon, dus dat was niet het probleem.

De S7 bevriest ook en het enige dat hem kan bevriezen houdt tegelijkertijd de knop voor laag volume en de aan / uit-knop ingedrukt.

De telefoon herstart zich ook regelmatig willekeurig. Ik heb codes geprobeerd, opnieuw ingesteld, opnieuw opgestart, opnieuw opgestart, ik heb de cachepartitie gewist en heb de telefoon eindelijk bijgewerkt naar Android 6.0.1 en er is nog steeds niets veranderd. Help alsjeblieft zo snel mogelijk. - Sabah

Oplossing: Hallo Sabah. Het kopen van een gebruikte elektronica is altijd riskant, vooral als je de verkoper niet persoonlijk kent. Omdat je de risico's hebt geaccepteerd, moet je klaar staan ​​om de consequenties van je actie te accepteren. Er is altijd een kans dat je een probleem kunt erven dat op jouw niveau niet-oprichtbaar kan zijn. Als u de telefoon op dit moment nog steeds kunt retourneren, raden we u echter aan dit te doen om hartproblemen in de toekomst te voorkomen. De combinatie van een tweedehands apparaat en het hebben van meerdere schijnbaar niet-gerelateerde problemen off the bat is zeker geen goed teken van een goed werkende telefoon. De problemen die u noemt, kunnen indicatoren zijn van een hardwareprobleem dat de oorspronkelijke eigenaar niet kon oplossen. De enige suggestie die we voor u hebben, is fabrieksreset. Als dezelfde problemen blijven bestaan, zelfs na een fabrieksreset en zonder apps, moet er een probleem zijn met de hardwareafdeling.

Probleem # 3: SD-kaart waardoor de Galaxy S7 Edge vastloopt

Hallo. Ik probeerde mijn probleem te vinden op de pagina voor het oplossen van problemen, maar ik was doodsbang toen ik niemand klagen over hetzelfde probleem vond! Mijn probleem is geen app of app van derden. Het gebeurt wanneer ik mijn SD-kaart monteer - het is een originele Samsung-geheugenkaart van 125 GB die werd geleverd met de S7-rand. En ik heb er maar 50 tot 60 GB van gebruikt. Het werkte prima gedurende 6 maanden, maar opeens zorgt het ervoor dat mijn s7-rand bevriest. Wanneer ik de SD-kaart monteer, werkt deze normaal gedurende ongeveer 30 tot 60 seconden, en vervolgens bevriest hij plotseling. Het herstart niet zelfstandig en wordt totaal nutteloos en reageert niet. Ik kan alleen maar forceren het opnieuw opstarten door Power + home + volume 10 seconden ingedrukt te houden. En dan gebeurt het opnieuw en opnieuw en opnieuw. Na 30 tot 60 seconden stopt het probleem als ik de SD-kaart ontkoppel!

Oh, ik wil graag iets vermelden dat ook belangrijk kan zijn. Een week geleden of misschien 10 dagen had ik een software-update van ~ 35 Mb.

Wat moet ik doen? Help alstublieft. - Riyad

Oplossing: Hallo Riyad. Als uw S7 normaal werkt wanneer de SD-kaart niet is bevestigd of misschien fysiek is losgekoppeld, dan is dat een duidelijk teken dat u iets aan de SD-kaart moet doen. Dit zijn de stappen die u moet doen:

  1. Als u onvervangbare bestanden op uw SD-kaart bewaart, zorg er dan voor dat u deze kopieert naar een ander apparaat zoals een computer om gegevensverlies te voorkomen.
  2. Nadat u belangrijke dingen naar een computer of cloud of een andere smartphone hebt verplaatst, moet u de kaart opnieuw formatteren. Hier is hoe:
    1. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
    2. Zoek Instellingen en tik erop.
    3. Ga naar en tik op Opslag.
    4. Tik nu op de SD-kaart.
    5. Je krijgt twee opties; om het te 'ontkoppelen' of te 'formatteren'. Kies het laatste.
    6. De telefoon zal u waarschuwen dat u alle bestanden op uw SD-kaart zult verliezen als u doorgaat met het proces, maar omdat u er nog steeds niets in hebt, is het veilig om door te gaan. Dus klik op Formaat in de rechterbenedenhoek.
    7. Wacht tot het formatteringsproces is voltooid.
  3. Nu de SD-kaart opnieuw is geformatteerd, wilt u er ook zeker van zijn dat de systeemcache van de telefoon is vernieuwd. Dit wordt gedaan door de cachepartitie te wissen. Volg de onderstaande stappen over wat u moet doen:
    1. Schakel het apparaat uit.
    2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
    3. Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
    4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
    5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
    6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
    7. Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
    8. Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
    9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.
  4. Observeer hoe de telefoon achteraf werkt. Zorg ervoor dat u uw S7 opnieuw opstart.

Houd er rekening mee dat zelfs originele SD-kaarten op elk moment kunnen mislukken. Om te voorkomen dat u in de toekomst belangrijke bestanden verliest, maakt u er een gewoonte van om altijd een back-up te maken van belangrijke bestanden op een ander apparaat.

Probleem # 4: Pop-ups blijven weergegeven op Galaxy S7

Telefoon krijgt steeds pop-ups. Zelfs wanneer je probeert te berichten. Ik bedoel een TON met pop-ups. Fabrieksreset tweemaal uitgevoerd. Helpt niet een beetje. Verzonden het onder de garantie om te worden bekeken. Ze kunnen het probleem niet repliceren. Geretourneerde telefoon is niet gefixt. Sinds de terugkeer verschijnen 36 pop-ups in één week. Kan geen tekst verzenden, duurt 10 minuten om EEN te verzenden. Krijg geen foto's. Gewoon een grijs vierkant met uitroepteken. Ik heb een citroen. Ik weet niet waar ik hem moet terugbrengen om een ​​nieuwe te krijgen. Samsung of AT & T. HAAT deze telefoon! - Pam

Oplossing: Hallo Pam. Pop-ups met advertenties worden meestal veroorzaakt door slechte apps of malware. Om het probleem op te lossen, kunt u het volgende doen:

Scan uw apparaat met een antivirus-app. Dit moet het eerste zijn dat je zou moeten doen als je het nog niet gedaan hebt. Met veel gratis antivirus-apps beschikbaar om te downloaden, moet elke Android-gebruiker deze stap altijd doen. Zorg ervoor dat je het niet overdrijft door meer dan één antivirus in je telefoon te installeren, want dit kan leiden tot een probleem dan er een op te lossen.

U moet echter weten dat sommige recente of geavanceerde malware de meeste antivirus-apps kan doorlopen, dus als geen antivirusprogramma u kan helpen de pop-ups te stoppen, gaat u verder met de volgende stap.

Start de telefoon op in de veilige modus . Als de pop-ups worden weergegeven nadat u een app heeft geïnstalleerd, is de kans groot dat de app afkomstig is van een verdachte ontwikkelaar. Als u wilt controleren of deze pop-ups worden veroorzaakt door apps van derden, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus. Als de telefoon normaal werkt en er geen pop-ups verschijnen, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Uw volgende zet is dan om apps individueel te verwijderen totdat u de beledigende app hebt geëlimineerd. De veilige modus zal de slechte app niet lokaliseren, dus u moet het proefondervindelijk doen om het te identificeren. Dat gebeurt door het observeren van de telefoon na elke de-installatie. Maar eerst moet je opstarten in de veilige modus. Hier is hoe dat te doen:

  • Schakel de telefoon helemaal uit.
  • Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Zodra 'Samsung Galaxy Note 5' wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • De telefoon wordt opnieuw opgestart maar houdt de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt 'Veilige modus' weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
  • U kunt nu de knop Volume omlaag gebruiken.
  • Observeer de telefoon gedurende 24 uur om het verschil te zien. Let op: als de problemen die u hier noemt niet zullen gebeuren als de veilige modus is ingeschakeld, moet een van de apps van derden de schuld krijgen. In dit geval moet u apps verwijderen totdat de problemen zijn verholpen. De veilige modus helpt je niet om de echte beledigende app te vinden, dus je moet het proberen te identificeren. De meest effectieve manier is om apps individueel te verwijderen en vervolgens te observeren hoe de telefoon zich nadien gedraagt.

Fabrieksinstellingen voor uw telefoon. Het herstellen van alle software-instellingen naar hun bekende werkstaat via fabrieksreset is de meest effectieve manier om zich te ontdoen van een virus of malware van een Android-apparaat. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie. Zorg ervoor dat u observeert hoe de telefoon zich gedraagt ​​na een fabrieksreset. Hier volgen de stappen voor het terugzetten van de fabrieksinstellingen van uw apparaat:

  • Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
  • Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  • Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  • Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  • Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  • De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer de app niet buiten de Google Play Store . Zorg er na een fabrieksreset voor dat u niet alleen dezelfde set apps opnieuw installeert. Veel Android-gebruikers hebben de neiging dit te doen, waardoor het herstellen van de fabrieksinstellingen nutteloos is. Het installeren van dezelfde apps na een fabrieksreset zal de problemen opnieuw introduceren. Probeer apps afzonderlijk te installeren, zodat u kunt zien hoe de telefoon achteraf werkt: installeer een app, observeer, installeer en app, observeer. Het kost enige tijd om deze cyclus te doorlopen, maar het is de meest effectieve manier om slechte apps te verwijderen. Zorg er ook voor dat u controleert of een app veel positieve recensies heeft. Ga naar de Google Play Store-pagina en controleer of er veel positieve reviews over zijn. Dit geeft je een idee of een app al dan niet vertrouwd kan worden. Als je merkt dat veel gebruikers noemen dat ze pop-ups krijgen na het installeren van deze app, heb je misschien de reden gevonden voor je ellende.

Wat nog belangrijker is, probeer te voorkomen dat apps worden geïnstalleerd van andere bronnen dan Google Play Store. Installeer alleen apps van externe bronnen als u er 100% zeker van bent dat ze onschadelijk zijn. Houd er rekening mee dat de meeste Android-malware die onlangs is ontdekt, is geïntroduceerd via deze externe bronnen. Als u deze regel wilt overtreden, doet u dit op eigen risico en bent u klaar om de gevolgen te aanvaarden.

Probleem # 5: de app voor app-berichten van T-Mobile Galaxy S7 en Handcent werkt niet

Ik heb een Galaxy S7 met T-Mobile en had Handcent SMS gebruikt met mijn oude telefoon - ik vond het geweldig. Nu op mijn S7 is alles verprutst. Ik dacht dat het Handcent was (geen enkele van hun updates hielp), maar ik heb nu hetzelfde probleem met de native messaging-app. Als ik een nieuw bericht aan een contact maak, wordt het verzonden en vervolgens weergegeven als onderdeel van een oud groepsbericht inclusief andere contacten. Ik ga terug naar die specifieke boodschap en er is geen manier om het bericht te maken of erop te reageren en ik weet niet zeker of mijn bericht naar alle ontvangers is gegaan of alleen naar wie ik het heb verzonden. Dit probleem maakt me gek, zelfs het verwijderen van strings en het maken van een nieuw bericht naar een enkel contact doet hetzelfde. Ik heb hoge en lage berichtborden gezocht en ik moet de juiste terminologie niet gebruiken omdat ik het probleem niet kan vinden. Help alstublieft! Bedankt. - Allison

Oplossing: Hallo Allison. Als het probleem zich voordoet bij zowel de vooraf geïnstalleerde app als de app van derden, is het zeer goed mogelijk dat het probleem zich op het firmwareniveau bevindt. Probeer een fabrieksreset uit te voeren en observeer de telefoon 24 uur (zonder apps) om het verschil te zien.

Probleem # 6: Galaxy S7 zal niet normaal opstarten

Hallo. Ik heb een S7 met Android 6.0. Ik gebruik het al 2 1/2 maand en alles was glad. Gisteren had ik echter een normaal telefoongesprek waarbij het Wi-Fi-netwerk op de achtergrond draait en ongeveer 20% van de batterij nog over was. Telefoon is plotseling uitgeschakeld. Het zou niet terugkeren. Toen ik het oplaadde, werkte de led-indicator niet.

Ik wist niet zeker of de telefoon helemaal aan het opladen was, dus ik gebruikte de originele oplader op de telefoon van mijn zus en die werkte. plus ik gebruikte een powerbank op mijn telefoon en het led-lampje van de powerbank knipperde, wat betekent dat het herkende dat mijn apparaat op het stopcontact was aangesloten. Nadat ik het een tijdje had opgeladen met mijn powerbank, drukte ik de knoppen volume omhoog + volume omlaag + voeding tegelijk in en hield ik het vol. Ik voelde een vibratie maar niets anders. Laadde de telefoon nog twee uur op en probeerde het opnieuw, en deze keer (en enkele andere keren daarna) verscheen het Samsung-logo op mijn scherm zoals gewoonlijk wanneer ik mijn telefoon normaal open, maar deze keer gebeurde er niets daarna. Het werd gewoon uitgeschakeld na 5-10 seconden, en opnieuw geen led-indicator toen ik de telefoon laadde en hij zou niet inschakelen. Batterij is natuurlijk niet-verwijderbaar. Kan je me alsjeblieft helpen? Dank u bij voorbaat. - Babis

Oplossing: Hallo Babis. Het allereerste dat u nu wilt proberen, is controleren of uw telefoon nog steeds naar andere modi zal opstarten. Als dat lukt, kun je het misschien weer tot leven brengen nadat je een specifieke procedure hebt uitgevoerd, afhankelijk van in welke modus de telefoon besluit op te starten. Hier zijn de opstartmodi die u kunt proberen:

Opstarten in herstelmodus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  • Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  • Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  • U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  • Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  • Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  • Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  • Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

  • Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  • Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  • Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  • Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  • Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  • Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Als de telefoon volledig niet meer reageert en niet naar een van deze modi start, zoek dan een manier om deze te laten repareren of vervangen.