Galaxy S7 maakt geen verbinding met wifi thuis, maakt geen verbinding met laptop via USB-kabel, andere problemen

Een van de vervelende problemen die een smartphonegebruiker kan tegenkomen, is wanneer u geen verbinding kunt maken met uw eigen wifi. In dit bericht bespreken we het probleem van een # GalaxyS7-gebruiker bij het verbinden met haar wifi thuis. Hopelijk vindt u onze oplossingen nuttig.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 maakt geen verbinding met de laptop via de USB-kabel

Ik heb een Samsung Galaxy S7 die geen verbinding kan maken via een USB-verbinding met mijn HP laptop. Wanneer ik de USB op een laptop aansluit, krijg ik het volgende bericht: "Een van de USB-apparaten die op deze computer is aangesloten, heeft een storing en Windows herkent het niet."

Ik ben drie dagen achter elkaar online geweest met Samsung Tech Support, heb de USB-kabel 10 keer gewijzigd, had Samsung een verbinding met de telefoon en een aantal wijzigingen aangebracht en kreeg nog steeds dezelfde foutmelding. Het is veel gemakkelijker om mijn telefoon aan te sluiten om de dingen te krijgen die ik wil, in plaats van te proberen alles heel klein te zien en te zien wat het is.

Ook mijn pictogram "tethering" is grijs en ik kan het blijkbaar niet inschakelen! Samsung liet me mijn tablet inpluggen op laptop en die kwam precies op .. hetzelfde met Kindle Fire, maar de 3 maanden oude Galaxy S7 zal het niet toelaten ... Vrijwel autodidactisch op de pc dus echt technisch worden maakt me bang ??? ? Bedankt. - Joan Hobeck

Oplossing: Hallo Joan. Een probleem als dit kan meestal worden toegeschreven aan de computer, maar aangezien u vermeldt dat een andere niet-gerelateerde connectiviteitsfunctie (tethering) ook werkt, zouden we graag denken dat er iets mis is met de telefoon. We raden aan dat u de fabrieksinstellingen opnieuw instelt om ervoor te zorgen dat de software van uw telefoon vers is en dat er geen app van derden is die een solide USB-verbinding met een computer kan voorkomen. Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te stellen naar de fabrieksinstellingen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat je je S7 hebt teruggezet op de fabrieksinstellingen, moet je ervoor zorgen dat je er niets op installeert. U wilt proberen uw S7 aan te sluiten op uw HP-laptop terwijl deze een schone versie van Android gebruikt. Als de laptop er nog steeds niet in slaagt om uw S7 te detecteren, kunt u proberen enkele problemen op te lossen met uw pc.

Zorg ervoor dat op uw laptop de juiste set stuurprogramma's is geïnstalleerd om uw telefoon te kunnen detecteren. Ga alstublieft naar deze pagina en klik op de link die SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip (15.3MB) zegt . Nadat de download is voltooid, installeert u de Samsung-stuurprogramma's.

Volg daarna de onderstaande stappen voor het installeren van Samsung Smart Switch op uw computer:

1. Open de internetbrowser op uw computer en ga naar de installatiepagina voor Smart Switch
2. Klik op de juiste downloadlink onderaan ( Samsung Smart Switch voor pc ).
3. Klik om het gedownloade .exe- bestand (.dmg op Mac) te starten.
4. Bevestig dat u de voorwaarden van de licentieovereenkomst accepteert door op de twee selectievakjes te klikken.
5. Klik op Volgende .
6. Voltooi het installatieproces door op Voltooien te klikken. Daarna wordt de zojuist geïnstalleerde Smart Switch-app automatisch uitgevoerd.

Nu u de juiste stuurprogramma's en Samsung Smart Switch hebt geïnstalleerd, moet uw computer uw S7 kunnen detecteren.

Probleem 2: Galaxy S7 maakt geen verbinding met wifi thuis

Hoi. Mijn telefoon maakt thuis geen verbinding met wifi. Het werkte prima tot ik vandaag terugkwam en het zal niet opnieuw verbinden. Ik heb geprobeerd het opnieuw op te starten, uit te schakelen en een tijdje te laten staan, waardoor het in de veilige modus kwam, maar het werkt nog steeds niet. Ik heb de telefoon nu iets meer dan een maand gehad en ik begrijp niet wat er mis mee is en vroeg me af of je kon helpen. Bedankt. - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. Uw probleem kan worden veroorzaakt door een eenvoudige bug, of door uw lokale thuisnetwerk.

Voer een sequentiële powercycle uit

Het eerste dat u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat u de basis uitvoert. Telkens wanneer u problemen ondervindt bij het aansluiten van een apparaat in een netwerk, is een must-do-eenvoudige stap het opnieuw opstarten. Zorg ervoor dat je alles herstart: modem, router en je S7. Zorg ervoor dat u de apparaten sequentieel opnieuw opstart: zet eerst de modem aan, gevolgd door de router (als u een afzonderlijke router van de modem hebt), dan uw S7. Zorg ervoor dat elk apparaat alles initialiseert voordat u de volgende inschakelt. Laat de modem bijvoorbeeld staan ​​nadat u hem minimaal een minuut hebt ingeschakeld voordat u de router en / of uw telefoon inschakelt.

Controleer of uw wifi werkt

Zodra je de sequentiële powercycle hebt gedaan en je S7 nog steeds niet opnieuw verbinding maakt, moet je controleren of het een wifi-probleem is of niet. Er zijn twee manieren om dit te bereiken, maar het gemakkelijkst is door een ander apparaat aan te sluiten, zoals een laptop of een andere telefoon. Als het zonder problemen verbinding maakt met je wifi, betekent dit dat het probleem hoogstwaarschijnlijk is verbonden met je S7.

Je kunt ook je telefoon ergens naartoe brengen en kijken of deze verbinding maakt met een ander wifi-netwerk.

Vergeet het netwerk

Als je hebt geverifieerd dat wifi werkt nadat je hebt getest of een ander apparaat hiermee verbinding kan maken, is je volgende stap om het probleem op te lossen ervoor te zorgen dat je de verbinding vernieuwt. Dit doe je door op de naam van je wifi in de lijst te tikken en vervolgens op VERGETEN te klikken. Zodra je dat hebt gedaan, sluit je je S7 opnieuw aan op je wifi-netwerk en zie je hoe het werkt.

Vernieuw de systeemcache

Soms kan de installatie van Android- en app-updates de systeemcache beschadigen, dus het is goed als u deze ook kunt vernieuwen. Een beschadigde systeemcache kan tot allerlei problemen leiden. Om cache-gerelateerde problemen te minimaliseren, moet u de cachepartitie regelmatig wissen. Deze procedure kan eenvoudig en veilig worden uitgevoerd, zodat u geen back-up voor uw bestanden hoeft te maken. Hier is hoe het te doen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Controleer of uw router blokkeert dat bepaalde apparaten verbinding maken

Als u niet de beheerder van uw wifi-thuis bent, is het mogelijk dat uw apparaat in de eerste plaats geblokkeerd is om verbinding te maken. Zorg ervoor dat u met de beheerder praat zodat hij of zij het systeem kan controleren of het apparaat kan deblokkeren.

Als u de enige beheerder van uw wifi-thuis bent, neemt u contact op met uw internetprovider zodat deze u door de stappen kan leiden om te controleren op blokkering van uw router.

Wis de telefoon via de fabrieksreset

De volgende logische stap voor probleemoplossing in dit stadium is fabrieksreset. Het wissen van uw telefoon verwijdert bugs en glitches die zich in de loop der tijd mogelijk hebben ontwikkeld. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S7 in de fabriek te resetten.

Probleem 3: Galaxy S7 kan geen MMS ontvangen vanwege slechte internetdiensten

Heb Galaxy S7 met Consumer Cellular (T-Mobile) en hoewel ik geen problemen heb met het ontvangen van sms-berichten, ontvang ik geen MMS-foto's. Ik heb al mijn instellingen gecontroleerd op basis van uw instructies zonder resultaat ... ik krijg alleen "bericht niet gevonden". Ik heb een ZEER zwak signaal dus gebruik wi-fi bellen ... zou dit het probleem kunnen zijn? - Joanmerriam1

Oplossing: Hallo Joanmerriam1. MMS vereist een gegevensverbinding, wat betekent dat je een goede mobiele verbinding voor je internet nodig hebt. Sommige providers schakelen standaard ook geen MMS in op het account van hun klant, dus u wilt controleren of uw account correct is ingesteld om MMS te verzenden en ontvangen.

En nee, MMS werkt niet op wifi of wifi-bellen. Voor informatie uit eerste hand over hoe MMS werkt en wat de vereisten zijn om te werken, neemt u contact op met het technische ondersteuningsteam van uw provider.