Galaxy S7 maakt geen geluidsmeldingen voor inkomende sms-berichten, blijft steken in PIN-vergrendelingsscherm, andere problemen

Hallo allemaal! Welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel. We brengen je nog 9 S7-problemen en hun oplossing in dit bericht. Blijf de komende dagen naar meer van dezelfde berichten kijken.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 Mijn bestanden app stopte met werken na de Nougat-update

De toepassing "Mijn bestanden" wordt niet geopend na het upgraden van mijn Samsung Galaxy S7-edge naar Nougat via OTA-update. Ik heb tot op zekere hoogte kennis over hoe de gegevens en de cache moeten worden gewist om het probleem op te lossen. Het probleem blijft aanhouden, zelfs nadat ik de cache heb gewist, de gegevens heb gewist, de app heeft gedwongen te stoppen en vervolgens mijn apparaat opnieuw opstart om de juiste gegevens opnieuw te laden. Niets en geen oplossing heeft de overhand gehad. Help vriendelijk welke volgende stap moet worden genomen. Dank je . - Ebrahim786

Oplossing: Hallo Ebrahim786. Als het wissen van de cache en gegevens van de app het probleem niet heeft verholpen, moet u de cachepartitie wissen en de fabrieksinstellingen herstellen.

Hieronder volgen de stappen om elk van hen te doen.

Wis S7-cachepartitie

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Fabrieksinstellingen voor een Galaxy S7

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 2: Galaxy S7 edge blijft teruggaan naar de geluidsmodus, blijft niet in de stille modus of trilmodus

Hallo. Ik HEB een Samsung S7-edge. wanneer ik aan het werk ben, schakel ik het bel- en meldingsgeluid uit door de telefoon alleen in trilling te brengen. Mijn probleem is dat wanneer ik de telefoon op enig moment van de dag ontgrendel, het belsignaal en het geluid automatisch weer inschakelen. HOE bewaar ik dit niet? Bij voorbaat dank. - Colin

Oplossing : hallo Colin. Dit kan het gevolg zijn van een softwarebug na een update, dus zorg ervoor dat u de cachepartitie eerst wist. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

  1. Als het wissen van de cache niet werkt, probeer je deze tijdelijke oplossing:
  2. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
  3. Ga vanuit een startscherm naar Instellingen> Pictogram toegankelijkheidsinstellingen.
  4. Tik op Horen.
  5. Tik op Dempen om alle geluiden te laten kleuren om de schuifregelaar in of uit te schakelen.

Opmerking : deze instructies zijn alleen van toepassing op de standaardmodus. Als u zich in de Easy-modus bevindt, volgen hier de stappen om eerst naar de standaardmodus over te schakelen:

  1. Navigeer vanuit een startscherm naar: Apps-pictogram> pictogram Instellingen> pictogram Eenvoudige modus.
  2. Tik op Standaardmodus en tik vervolgens op TOEPASSEN (rechtsboven).

Als deze oplossing ook niet helpt, kunt u overwegen de telefoon te wissen met fabrieksinstellingen.

Probleem 3: Galaxy S7 actief wordt willekeurig afgesloten

Ik heb de weinig bekende Galaxy S7 actief. met de robuuste behuizing en grotere batterij. bij minstens 6 gelegenheden zal de telefoon worden uitgeschakeld. zachte reset werkt niet (en andere combinaties met Home-toets enz.). De enige manier om het terug te brengen lijkt te zijn om het op USB aan te sluiten. op het scherm verschijnt een leeg batterijpictogram met een paar seconden bliksemschicht, daarna zal het batterijpictogram "meer dan 50% vullen".

de shutdowns zijn meestal gebeurd wanneer er veel gebeurt, panoramische camerabeelden of een trilalarm krijgen bij het uitvoeren van een andere applicatie. Het is niet met één consistent element geweest dat ik kan identificeren. mijn theorie is dat de batterijspanning tijdelijk te laag wordt om deze uit te schakelen als een bescherming tegen lage spanning. en totdat het een bevestiging van I hogere spanning via de lader heeft ontvangen, zal het systeem niet opnieuw opstarten, denkend dat de batterij kritiek laag was. Ik hoop dat dit logisch is. - James

Oplossing: Hallo James. We raden aan dat u begint met fabrieksinstellingen om te controleren of dit wordt veroorzaakt door een onbekende bug. Nadat u de telefoon in de fabriek hebt gereset, moet u deze minimaal 48 uur bekijken. Zorg ervoor dat u tijdens deze periode geen apps van derden of updates installeert. Let tijdens het observeren goed op de telefoon door deze uitgebreid te gebruiken voor games (als er vooraf zijn geïnstalleerd) of laat het meldingen ontvangen, zodat het gebruikmaakt van zijn trilmotor. Als het probleem op dit moment niet optreedt, betekent dit dat de oorzaak van het probleem software- of app-gerelateerd is.

Aan de andere kant, als het probleem blijft bestaan ​​en het gedrag van de telefoon niet verandert, zelfs niet na een fabrieksreset, kunt u overwegen de telefoon naar Samsung te verzenden, zodat de hardware kan worden gecontroleerd of gerepareerd.

Probleem 4: Galaxy S7 wordt niet uitgeschakeld, blijft steken in het PIN-lockscherm

Ik heb de Samsung Galaxy S7 (niet de Edge), en de telefoon was prima gisteravond voor het slapen gaan, had ongeveer 40% lading. Toen ik vanmorgen (gelukkig op tijd) wakker werd, ontdekte ik dat de telefoon dood was. Het zou niet inschakelen. Ik rekende ongeveer 20 minuten op, maar reageerde niet.

Ik heb uw site gevonden via een Google-zoekopdracht. Ik heb de reboot gedaan (Power + Vol Down) en het krijgt de "Enter your Pin", en het accepteert mijn invoer. Maar als het dan het ontgrendelde hangslotsymbool laat zien met de blauwe en groene cirkel er omheen ... het stopt. De cirkels blijven ronddraaien, maar op dit punt zitten ze vast. Ik heb 3 keer dezelfde manier opnieuw opgestart, en geen verschil. Het reageert ook volledig niet op dit scherm. - Michael

Oplossing: Hallo Michael. Het eerste dat u nu wilt doen, is de telefoon opnieuw uitschakelen. U kunt dit doen door de aan / uit-knop minstens 12 seconden ingedrukt te houden. Als dat niet werkt, moet je wachten tot de telefoon volledig leeg is.

Nadat de telefoon is uitgeschakeld, wilt u het apparaat opstarten in de herstelmodus, zodat u de cachepartitie kunt wissen of een fabrieksreset kunt uitvoeren. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Probleem 5: Galaxy S7 maakt geen geluidsmeldingen voor inkomende sms

Ik heb problemen met mijn Samsung Galaxy S7 actief. Ik ontvang helemaal geen sms-meldingen. Geen geluiden en niets op het display bovenop het scherm of op het vergrendelscherm. Alles is ingeschakeld zoals het hoort te zijn. Het is een paar dagen geleden gestopt met werken en ik weet niet waarom. Ik heb alle instellingen meerdere keren gecontroleerd en geprobeerd de telefoon opnieuw op te starten. Help alstublieft! - Natasha

Oplossing: Hallo Natasha. Om ervoor te zorgen dat u geluidsmeldingen voor inkomende sms toestaat, moet u het volgende doen:

  1. Open de app Instellingen .
  2. Tik op Meldingen .
  3. Zoek de standaard berichten-app in de lijst en zorg ervoor dat de schuifregelaar op RECHTS staat . Hierdoor kunnen meldingen voor de app worden weergegeven.
  4. Zodra je zeker weet dat de standaard berichten-app meldingen mag ontvangen, tik je op de knop GEAVANCEERD in de rechterbovenhoek.
  5. Zoek naar de berichten in de lijst en tik erop (het woord Toegestaan ​​zou moeten verschijnen onder de naam van de app).
  6. Pas de opties aan op het scherm dat wordt weergegeven. U kunt proberen Als prioriteit instellen in te schakelen om te zien of dit een verschil kan maken.

Als je de meldingen zoals hierboven al eerder hebt ingesteld, probeer dan de cache en gegevens van de berichten-app die je gebruikt af te vegen. Hier is hoe:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem 6: Galaxy S7 gaat niet aan

De afgelopen maanden is de telefoon van mijn partner zwart geworden, maar we hebben deze opnieuw opgestart met de knop voor het verlagen van het volume en de aan / uit-knop ingedrukt. vandaag is het volledig gestorven en zal niet reageren op de oplossingen die je hebt voorgesteld. geen ideeën of denk je dat het helemaal dood is? - Nicola

Oplossing: Hallo Nicola. Uw opties zijn zeer beperkt als het gaat om een ​​probleem als dit. De enige suggestie die we u kunnen geven, is proberen de telefoon op alternatieve modi te starten om te zien of deze wordt ingeschakeld. Alleen dan kan vervolgopsporing volgen. Als de telefoon dood is nadat u de verschillende hardwareknoopcombinaties hebt geprobeerd, verzendt u deze voor reparatie of vervanging.

Opstarten in herstelmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
  4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
  5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
  6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

  1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
  6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

Probleem 7: Galaxy S7 ontvangt geen sms-meldingen wanneer de berichten-app niet wordt gebruikt

Ik heb de meldingen voor berichten ingeschakeld. Ik heb de fabrieksreset gedaan. als ik al aan mijn telefoon zit, wordt deze weergegeven, maar het meldingspictogram voor berichten verdwijnt uit de statusbalk ... dus als ik niet op mijn telefoon zit, wordt me dit nog steeds niet gewaarschuwd, tenzij ik naar de berichten-app ga geheel. - Megan

Oplossing : Hallo Megan. Bekijk hierboven onze suggesties voor Natasha . Als niets werkt, voer dan een fabrieksreset uit. Raadpleeg de bovenstaande stappen.

Probleem 8: Galaxy S7 edge ontvangt geen Nougat-update

S7 edge sm-g935v werkt niet bij naar Nougat 7.0. Ik begrijp niet echt waarom het me de update niet geeft. misschien ben ik gewoon ongeduldig maar mijn vrouw en ik hebben deze telefoons een paar dagen geleden gekregen en de hare is prima bijgewerkt, maar om de een of andere reden is de mijne dat niet. We hebben ze online besteld en ontgrendeld zodat we ze kunnen gebruiken met Straight Talk. Ik heb geprobeerd naar de systeemupdate te gaan en er staat dat deze up-to-date is. - Corey

Oplossing: Hallo Corey. Als beide apparaten exact hetzelfde zijn (telefoonmodel en softwareversie) wanneer u ze hebt ontvangen, is het slechts een kwestie van tijd voordat u een melding voor een update ontvangt.

U kunt ook de Samsung Smart Switch-app gebruiken om te controleren op updates. Zorg ervoor dat u dit programma eerst op uw computer installeert voordat u uw telefoon aansluit op uw pc.

Probleem 9: geluids- / geluidsprobleem met de Galaxy S7

Ik heb geprobeerd om veilig te booten. Ik heb geprobeerd mijn berichttoon te wijzigen. Ik krijg de standaardberichttonen om uit of uit mijn bestanden te kiezen. Ik heb beide kanten geprobeerd en nog steeds geen geluk. Ik heb het probleem met het niet-geluid opgelost dat werd veroorzaakt door CM-beveiliging, die nu CM-bewaking wordt genoemd. Ik heb zelfs geprobeerd het te veranderen met Zedge maar geen geluk. Ik probeerde via de stimulator en via systeeminstellingen. Geen geluk. Galaxy S7. nog steeds degene die ik een tijdje geleden heb ingesteld en kan niet veranderen. - Scott

Oplossing: Hallo Scott. We denken niet dat we je probleem hier begrijpen. Neemt u alstublieft contact met ons op en vertel ons waar u precies moeite mee hebt. We zullen dit bericht dienovereenkomstig bijwerken.

Houd er rekening mee dat de beste oplossing voor een mogelijk softwareprobleem door de fabriek wordt gereset. Als je dat nog niet hebt geprobeerd, zorg dan dat je dat doet voordat je opnieuw contact met ons opneemt.