Het Galaxy S7-scherm heeft groene lijnen die bovenaan en in het midden worden weergegeven, opnieuw worden opgestart tijdens het spelen van een game, andere problemen

Voor de meeste mensen is een telefoonscherm meestal de belangrijkste overweging bij het kopen van een smartphone tegenwoordig. Dit is ook een van de redenen waarom het nieuwste vlaggenschip van Samsung, de # GalaxyS7, nog steeds aan de top van zijn klasse staat. Hoe mooi het scherm van een S7 ook is, het kan soms ook een bron van frustratie zijn voor sommige gebruikers. Dit bericht laat zien waarom dat voor een bepaalde gebruiker is. We brengen ook 5 andere S7-problemen in dit materiaal, dus we hopen dat je deze nuttige en interessante bijdrage zult vinden.

Hieronder staan ​​de onderwerpen die we vandaag voor u behandelen:

1. Oplossing voor Galaxy S7-luidsprekerprobleem als gevolg van een defecte SD-kaart
2. Galaxy S7 edge vast in boot loop na een update
3. Per ongeluk laten vallen als gevolg van schade aan de Samsung S7 vervalt Samsung garantie
4. Galaxy S7 laadt niet op | Galaxy S7 vast in oplaadscherm (met gele driehoekje)
5. Het Galaxy S7-scherm heeft groene lijnen die bovenaan en in het midden worden weergegeven
6. Galaxy S7 start opnieuw op bij het spelen van een game

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: oplossing voor Galaxy S7-luidsprekerprobleem als gevolg van een defecte SD-kaart

Ik dacht dat ik dit zou doorgeven. Onlangs aangeschafte Samsung S7. Werkte prima. Toen merkte ik dat de luidsprekers lager leken, daarna werd het luider met extreem crackly of statisch geplaagd geluid, maar zeer intermitterend. Uiteindelijk besloot ik terug te gaan naar de Verizon-winkel. Ze zeiden dat ze een aantal andere S7's hadden gekocht met soortgelijke problemen en ze hielpen me een proces op te zetten om me een nieuwe telefoon te sturen. Toen ik thuiskwam, besloot ik om de SD-kaart die ik had geïnstalleerd te verwijderen van mijn oude telefoon, die veel muziek bevatte. Toen ik de SD-kaart verwijderde, merkte ik dat ik de tikkende geluiden opnieuw kon horen toen ik typte. Dus ik speelde wat liedjes en beltonen en inderdaad, het geluid werkte weer goed. Het lijkt erop dat een probleem met de SD-kaart de boosdoener was. Ik kan niet achterhalen hoe een geheugenkaart kan interfereren met audio, maar het was herhaalbaar. Dus misschien wil je het doorgeven aan je lezers. - Doug

Oplossing: Hallo Doug. We zijn blij te horen dat u het probleem zelf hebt opgelost. We zijn het erover eens dat er geen logische verklaring is waarom een ​​SD-kaart de audiofunctie van een smartphone beïnvloedt, maar omdat je zei dat het probleem kan worden gerepliceerd, gaan we dit publiceren. We kunnen misschien geen verklaring geven waarom dit zo is, maar we zijn zeker blij om je ervaring te delen. We hopen dat andere gebruikers met hetzelfde of een soortgelijk probleem dit bericht in de toekomst tegenkomen.

Probleem # 2: Galaxy S7 rand vast in boot loop na een update

Hallo DG! Gisteravond zat ik rond 12:30 op mijn S7-rand en legde het vervolgens neer. Rond 2:30 lichtte het op omdat het herstart was. Ik had het niet meer dan twee uur aangeraakt. Toen ik probeerde mijn wachtwoord in te voeren om het te ontgrendelen, schakelde het over naar een zwart scherm met "Systeemupdate installeren". Daarna ging het door een reeks verschillende laad- en herstartschermen, maar niets is ooit echt geladen voordat de telefoon zou crashen . Sindsdien kan ik er geen enkele reactie meer op krijgen. Ik heb geprobeerd een "batterij te trekken", een zachte reset, het opnieuw opstarten in de veilige modus en het opnieuw opstarten in de herstelmodus. Ik heb ook geprobeerd het op zowel een stopcontact als op mijn laptop aan te sluiten. Niets ontvangt een reactie, inclusief mijn laptop wanneer ik deze heb aangesloten. Ik weet gewoon niet wat ik nog meer moet proberen. Dankjewel voor je hulp! - MF

Oplossing: Hallo MF. Dus wat gebeurde er na het opstarten van de telefoon naar veilige modus en herstelmodus? Dat kun je niet zomaar zeggen en laat ons raden. Kon u de herstelmodus opstarten en hebt u geprobeerd de partitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen? Als er niets is gebeurd, vooral na een fabrieksreset, dan is het enige dat u aan uw kant kunt proberen proberen een voorraadfirmware te flitsen. Als u dat nog niet eerder hebt gedaan, gebruikt u Google om een ​​goede zelfstudie te vinden over hoe u dit moet doen.

Als het knipperen niet lukt en de telefoon willekeurig blijft rebooten, zoek dan een manier om het te laten vervangen.

Probleem # 3: Per ongeluk laten vallen als gevolg van schade aan Galaxy S7 holtes Samsung garantie

Hoi. Ik heb een S7 die ongeveer 10 seconden nadat ik hem aanzet bevriest, ongeacht wat ik doe. Ik heb het ingeschakeld in de veilige modus en heb geprobeerd het opnieuw in te stellen, maar de telefoon bevriest gewoon na 10 seconden. Ik heb het naar een reparatiewerkplaats gestuurd en ze hebben me verteld dat het een softwareprobleem was, maar een week later vertelden ze me dat het een moederbordprobleem was en dat het oververhit raakte. Ik heb mijn telefoon laten vallen en het achterste glas is gebarsten, maar het functioneerde zelfs nog 2 maanden na de val goed. Wat denk jij dat het probleem kan zijn?

En als ik het naar een Samsung-contactcentrum zou sturen, zou het dan nog onder de garantie vallen (het moederbord niet het achterglas)? Ben erg wanhopig om te weten wat er mis is met mijn telefoon. Heel erg bedankt! - Wan

Oplossing: Hallo Wan. Als een niet-Samsung-servicecentrum de telefoon al heeft onderzocht en u heeft verteld dat er een hardwareprobleem is, is dit waarschijnlijk waar. Houd er rekening mee dat als het probleem zich aan de softwarezijde voordoet, het probleem nu al door een fabrieksreset moet worden verholpen. Dat je je telefoon eerder hebt laten vallen, helpt ook niet. Net als waterschade, kunnen accidentele druppels op korte en lange termijn effecten hebben, afhankelijk van de schade. Hardwareschade kan niet worden opgelost door uiteraard software-hacks te doen aan uw kant. Dit maakt de telefoon op dit moment tot een duur presse-papier, of iets dat reparatie nodig heeft om weer op gang te komen. Als wat de externe reparatiewerkplaats zei waar was, dat het moederbord is beschadigd, dan kan het repareren en vervangen van onderdelen een erg duur voorstel zijn. Soms werken telefoons niet goed, zelfs niet na een reparatie, dus het is ook een riskante handeling. Als je geluk hebt, kun je de telefoon misschien weer normaal gebruiken nadat het moederbord is vervangen.

Het verzenden van de telefoon naar de Samsung-service helpt u ook niet financieel. Per ongeluk laten vallen van een Samsung-apparaat wordt beschouwd als misbruik door de klant, waardoor de garantie automatisch vervalt. Dit betekent dat als u Samsung het apparaat laat repareren, u nog steeds honderden dollars moet betalen, vooral als het moederbord moet worden vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 laadt niet op Galaxy S7 vast in oplaadscherm (met gele driehoekje)

Hallo. Dus ik had mijn telefoon en het werkte prima en toen gisteren stopte het samenwerken. Toen ik aan het werk was, stierf mijn telefoon omdat de batterij leeg was. Toen ik thuiskwam om het op te laden, zou het niet opladen. In plaats daarvan zou het symbool voor het opladen van de batterij vijf seconden lang oplichten en daarna 10 seconden uit gaan en zou het op deze manier fietsen totdat het werd verwijderd.

Ik kwam naar deze site om te proberen en problemen met het schieten en dus probeerde ik de stappen. Ten eerste, toen ik de pluisjes opruimde en wat niet, deed mijn telefoon anders. Toen ik probeerde het op te laden, kwam de laadanimatie uit maar 30 minuten bleef hij op 0 en toen stopte hij en ging terug naar de oplaadindicatiecyclus (5 aan, 10 uit). Ik liet het tien minuten doen om te kijken of er misschien iets zou veranderen (wat het niet deed).

Vervolgens heb ik mijn telefoon ingeschakeld om te kijken of er iets is gebeurd en mijn telefoon was op 7 procent. Terwijl het aan was, ging het in ongeveer 3 minuten van 7 procent naar 0 en het scherm en de batterijhouder waren erg warm. Daarna heb ik een zachte reset geprobeerd en de pinnen en de oplaadpoort opnieuw gereinigd. Nadat ik dit had gedaan en mijn telefoon weer had aangesloten, verscheen het pictogram met de gele driehoek op en daar zit ik vast. Ideeën? - Seanmalota

Oplossing: Hallo Seanmalota. Op dit moment weten we niet hoe oud je telefoon is, maar als je niet voorzichtig bent bij het aansluiten of loskoppelen van de oplaadkabel van de USB-poort, kijk je misschien naar een slechte oplaadpoort als oorzaak van dit probleem. Uw beschrijving van de situatie lijkt in overeenstemming te zijn met een beschadigde USB-poort. Aangezien er geen directe manier is om de feitelijke toestand van het onderdeel te controleren, moet u andere indirecte stappen voor probleemoplossing proberen om te controleren of ons vermoeden klopt.

Het eerste dat u in dit geval wilt doen, is andere laders proberen. Als je een originele oplader voor een S7 kunt vinden, is dat beter. Uw doel is om te controleren of de huidige oplader die u gebruikt slecht is of niet.

Als het gebruik van een andere oplader niets zal veranderen, is het het beste om de telefoon op te starten naar de veilige modus. Niet alleen zal het helpen om te controleren of een app van derden de boosdoener is (hoogst onwaarschijnlijk), maar het kan ook helpen bij het controleren of het herstarten van de telefoon naar een andere softwareomgeving enig verschil zal maken. Hier is hoe het te doen:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als de telefoon vastloopt of helemaal niet wordt opgeladen, gaat u naar de dichtstbijzijnde Samsung of een servicecentrum van een derde partij om de hardware te controleren.

Probleem # 5: Galaxy S7-scherm heeft groene lijnen die bovenaan en in het midden worden weergegeven

Ongeveer een maand geleden was ik ongeveer anderhalf uur buiten bij koud weer. Dat was de eerste keer dat ik merkte dat mijn telefoon niet meer reageerde. Ik bewoog het naar mijn borstzak waar het opwarmde en uiteindelijk ging het scherm aan. Sindsdien merk ik flikkeringen op de verlichting op het laagste niveau. En in de laatste week, wanneer het een tijdje heeft stilgestaan ​​(meestal een paar uur of 's nachts), wanneer ik op de aan / uit-knop of de startknop druk, zapt het scherm ... groene lijnen over de bovenkant en / of het midden. Het scherm is zwart en de blauwe aanraaktoetsen aan de onderkant gaan uit en gaan aan. De volumeknoppen lijken te werken (tonen wanneer ingedrukt), lijkt alsof het enige dat niet werkt het scherm is.

Ik heb een scan van de telefoon uitgevoerd om alle slechte bestanden op te ruimen en malware te controleren. Ik zorg ervoor dat ik apps na elk gebruik sluit. Ik laat apps nooit gewoon continu op de achtergrond draaien. Moet ik op zoek zijn naar een nieuwe telefoon? Ik ben erg blij met mijn S7. Ik ben niet zeker van mijn besturingssysteem - Mszornyi2

Oplossing: Hallo Mszornyi2. Een van de manieren om te controleren of de groene lijnen die boven en in het midden van het scherm worden weergegeven tekenen zijn van een slechte schermassemblage, is door de telefoon naar een andere modus op te starten. Als die onnatuurlijke regels blijven bestaan ​​terwijl de telefoon opnieuw wordt opgestart naar de herstel- of downloadmodus, is dat een duidelijke aanwijzing voor een slecht scherm. In dit geval moet u de telefoon laten nakijken door Samsung, zodat deze kan beslissen of zij het defecte onderdeel moeten vervangen of alleen de hele telefoon moet vervangen.

Volg de onderstaande stappen om de telefoon op te starten in de download- of herstelmodus:

Opstarten in herstelmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus:

• Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan / uit-toets los, maar blijf je de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.

Als het probleem toevallig op het touchscreen ligt, kunt u dit ook controleren via het servicemenu. Hier is hoe:

• Open de app Telefoon.
• Kies " * # 0 * # " (zonder de aanhalingstekens).
• Tik op het Touch-vak.
• Je ziet dan een 'X' in een rechthoek. Probeer met uw vinger op het gedeelte van het scherm te gaan waar de groene lijnen meestal voorkomen om te zien of het aanraakscherm uw invoer registreert. Als er een ononderbroken lijn is in het gedeelte waar je met je vinger liep, is dat een indicatie dat dat gedeelte werkt.

Als je denkt dat touchscreen slecht is, moet je de telefoon ook laten repareren of vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S7 start opnieuw op bij het spelen van een spel

Ik heb een Samsung S7 en vandaag begon het te glitchen. Ik had het voor het grootste deel van de middag aangesloten (ongeveer 4 uur). Een van mijn kinderen liet het achter mijn bank vallen en mijn oudste haalde het eruit en gaf het aan mij. Hier zijn de problemen begonnen. Ik merk dat het was uitgeschakeld, wat ik nooit doe. Toen ik het weer aanzette, had het de droid in het midden van het scherm en zei dat "het downloaden het doel niet uitschakelde." Ik liet het ongeveer 10 minuten met rust en er gebeurde niets, dus zette ik het uit en weer aan. Alles leek in orde totdat ik een spel probeerde te spelen (Simpson's: tapped). Het laadt het spel, maar wanneer ik begin met spelen, wordt de telefoon na ongeveer 3 minuten uitgeschakeld. Wanneer ik probeer het opnieuw in te schakelen, wordt er een batterij op het scherm weergegeven, maar deze is niet aangesloten. Uiteindelijk kan ik het na een paar minuten weer inschakelen, maar als ik het spel speel, blijft het uitgeschakeld .

Wat is er gebeurd en hoe los ik dit op ?! Bedankt. - Victoria

Oplossing: Hallo Victoria. Doet het probleem zich alleen voor tijdens het spelen van dit spel? Als het antwoord hierop ja is, probeer dan de cache en gegevens van de app te verwijderen en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe het gedaan is:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.
• Speel het spel opnieuw.

Als je telefoon opnieuw blijft opstarten tijdens het spelen van het spel of wanneer je een andere app gebruikt, is het volgende logische ding om de cachepartitie te wissen. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen om de oude systeemcache te verwijderen en een nieuwe te bouwen. Soms kan een beschadigde systeemcache tot allerlei problemen leiden, dus het is het beste om de systeemcache vers te houden. Als je het nog niet eerder hebt geprobeerd, volg je deze stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het resetten. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
• Observeer de telefoon opnieuw.

Mocht het probleem na het wissen van de cache blijven bestaan, dan is het laatste wat u wilt doen, fabrieksreset. Zoals de naam al aangeeft, worden alle software-instellingen hersteld naar hun oorspronkelijke fabrieksstatus. Als een fout is gemeld nadat je de telefoon hebt verwijderd, moet de fabrieksinstellingen worden opgeheven. Dat betekent dat het probleem er niet direct na een fabrieksreset zou moeten zijn. Volg deze stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

• Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
• Observeer de telefoon zonder iets te installeren.

Als het probleem blijft bestaan, moet een onbekend hardwareprobleem de oorzaak zijn van dit probleem. Houd er rekening mee dat oververhitting er ook voor kan zorgen dat een telefoon automatisch wordt afgesloten. Dit is een mechanisme dat is ontworpen om schade aan interne componenten als gevolg van hitte te voorkomen. Als je telefoon warm wordt tijdens het spelen, bestaat de kans dat oververhitting de reden is voor de onverklaarbare uitschakeling. Je kunt ofwel wegblijven van het spel, of contact opnemen met de ontwikkelaar, zodat ze weten dat hun product veel te veeleisend is voor de hardware.

Als de telefoon niet oververhit raakt maar blijft herstarten, zelfs na een fabrieksreset, stuurt u deze naar Samsung voor reparatie of vervanging.