Galaxy S7-scherm wordt zwart tijdens het opladen, vervolgens verschijnt er een kleine "x" aan de onderkant, andere problemen

Hallo Android-gebruikers! Welkom bij een andere # GalaxyS7-post! We brengen u een andere lijst met problemen die we de afgelopen dagen hebben verzameld. Vergeet niet om onze belangrijkste Galaxy S7-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken als u geen oplossing voor uw eigen probleem vindt.

Dit zijn de onderwerpen waar we in dit materiaal voor behandelen:

1. Galaxy S7 Edge blijft crashen en herstarten
2. Galaxy S7 Edge laadt niet op
3. Geworteld Galaxy S7 Edge vast in Samsung-logoscherm | Galaxy S7 Edge heeft geen toegang tot de veilige en herstelmodus
4. Water beschadigd Galaxy S7 Edge laadt niet op en blijft de batterij opduiken
5. Galaxy S7 Edge laadt niet goed op
6. Het Galaxy S7-scherm wordt zwart tijdens het opladen en vervolgens verschijnt er een kleine "x" aan de onderkant

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 Edge blijft crashen en herstarten

Ik heb S7 Edge voor ongeveer 3 maanden. In deze periode was er geen probleem. maar het is onlangs gecrasht. mijn apparaat herstart automatisch. in eerste instantie hangt het en dan 2 seconde later wordt het opnieuw gestart. scherm op deze zin "Samsung Galaxy S7 Edge" en wordt het iets warmer. een keer wachtte ik 2 uur en het laadde niet. maar ik heb een manier om het te laden, door op de toets Volume omlaag + Aan / uit-toets te drukken. elke keer dat ik dit zou moeten doen. wanneer ik mijn telefoon schud, hoor ik een geluid dat aangeeft dat er iets mis is met zijn binnenkant. ik denk dat het kan vanwege de batterij, maar ik probeerde een aantal roms en dat heeft de situatie niet verbeterd. - Hamed

Oplossing: Hallo Hamed. Allereerst willen we duidelijk maken dat hardwareproblemen niet kunnen worden opgelost door software-oplossingen te doen, zoals fabrieksreset of aangepaste ROM-flashing. Als uw apparaat per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof / vocht / extreme hitte, heeft het geen zin om iets aan uw kant te doen. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Ten tweede kan het geluid bij het schudden van de telefoon een aanwijzing zijn dat er iets van binnen los zit. We hebben geprobeerd onze eigen S7 in ons lab te schudden en we kunnen helemaal geen geluid van binnen horen. Dit betekent dat de hoofdreden waarom uw telefoon het grootste deel van de tijd crasht. Dat het knipperen van een aantal aangepaste firmware helemaal niet hielp, is een ander bewijs dat er hier geen softwareprobleem is. Als het apparaat nog steeds onder een garantie valt, raden we u aan contact op te nemen met Samsung zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Probleem # 2: Galaxy S7 Edge laadt niet op

Hallo. Mijn Samsung Galaxy S7 Edge laadt niet op. Ik heb de afgelopen twee weken een andere kabel gebruikt. Maar vandaag laadt het helemaal niet op, het toont het laadlampje en symbool. Maar niet in rekening worden gebracht. Ik probeerde het opnieuw opstarten via de wipe uit de cache en het werkte. Het bereikte 23% en stopte met werken en in de laatste 10 minuten daalde het met 10% en zit het daar vast. Help me alsjeblieft hier en de telefoon is 7 maanden oud. - Rihan

Oplossing: Hallo Rihan. In de meeste gevallen worden laadproblemen veroorzaakt door slechte hardware. Dit kan de USB-kabel zijn, de lader zelf, de batterij, de oplaadpoort of een onbekend probleem met het moederbord. Om te controleren of de hardware inderdaad de schuld is, raden we aan dat u in dit geval alle software-oplossingen uitprobeert, zoals het opstarten in de veilige modus en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen. Ter referentie: dit zijn de stappen om ze te doen.

Start de S7 op in de veilige modus

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Fabrieksinstellingen voor uw S7

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Onthoud dat als er niets verandert na het doen van deze softwareprocedures, het probleem aan de hardwarezijde moet liggen. Zoals vermeld, kan het een van de volgende zijn:

• de USB-kabel,
• de oplader,
• de batterij,
• de oplaadpoort, of
• een onbekend probleem met het moederbord.

Zorg ervoor dat u elk van hen controleert om te zien wat er moet gebeuren. Als het gebruik van een andere USB-kabel of lader de situatie niet verbetert, dient u de telefoon in voor reparatie of laat u deze vervangen.

Probleem # 3: Rooted Galaxy S7 Edge zit vast in Samsung-logo-scherm | Galaxy S7 Edge heeft geen toegang tot de veilige en herstelmodus

Hoi. Mijn Samsung S7 Edge is dichtgemetseld. ik kocht het in het Koninkrijk Saoedi-Arabië (KSA) en werd hier op de Filippijnen gebruikt. Ik heb mijn telefoon al geroot en had een probleem met het display (4 grijze lijnen). ik dacht dat het een softwareprobleem was. Ik heb geprobeerd het te resetten om het terug te zetten naar de standaardinstelling. toen ik eenmaal in het herstelmenu was, raakte mijn telefoon plotseling op slot omdat de van FRP. Ik heb onderzocht hoe ik kon ontgrendelen en ik las dat ik de officiële firmware opnieuw moest flashen. Dus ik deed het met KSA-firmware. Nadat ik de firmware had geflashed, werd het nog erger - ik zat vast in het SAMSUNG LOGO en ik krijg geen toegang tot het veilige modus- of herstelmenu. Waar ik alleen toegang toe heb, is het Download-menu voor het flashen van firmware. Ik ging naar de technische ondersteuning van Samsung. Ze vertelden me dat ik het MOTHERBOARD moest vervangen. En het is bijna dezelfde waarde om een ​​nieuwe S7 EDGE te kopen. Help me alstublieft. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Onze blog biedt geen root- of flash-gerelateerde problemen. 99, 9% van de problemen zoals die van jou worden veroorzaakt door een specifieke verkeerde configuratie van een niet-officiële software, dus die is buiten onze kennis om te herstellen. U moet contact opnemen met de ontwikkelaar van de ROM of de root-software die u gebruikt als u het probleem wilt oplossen.

Je wilt ook zeker weten dat je de juiste firmware voor dit model hebt geflitst. Er zijn honderden S7-firmware die er zijn en het gebruik van een onjuiste kan tot problemen leiden. Dit is een van de andere redenen waarom we flash-gerelateerde problemen niet ondersteunen.

Als Samsung de software van het apparaat heeft gecontroleerd en een vervanging voor het moederbord heeft aanbevolen, is dat een manier om te zeggen dat ze uw telefoon niet zullen aanraken omdat hiermee is geknoeid. Het betekent ook dat de onofficiële software-aanpassing waarschijnlijk de bootloader heeft beschadigd (daarom kan je het herstelmenu niet laden) en er is niets dat ze kunnen doen om het te herstellen.

Het enige dat u nu kunt doen, omdat vervanging van de unit niet mogelijk is, is om nog een stock-firmware te flashen.

Probleem # 4: Water beschadigd Galaxy S7 Edge laadt niet op en blijft de batterij opduiken

Hoi. Wilde zien of mijn telefoon repareerbaar is - mijn telefoon was nat geworden, maar niet doorweekt of onder water gezet, alleen wat druppels hier en daar. Ik legde het een paar uur in de zon, zette het dagenlang in een kom rijst. Het kwam niet op. Na ongeveer 2/3 weken besloot ik om het in te pluggen en te kijken wat er gebeurt. Na een paar minuten merkte ik dat het begon te laden. Ik was helemaal opgewonden. Alles leek goed te werken, maar ik moest teruggaan naar de ATT-winkel om chips te krijgen, omdat ik terug moest naar mijn oude telefoon. Maar tegen de tijd - ik zeg na 2 dagen- ging het af maar ik had het niet in rekening gebracht. Ik heb hem weer aangesloten en nu verschijnt het batterijvak op het scherm, maar dat is alles wat het doet. Duikt op en gaat dan uit. Soms zal de Samsung Android S7 Edge opduiken maar gaat dan terug naar de batterij. Geeft geen teken van opladen. Weet je waarom het dit doet en wat kan worden gedaan / opgelost? bedankt voor je assistentie. - Tracey

Oplossing: Hallo Tracey. Allereerst willen we dit duidelijk maken - als het gaat om het probleem van waterschade op een smartphone, kan alles gebeuren. Tenzij de telefoon wordt geopend en een grondige moederbordcontrole wordt uitgevoerd, is er geen manier om te weten wat het probleem zou kunnen zijn. De enige manier om te weten waar het probleem kan liggen is wanneer problemen of tekenen van problemen optreden. Dus als het scherm bijvoorbeeld oplicht nadat een apparaat is blootgesteld aan vloeistof, kunt u ervan uitgaan dat de schermmontage mogelijk is beschadigd. Het beste wat leunstoeltechnici (zoals wij) kunnen doen, is u vertellen dat dit of dat mogelijk is beschadigd. Om te weten of uw telefoon nog steeds kan worden opgeslagen, moet u deze laten onderzoeken door gekwalificeerd personeel. Geen enkele hoeveelheid softwaretrucs of probleemoplossing kan u hierbij helpen.

Ten tweede was het niet goed om de telefoon aan direct zonlicht bloot te stellen. Als u het lang genoeg heeft achtergelaten, heeft die actie mogelijk de batterij binnenin beschadigd waardoor het probleem verder is toegenomen. Een lithium-ionbatterij zoals die in uw telefoon kan beschadigd raken als deze wordt blootgesteld aan hitte. Voor smartphones met verwijderbare batterijpakketten, kunt u controleren of het teken van schade aan de batterij duidelijk is door te controleren of er een verdikking in de zijkanten zit. Uiteraard kun je dit niet doen, omdat het batterijpakket van een S7 is ingebouwd in het moederbord. Dit is slechts een andere reden waarom een ​​technicus de hardware moet controleren.

Het is overbodig om te zeggen dat het beste wat je nu kunt doen is om je telefoon uit te zetten en hem zo snel mogelijk te laten nakijken. Als u toegang hebt tot een lokaal Samsung-reparatiecentrum, raden we u ten zeerste aan om de reparatie voor u af te handelen. Ze kunnen u hiervoor kosten maar u weet tenminste dat het apparaat in goede handen is. Maar nogmaals, zoals we hebben gezegd, kan alles gebeuren in een situatie als deze. Als uw telefoon door technici van Samsung wordt gerepareerd, betekent dit niet noodzakelijk dat alles weer normaal is. Als het moederbord is blootgesteld aan vloeistof en er is uitgebreide schade, kan zelfs Samsung het apparaat mogelijk niet opslaan.

Probleem # 5: Galaxy S7 Edge laadt niet goed op

Hoi. Je artikelen zijn altijd nuttig en hebben me in het verleden geholpen. Mijn Samsung S7 Edge werkte perfect, maar stopte plotseling met opladen en bereikte gisteren 0%. Toen ik verbinding maakte met het stopcontact, werd het oplaadsymbool weergegeven op het zwarte scherm met 0% en een knipperende stip aan de onderkant die aangeeft dat de telefoon wordt opgeladen. Maar nooit na een paar uur verhuisd van 0% en de telefoon startte niet.

Ik heb de oplader en de kabel gecontroleerd door verbinding te maken met mijn andere telefoon - Samsung S5 en deze correct opgeladen. Er was dus geen probleem met de oplader of kabel.

Vandaag, toen ik mijn kantoor bereikte en op kantoor op de lader werd aangesloten, begon het plotseling op te laden en bereikte binnen enkele seconden 18% en laadt nu normaal op.

Wat kan het probleem zijn en moet ik het naar Tech sturen voor elke hardwarecontrole? Mijn garantie verloopt over 20 dagen. Dus ik moet snel actie ondernemen. Stel alstublieft voor. - Bij voorbaat dank. Vriendelijke groeten. - M Srikanth

Oplossing: Hallo M Srikanth. De batterij is mogelijk eenvoudig geleegd en het laden van de back-up duurt lang. Het is ook mogelijk dat er een bug is die voorkomt dat het besturingssysteem het batterijniveau verkeerd leest. In dit geval wilt u het besturingssysteem opnieuw omscholen om het batterijniveau correct te kunnen lezen, ook wel bekend als batterijkalibratie. Batterijkalibratie is een goede manier om hier te starten. Battery Stats, een Android-besturingssysteem dat de batterijcapaciteit traceert, kan soms verkeerd zijn. Het kan soms de foutieve aflezing geven waardoor de telefoon het systeem automatisch uitschakelt. Om dit te verhelpen, moet de batterij worden gekalibreerd. Hier is hoe het gedaan is:

• Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
• Schakel de telefoon weer in en laat deze zichzelf uitschakelen.
• Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
• Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%
• Ontkoppel de lader en zet de telefoon aan.
• Als de telefoon aangeeft dat het niet 100% meer is, schakelt u het uit, sluit u de lader weer aan en wacht u tot 100% is opgeladen.
• Ontkoppel de lader en schakel de telefoon weer in.
• Gebruik de telefoon totdat u de batterij leeg laat lopen tot 0.
• Herhaal de cyclus eenmaal.

U kunt ook proberen de cachepartitie leeg te maken om ervoor te zorgen dat het apparaat een bijgewerkte systeemcache gebruikt. Soms kunnen updates of installatie van apps de systeemcache beschadigen, wat er op zijn beurt weer toe kan leiden dat bepaalde apps onregelmatig werken. Hier zijn de stappen voor het wissen van de cachepartitie:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer het scherm met het apparaatlogo wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
• Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om 'cache-partitie wissen' te markeren.
• Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Druk op de toets Volume omlaag om 'Ja' te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
• Wanneer de cache-partitie is gewist, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
• Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Probleem # 6: Galaxy S7-scherm wordt zwart tijdens het opladen en vervolgens verschijnt er onderaan een kleine "x"

Hoi. Ik vroeg me af wat mijn situatie was met mijn telefoon. Mijn telefoon wordt normaal in- en uitgeschakeld, maar heeft een probleem als het gaat om opladen. Ik deed elke stap die werd vermeld op uw website, maar kon gewoon niet de resultaten krijgen die ik wilde. Telkens wanneer ik mijn telefoon inplug terwijl deze aan staat, doet het gedeelte boven de startknop het watereffect vervolgens glitchen, wordt zwart en vervolgens verschijnt een kleine x rechtsonder en dan linksonder. Vervolgens wordt het opladen stopgezet. Ik probeerde de veilige modus en de fabrieksreset en er is helemaal geen verandering. Als ik het probeer op te laden terwijl het uit staat, wordt het batterijsymbool weergegeven zonder logo in het midden.

Help alstublieft, en bedankt. - Mike

Oplossing: Hallo Mike. Raadpleeg onze suggestie voor Rihan hierboven om het probleem met het opladen te proberen oplossen. Voor de kleine "x" die verschijnt wanneer de telefoon is aangesloten op een oplader, kan het uitschakelen van apps die gerelateerd zijn aan Samsung Gear VR helpen. We hebben dit probleem opgemerkt voor gebruikers die Samsung Gear VR-gerelateerde apps zoals de Oculus-app hebben geïnstalleerd. Het is een app-probleem (hoewel we eerlijk gezegd geen logische verklaring zien waarom dat zo is), of er is een probleem met de oplaadpoort, waardoor het besturingssysteem de Oculus / Samsung Gear-app instelt. Als het een probleem met de laadpoort is, kun je er niets aan doen. U moet de telefoon laten repareren of vervangen.

Om te controleren of het een app-probleem is, controleert u in Toepassingsbeheer of u een app heeft die gerelateerd is aan Samsung Gear VR of Oculus. Zodra je hebt vastgesteld dat je een van die apps hebt, moet je ervoor zorgen dat je de cache en gegevens wist of helemaal uitschakelt. Hier is hoe:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U moet nu duidelijk de knoppen Clear Data, Clear Cache of Disable voor de toepassing zien.