Galaxy S7-scherm kan niet worden geopend, kan geen wachtwoord invoeren, wordt niet uitgeschakeld, andere schermproblemen

Smartphone-schermen zijn meestal de eerste om te gebruiken als een telefoon fysiek geraakt of beschadigd raakt. En met miljoenen smartphonegebruikers over de hele wereld is het geen wonder dat een van de mensen die ons om ondersteuning vraagt, displays heeft gebroken. Hoewel dit bericht specifieke schermproblemen voor de # GalaxyS7 behandelt, kunnen onze adviezen en oplossingen nog steeds worden toegepast op andere Samsung S- en Note-modellen. Hopelijk zullen veel mensen door dit artikel worden verlicht.

Overigens, dit bericht geeft je geen gedetailleerde stap-voor-stap handleiding over het repareren van een fysiek kapot beeldscherm. Onze blog doet dat niet. We laten de feitelijke hardwarediagnose en probleemoplossing over aan technici die het apparaat persoonlijk kunnen gebruiken. Het oplossen van hardwareproblemen is ingewikkeld en we ontmoedigen amateurs en beginners van het repareren van hun eigen telefoon. In veel gevallen doen doe-het-zelf-reparaties meer kwaad dan goed. Als u op zoek bent naar een gids over hoe u uw scherm kunt vervangen, of hoe u tot de diagnose kunt komen dat u inderdaad een schermprobleem heeft, ga dan naar andere websites.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7-scherm kan niet worden geopend, kan geen wachtwoord invoeren en wordt niet uitgeschakeld

Samsung S7 edge-scherm kan niet openen na opnieuw opstarten moet wachtwoord typen, maar het toetsenbord zal niet verschijnen. Het lijkt erop dat het vak om het wachtwoord in te voeren lager is dan de normale locatie op het scherm. Kan telefoon niet uitschakelen. De batterij is bijna leeg, hoewel hij is aangesloten op de voeding. Telefoon is heet. - Avishai Chelouche

Oplossing: Hallo Avishai. Is de telefoon gevallen, blootgesteld aan water / vocht of hitte? Als het een van deze heeft geleden, vergeet dan het probleem op te lossen in je niveau. Breng de telefoon in plaats daarvan gewoon naar Samsung of naar een reparatiewerkplaats die met natte elektronica kan omgaan om te zien of de telefoon nog steeds kan worden gerepareerd.

Als, aan de andere kant, het probleem zomaar uit het niets is gebeurd en je hebt niets anders gedaan dat tot het probleem zou kunnen leiden (dit is belangrijk), dan is er mogelijk een onbekende softwareprobleem achter de problemen. U moet drie belangrijke stappen voor probleemoplossing proberen om het probleem op te lossen.

Wis de cachepartitie

Dit is de eerste stap voor het oplossen van problemen die in dit geval het best wordt toegepast, omdat het mogelijk is dat uw telefoon een beschadigde systeemcache gebruikt die is opgeslagen in de cachepartitie. Systeemcache raakt meestal beschadigd na een update of door een slecht gecodeerde app of firmware. Aangezien er geen directe manier is om de integriteit van deze cache te bepalen, wilt u deze eenvoudigweg vernieuwen door de cachepartitie te wissen. Uw telefoon zal het later uiteindelijk helemaal opnieuw opbouwen. U kunt de cachepartitie als volgt wissen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Controleer of de app van derden de oorzaak is

Mocht het verwijderen van een partitie in de cache het probleem niet verhelpen, dan is het beste wat je kunt doen om te zien hoe de telefoon werkt wanneer deze in de veilige modus staat. Dit komt omdat de kans bestaat dat een van de gedownloade apps het probleem veroorzaakt. Houd er rekening mee dat niet alle apps met dezelfde expertise en bronnen zijn gebouwd. Sommige kunnen uitstekend zijn, maar veel meer worden slecht gecodeerd door onervaren of door bronnen ontoegankelijke ontwikkelaars. Het is geen wonder dat veel Android-problemen te wijten zijn aan apps. Om te zien of een app verantwoordelijk is voor het probleem dat u ondervindt, kunt u uw S7 opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus u kunt verwachten dat de telefoon normaal opstart. Als dat gebeurt, is dat een bevestiging dat een van de apps de schuldige is. U kunt als volgt uw S7 opnieuw opstarten naar de veilige modus:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Voer een fabrieksreset uit

Als al het andere faalt, is de meest drastische oplossing die u kunt proberen, fabrieksreset. Met deze procedure keren alle software-instellingen terug naar hun bekende werkstaat - fabrieksstatus. In deze situatie is de software gevalideerd om correct te worden uitgevoerd, zodat u geen problemen kunt verwachten, vooral degene die u nu al hebt. Denk eraan, we nemen aan dat uw telefoon niet fysiek is beschadigd of aan water is blootgesteld, dus het zal vrijwel zeker goed werken na afloop. Als je ervoor kiest om ons niet te vertellen dat de telefoon is gevallen of is blootgesteld aan water in je beschrijving, dan moet je opnieuw weten dat we je niet kunnen helpen. Alle hardwareproblemen moeten worden aangepakt door Samsung of een onafhankelijke technicus die het apparaat fysiek kan controleren.

Nu volgen de stappen om uw S7 in de fabriek te resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 2: Galaxy S7 edge-scherm blijft flikkeren nadat het per ongeluk is gevallen

Hoi. Mijn stiefdochter liet haar S7-rand vallen. Het was oké voor ongeveer 10 uur. Nu flitst het af en toe een wit scherm. En het werkt nog steeds, maar doet dat. Enig idee? Ik heb de korte clip op je pagina verzonden. Bedankt. - Goldieraymond

Oplossing: Hallo Goldieraymond. De combinatie van het per ongeluk laten vallen en flikkeren van het scherm is een duidelijke indicatie van een kapot scherm. Om te bevestigen dat er geen besturingssysteem / softwareprobleem achter zit, probeert u de telefoon op te starten met een van deze modi:

Herstelmodus :

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

Downloadmodus :

1. Zet de telefoon uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.

Als het scherm blijft knipperen wanneer uw telefoon in een van deze modi staat, betekent dit dat er geen softwareprobleem door wordt veroorzaakt; het moet alleen slechte hardware zijn. Je zou het moeten laten repareren.

Probleem 3: Galaxy S7-scherm verticaal gesplitst en toont statische lijnen

Mijn telefoonscherm splitst vaak verticaal in het midden, bevroren of met "statisch" aan de rechterkant. Dit is een nieuw voorval vanaf gisteren. Ik heb deze telefoon bijna een jaar gehad. Het is niet gevallen of nat geworden. In feite leeft het meestal in een levensgevaarlijke situatie.

Ik heb gemerkt dat de telefoon heet wordt, maar omdat hij is afgekoeld, doet hij het nog steeds. Ik heb het tweemaal opnieuw opgestart in de veilige modus en het lijkt het probleem half op te lossen. Toen ik opnieuw opstartte, deed het een halfbevriezend ding en kwam het zelfs in de veilige modus in de halfstatische schermmodus. Nadat het echter geprobeerd had een schermafbeelding te maken, begon het correct te werken nadat het scherm de animatie had gemaakt voor een screenshot. Is hier een oplossing voor gevonden? Ik heb gezien dat sommige mensen de bovenkant van het scherm hard indrukken, waarbij de connector voor het scherm zich blijkbaar in de telefoon bevindt. Ik heb dat geprobeerd, maar kan er niet achter komen dat het echt iets doet. Ik wil echt geen nieuwe telefoon kopen, maar het lijkt erop dat deze naar boven is gegaan. - Chris

Oplossing: Hallo Chris. Hieronder staan ​​de basisstappen die u in eerste instantie kunt doen om problemen met het scherm op te lossen:

1. Zorg ervoor dat uw scherm niet is gebarsten, afgebroken of beschadigd.
2. Als je een hoesje of schermbeschermer hebt, schakel deze dan uit.
3. Als je handschoenen draagt, neem ze dan af.
4. Als je stickers op het scherm of sensoren hebt aangebracht, verwijder ze dan.
5. Zorg ervoor dat uw scherm schoon is.

Mocht niets van hen helpen, zorg dan dat u onze suggesties voor Avishai en Goldieraymond hierboven volgt.