Galaxy S7-scherm wordt niet meer geactiveerd na een update wanneer deze niet in gebruik is

Hallo Android-community! Het probleemoplossingsartikel van vandaag zal proberen een # GalaxyS7-probleem op te lossen na het installeren van een update. Kortom, het S7-scherm wordt zwart en kan niet worden ingeschakeld als het enige tijd niet is gebruikt. Als u een van de ongelukkigen bent om dit probleem te ervaren, is dit artikel iets voor u.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Het probleem van vandaag: het Galaxy S7-scherm wordt na een update niet meer geactiveerd wanneer het niet in gebruik is

Hallo! Bedankt voor het lezen. Ik heb geprobeerd om de fabrieksinstellingen te herstellen en heeft mijn probleem kort verholpen, maar nu is mijn probleem terug. Mijn probleem: wanneer ik op de "Home" -knop druk, lichten de witte indicatorlampjes aan beide kanten op (de pijl en de vakken), maar het scherm blijft zwart. Wanneer ik een geforceerde aan / uit-cyclus doe (door de aan / uit-knop en de knop volume-omlaag 10 seconden ingedrukt te houden), is het scherm plotseling helder met levendige regenboog 'sneeuw'. Net als veelkleurige kleine zigzagstreken over het scherm. Dat beeld gaat aan en uit (levendig tot zwart scherm naar levendig naar zwart scherm) gedurende enkele minuten. Vervolgens gaat het Samsung-logo branden en wordt de telefoon normaal ingeschakeld, maar langzaam. Zodra de telefoon is ingeschakeld, werkt deze over het algemeen zolang als ik hem 'wakker' houd. De apps werken, e-mail werkt, oproepen werken, ik kan speel zelfs games normaal. Echter, zodra het "snoozes" en zwart wordt, is het bijna onmogelijk om terug wakker te worden. Wanneer ik op de startknop druk, lichten de twee witte lampjes aan de zijkant op, maar blijft het scherm zwart. Af en toe wordt het na een moment wachten gewekt. Maar zeer zelden. Meestal, als het eenmaal zwart is, blijft het gewoon zwart en de enige manier om er iets van te krijgen is door het te dwingen om uit en weer in te schakelen door op de knop power en volume down te drukken. Als het vervolgens weer opstart, heb ik een kort venster om er opnieuw mee te werken (zolang ik het niet laat snoozen en zwart word).

Ik heb hem een ​​paar keer teruggezet in de fabriek. Het leek in eerste instantie te helpen, maar een paar dagen later was dezelfde rare glitch terug: zodra het zwart werd, was het moeilijk om wakker te worden. Ik heb het ook gereset en heb ervoor gekozen om geen oude contacten en apps te importeren om te zien of dat hielp. Maar na een beetje interactie, toen ik hem een ​​uur alleen had gelaten, kon ik hem niet wakker maken. Batterij lijkt geen probleem te zijn. Maar al het opstarten en opnieuw instellen doet de batterij een beetje leeglopen. In eerste instantie hielp het inpluggen een beetje, maar nu maakt het geen verschil. Zodra het in slaap valt, kan ik het niet meer wakker maken zonder een herstart uit te voeren. Ik geloof dat dit begon te gebeuren na een recente update van mijn OS. Het begon een paar dagen later. Elke hulp werd enorm op prijs gesteld. Bedankt!! Terwijl ik "over de telefoon" keek, zag ik deze informatie als het helpt: Android-versie 7.0 modelnummer: SM-G935U Beveiligingssoftware Versie: MDF v3.0 Release 1 WLAN v1.0 versie 1 VPN v1.4 versie 8.2 ASKS v1.4 Release 161228 SMR januari-2018 Release MS Android-beveiligingspatch: 1 januari 2018. - Meredith

Oplossing : Hallo Meredith. De opmerkingen die u hebt genoemd, kunnen u helpen dit probleem te verhelderen. Net als in elk scenario voor het oplossen van problemen met Android, is het opmerken van de symptomen net zo belangrijk als het bedenken van de oplossing. Laten we om een ​​aantal belangrijke punten met betrekking tot uw zaak te bespreken om tot op de bodem van het probleem te komen.

Weet wanneer het probleem is begonnen

We weten dat u denkt dat het probleem mogelijk is opgetreden nadat u updates hebt geïnstalleerd, maar u moet proberen andere mogelijke problemen na dat punt te overdenken. Android-updates, hoewel niet altijd perfect, brengen over het algemeen verbeteringen en fixes aan in plaats van problemen. In gevallen waar een Android-update problemen veroorzaakte, hebben ze meestal ook invloed op een aantal gebruikers, wat betekent dat internet meestal overbelast raakt met klachten en rapporten van dezelfde of vergelijkbare problemen. In uw geval lijkt er geen dergelijke gebeurtenis te zijn. We probeerden rond deze tijd het internet te scannen op overeenkomsten met jouw zaak en we kunnen er geen vinden. Je bent ook de eerste die dit ons vertelt, dus het is waarschijnlijk een op zichzelf staand geval. Dit betekent dat er mogelijk een unieke factor of variabele is die ervoor zorgt dat dit probleem alleen op uw apparaat optreedt.

Controleer op apps van derden

Een belangrijke opmerking die u noemde, is het feit dat het probleem na een fabrieksreset lijkt te verdwijnen, maar later terugkeert. Dit is eigenlijk een klassiek symptoom van een mogelijk app-probleem van een derde partij. Dat komt omdat fabrieksstatussoftware meestal vrij is van grote bugs. We weten ook dat een Android 7.0-versie in de fabrieksstaat niet het probleem veroorzaakt dat u ondervindt. Dat vertelt ons dat het probleem wordt veroorzaakt door iets dat u later aan de software-omgeving toevoegt. Deze toevoeging kan een update of een app zijn. We weten niet of je meteen meteen na een fabrieksreset meteen Android-updates installeert, maar op basis van ervaring gebeurt dit zelden. De meest waarschijnlijke toevoeging aan je apparaat is echter apps. Dus om te controleren of het probleem met het scherm dat u ondervindt, wordt veroorzaakt door een slechte app van derden, moet u ervoor zorgen dat u uw S7 minimaal 24 uur in de veilige modus laat werken.

In de veilige modus zullen niet alle apps en services worden uitgevoerd, waardoor uw S7 alleen kan werken met native apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd. Als het scherm normaal werkt terwijl uw apparaat in de veilige modus staat, is dat een duidelijke bevestiging van ons voorgevoel.

Volg deze stappen om uw S7 in de veilige modus op te starten:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Overweeg downgraden naar de vorige firmwareversie

Als uw probleem blijft bestaan ​​door het oplossen van problemen in de veilige modus, is de kans groot dat er een coderingsprobleem is of dat de hardware van uw telefoon niet goed werkt.

Door het coderen van een probleem, willen we zeggen dat de versie van het besturingssysteem die op uw apparaat is geïnstalleerd, mogelijk ernstig tekortschiet. Aangezien er geen manier is om deze theorie direct te testen, moet je controleren of downgraden naar de vorige versie van Android helpt. In uw geval betekent dit dat u een oudere, bekende werkende versie van Android Marshmallow (Android 6) op uw apparaat installeert.

Deze potentiële oplossing is natuurlijk niet ideaal. Ten eerste is er geen eenvoudige manier om de Android-versie te downgraden. Hiervoor moet je de firmware handmatig flitsen.

Ten tweede is knipperen over het algemeen gereserveerd voor geavanceerde Android-gebruikers, wat betekent dat degenen die met mogelijke problemen kunnen omgaan, de knipperende procedure niet goed zouden doen. Hoewel knipperen net zo eenvoudig is als het volgen van stapsgewijze instructies, zijn potentiële problemen niet altijd eenvoudig op te lossen. In veel gevallen eindigen onervaren gebruikers die standaardfirmware of aangepaste ROM proberen te flitsen met een presse-papier. We willen niet dat jij een van hen bent.

Tenslotte is knipperende standaardfeedware naar uw S7 geen gegarandeerde oplossing. We weten niet precies wat het probleem veroorzaakt dat u ondervindt, dus het probleem kan of kan niet worden opgelost. Er is ook geen manier om te weten of het probleem dat aanhoudt het gevolg is van dezelfde oorzaak, of dat het te wijten is aan een knipperende fout. Als je echter een poging wilt geven om te flitsen, raden we je aan eerst meer onderzoek naar het onderwerp te doen. Knipperende stappen kunnen van model tot model verschillen. U moet er ook voor zorgen dat u de juiste firmware voor de taak gebruikt. We zullen niet ingaan op het bespreken van de stappen om een ​​firmware naar je apparaat te flitsen, dus bezoek daarvoor andere sites. Google is een enorme hulp bij dit aspect.

Vraag de hulp van Samsung

Als u niet wilt proberen het apparaat te flashen of als knipperen het probleem helemaal niet verhelpt, is het beste wat u kunt doen om de hulp van Samsung te zoeken. Je zult waarschijnlijk eindigen met reparatie, maar vervanging van je telefoon kan ook mogelijk zijn. Elk van deze opties is ook niet ideaal, maar Samsung kan hier niet echt op opschieten. Wees geduldig en wees bereid om tijdelijk je telefoon kwijt te raken. Samsung-reparatie of -vervanging kost gewoonlijk tijd, dus overweeg een andere telefoon te kopen terwijl je S7 bij Samsung is.