Galaxy S7 SD-kaart probleem, ontbrekende foto's op SD-kaart, Smart Switch bij het maken van back-up, andere problemen

Vandaag brengen we # GalaxyS7-oplossingen met betrekking tot opslaggerelateerde problemen en een ongewoon SMS-probleem. We hopen dat je onze suggesties nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: probleem met de Galaxy S7 SD-kaart, ontbrekende foto's op de SD-kaart, Smart Switch bij het maken van een back-up

Ik heb een Samsung Galaxy S7 en ik heb een microSD-kaart die ik heb gehad via mijn laatste 3 telefoons. Ik bewaar al mijn foto's op deze kaart gecategoriseerd op basis van welke telefoon ze zijn gekomen. Nu staan ​​de foto's van mijn eerste twee telefoons nog steeds op de kaart, maar de foto's van mijn meest recente telefoon en de huidige foto's van de S7 (5oo + foto's) zijn nu weg! Ik heb nu een paar maanden de telefoon gehad en heb nooit een probleem gehad, maar de telefoon vraagt ​​me altijd om media van de SD-kaart over te zetten en ongeacht hoe vaak ik het wegveeg, komt het terug. En om het af te maken, meer dan de helft van mijn foto's is weg (ik had mijn nieuwste telefoon het langst) Help !!! - Sherri

Oplossing: Hallo Sherri. Een SD-kaart werkt of niet. Een apparaat kan het lezen of detecteren of helemaal niet. Als het probleem de SD-kaart zelf is, zouden ALLE foto's en bestanden nu verdwenen moeten zijn. Dat er alleen een select aantal bestanden ontbreekt, wordt veroorzaakt door iets heel anders en zeker niet door een defect of defect aan een SD-kaart. Als u die bestanden niet ergens in de interne opslag van uw telefoon kunt vinden, zijn ze waarschijnlijk op dit moment verdwenen. Het spijt ons maar er is niets dat we kunnen doen om te helpen. Als u denkt dat die ontbrekende bestanden een paar honderd dollar waard zijn, kunt u proberen een goed bedrijf te vinden dat is gespecialiseerd in gegevensherstel. Ze kunnen uw bestanden mogelijk niet herstellen. U kunt Google gebruiken om enkele gerenommeerde bedrijven in uw regio te vinden.

Als u de bestanden op uw telefoon alleen wilt zoeken, raden we u aan de bestandsbrowser-app van uw telefoon te gebruiken, meestal Mijn bestanden genoemd, zodat u elke toegankelijke map kunt controleren. Anders dan dat, is het aan jou om te onthouden waar je waarschijnlijk die bestanden hebt opgeslagen, als ze überhaupt al zijn opgeslagen.

Om problemen met een SD-kaart tot een minimum te beperken, moet u hem opnieuw formatteren met uw S7 of de telefoon waarmee u hem wilt gebruiken. Maak ook een back-up van uw bestanden op een ander opslagapparaat zoals een computer om te voorkomen dat dit incident zich herhaalt. Houd er rekening mee dat opslagapparaten, inclusief de interne opslag van uw telefoon en SD-kaart, niet immuun zijn voor fouten. In feite kan elk van hen op elk moment falen. Als u veel onvervangbare digitale geheugens hebt, maakt u er minimaal twee exemplaren van op verschillende apparaten.

Als u een computer hebt, kunt u Samsung Smart Switch erop installeren en deze gebruiken om een ​​afbeelding op te slaan van de interne opslag van uw telefoon. Nadat u Smart Switch op uw computer hebt geïnstalleerd, kunt u de onderstaande stappen volgen over het maken van een back-up van uw bestanden op uw computer:

1. Open de Smart Switch-app op uw pc of Mac.
2. Verbind je Android-apparaat via een USB-kabel met je computer.
3. Zorg ervoor dat je telefoon ontgrendeld is.
4. Klik in de Smart Switch-app op MEER in de rechterbovenhoek.
5. Klik op Voorkeuren.
6. Klik op het tabblad Backup-items. Op dit tabblad kunt u aanpassen welke items moeten worden gekopieerd en als back-up worden bewaard. Alle items worden standaard geselecteerd door als u het kopiëren wilt versnellen, wilt u misschien alleen de belangrijke vakken selecteren.
7. Zodra u hebt geselecteerd welke items u in uw back-up wilt opnemen, klikt u op OK. Klik anders gewoon op Annuleren.
8. Klik op Back-up.
9. Tik op Toestaan ​​op uw telefoon als Smart Switch om toestemming vraagt.
10. Zodra de back-up is voltooid, krijgt u een overzicht van alle gegevens waarvan met succes een back-up is gemaakt. Klik op OK om te voltooien.

BELANGRIJK : de Smart Switch-app is vooraf geïnstalleerd in een Galaxy S7. Ga als volgt te werk om het te gebruiken:

Tik op [ Instellingen ]> [ Cloud en accounts ]> [ Smart Switch ] om Smart Switch Mobile te openen.

Probleem 2: Galaxy S7 edge kan geen SMS verzenden naar een 5-cijferig nummerformaat

Ik heb de Samsung Galaxy S7 edge en ik kan geen berichten verzenden naar 5-cijferige nummers. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Samsung en zij zeiden dat de S7 geen functie heeft om dit te beperken. Toen ik echter voor het eerst een bericht verstuurde, kreeg ik een melding dat ik kosten zou kunnen oplopen en per abuis heb ik op gedrukt om het uit te schakelen. Is er geen andere manier om dit te resetten? Zou je hulp erg op prijs stellen! - Alexia

Oplossing: Hallo Alexia. Uw S7 moet in staat zijn om een ​​bericht naar elk getalformaat te verzenden, op voorwaarde dat uw provider de berichten-app die u gebruikt en de nummer-indeling zelf ondersteunt. We zijn onszelf niet bewust van enige beperking die kan voorkomen dat uw telefoon een sms-bericht naar een bepaald nummerformaat verzendt, dus wat u moet doen is een bevestiging ontvangen van uw provider dat deze het ook ondersteunen. Wat betreft het oplossen van problemen met apparaten, kunt u het beste de app-instellingen van de berichten-app resetten naar de standaardinstellingen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Tik op Gegevens wissen .

Probleem 3: Galaxy S7 edge neemt veel opslagruimte in beslag

Veel problemen met spookgegevens. De opslag komt niet overeen met hoeveel er eigenlijk zou moeten zijn. Is er een eenvoudige manier om dit te herstellen zonder mijn telefoon te hoeven rooten? Ik heb een Samsung Galaxy S7 edge. - Angela

Oplossing: Hallo Angela. Het overzicht van het opslaggebruik van uw telefoon onder Instellingen> Apparaatonderhoud> Opslag kan soms onnauwkeurig zijn. Soms verandert de wijziging in de resterende opslagruimte niet onmiddellijk, dus zorg ervoor dat u het apparaat herstart nadat u iets hebt gewist. Op deze manier wordt het systeem vernieuwd en krijgt u een meer nauwkeurige meting.

Als u meer ruimte wilt vrijmaken in de interne opslag van uw telefoon, raden wij u aan niet-systeemkritieke zaken zoals foto's, video's, muziek, documenten, andere apps, etc. naar het secundaire opslagapparaat te verplaatsen, zoals een SD-kaart. Houd er rekening mee dat niet alle apps naar de SD-kaart kunnen worden verplaatst, dus u zult uiteindelijk toch de interne opslag daarvoor moeten gebruiken.

Natuurlijk kunt u ook een back-up maken van uw bestanden naar een ander apparaat via Smart Switch. Raadpleeg daarom onze suggestie voor Sherri hierboven.

Probleem 4: Galaxy S7 kan een bepaald back-upbestand niet openen

Help alstublieft. Ik heb een Galaxy S7. De telefoon heeft geacteerd ... traag, bevriest enz. Dit lijkt misschien stom maar mijn hond is overleden en de enige herinneringen die ik van hem heb zijn in een bestand dat zegt dat er een back-up van is gemaakt, heeft wat een Chrome-pictogram lijkt te zijn in het GRAY-bestand en ik kan niets bekijken ... er staat "could not be viewed" of "can not view." Ik weet niet WAAR waarheen het werd gesteund omdat ik ongeveer tegelijkertijd een back-up van mijn laptop maakte en werd geklopt naar fabrieksstaat. Is er een manier om dit probleem op te lossen en mijn hond weer te zien? - Susan Andrade

Oplossing: Hallo Susan. Er zijn veel bestandsindelingen die je telefoon kan openen, maar als je een foutmelding krijgt die erop lijkt te wijzen dat je apparaat een bestand niet kan lezen, kan dat een teken zijn dat het de juiste app mist om het te openen, of dat het bestand zelf corrupt of onleesbaar is. Als u wilt zien met welk type bestand u te maken hebt, bladert u met de app Mijn bestanden en controleert u de bestandsgegevens door de volgende stappen uit te voeren:

1. Open de app Mijn bestanden.
2. Tik op de juiste categorie of opslaglocatie waar het bestand zich bevindt.
3. Zodra u de lijst met uw bestanden ziet, tikt u op het bestand waarmee u een probleem ondervindt en houdt u het vast.
4. Tik op het pictogram MEER in de rechterbovenhoek.
5. Tik op Details .
6. Controleer de bestandsextensie onder Naam . De bestandsextensie volgt de punt zoals een .pdf of .xml, enz.

Zodra u het bestandstype of de bestandsindeling hebt geïdentificeerd, moet u weten welke app u moet installeren om deze te openen. Als de bestandsextensie niet gebruikelijk is, voer dan een Google-zoekopdracht uit om erachter te komen hoe u deze in uw S7 opent.

Als u denkt dat het een Chrome-bestand is, installeert u eenvoudig de Google Chrome-app en ziet u of deze wordt geopend.