Galaxy S7 traag bij het openen van tekst, video's worden niet afgespeeld, toetsenbord werkt niet goed, andere problemen

Welkom bij een andere # GalaxyS7-post. We brengen je nog 10 S7-gerelateerde problemen en oplossingen in dit bericht, dus blijf lezen en geniet ervan!

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 edge kan niet normaal worden ingeschakeld, vastzitten in de downloadmodus

Hallo. Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge. Gisteravond verliet ik mijn telefoon om op te laden met mijn Samsung snellaadadapter terwijl mijn telefoon 2% was. Het was ongeveer 10 uur lang ingeplugd voordat ik het 's morgens vroeg kon controleren. Het LED-lampje reageert niet, geen van de toetsen reageert op de telefoon en er verschijnt gewoon een zwart scherm. Wat er daarna gebeurt, is iets dat ik nog nooit eerder heb gezien. 10 minuten nadat het probleem is opgelost, verschijnt er een hemelsblauw scherm met de melding "druk op de volumetoets omhoog om te installeren en druk op de toets volume omlaag om te annuleren (opnieuw opstarten)". Na het zien van dit was ik terughoudend om het te downloaden, dus ik bleef drukken en annuleren. Nadat ik geen andere mogelijke oplossing had gezien, heb ik deze ingeduwd en gedownload. Ik weet niet meer wat het zei, maar het was onbekend. Ik heb de vele oplossingen geprobeerd, zoals het opnieuw instellen of verwijderen van de cache in de fabriek, maar de telefoon reageert op geen enkele manier op vorm of vorm. - Antonio

Oplossing: Hallo Antonio. Probeer te zien of u de telefoon kunt opstarten naar de onderhoudsmodus. Als het wel reageert en met succes opstart, kunt u de telefoon mogelijk later opnieuw opstarten naar de normale modus. Hieronder staan ​​de stappen die u moet proberen:

  1. Schakel je Galaxy S7 uit.
  2. Als de voeding is uitgeschakeld, houdt u de knoppen Aan / Uit en Volume zachter tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Blijf deze twee knoppen vasthouden totdat u het speciale menu Maintenance Boot Mode ziet.
  4. Laat de knoppen Power en Volume Down los.

Als uw telefoon niet reageert en alleen het scherm van de huidige modus Download weer gebruikt, moet u proberen de bootloader terug te schakelen naar de stock. Als dat ook niet werkt, laat de telefoon dan repareren of vervangen.

Ter referentie: hier volgen de voorbeeldstappen voor het flitsen van een bootloader. Exacte stappen kunnen enigszins afwijken op uw telefoon, dus zorg ervoor dat u op zoek bent naar een goede gids online.

  1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
  2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
  4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
  5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
  6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
  7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 2: Galaxy S7-scherm blijft zwart, zal niets weergeven

Soft reboot werkt. Het laadt volledig op. Ik krijg geluiden en de digitizer werkt en haptische feedback. Maar ik krijg het scherm niet om iets weer te geven. Ik kan de batterij niet trekken omdat het een s7 is en verzegeld en mijn glas zou breken als ik het uit elkaar trok. Ik ben er vrij zeker van dat het LCD-scherm is mislukt, maar dat ze duur zijn. Ik heb heel veel technische kennis en heb Rom's op andere telefoons laten flitsen. Is er een manier om foutcodes te krijgen of het scherm op een computer te dupliceren om te zien welke fouten er kunnen zijn. Alle andere oplossingen of hulp worden op prijs gesteld. Bedankt. - Tyson

Oplossing: Hallo Tyson. Er is geen magische softwareoplossing om een ​​slecht scherm te repareren. Als de apparaten meldingen lijken te ontvangen en aanwijzingen vertonen dat deze op dat moment worden ingeschakeld, hebt u geen andere optie dan deze voor reparatie op te sturen. Je kunt het niet gewoon aansluiten en verwachten dat je toegang hebt tot het geheugen en wat softwaretrucs kunt doen om een ​​slecht functionerende schermmontage te repareren. Als het onder de garantie valt, stuur het dan naar Samsung en laat ze de schermvervanging afhandelen. Laat anders een onafhankelijke technicus het slechte onderdeel voor u vervangen.

Probleem 3: Galaxy S7 gaat niet aan nadat de laadpoort nat is geworden, maar blijft een gedetecteerde vochtigheidsfout vertonen

Hoi. Ik heet Kelsey. Ik heb een Samsung Galaxy S7. Ik was in mijn zwembad om onder water foto's te maken. Wanneer ik dit doe, zet ik mijn poorten nooit onder water. Ik zorg er altijd voor dat ik mijn camera gewoon onder water zet terwijl ik mijn telefoon ondersteboven houd. Hoe riskant dit ook is, ik heb normaal gesproken nooit een probleem. Welnu, vandaag besloot mijn neefje om water uit mijn mond te blazen en het kwam in mijn port. Omdat ik er niet aan denk, omdat ik de telefoon als waterbestendig heb, heb ik gewoon mijn telefoon neergelegd. Toen ik later bij mijn oplader kwam, stopte ik hem in en kreeg ik het bericht "vocht in poort". Ik nam toen een luchtdroger om te proberen en droog het af. (Ik weet nu dat dit een heel stom idee is). Ik probeerde toen het in te pluggen en het gaf me het "downloaden do not turn target off" Toen geloofde ik dat het weer helemaal dood was, want dat scherm ging uit. Toen ik hem inplugde voor wat als de miljoenste keer aanvoelde, kwam het op de batterij met de blikseminslag in het midden. Maar toen het in het verleden echt aan het opladen was, had ik een beetje groene bubbelachtige dingen die knipperden met de displaybatterij (ik hoop dat dit logisch is). Ze komen nu niet tevoorschijn. Het is gewoon de batterij met de blikseminslag. Betekent dit dat ik op zoek moet naar een andere telefoon? vertel me alsjeblieft nee. Dank u bij voorbaat! Oprecht. - Kelsey

Oplossing: Hallo Kelsey. Het gebruik van een luchtdroger is in dit geval geen slecht idee, zolang je ervoor zorgt dat je niet te veel warmte op de telefoon aanbrengt. Een Galaxy S7 is waterbestendig en moet zijn gebruikers waarschuwen niet op te laden als er vochtsporen in de laadpoort zijn. Zolang het systeem vocht in dat gedeelte detecteert, wordt de telefoon helemaal niet opgeladen. Dit kan de reden zijn waarom u het niet meer kunt inschakelen. De batterij kan op dat moment gewoon geen sap meer bevatten. Zorg ervoor dat u de oplaadpoort droogt door het apparaat voorzichtig te schudden. Als de telefoon nooit oplaadt nadat u zeker weet dat de oplaadpoort nu vochtvrij is, neem dan contact op met Samsung voor reparatie of vervanging.

Probleem 4: Galaxy S7 maakt geen verbinding met wifi, de Home-knop werkt niet correct

Hoi! Ik heb een Galaxy S7 en heb tot voor kort geen problemen gehad. In de afgelopen week heb ik 3 problemen gehad:

  1. problemen bij het maken van verbinding met mijn wifi. Ik heb dit kunnen oplossen door de vliegtuigmodus meerdere keren aan of uit te zetten.
  2. als u op de startknop drukt, wordt een screenshot gemaakt. Dit gebeurt nog steeds en het herstarten van de telefoon lost dit niet op. Dit gebeurt met tussenpozen
  3. Ik krijg steeds een bericht vanuit het niets om de aan / uit-knop enkele seconden ingedrukt te houden om de telefoon opnieuw op te starten.

Ik heb geen nieuwe apps bijgewerkt of geïnstalleerd. De telefoon zegt dat er geen update nodig is. Ik vind het gewoon raar dat ik de afgelopen paar jaar 3 grote problemen heb gehad nadat ik de afgelopen twee jaar geen problemen had. Bedankt voor alle hulp die u kunt geven. - Alison

Oplossing: Hallo Alison. Als deze problemen uit het niets verschijnen, moet er iets drastisch zijn gebeurd met de software of hardware. Als uw telefoon is blootgesteld aan water of elementen, of lichamelijk is beschadigd na een toevallige druppel, kan slechte hardware de schuld zijn. In dit geval zou u willen stoppen met zoeken naar een oplossing en gewoon de telefoon laten nakijken. Pas na een grondige fysieke controle kan een technicus aangeven of reparatie de problemen kan verhelpen of niet.

Als uw telefoon nooit eerder is gevallen of nat is geworden, voert u een fabrieksreset uit om te kijken wat er vanaf daar gebeurt. Als dit een softwaregerelateerd probleem is, mogen uw problemen zich niet direct na een fabrieksreset voordoen (als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd).

Als de telefoon na een fabrieksreset normaal werkt maar na de installatie van uw apps onregelmatig gaat werken, moet een van hen de schuld krijgen. U moet de problematische app identificeren met behulp van het eliminatieproces.

Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te stellen naar de fabrieksinstellingen:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 5: Galaxy S7 kan geen geluid verzenden in oproepen of tekst

Hallo. Ik heb een ontgrendeld Samsung Galaxy S7 die ik van mijn broer heb ontvangen en ik ben op het Freedom-netwerk in Ontario, Canada. Een jaar of wat geleden toen ik deze telefoon ontving, ontdekte ik al snel dat deze niet compatibel is met de windmobiele (nu vrijheid) frequenties. Ik moest 30ish Canadese spenderen om een ​​man op een stand een oplossing hiervoor te laten installeren, omdat niets wat ik probeerde te werken werkte (modembestanden installeren enz.). Het werkte prima voor een tijdje tot op een dag mijn telefoon niet meer toestond om geluid te horen en te verzenden in telefoontjes of zelfs berichten. Ik heb de microfoon getest met behulp van Facebook-messenger en voicerecorder en het werkt prima! Ik wil weten of er een manier voor mij is om dit frequentieprobleem zelf op te lossen, want ik zou geen 30 dollar moeten uitgeven om dit probleem op te lossen, terwijl noch mijn telefoonproducent of serviceprovider mij zal helpen. - Kristian

Oplossing: Hallo Kristian. We weten niet wat u precies bedoelt met het "frequentieprobleem" waarnaar u verwijst, maar we gaan ervan uit dat de persoon die uw apparaat heeft gerepareerd, de software heeft geknepen. Technisch gezien, als we zeggen dat een apparaat niet compatibel is met de frequentie van een netwerk, komt dat omdat de radio van een telefoon alleen met beperkte frequentiebanden kan werken. U kunt de frequentiebanden van een apparaat niet zomaar wijzigen om het compatibel te maken met de frequenties van een bepaald netwerk.

Hoe graag we u ook willen helpen, er is niets dat we aan uw probleem kunnen doen. U moet een technicus het apparaat fysiek laten controleren, zodat hij of zij kan bepalen welke software moet worden gewijzigd.

Probleem 6: Galaxy S7 vertraagt ​​bij het openen van tekst, video's worden niet afgespeeld, toetsenbord werkt niet correct

Ik heb een Samsung Galaxy S7 en heb tot deze laatste maand nog nooit problemen gehad. Het is erg traag om te reageren bij het openen van berichten van tekst of messenger. Video's worden niet afgespeeld en blijven pauzeren en ik moet het afspelen opnieuw blijven indrukken. Soms blijft het toetsenbord langer op het scherm dan het berichtenscherm, dus laat een half toetsenbord / half startscherm zien. Ik heb momenteel een 360-beveiligingsapp op mijn telefoon, maar er is mij verteld dat ik dit niet nodig heb of een antivirus, is dit waar? Help alsjeblieft. - Jaredwards

Oplossing: Hallo Jessedwards. In plaats van problemen afzonderlijk op te lossen, raden we aan dat u in plaats daarvan een fabrieksreset uitvoert om alle problemen op te lossen. Om erachter te komen of een problematische app de schuld is, wilt u er ook voor zorgen dat u apps niet meteen opnieuw installeert na een fabrieksreset. Hiermee kunt u controleren of er een verschil is wanneer de telefoon alleen een schone versie van Android uitvoert en wanneer er apps zijn geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om uw S7 in de fabriek te resetten:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 7: Galaxy S7 vast in eindeloze opstartlus

De telefoon zit vast in een eindeloze lus van opnieuw opstarten en dan vast komen te zitten aan het Samsung-logo. Ik heb alles op je blog geprobeerd, maar dit gaat niet weg. Als ik op de toets volume-omlaag druk nadat het Samsung-logo is weergegeven, wordt het opnieuw gestart .. Verplaatst niet naar het Android-logo, maar komt weer vast te zitten. Kun je alsjeblieft helpen? - Tejraj P

Oplossing: Hallo Tejraj P. Zie hierboven onze suggestie voor Antonio. Als de telefoon niet reageert of vast blijft zitten in de opstartlus, moet er een hardwareprobleem optreden. Laat de telefoon in dat geval repareren en vervangen.

Probleem 8: Galaxy S5 en S7 inkomende oproepen worden doorgeschakeld naar voicemail

Mijn partner heeft een Samsung Galaxy S5 en ik heb een gloednieuwe S7. We hebben allebei hetzelfde probleem. We zijn bij Plusnet en wanneer we automatisch verbinding maken met 2G / 3G & 4G, zullen onze telefoons geen telefoontjes ontvangen, maar direct naar de voicemail gaan. - Lorraine.braddon

Oplossing: Hallo Lorraine.braddon. Dit probleem kan alleen door uw provider worden verholpen. Daarom raden we u aan dit probleem zo snel mogelijk te laten weten. Er moet een verkeerde configuratie zijn in het apparaat of in uw account waardoor inkomende oproepen naar uw voicemail worden gedwongen.

In sommige gevallen vergeten gebruikers misschien dat ze de doorschakelfunctie op hun nummer hebben ingeschakeld. Neem hierover contact op met het technische ondersteuningsteam van uw provider, zodat ze u kunnen helpen met het controleren ervan.

Probleem 9: Het volume van de Galaxy S7-luidspreker is laag tijdens gesprekken

Ik heb een telefoon gekocht op eBay. Eindelijk kreeg het om verbinding te maken met onze wifi en het lijkt goed te werken, maar ik kan de beller nauwelijks horen als ik gebeld word. Ik heb toenemend volume geprobeerd, maar dat maakt alleen de beltoon, enzovoort, luider. Ik ben niet super technisch. Mijn broer zegt dat "aol" staat voor alle oude dames ... Kan dit worden opgelost? Ik zou elke hulp waarderen. Bedankt. - Ashley

Oplossing: Hallo Ashley. Als het volumeprobleem alleen optreedt tijdens gesprekken maar niet in andere functies waarvoor de luidspreker nodig is, zoals bij het afspelen van muziek of video's, moet de reden hiervoor aan de softwarekant liggen. Probeer een andere app te gebruiken voor oproepen zoals Facebook Messenger of Google Hangouts. Er zijn een hoop andere vergelijkbare apps in de Google Play Store, dus neem je tijd om ze uit te proberen. Als het probleem aanhoudt na het gebruik van meerdere apps, overweeg dan om de fabrieksinstellingen te herstellen. Raadpleeg de bovenstaande stappen voor meer informatie.

Aan de andere kant, als het probleem zich voordoet of u nu in gesprek bent of niet, is dit waarschijnlijk te wijten aan een defecte hardware, met name een defecte luidspreker. Als tijdelijke oplossing kunt u proberen een bedrade of draadloze headset te gebruiken tijdens gesprekken. Als u dat niet wilt, moet u de telefoon laten vervangen.

Probleem 10: Galaxy S7-scherm knippert wanneer de helderheid is ingesteld op laag

Hallo! Ik heb een Samsung Galaxy S7 en de laatste tijd wanneer ik de helderheid van de telefoon lager zet dan halverwege knippert de onderste 1/3 van het scherm. Het knipperen blijft in elke app bestaan ​​en ik heb geprobeerd om de software opnieuw in te stellen. wat zou dit kunnen zijn? - Matt p.

Oplossing: Hallo Matt p. Een probleem als dit wordt meestal veroorzaakt door slechte hardware. Probeer een fabrieksreset uit en kijk wat er daarna gebeurt. Als het probleem blijft bestaan, moet je een telefoon vervangen.