Galaxy S7 blijft hangen tijdens een update, blijft bootlopen, andere problemen

Welkom bij een ander # GalaxyS7-artikel! We brengen vandaag oplossingen voor enkele veelvoorkomende problemen voor de S7. Zoals gebruikelijk zijn de problemen in dit bericht ontleend aan rapporten van sommige leden van onze community. We hopen dat dit bericht een goede referentie zal worden voor mensen met soortgelijke problemen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 blijft hangen tijdens een update, blijft bootlopen

Galaxy S7 van T-Mobile. Ik was bezig met een update dat het 30% vast zat. De telefoon wordt in het midden willekeurig uitgeschakeld en bevindt zich nu in een constante staat van reboot. Het gaat naar het S7-logo en blijft opnieuw opstarten. Ik heb geprobeerd het in Android-herstelmodus te zetten, maar het laat een klein mannetje op de vloer zien dat dood is met X's en een gevarenbord erbovenop, ONDER dit alles staat fout. Wat kan ik doen? - John Smith

Oplossing: Hallo John. Je telefoon lijkt vast te zitten in een bootloop. Dit betekent dat het apparaat het besturingssysteem niet succesvol kan laden. Soms is een probleem als dit het gevolg van een mislukte update zoals wanneer de installatie wordt onderbroken of wanneer een gebruiker de officiële firmware verprutst met rooten of flitsen. Omdat we de volledige geschiedenis van het apparaat niet kennen, kunnen we niet vaststellen wat er mogelijk is gebeurd om het probleem te veroorzaken. In veel gevallen zijn bootloopproblemen echter te wijten aan een mislukte of corrupte bootloader. De bootloader is een set codes die wordt uitgevoerd voordat Android wordt geladen om het systeem voor te bereiden. Als het mislukt omdat de bestanden om wat voor reden dan ook beschadigd raken, kan het helpen om opnieuw te back-uppen. Aangezien de kans bestaat dat dit het probleem is, moet u het proberen voordat u de telefoon opstuurt ter vervanging.

Het is relatief eenvoudig om de bootloader terug te flashen naar de stock. Het belangrijkste om te doen is ervoor te zorgen dat u de juiste handleiding hebt over hoe u dit moet doen. We kunnen u de algemene stappen geven voor het flitsen van de bootloader, maar u moet nog wat extra onderzoek doen om te zoeken naar de juiste flitsgids voor uw specifieke telefoonmodel. De onderstaande stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden. Gebruik het op eigen risico.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Onthoud dat er geen garantie is dat het opnieuw opstarten van de bootloader van je telefoon van het bootloop-probleem af zal komen. Voor zover we weten, is de echte reden voor het specifieke bootloopprobleem op uw apparaat gerelateerd aan hardware. Neem daarom contact op met Samsung of een andere relevante partij om de telefoon te laten vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 is na een update in zwart scherm blijven hangen en kan na een update niet meer in het Engels worden gezet

Nadat mijn telefoon was uitgeschakeld voor een systeemupgrade, is deze nooit meer ingeschakeld. Mijn scherm werd in ieder geval helemaal zwart. Ik heb geprobeerd het op te lossen en niets. Toen ik het weer uitknipte en weer terugdraaide, ging het scherm aan, maar ik kon het niet weer in het Engels veranderen. Ik kan niets doen op mijn telefoon. Ik was bij Sprint, maar ze wilden het niet repareren of vervangen, dus ik moest de services afbreken. En koop een nieuwe telefoon. Ik wil dat die telefoon alleen hulp nodig heeft om te laten weten waarom hij niet reageert na een systeemupdate. - Monsanaj

Oplossing: hallo Monsanaj. We weten niet welke probleemoplossing u tot nu toe hebt geprobeerd, maar een belangrijke stap die als eerste moet worden geprobeerd, is een masterreset. Om dit te laten slagen, wil je eerst opstarten naar de herstelmodus. Als dat niet lukt, kunt u proberen de bootloader te flitsen via de Odin-modus of proberen om te controleren of u het apparaat in de veilige modus kunt herstarten. Hieronder volgen de exacte stappen voor het opstarten van het apparaat naar deze verschillende modi en het opvolgen van de probleemoplossing voor elke modus:

Opstarten in herstelmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. U kunt de cachepartitie wissen of een fabrieksreset uitvoeren in deze modus.

Opstarten in downloadmodus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het logo van Samsung Galaxy op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
4. Wacht tot het scherm Downloaden verschijnt.
5. Als u de telefoon kunt opstarten in de downloadmodus, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg kan zijn om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
6. Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Boot in veilige modus :

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het logo van de Samsung Galaxy verschijnt, laat u de aan-uitknop los en drukt u onmiddellijk op de knop Volume omlaag.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.
6. Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon kunt opstarten in de veilige modus maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u normaal niet kunt opstarten) wordt geëlimineerd.

En net zoals we John hierboven vertellen, moet je de telefoon inzenden als er niets van onze suggesties is om het probleem op jouw niveau op te lossen. Vergeet niet dat er maar zoveel is dat je kunt doen. Als alle stappen voor probleemoplossing van de software helemaal niet werken, betekent dit dat de telefoon een hardwarestoring heeft. Onze blog biedt geen hardwarediagnostiek en probleemoplossing, zodat u een goede bron van internet kunt vinden, of iemand die voor reparatie werkt, het probleem voor u heeft opgelost.

Probleem 3: Galaxy S7 wordt niet automatisch ingeschakeld bij het verzenden van SMS

Ik heb net je advies over problemen met MMS van de Samsung S7 gelezen. Samsung is nieuw voor mezelf, maar ik heb in het verleden verschillende telefoons van verschillende merken gehad. De vraag is al mijn vorige telefoons schakelen automatisch gegevens in bij het verzenden van MMS en schakelen deze weer uit zodra het bericht is verzonden. is er een manier om de S7 dit te laten doen, want het is een balpijn om in 2 schermen te gaan om mobiele data in te schakelen alles wat je een beeldbericht wilt sturen. En dan hetzelfde doen om het uit te schakelen na. Hulp bij het ontvangen van dank. - Paul

Oplossing: Hallo Paul. De Samsung Galaxy S7-app voor berichtberichten beschikt niet over het mechanisme om de mobiele gegevensservice in te schakelen wanneer wordt gedetecteerd dat u probeert MMS-berichten te verzenden. Evenzo heeft het niet de mogelijkheid om mobiele data automatisch uit te schakelen nadat MMS is verzonden. Als u denkt dat het naar beneden trekken van de statusbalk en tikken op het pictogram voor mobiele gegevens te veel is (een proces dat maximaal maximaal 2 seconden kan duren!), Ga dan op jacht naar andere berichten-apps die u kunnen geven wat u wilt. U kunt ook hulp van uw provider vragen om te zien of deze een oplossing biedt waarmee uw telefoon automatisch mobiele gegevens kan inschakelen wanneer u probeert MMS-berichten te verzenden.

Probleem 4: Galaxy S7 vastgelopen in Samsung-logoscherm, vastgelopen in bootloop

Hoi. Ik ondervind nu een probleem met mijn Samsung S7-telefoon, niet lang nadat ik deze heb ontvangen. De telefoon schakelt zichzelf uit en probeert opnieuw op te starten, maar blijft steken op de logopagina en schakelt zichzelf voortdurend uit. Dit is onaanvaardbaar, mijn telefoon is nog geen jaar oud en dit gebeurt vrij regelmatig sinds de laatste update. Ik heb elke resetoptie geprobeerd en nog steeds niets, nu zit de telefoon gewoon vast op het Android-logo met de melding dat het systeem wordt geüpdatet, maar dat dit al meer dan een uur gebeurt. Ik ben niet blij met de dienst die ik heb gekregen, want ik wil mijn telefoon niet versturen omdat de vorige keer dat ik het deed op mysterieuze wijze verdwenen was tussen doorvoer en ik niet alleen had geweten dat ik belde voor een update van mijn telefoon. - Sian Parkinson

Oplossing: Hallo Sian. Android-probleemoplossing is eenvoudig. Aangezien u al alles wat u aan het eind kunt doen (zoals degene die we aanbevelen voor andere gebruikers hierboven), hebt uitgeput, is de enige overgebleven optie voor u reparatie of vervanging. We begrijpen dat het verzenden van een willekeurig apparaat een probleem is, maar u hebt echt niet veel keus. Als u niet tevreden bent met de vorige service die u heeft ontvangen, moet u ervoor zorgen dat u het bedrijf dat de verzending heeft afgehandeld, hiervan op de hoogte stelt.