Galaxy S7 tekst geblokkeerd door toetsenbord, kan tekst niet zien tijdens het typen, andere problemen

Hallo allemaal! Welkom bij een andere # GalaxyS7-post. We brengen je nog 12 S7-gerelateerde problemen en oplossingen in deze en we hopen dat dit van nut zal zijn.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S7 biedt geen toegang tot e-mailpostvakken

Na een recente automatische update op mijn Galaxy S7, heb ik als voorheen geen toegang tot al mijn e-mailinboxen, tenzij ik in de eenvoudige modus ben. Als ik in de standaardmodus ben met mijn thema ingeschakeld en de pictogrammen zijn ingedeeld zoals ik ze wil, kan ik zien dat ik een e-mail heb in een van mijn e-mailaccounts, maar wanneer ik op de e-mailapp klik, is er geen linksboven 3 regels met opties voor het ophalen van verschillende e-mailaccounts. Vrijwel ik zit met slechts één e-mail vast en kan niets anders bekijken. Het is vervelend om modi te wijzigen om toegang te krijgen tot een ander e-mailaccount. - Jada

Oplossing: Hallo Jada. Updates kunnen soms sommige functies of vooraf geïnstalleerde apps-gedrag wijzigen. Dit is een ontwerp of een bug. Probeer de cache en gegevens van de e-mailapp te wissen en kijk hoe het werkt. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Klik daar op een applicatie.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
5. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien.

Als het wissen van de cache en gegevens van de e-mailapp niet werkt, probeer dan een andere e-mailapp.

Als je denkt dat het vinden van een oplossing de moeite waard is, kun je ook proberen om de fabrieksinstellingen te herstellen om alle software en vooraf geïnstalleerde apps-instellingen terug te zetten naar de standaardinstellingen.

1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem 2: Galaxy S7 edge toont geen meldingen van een bank-app

Onlangs aangeschafte S7-edge. Vroeger had ik een S6 edge +. Met de S6 kon ik waarschuwingsberichten van mijn bank ontvangen over de status van mijn account. (Nieuwe stortingen, laag saldo, enz.) Ik ontvang niet langer die waarschuwingsberichten met S7. Ik kan zelfs de service op deze telefoon niet opnieuw instellen. Ik heb alle instellingen doorlopen die ik kan bedenken, maar kan het probleem niet oplossen / vinden. Help alstublieft. Deze melding is erg belangrijk voor mij. - Dawnshec

Oplossing: Hallo Dawnshec. We denken niet dat je iets kunt doen aan het einde van het probleem. Als je al hebt geprobeerd de cache en gegevens van de betreffende app te wissen (bovenstaande stappen) en deze hebt bijgewerkt naar de meest recente versie, is het probleem hoogstwaarschijnlijk gerelateerd aan de code. Dit betekent dat de ontwikkelaar van de app mogelijk heeft gewijzigd hoe deze zich recent moet gedragen of dat er een codeerprobleem (bug) is waardoor de meldingen worden veroorzaakt. Hoe dan ook, u moet contact opnemen met de app-ontwikkelaar of uw bank voor ondersteuning, want dit is geen probleem met de telefoon.

We gaan er natuurlijk van uit dat u er al zeker van bent dat, voordat u contact met ons opneemt, de meldingen voor deze specifieke app correct zijn ingesteld. Om te zien of dat het geval is, volgt u de onderstaande stappen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Meldingen .
3. Tik op ADVANCED in de rechterbovenhoek.
4. Zoek de betreffende app en tik erop.
5. Zorg ervoor dat u de optie Meldingen toestaan inschakelt door de schuifregelaar naar rechts te schuiven.
6. Als u wilt, kunt u de telefoon meldingen voor deze app laten weergeven in het vergrendelscherm door Inhoud weergeven te selecteren onder Schermoptie vergrendel .

Probleem 3: Galaxy S7 edge op setup-wizard

Mijn Samsung Galaxy S7 edge zit vast in de installatiewizard. Het gebeurde per ongeluk en niemand lijkt te weten hoe het te repareren. Ik voer maandelijkse betalingen uit op een telefoon die ik niet kan gebruiken. Mijn draadloze provider is Verizon. Verizon zegt dat het een Google-probleem is. Ik heb mijn Google-wachtwoord al verschillende keren opnieuw ingesteld en het helpt niet. - Mrskentdingaling

Oplossing: Hallo Mrskentdingaling. Wat bedoel je precies met vastzitten in de setup wizard? Krijgt u een foutmelding? Geef ons alstublieft meer informatie dan wat u ons hier vertelt, zoals de geschiedenis van de telefoon en de stappen die tot het probleem hebben geleid. Ons vertellen dat je vastzit, helpt helemaal niet. Help ons door zoveel mogelijk informatie over het probleem en uw apparaat te geven, zodat we u op de juiste manier kunnen helpen. Zodra je een volledig overzicht hebt gegeven van wat er is gebeurd, werken we dit bericht dienovereenkomstig bij.

Probleem 4: Randcontacten van de Galaxy S7 zijn moeilijk te zien vanwege kleurenschema's

Ik heb een rand van Samsung Galaxy S7. Als ik naar mijn contactgegevens kijk, zie ik de naam maar kan ik de rest van het scherm niet zien, zodat ik het contacttelefoonnummer niet kan zien. Het lijkt erop dat de onderste 2/3 rds van het scherm wit is en de contactgegevens in een oranje kleur zijn, maar zo licht dat ze opgaan in de rest van het scherm. - Carl

Oplossing: Hallo Carl. Probeer enkele instellingen te veranderen onder de optie Weergave, zoals Zoom en lettertype op het scherm ( Instellingen> Weergave> Zoom en lettertype scherm ).

Als dat niets verandert, overweeg dan het gebruik van het thema ( Instellingen> Achtergronden en thema's ).

Probleem 5: Galaxy S7-tekst geblokkeerd door toetsenbord, kan tekst niet zien tijdens het typen

Wanneer ik een SMS-bericht typt, wordt het tekstvak niet uitgebreid met de lengte van de tekst. De tekst verdwijnt gewoon achter het toetsenbord en ik kan niet zien wat ik aan het typen ben. Ik kan het scherm niet omhoog of omlaag verplaatsen. Dit is op Galaxy S7. Bedankt voor je hulp. - Sharon

Oplossing: Hallo Sharon. We gaan ervan uit dat u de oorspronkelijke Samsung Berichten-app hier gebruikt. Als dat het geval is, gebruikt u waarschijnlijk ook het standaard Samsung-toetsenbord. Om te zien of dit een probleem met het toetsenbord van Samsung is, moet je ervoor zorgen dat je de instellingen terugzet naar de standaardwaarden door het volgende te doen:

1. Open de berichten-app en begin met het typen van een SMS-bericht.
2. Tik op het virtuele toetsenbord op het pictogram links van de spatiebalk (tandwielpictogram).
3. Blader naar het onderste gedeelte en tik op Instellingen resetten .

Je kunt ook proberen om de gegevens van de toetsenbordapp die je gebruikt te wissen door deze stappen te volgen:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Tik op het pictogram met de drie stippen in de rechterbovenhoek en selecteer Systeemtoepassingen tonen .
4. Zoek naar de toetsenbord-app waarmee je problemen hebt en tik erop.
5. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Tik op knop Gegevens wissen .

Probleem 6: Galaxy S7 edge kan het PDF-bestand niet openen, blijft maar zeggen dat het bestand is beschadigd

Onlangs heeft mijn GS7 Edge problemen gehad bij het openen van bestanden die ik download. Ik ontvang steeds het volgende bericht met de tekst 'we kunnen het bestand niet openen omdat het is beschadigd' of iets dergelijks. Maar het gebruikte om bestanden te openen zonder problemen. En het probleem zit in pdf-bestanden die ik download. Dit eerder gezien? Heel erg bedankt voor alle hulp. - Matthew

Oplossing: Hallo Matthew. Je kunt alleen gedownloade bestanden openen in een Galaxy S7 als je een werkende compatibele app hebt die deze kan lezen. De meest waarschijnlijke reden voor het probleem, ervan uitgaande dat u natuurlijk probeert een goed PDF-bestand te openen en niet een beschadigd PDF-bestand, is de app die probeert het bestand te openen. Om het probleem op te lossen, veegt u eenvoudig de cache en gegevens van de app schoon. Raadpleeg de stappen hierboven om te weten hoe u dat moet doen.

Probleem 7: Galaxy S7 vast in het T-Mobile-logoscherm

Hallo. Ik neem contact op met jullie / meiden in de hoop dat je me kunt vertellen wat er mis is met mijn apparaat. Ik heb een S7 en na een recente update op mijn telefoon. Het niet meer laarzen gaf het T-Mobile-logo bij het opstarten. Ik speelde er een beetje mee en merkte dat het na een harde reset prima werkt. Dat is totdat ik me aanmeld bij al mijn accounts (Google, Samsung ect ...). dan wordt alles op de telefoon bijgewerkt en daarna, zodra het wordt uitgeschakeld of opnieuw wordt opgestart, is het hetzelfde probleem opnieuw - vast op het T-Mobile-logo.

Enkele andere details zijn tijdens het gebruik van de telefoon, soms zegt het dingen als 'Google+ is gestopt met werken' en al die onzin. neem alsjeblieft contact met me op met alle informatie die je kunt. - Tyler31914

Oplossing : Hallo Tyler31914. We weten niets over uw systeem en of u zijn software al dan niet hebt geroot of gewijzigd met een niet-officiële. Als u een van de twee hebt gedaan, raden we u aan de papiersoftware terug te flashen.

We gaan er echter vanuit dat je nooit een aangepaste of niet-officiële firmware hebt geroot of geïnstalleerd. Op basis van hoe u het probleem beschrijft, is de oorzaak waarschijnlijk een slechte bootloader, een stuk code dat wordt uitgevoerd voordat Android-besturingssysteem wordt geladen. De bootloader van de telefoon is mogelijk beschadigd waardoor het besturingssysteem niet goed meer werkt. Als het geen slechte bootloader is, kun je uiteindelijk de firmware flitsen. We raden je sterk aan eerst de bootloader te proberen te flitsen. Hieronder volgen de stappen om dit te doen. Houd er echter rekening mee dat de exacte stappen kunnen variëren, afhankelijk van uw telefoonmodel. De hier beschreven stappen zijn alleen voor demonstratiedoeleinden. Zorg ervoor dat je wat onderzoek doet naar hoe je de bootloader of firmware op je telefoon kunt flashen.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

Probleem 8: Galaxy S7 vast in het Samsung-logoscherm, gaat niet aan

Hoi. Ik kocht mijn Samsung Galaxy S7 toen ze voor het eerst op de markt verschenen. Na een paar dagen vond ik het niet leuk dus doe het weg in een kast. Ik heb het zojuist weer tevoorschijn gehaald om het opnieuw te proberen. Het zou niet laden of inschakelen. Ik heb geprobeerd het in te schakelen en alleen het Samsung-logo dat opstart wordt weergegeven en vervolgens wordt het uitgeschakeld. Ik heb verschillende kabels, opladers en zelfs aangesloten op mijn pc geprobeerd, waar er zelfs helemaal geen flikkering was. Help alstublieft. Bij voorbaat hartelijk dank. Vriendelijke groeten. - Patricia

Oplossing: Hallo Patricia. Probeer eerst een master-reset uit te voeren en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe:

1. Laad de telefoon minstens 30 minuten op.
2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als een hoofdreset het probleem niet oplost, raadpleegt u de suggesties die we voor Tyler31914 hierboven hebben.

Probleem 9: Galaxy S7 laadt niet naar de normale modus

Hoi. Ik heb mijn Samsung S7 maar 7 maanden gehad en ik heb verschillende Samsung-telefoons gehad, maar dit is me nog nooit overkomen. mijn telefoon liep achter, dus ik besloot om het opnieuw op te starten, nadat ik handmatig alle actieve apps had gestopt. Toen ik mijn telefoon opnieuw startte, wilde het niet verder gaan dan het Samsung-logo (met kleurrijke ruimte zoals graffics). Zoals ik al zei, is mij dit nog nooit overkomen. mijn andere Samsung-telefoons hebben maximaal anderhalf jaar geduurd voordat ik het (modelmatig) gewillig heb bijgewerkt. mijn contacten en foto's worden niet geback-upt. HELP ME ALSTUBLIEFT. - Laine

Oplossing: Hallo Laine. Bekijk hierboven onze suggesties voor Tyler31914 en Patricia.

Probleem 10: Galaxy S7 geen e-mails downloaden

Dit is op een werktelefoon (e-mail van Microsoft Exchange). De meeste van mijn e-mailmappen worden nu weergegeven: "Geen e-mail - mogelijk hebt u e-mails die niet van de server zijn opgehaald." Ik heb de synchronisatie-instellingen gecontroleerd en alle lijken te zijn ingesteld om automatisch te kunnen synchroniseren. Ik ben niet op de hoogte van eventuele Outlook-updates die zich hebben voorgedaan, hoewel ik misschien onjuist ben. Ik heb ook zelf geen instellingen veranderd. - John

Oplossing: Hallo John. Als u te maken hebt met een probleem met zakelijke e-mail, raden we u aan eerst met de IT-afdeling van uw bedrijf te praten. We weten niets over hoe uw systeem werkt en er zijn een heleboel dingen die alleen uw e-mailbeheerder kan controleren. Wat betreft het oplossen van problemen met apparaten, raden we het volgende aan:

1. verwijder uw e-mailaccount van de telefoon en configureer het opnieuw.
2. Wis de cache en gegevens van de e-mailapp (zie de bovenstaande stappen).
3. voer een fabrieksreset uit.

Probleem 11: Galaxy S7 kan geen e-mail verzenden vanwege de fout in de e-mailserver

Ik kan geen e-mails verzenden of beantwoorden op mijn Bellsouth-account. Een dag of wat later krijg ik een foutmelding vanwege een e-mailserverfout. Als ik vervolgens naar een ander scherm ga, kan ik er niet meer achter komen om ze op te halen in de menuopties van Bellsouth. Dit is AT & T, mogelijk gemaakt door Yahoo, die een soort echtscheiding doormaakt. De wifi-verbindingen zijn goed en precies dezelfde e-mail die ik op mijn laptop heb overgetypt gaat gewoon prima. Dit gebeurde ook met tussenpozen op mijn Galaxy 4. Help, dit is heel vervelend.

Op een aparte opmerking hoe stop ik het grijze karakter bubbels op bepaalde woorden die verschijnen wanneer ik een tekst aan het typen ben? Ze blokkeren me van het typen van correcties of het afronden van een woord en staan ​​er vaak op om een ​​emoji te vervangen? Bedankt, ik hoop dat je me kunt helpen dit uit te zoeken. - Genessagp

Slution: Hallo Genessagp. We denken niet dat dit een app- of apparaatprobleem is, maar we raden u aan de stappen die we hierboven voor John geven, uit te proberen. Als ze het probleem niet oplossen, neem dan contact op met de e-mailserviceprovider voor ondersteuning.

We denken niet dat we begrijpen wat u beschrijft in uw tweede nummer. Neem alstublieft contact met ons op met meer informatie, zoals de naam van de berichten-app en toetsenbord-app die u gebruikt, evenals de mogelijke stappen die u mogelijk heeft gedaan die mogelijk tot dit probleem hebben geleid. We zullen dit bericht bijwerken zodra u ons meer informatie geeft.

Probleem 12: PC detecteert Galaxy S7 niet, laadt niet snel meer op

Hoi. Wanneer ik mijn Samsung S7 op mijn computer aansluit, geeft mijn Windows-pc de melding "USB-apparaat niet herkend". Ik heb de Smart-schakelaar op de computer geïnstalleerd en probeerde de stuurprogramma's opnieuw te installeren. Niks werkt.

Ook na de Nougat-update laadt mijn telefoon niet meer snel op. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen (2x) maar niets werkt. Help me alstublieft. Ik word ZO gefrustreerd. Vriendelijke groeten. - Kenny

Oplossing : Hallo Kenny. Probeer eerst een andere USB-kabel en kijk of dat iets verandert. Als er niets verandert, is de meest waarschijnlijke oorzaak van het probleem een ​​slechte oplaadpoort. Dit is de belangrijkste reden voor veel telefoons die plotseling niet meer snel werden opgeladen. Stuur de telefoon in of laat deze vervangen.