Galaxy S7 kan niet automatisch verbinding maken met mobiele gegevens of wifi, andere problemen

Hallo allemaal. Hier is nog een artikel dat # GalaxyS7-problemen behandelt. We hebben de afgelopen tijd een toenemend aantal S7-gerelateerde problemen ontvangen, dus het kan even duren voordat we de vragen van iedereen hebben beantwoord. Als u wilt zoeken naar eerder gepubliceerde berichten, kunt u deze twee links volgen: S7 en S7 Edge.

1. Kan Netscape-e-mail niet instellen op Galaxy S7
2. Galaxy S7 heeft onvoldoende geheugen als de telefoon opnieuw is opgestart
3. Galaxy S7 kan niet automatisch verbinding maken met mobiele gegevens of wifi
4. Galaxy S7 onthoudt WiFi-wachtwoorden niet langer
5. Galaxy S7 WiFi-probleem na een Marshmallow-update | Galaxy S7 problemen na het updaten naar Android 6.0

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: kan Netscape-e-mail niet instellen op Galaxy S7

Kan mijn Netscape e-mailaccount niet instellen. gebruikersnaam en wachtwoord zijn geverifieerd als correct. Foutbericht weergegeven is "Kan account niet instellen ... POP3 / IMAP-toegang is niet ingeschakeld voor dit account. Controleer uw accountinstellingen of neem contact op met uw serviceprovider. "Neem contact op met zowel Netscape als Sprint voor oplossingen, maar alle suggesties voor instellingen werken niet. Ik heb met succes zowel Gmail- als AOL-e-mailaccounts ingesteld op deze telefoon. Het is alleen Netscape dat lastig is. Ik heb Netscape op mijn Galaxy S4-telefoon laten werken voordat ik een upgrade uitvoerde. Heb je een oplossing voor dit probleem? - David

Oplossing: Hallo David. De laatste keer dat we het hebben gecontroleerd, ondersteunt Netscape e-mail POP3-protocol, dus we zijn net zo verrast als jij met deze fout. Als Netscape zelf ondersteuning biedt, kan het probleem niet worden opgelost, ook niet. We hebben geen toegang tot de status en andere informatie over uw e-mailaccount, die alleen ondersteuning biedt voor Netscape, dus er is echt weinig tot niets dat we kunnen doen. De e-mailondersteuning die externe technici zoals wij kunnen alleen draaien, zorgt ervoor dat u tijdens de installatie over de juiste gegevens beschikt (zoals inkomende en uitgaande servertypen, poorten, beveiligingstype, enz.). De rest van de ondersteuning voor problemen zoals de e-mail die u ondervindt, moet worden afgehandeld door e-mailserviceproviders of providers, omdat zij toegang hebben tot meer accountspecifieke informatie dan wij.

Neem contact op met de ondersteuning van Netscape of AOL om te zien of er iets anders is dat ze kunnen proberen om de configuratie succesvol te maken.

Probleem # 2: Galaxy S7 heeft onvoldoende geheugen als de telefoon opnieuw is opgestart

Onlangs liep mijn batterij op mijn Galaxy S7. Toen het weer aankwam, had het al mijn apps verwijderd die ik had gedownload. Het systeem nam 13, 21 GB in beslag. Elke app op het systeem moest worden bijgewerkt, maar ik kon deze niet bijwerken omdat ik geen intern geheugen meer over had. Ik kon niets downloaden omdat Google-services niet meer werkte (ik neem aan dat dit komt omdat alle apps moeten worden bijgewerkt).

Ik heb wat ruimte vrijgemaakt en alles weer op orde gekregen na 4 uur proberen de telefoon te repareren. het had geen geheugen maar alles werkte weer, gisteravond raakte mijn batterij leeg en verrassingsverrassing het is weer gebeurd, maar deze keer heb ik geen geheugen om iets bij te werken en kan ik geen apps naar mijn geheugenkaart wisselen om ruimte vrij te maken . De geheugenkaart heeft minimaal 4 / 5GB ruimte.

De eerste keer dat het gebeurde, nam het systeem 10 + GB in beslag, dus ik kon ruimte vrijmaken om de apps bij te werken, maar dit keer neemt het systeem 13, 21 GB in beslag, wat veel lijkt en iets niet klopt omdat ik veel apps had op het systeem eerder met nog ruimte over.

Help alstublieft. Ik kan niets bijwerken omdat er geen ruimte is en niets werkt omdat alles moet worden bijgewerkt. Ik heb gecontroleerd op systeemupdates om te zien of dat het probleem was, maar het zegt dat het werkt met een 6.0-kernelversie. Het is alsof het in de fabriek opnieuw is ingesteld, maar ik heb al mijn informatie bewaard als dat logisch is. Alle apps op het systeem zijn terug naar de basis en ik moet me opnieuw aanmelden bij alle spannende apps zoals Facebook enz. - Laurence

Oplossing: Hallo Lawrence. Net als u weten we niet precies wat er met uw apparaat gebeurt. Het probleem kan worden veroorzaakt door een firmware-fout, een app van derden of zelfs door een malware of een virus. We raden aan dat u eerst alle telefooninstellingen terugzet naar de standaardinstellingen, zodat u kunt vergelijken hoe het systeem werkt. U kunt dat doen door een fabrieksreset uit te voeren. Hier is hoe het te doen:

• Maak een backup van uw gegevens.
• Verwijder uw Google-account.
• Schakel de schermvergrendeling uit.
• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 3: Galaxy S7 kan niet automatisch verbinding maken met mobiele gegevens of wifi

Ik weet niet zeker of je weet hoe je dit moet oplossen, maar mijn gegevens op mijn telefoon zijn in de war. Het is zo geweest sinds ik het kocht en ik heb er gewoon mee gevoeld maar het is nogal zenuwslopend. Mijn gegevens werken prima en dandy als ik niet op reis ben of WiFi-verbindingen in en uit ga. Ik kan nog steeds bellen en berichten verzenden, maar ik kan geen internet met apps gebruiken zonder mijn telefoon opnieuw op te starten. Zodra ik zo ver mijn normale gebruiksgebied verlaat, stopt mijn internet met werken. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten en dan kan ik hem gebruiken op de nieuwe locatie waar ik ben en hetzelfde wanneer ik terug ga naar mijn normale gebruik nadat ik uit de buurt ben geweest. Ik reis meestal alleen in mijn land.

Mijn andere probleem is dat mijn WiFi prima werkt totdat ik een WiFi-gebied verlaat en zo lang ga ik terug naar een. Als ik een WiFi-gebied verlaat dat ik heb gebruikt en probeer toegang te krijgen tot internet of apps die internet gebruiken, kan ik ze niet gebruiken tot ik mijn wifi uitschakel en vervolgens mijn telefoon opnieuw start en deze dan op mijn normale gegevens zal gebruiken . Ik kan deze services regelmatig gebruiken, tenzij ik het bovenstaande tegenkom. Ik vraag me af of ik een instelling moet veranderen of wat de deal is. Ik hoop dat je kan helpen. Bedankt! - Donna

Oplossing: Hallo Donna. Uw apparaat lijkt niet in staat om naadloos tussen netwerktypen te schakelen. Bij ontwerp moet een Galaxy-telefoon verbinding maken met het beschikbare netwerktype. Blijkbaar gebeurt dit niet. Een manier om het probleem mogelijk op te lossen, is door Smart Network Switch in te schakelen. Als u dit hebt ingeschakeld, kunt u overwegen het uit te schakelen om te zien of dit helpt. Hier is hoe het te doen:

1. Veeg vanaf de bovenkant van het scherm naar beneden
2. Tik en houd het Wi-Fi-pictogram vast
3. Tik op Meer
4. Tik op Smart Network Switch
5. Tik op
6. Als u de slimme netwerkswitch wilt inschakelen, veegt u omlaag vanaf de bovenkant van het scherm
7. Tik en houd het Wi-Fi-pictogram vast
8. Tik op Meer.
9. Tik op Smart Network Switch
10. Tik op Uit

Als het uitschakelen van de schakelaar voor het slimme netwerk niet werkt, kunt u ook proberen de cachepartitie schoon te vegen. Volg gewoon de onderstaande stappen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als beide procedures niet werken, moet u een fabrieksreset uitvoeren.

Probleem # 4: Galaxy S7 onthoudt WiFi-wachtwoorden niet langer

De Smart-telefoon onthoudt niet langer wachtwoorden van WYLAN-netwerken en de oplossing die in uw helpdesk wordt aangeboden, lost het probleem niet op, omdat in de geavanceerde optie (zie onderstaande tekst) de optie: Auto Connect niet verschijnt. Wat kan ik doen, want tot een week geleden was dit mogelijk?

Waarom onthoudt / onthoudt de Galaxy S7 het wachtwoord niet? Is er een instelling om dit te repareren?

Ja, er is een oplossing voor. Het is gewoon een kwestie van een vinkje aanvinken, zodat het apparaat automatisch verbinding maakt met een vertrouwd / opgeslagen netwerk. Hier is hoe het te doen:

• Tik in het startscherm op de menutoets.
• Tik op Instellingen en tik op het tabblad Verbindingen.
• Tik op WiFi en tik vervolgens opnieuw op de menutoets.
• Tik op Geavanceerd.
• Vink de optie Auto Connect aan.
• Met de optie Automatisch verbinden kan uw apparaat automatisch verbinding maken met een opgeslagen netwerk wanneer de telefoon zich binnen het bereik bevindt.

Vriendelijke groeten. - Gunzerodt

Oplossing: Hallo Gunzerodt. Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen (bovenstaande stappen).

Als hiermee het probleem niet wordt opgelost, kunt u ook proberen om smart network switch uit te schakelen, als dit nu is ingeschakeld.

Als hiermee het probleem ook niet wordt opgelost, verwijder dan de app of update die u hebt geïnstalleerd voordat u het probleem ondervond. Soms kan een incompatibele app of update conflicten met een besturingssysteem veroorzaken, die het gevolg zijn van allerlei problemen. Als u de nieuwste update of app niet meer kunt oproepen, probeert u uw apparaat op te starten in de veilige modus. Veilige modus voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd, dus als het probleem niet optreedt, is dat een bevestiging dat een van uw apps de oorzaak is. Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als je denkt dat er iets is veranderd in je wifi-instellingen, probeer dan te zien of je de vorige status kunt herstellen door een fabrieksreset uit te voeren.

Probleem # 5: Galaxy S7 WiFi-probleem na een Marshmallow-update | Galaxy S7 problemen na het updaten naar Android 6.0

Na het ontvangen van de nieuwe marshmallow-update, was mijn telefoon niets anders dan extra werk. Mijn wifi en mijn normale netwerk lijken gewoon niet 'online' te zijn. Ik moet naar apps gaan en mijn meldingen verversen om ze te bekijken. Facebook-messenger is bijna nooit verbonden met internet, tenzij ik hem openmaak en wacht tot deze verbinding maakt. het wordt meestal snel verbroken nadat ik een paar berichten heb ontvangen. Het is moeilijk om met mensen te communiceren en berichten op tijd te ontvangen. Ik kreeg vandaag mijn e-mails vandaag pas om ongeveer 20.00 uur. Ik kan geen foto's naar Facebook en Tumblr uploaden zoals ik dat vroeger kon. Wanneer ik Uber open, krijg ik altijd een verbindingsfoutmelding die ik constant moet sluiten en deze verschijnt weer totdat de verbinding "wakker" lijkt te worden.

Helemaal irritant en wens ik heb het nooit bijgewerkt! Ik weet niet wat ik moet doen.- Yolanda

Oplossing: Hallo Yolanda. Als al deze problemen na de Marshmallow-update verschijnen, raden we u ten zeerste aan om twee dingen te doen: de cachepartitie wissen of alle instellingen terugzetten naar de fabrieksinstellingen via fabrieksinstellingen.

De eerste, het wissen van de cachepartitie, is bedoeld om te controleren of een beschadigde systeemcache de schuld is. Soms raakt de systeemcache beschadigd of kan deze incompatibele bestanden bevatten die een conflict met een nieuw besturingssysteem kunnen veroorzaken. Door het te vernieuwen kan het systeem weer orde scheppen.

Als er niets verandert nadat je de cachepartitie hebt gewist, is dat een indicatie dat de oorzaak van het probleem mogelijk dieper is dan we denken. Mogelijk is er een firmware-fout opgetreden die zich na de update heeft ontwikkeld. Het kan helpen om de telefoon schoon te vegen en alles in de fabrieksstand te herstellen. Vergeet niet om een ​​back-up van uw gegevens te maken voordat u doorgaat met het herstellen van de fabrieksinstellingen.