Galaxy S7 kan niet reageren op groepsbericht na een update, camera stelt niet scherp, andere problemen

Goede Android-fans! Hier is nog een bericht dat enkele # GalaxyS7-problemen behandelt. Zoals gewoonlijk worden deze problemen ontleend aan berichten van enkele leden van onze gemeenschap. Als je ons je eigen S7-probleem hebt gestuurd maar deze hier niet ziet, blijf dan opletten voor meer vergelijkbare berichten.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we in dit materiaal voor u behandelen:

  1. Galaxy S7 cellulair signaal daalt het grootste deel van de tijd
  2. Galaxy S7-scherm reageert niet meer en gaat niet aan
  3. Galaxy S7 reageert niet meer en wordt niet ingeschakeld
  4. Galaxy S7 kan niet reageren op groepsbericht na een update
  5. Galaxy S7 kan ontvangen, maar kan geen e-mail verzenden
  6. Galaxy S7 edge wallpaper keert terug naar origineel na opnieuw opstarten
  7. De Galaxy S7-camera aan de achterzijde stelt niet scherp
  8. Galaxy S7 edge-scherm reageert niet meer na het updaten naar Nougat
  9. Galaxy S7 Bluetooth-problemen na installatie van Android Nougat

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 cellulair signaal daalt het grootste deel van de tijd

Beste support. Ik wil mijn S7-telefoon meteen oplossen, omdat het een basisfunctie van een smartphone is en het ook een zeer moeilijke situatie is om meestal te tolereren. Het probleem is dat het signaal de hele tijd daalt en ik merk het pas na alleen Android Nougat 7-update. Wanneer ik probeer te bellen, wordt het signaal plotseling verbroken en verschijnt het ronde pictogram en moet ik de telefoon opnieuw opstarten om het signaal terug te krijgen. Ik heb op veel manieren geprobeerd het probleem op te lossen, maar kon het nog steeds niet. Wees zo vriendelijk om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Ik zal je dankbaar zijn als je snel kunt reageren. Bedankt en groeten. - Jeyaweera

Oplossing: Hallo Jeyaweera. Als je zeker weet dat het probleem pas is opgestart nadat je Android Nougat hebt geïnstalleerd, zou het oplossen van het standaardapparaat dat we gewoonlijk aanbevelen, moeten helpen.

Wis de cachepartitie

Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen om ervoor te zorgen dat de systeemcache niet beschadigd is. Hier is hoe je het doet:

  1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
  6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  7. Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
  8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Installeer app-updates

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, is het volgende dat u het beste kunt doen, ervoor te zorgen dat al uw apps worden bijgewerkt en compatibel zijn met het besturingssysteem. Veel Android-gebruikers doen deze stap meestal niet, wat vaak tot veel problemen leidt. Als gebruiker is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u alleen apps installeert die zijn ontworpen of bijgewerkt om te werken met de huidige Android-versie die op het apparaat wordt uitgevoerd. We weten niet welke apps u installeert, dus we kunnen niet specifieker zijn welke apps moeten worden bijgewerkt. De algemene regel is om elke app te controleren en te kijken of een van deze compatibel is door naar hun installatiepagina in de Google Play Store te gaan (we nemen aan dat u geen apps van externe bronnen installeert). Als u apps buiten de Play Store haalt, is het uw taak om ervoor te zorgen dat die apps regelmatig updates ontvangen. Houd er wel rekening mee dat niet alle apps met dezelfde expertise en middelen zijn gebouwd. Sommige ontwikkelaars zijn mogelijk nieuw en beschikken mogelijk niet over de middelen om hun producten regelmatig te laten werken met de meest recente Android-versie. Als je toevallig een slecht gecodeerde applicatie installeert, kan dit leiden tot incompatibiliteitsproblemen die ook andere apps in het systeem kunnen omvatten.

Observeer de telefoon in de veilige modus

Als u apps van derden installeert zonder de bronnen te controleren, bestaat de kans dat een van deze problemen oplevert. Het probleem is dat er geen manier is om te weten welke specifieke app het probleem kan veroorzaken. De enige manier om te weten is om de telefoon in de veilige modus te gebruiken en hem te observeren. Hieronder vindt u de stappen voor het opstarten van uw telefoon naar de veilige modus:

  1. Zet je Galaxy S7 uit.
  2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
  3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
  4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
  5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Als spraakoproepen goed werken en het probleem verdwijnt terwijl de telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een teken dat een van uw geïnstalleerde apps van derden de schuld is. U moet apps verwijderen totdat het probleem verdwijnt.

Voer een fabrieksreset uit

Mocht er niets werken en het probleem blijft zich voordoen in de veilige modus, kan er een softwarebug zijn die dit veroorzaakt. U moet een fabrieksreset uitvoeren om dit te verhelpen. Hier is hoe:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
  3. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  4. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
  5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
  6. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
  7. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
  8. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
  9. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
  10. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Probleem # 2: Galaxy S7-scherm reageert niet en gaat niet aan

Ik gebruik een Samsung S7-rand. Ik was mijn bericht aan het lezen toen mijn telefoon werd afgesloten. Ik heb nog steeds een batterij van 46%. Ik zet hem weer aan en het Samsung-logo verschijnt, maar het scherm reageert niet op mijn wachtwoord. Ik heb geprobeerd hem in te schakelen, maar er was een knettergeluid terwijl het logo probeerde te verschijnen en plotseling werd het uitgeschakeld. nu ... ik heb geprobeerd het op te laden maar het laadt niet op. mijn oplader werkt voor andere telefoons. mijn telefoonscherm is nu zwart, maar de return-knop is verlicht. - Des

Oplossing: Hallo Des. Als het LED-lampje nog steeds gaat branden als je je S7 op een oplader aansluit, maar het scherm zwart blijft, is dat een teken dat het scherm niet goed werkt. We hebben geen idee wat er met je telefoon is gebeurd voordat het probleem is opgemerkt, maar als de LED nog steeds werkt, is dat een teken dat de telefoon mogelijk nog steeds werkt, hoewel het scherm dat niet is. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon verzenden zodat deze kan worden gerepareerd of vervangen.

Probleem # 3: Galaxy S7 reageert niet meer en gaat niet aan

Hoe te repareren Samsung Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld. Hoi. Mijn Samsung Galaxy S7 edge heeft een fout en ik vrees dat dit een hardwareprobleem is. meestal gebeurt dit wanneer ik iets met foto's doe (verwijderen, kopiëren of verplaatsen), maar ook tijdens het opnemen in slow motion.

Dus, aan het werken aan foto's stopt het en reageert niet, alleen bevriest het het laatste beeld en zet een dikke horizontale lijn met meerdere kleuren gedurende enkele seconden (5-15 sec) en dan stopt het. Eerder vaak opnieuw automatisch opgestart totdat de batterij volledig is ontladen, maar nu stopt hij en reageert niet meer op de ingedrukte aan-uitknop of op een van de gecombineerde aan / uit-toetsen. Ik moet wachten tot de batterij volledig ontladen is, dan moet ik de batterij opnieuw opladen en het werkt perfect gedurende twee of drie weken (soms minder dan één dag). Als je me zou kunnen helpen, geef me alsjeblieft een optie om te doen! Ik heb wat foto's gemaakt, maar hier is geen mogelijkheid om ze te bevestigen. Vriendelijke groeten. - Elmi

Oplossing: Hallo Elmi. Problemen oplossen is in dit geval eenvoudig. Allereerst wil je proberen alle relevante softwareproblemen op te lossen, zoals degene die we aanbevelen voor Jeyaweera hierboven. Elk van de bovenstaande procedures moet het probleem verhelpen, de oorzaak is softwaregerelateerd. Als er niets verandert na een fabrieksreset, is dat een indicatie dat het probleem te groot is om te verhelpen. In dat geval moet u een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 kan niet reageren op groepsbericht na een update

Sinds de update van 2017 van april, wanneer ik een groepstekst naar werknemers stuur en vervolgens wil antwoorden met een follow-up maar een aantal van de mensen in de groep (wat niet meer van hen is) verwijdert, kan ik dat niet. Vóór de update kon je naar de eerste tekst gaan en naar de mensen in de groep kijken en er was een rode - dus je kon ze verwijderen wanneer je extra informatie verstuurde. Het is er niet meer en ik kan er niet achter komen hoe ik moet werken met de lijst die er nu is, want het doet niets. Helpen! Haat updates soms! Dank je! PS daaronder wil de Android-versie ... ik weet niet wat dat is ... wat er ook bij de telefoon komt. Ik koos "O". - Ellen

Oplossing: Hallo Ellen. Sommige updates kunnen soms wijzigingen bevatten die mogelijk niet langer het eerdere gedrag van apps ondersteunen, dus er is niets dat een gebruiker eraan kan doen. Dergelijke wijzigingen zijn opzettelijke wijzigingen door de ontwikkelaar, dus het enige wat u als gebruiker kunt doen, is door de relevante partij (in dit geval de ontwikkelaar van de app) te laten weten dat u de wijziging onaanvaardbaar vindt en hopelijk zullen ze daarop reageren.

Er zijn ook tijden dat ontwikkelaars mogelijk niet op bugs kunnen anticiperen na een update. Als het probleem alomtegenwoordig en vervelend genoeg is, kan er een plotseling rapport of feedback van gebruikers over verschijnen om de ontwikkelaar te waarschuwen. Dergelijke coderingsproblemen worden vaak opgelost door een patch.

In sommige gevallen kan een gebruiker een bepaald app-probleem oplossen door de afzonderlijke app-cache en -gegevens te verwijderen. Als je dit nog niet hebt gedaan, raden we je aan het eerst te proberen voordat je contact opneemt met de ontwikkelaar van de app. Hier zijn de stappen over wat je wilt doen:

  1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
  2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
  3. Klik daar op een applicatie.
  4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
  5. U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan ontvangen, maar kan geen e-mail verzenden

Hallo. Ik heb de S7 en gebruik de mail-app voor mijn zakelijke e-mail (Outlook). Op de S6 kon ik ook e-mails van mijn persoonlijke e-mail (Hotmail) ontvangen en verzenden. De S7 ontvangt ze, maar kan niet verzenden. Is dit een ding van de telefoon waarvoor ik de instelling kan wijzigen?

Ik heb met Hotmail gesproken en zij beweren dat ze geen andere apps beperken in het verzenden van e-mail en het is een zaak van Samsung. Elk advies zou zeer op prijs worden gesteld. Dank je. - Randy

Oplossing: hallo Randy. Er is niet genoeg bruikbare informatie die we kunnen gebruiken om het probleem te identificeren. Ons vertellen dat u geen e-mail kunt verzenden, is niet erg nuttig. We denken echter niet dat het een kwestie van Samsung is, omdat we onze eigen persoonlijke Hotmail gebruiken in een van onze S7-apparaten en het werkt probleemloos. Er is ergens een configuratieprobleem, of je Hotmail-account is problematisch. Probeer uw e-mailaccount uit de mail-app te verwijderen en opnieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u de juiste e-mailinstellingen gebruikt om dit te doen. Als u niet zeker weet wat ze zijn, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider voor de juiste informatie.

Probleem # 6: Galaxy S7 edge wallpaper keert terug naar origineel na opnieuw opstarten

Ik heb geprobeerd om een ​​vervelende bug op mijn S7 Edge op te lossen. Telkens als ik de telefoon uitzet, wordt de achtergrond op mijn startscherm teruggezet naar de fabrieksinstelling. Ik heb geprobeerd de cache te wissen via het opstartmenu en een opstartprogramma toe te passen, maar toch dezelfde resultaten te krijgen. Ik heb ook geprobeerd de achtergrond in het interne geheugen te hebben en een achtergrond te gebruiken die vooraf was geïnstalleerd met het apparaat en de resultaten zijn hetzelfde. Gaat terug naar het productiebehang wanneer u het apparaat voor het eerst inschakelt. Ik gebruik de telefoon daarom niet. Bedankt voor je tijd en bekijk mijn e-mail voor een reactie. - Alex

Oplossing: Hallo Alex. We zien dit probleem niet bij het gebruik van de native launcher, dus het is een probleem met een derde-draagraket of er is een andere app die het probleem veroorzaakt. Probeer eerst het native Touch Wiz-startprogramma te gebruiken en kijk of het werkt. Als de telefoon niet wordt gewist door de fabrieksinstellingen te resetten en onmiddellijk te controleren of deze wallpaper-bug is verholpen. Zorg ervoor dat u apps en updates niet meteen na een fabrieksreset opnieuw installeert, zodat u het verschil kunt zien.

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden, zoals foto's, video's, contacten, enz. U kunt Smart Switch voor deze taak gebruiken.
  2. Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
  3. Ga naar en tik op Instellingen en raak Back-up maken en opnieuw instellen aan.
  4. Tik op Fabrieksgegevens resetten en tik op Apparaat resetten.
  5. Als u de functie Schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
  6. Tik op Doorgaan.
  7. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Probleem # 7: de Galaxy S7-camera aan de achterzijde stelt niet scherp

Hallo. Dus mijn Samsung Galaxy S7-camera aan de achterzijde stelt niet scherp. Camera aan de voorkant werkt prima. Ik heb geprobeerd de camera-app in de veilige modus te openen en de cache en gegevens van de camera te wissen en opnieuw op te starten, maar de camera stelt nog steeds niet scherp. Het lijkt erop dat het geen softwareprobleem is, maar een hardwareprobleem. Het glazen stuk is hoe dan ook niet gebarsten of open. Ik weet niet wat ik moet doen, maar uw hulp wordt op prijs gesteld. - Mostafa

Oplossing: Hallo Mostafa. Als het opnieuw instellen van de instellingen van de camera-app en het opnieuw instellen van de fabrieksinstellingen het probleem niet verhelpt, kunt u ervan uitgaan dat dit een hardwareprobleem is. Als je beide softwareprocedures al eerder hebt geprobeerd, dan is je enige optie nu om contact op te nemen met Samsung zodat je een vervanger kunt aanvragen.

Probleem # 8: Galaxy S7 edge-scherm reageert niet meer na het updaten naar Nougat

Ik gebruik Samsung S7 Edge. Na het updaten naar Nougat, reageert de telefoon niet meer op pieptoon, en schakelt het blauwe vak om tussen de tabbladen op het scherm. geluid komt herhaaldelijk, geen apps werken die tijd. alleen ik kan het scherm uitschakelen met de aan / uit-knop. Ik kan zelfs niet uitschakelen, - uitschakelen menu komt - maar ik kan niets selecteren. gebeurt vaker - maandelijks 2-3 keer. na 4-5 uur werkt normaal. - Chethan

Oplossing: Hallo Chethan. Doe alstublieft de suggesties die we bieden voor Jeyaweera hierboven. Als al deze procedures niet werken, is er mogelijk een coderingsprobleem met de firmwareversie die u hebt geïnstalleerd. Als u de update per vliegtuig hebt gedownload, neemt u contact op met uw netwerkaanbieder zodat deze het probleem aan zijn softwareontwikkelaar kan melden.

Als u Android op andere manieren hebt bijgewerkt, zet u het terug naar de vorige Android-versie of zorgt u ervoor dat u de juiste firmwareversie voor uw telefoonmodel gebruikt.

Probleem # 9: Galaxy S7 Bluetooth-problemen na installatie van Android Nougat

Sinds de Nougat-update, wanneer ik tekst in de auto probeer te verstaan, wordt deze niet via de automicrofoon opgenomen en blijft de muziek spelen. Â Toen ik de auto uitschakelde en naar muziek luisterde via de Bluetooth-verbinding, pauzeerde het altijd, toen de verbinding met de auto was uitgeschakeld. Nu blijft de telefoon spelen en moet ik naar de app gaan en deze pauzeren om te voorkomen dat de muziek wordt afgespeeld. - Murfman

Oplossing: Hallo Murfman. Er is mogelijk een probleem met de compatibiliteit dat dit probleem veroorzaakt, dus het eerste dat u wilt doen, is ervoor zorgen dat u problemen met uw apparaat veroorzaakt door de cachepartitie te wissen en de fabrieksinstellingen te herstellen. Als je dat eenmaal hebt gedaan, probeer je je Bluetooth carkit in de fabriek opnieuw in te stellen, net voordat je je S7 eraan koppelt. In de meeste gevallen herstelt de fabrieksinstelling van beide apparaten een probleem als dit, maar als niets werkt, neem dan contact op met de maker van uw carkit en kijk of het een update nodig heeft, zodat het werkt met uw S7.