Galaxy S7 kan de hele tijd geen sms versturen, andere problemen

Hier is nog een andere lijst met # GalaxyS7-problemen voor vandaag. Hoewel de Galaxy S7 in bijna alle opzichten een uitstekende hardware is in vergelijking met zijn huidige rivaliteit, is de vijf onderstaande onderwerpen een ander bewijs dat het net zo frustrerend is om het te gebruiken als het problemen heeft. We hopen dat onze oplossingen in dit bericht onze community kunnen helpen.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger heeft geen update om SMS-berichten te kunnen verzenden
2. Galaxy S7 SMS gaat naar e-mail inbox | Galaxy S7 kan de sms niet altijd verzenden
3. Galaxy S7 zit vast in het Samsung-splashscherm en wordt niet normaal geladen
4. Galaxy S7-opstartprobleem na het aanraken van een app-bericht
5. Verizon Galaxy S7 kan geen sms versturen in Oezbekistan

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S7 Facebook Messenger heeft geen update om het SMS-bericht te kunnen verzenden

Onlangs kondigde Facebook aan updates aan hun Android Messenger-app aan te bieden: dat het SMS-berichten zou versturen en het startscherm zou worden gereorganiseerd. Ik heb gewacht op de sms-functie, dus ik was enthousiast voor deze update.

Maar om de een of andere reden heb ik de update nooit ontvangen. Ik heb geprobeerd Uninstalling and reinstalling, soft resetting, clearing van alle gerelateerde app-caches en bestanden, enzovoort. Niets maakt dat Play Store mij de update biedt. Het is ook de moeite waard om op te merken dat de Play Store goed werkt, anders heb ik veel apps bijgewerkt sinds de nieuwe update werd aangekondigd.

Het is nu 5 dagen geleden dat de aankondiging oorspronkelijk werd gedaan over de update en ik weet veel mensen met Android-telefoons die het hebben ontvangen, dus ik begin te denken dat het een Galaxy S7-probleem is. MAAR ik heb de VP van Messenger getweet en als de update niet beschikbaar is voor Samsung Galaxy S7-gebruikers, was het nieuws voor hem.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Ik ga ook heen en weer met iedereen die weet wat het probleem is (T-Mobile, Samsung, Google Play klantenservice) en niemand kan me vertellen wat er aan de hand is.

De huidige versie die ik op mijn telefoon heb is 76.0.0.13.70, wat, nog vreemder, voor het laatst gisteren op de 20e werd bijgewerkt.

Weet je wat het probleem zou kunnen zijn?

Heel erg bedankt voor je tijd! - Noelle

Oplossing: Hallo Noelle. Facebook Messenger's mogelijkheid om sms-berichten te versturen bestaat al een paar maanden (als onderdeel van het testproces) alhoewel het tot voor kort pas officieel is uitgerold. Alle Android-apparaten in ons laboratorium die de oudere Galaxy S3 en S5 bevatten, hebben al een bijgewerkte Facebook Messenger met deze sms-functie, dus het is inderdaad interessant om te weten dat je nieuwe S7 de update nog niet ontvangt. Eerlijk gezegd weten we ook niet hoe Facebook prioriteit geeft aan het apparaat waarmee de update wordt uitgerold. We hebben geen idee hoe hun algoritme dat bepaalt wanneer een update wordt vrijgegeven naar een apparaat werkt, dus er zijn maar twee dingen die je kunt doen aan je einde - neem contact op met Facebook-ondersteuning en wacht.

We weten dat je al contact hebt gehad met David Marcus op Facebook, maar dat is misschien niet voldoende. We raden u aan om ook hulp te vragen aan hun technische ondersteuningsteam via hun Helpcentrum , of u kunt het probleem delen via de Facebook-communitypagina. Nogmaals, dit is een Facebook-probleem en we hebben geen idee waarom alleen je Facebook Messenger-apps niet worden bijgewerkt. Je moet nauw samenwerken met het ondersteuningsteam van Facebook om het probleem op te lossen.

Probleem # 2: Galaxy S7 SMS gaat naar e-mail inbox | Galaxy S7 kan de sms niet altijd verzenden

Ik heb 2 problemen waarvoor ik hulp nodig heb.

• SMS-berichten verschijnen in mijn Microsoft Exchange-inbox. Ik moet ze scheiden en het is niet zo eenvoudig als op de oude S6 Edge. Ik kan er niet achter komen.

• Mijn uitgaande txt-berichten zenden niet. Ze zijn op zijn best intermitterend. Ik moet 3 en 4 keer opnieuw verzenden, en zelfs dan werken ze misschien niet. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. We nemen het eerste probleem dat u hier noemt alleen waar wanneer u uw Microsoft e-mail configureert op de stock-e-mailapp op uw Samsung Galaxy S-telefoon. Om te voorkomen dat je sms'jes in de inbox van je e-mail verschijnen, moet je de optie "Sync sms" die diep in de instellingen van de app staat, uitschakelen. Om dat te doen, volg je de onderstaande stappen:

• Selecteer Instellingen in het menu.
• Tik op Accountinstellingen.
• Selecteer het betreffende e-mailaccount.
• Blader naar beneden totdat je de knop Meer instellingen ziet.
• Tik op de knop Meer instellingen.
• Blader naar beneden en zoek naar Tekstvak synchroniseren en schakel het uit.

Het tweede probleem is moeilijker op te lossen omdat er een aantal variabelen zijn die u moet controleren om naar de oorzaak van het probleem te gaan. Mogelijke redenen voor dit probleem zijn de glitch van een zeldzame berichten-app, foute firmware, netwerkgerelateerde problemen en zelden falende radio's (hardwareprobleem). Er is geen enkele manier om te weten wie van hen de boosdoener is, dus je moet het proefondervindelijk oplossen van problemen proberen. Hieronder staan ​​de dingen die u moet doen:

• Start je telefoon opnieuw op . Een snelle herstart kan soms wonderen verrichten.
• Cache en gegevens van de berichten-app verwijderen . Soms kunnen verouderde of beschadigde app-cache en -gegevens tot problemen leiden. Zorg ervoor dat u de cache en gegevens van de berichten-app die u gebruikt, vernieuwt om te zien of dit helpt. Als u de berichtenappsgegevens verwijdert, worden alle bijbehorende bestanden verwijderd, inclusief oude berichten en logboeken, zodat er meer ruimte beschikbaar is voor toekomstig gebruik.
• Probeer een andere berichten-app . Als u een berichten-app van derden gebruikt, kunt u de aandelen-app gebruiken en omgekeerd.
• Wis de cachepartitie . Net als een app-cache kan een beschadigde systeemcache ook tot problemen leiden. Als u de telefoon dwingt om een ​​nieuwe systeemcache te maken door de bestaande te verwijderen, kan dit helpen. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.
• Zorg ervoor dat je een goed signaal hebt bij het verzenden van een sms-bericht . Dit lijkt misschien een beetje, maar voor mensen die gewend zijn aan een goede signaaldekking, kan zelfs een voor de hand liggende oorzaak eraan ontsnappen. We weten niet hoe goed de dekking in uw regio is, maar dit kan de moeite waard zijn om naar te kijken.
• Probeert u MMS te verzenden? Lange sms-berichten worden meestal automatisch geconverteerd naar mms en als uw apparaat problemen heeft met het verzenden van mms, moet u misschien een andere set probleemoplossing uitvoeren.
• Plaats uw simkaart op een ander apparaat . Ervan uitgaande dat u zich in een GSM-netwerk bevindt, kan het oplossen van problemen u helpen controleren of het probleem accountspecifiek is of dat het een probleem met het apparaat is. Zorg ervoor dat het tweede apparaat dat u gaat gebruiken, ook geen probleem heeft met het verzenden van sms-berichten.
• Voer een fabrieksreset uit. Als niets lijkt te werken, aarzel dan niet om deze stap te doen. We weten dat het een gedoe is, maar het is soms de enige effectieve oplossing voor een apparaatgerelateerd SMS-probleem. Raadpleeg de onderstaande stappen voor meer informatie.
• Neem contact op met uw draadloze netwerkaanbieder . Soms kunnen vervoerders ongeplande onderhoudstaken uitvoeren die bepaalde diensten kunnen beïnvloeden. Uw provider laten weten dat u een SMS-probleem hebt, zal zeker helpen zolang de reden voor het probleem aan hun kant ligt.

Probleem # 3: Galaxy S7 zit vast in het Samsung-splashscherm en wordt niet normaal geladen

De telefoon is vandaag opnieuw opgestart en toen het opnieuw opstartte, gebeurde er niets. Ik kom bij het scherm van de Samsung Galaxy S7, aangedreven door Android, en het blijft zich gedragen alsof het opnieuw wil opstarten. het scherm blijft knipperen en ik heb alle trucs geprobeerd. Ik kom niet eens in een veilige modus of herstelmodusscherm. wanneer ik alles probeer wat ik krijg is het blauwe herstel-opstart-bericht in de hoek en gebeurt er niets. T-Mobile vertelde me dat mijn telefoon klaar is en ik een nieuwe nodig heb. Ik heb geen back-up gemaakt van mijn foto's en ik wil zien of ik dit kan repareren zonder de fabrieksinstellingen te moeten herstellen. - Rebecca

Oplossing: Hallo Rebecca. We weten niet wat u met uw telefoon hebt gedaan voordat u het probleem opmerkt, maar we kunnen wel zeggen dat een symptoom als dit alleen een product is van een mislukte softwarewijziging. Een normaal werkende Android-firmware beslist niet alleen om in een opstartlus te blijven tenzij een gebruiker probeert te veranderen hoe het werkt.

Als u de software op een of andere manier probeert te wijzigen (zoals rooten, rommeren of een aangepast herstelproces installeren) en u ons daar niets over vertelt, moet u weten dat er altijd een risico bestaat dat dit probleem zich voordoet. Helaas is er geen manier om bestanden van een niet-reagerend Android-apparaat te herstellen. Als u de vervanging van Samsung of uw netwerkaanbieder wilt vermijden, kunt u het beste een fabrieksreset uitvoeren of een magazijn-ROM installeren. Beide oplossingen omvatten het wissen van het opslagapparaat, wat betekent dat je persoonlijke goed als verdwenen is.

Ga als volgt te werk om de fabrieksinstellingen te herstellen:

Stap 1: Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.

Stap 2: Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 3: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 4: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

OPMERKING: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm worden weergegeven voordat het menu voor het herstellen van het Android-systeem wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

Stap 5: gebruik de toets om het volume te verlagen, navigeer door de opties en markeer 'Wis gegevens / Fabrieksinstellingen opnieuw instellen'.

Stap 6: Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.

Stap 7: Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.

Stap 8: Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.

Stap 9: de telefoon zal nu langer dan normaal opnieuw opstarten.

Als u een aangepast ROM-ROM wilt installeren, gebruikt u Google om naar goede online handleidingen te zoeken.

Probleem # 4: opstartproblemen met Galaxy S7-opstart na het aanraken van een app-bericht

Ik had aanvankelijk geen problemen toen ik mijn apps opschoonde en weigerde toe te voegen omdat mijn telefoon zou stikken wanneer ik te veel apps had. maar de volgende ochtend toen ik op een bericht klikte dat mijn telefoon had bereikt toen ik naar het logoscherm ging, begon het te proberen opnieuw op te starten (de glitch die ik had voor het opschonen van apps) behalve dat deze keer in een constante lus is.

Ik probeerde een minuut lang de aan / uit-knop ingedrukt te houden en het gebeurde nog steeds.

Ik heb geprobeerd de knop Volume omlaag ingedrukt te houden en het blijft maar gebeuren.

Op dit punt zou ik gewoon blij zijn om het lang genoeg te laten werken zodat ik de items die te wijten waren aan mijn reguliere back-up gisteren kon downloaden.

Ik heb Facebook een klacht gestuurd.

Wat kan ik nog meer proberen? - Raelene

Oplossing: Hallo Raelene. Het eerste dat u wilt doen, is controleren of u uw telefoon in andere modi kunt opstarten, zodat u wat probleemoplossing kunt uitvoeren. Als opstart, bijvoorbeeld herstelmodus, nog steeds kan worden uitgevoerd, zorg er dan voor dat u de cachepartitie eerst wist. Hier is wat te doen:

• Zet de telefoon uit.
• Zodra de telefoon volledig is uitgeschakeld, houdt u tegelijkertijd de knoppen Volume, Start en Stroomvoorziening ingedrukt.
• Wacht tot het Samsung-logo verschijnt voordat u de aan / uit-knop loslaat.
• Zodra het Android-logo verschijnt, laat u de twee andere knoppen los.
• Wacht tot het herstelmenu verschijnt (dit kan een minuut duren).
• Ga naar de optie cache-partitie wissen met de volumeknoppen en druk vervolgens op de aan / uit-knop om te bevestigen.
• Wacht tot het apparaat de cachepartitie wist
• Nadat de cache is verwijderd, wordt de optie Nu opstarten opnieuw gemarkeerd gemarkeerd.
• Druk nogmaals op de knop Power om het opnieuw opstarten te bevestigen.

Herstart uw apparaat in de veilige modus werkt mogelijk ook. Probeer de onderstaande stappen te volgen:

• Zet je Galaxy S7 uit.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
• Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Vergeet niet dat als uw telefoon hardwareknoopcombinaties niet zal blijven negeren en u niet kunt opstarten in andere modi, u kunt aannemen dat er mogelijk een hardwareprobleem is dat het probleem veroorzaakt. Dit kan een kapotte hardwareknop zijn of andere componenten binnenin.

Probleem # 5: Verizon Galaxy S7 kan geen sms versturen in Oezbekistan

Ik reisde onlangs naar Oezbekistan voor een stage. Ik ben hier twee maanden en heb een lokale sim om te gebruiken op mijn Verizon-telefoon. Ik kreeg te horen van Verizon dat mijn telefoon internationaal ontgrendeld is en dat ik gewoon in een sim kan gaan en kan gaan. Ik heb een bericht in het vervolgkeuzemenu waarin staat dat de Simkaart niet van Verizon is. Dit geeft me niet de mogelijkheid om erop te klikken. Ik kan geen sms-berichten verzenden. Ik krijg de code hierboven, Addr.Vcnt. Zonder sms'en kan ik geen internetpakket kopen om te kijken of de 3G werkt. U moet de telefoon vooraf betalen en vervolgens een sms-bericht verzenden met de code voor het gewenste internetpakket. Mijn lokale provider is UMS. - Beth

Oplossing: Hallo Beth. Zoals met elk tekstgerelateerd probleem, moet u eerst contact opnemen met uw draadloze provider om dit probleem op te lossen. De fout Addr.Vcnt. is een generiek

bericht dat niet naar een bepaalde oorzaak verwijst. Uw probleem kan te wijten zijn aan onjuiste netwerkconfiguratie, compatibiliteitsproblemen, firmware-fouten of een apparaatfout. De enige probleemoplossingstap die we kunnen voorstellen is dat u de netwerkmodus handmatig van CDMA naar GSM en weer terug naar CDMA schakelt. Als dit niet werkt, controleert u of u contact opneemt met de lokale netwerkaanbieder.