Galaxy S7 wifi blijft vallen, maakt geen verbinding met de printer, andere problemen

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS7 artikel over probleemoplossing. Dit bericht gaat in op enkele connectiviteits- en wifi-problemen die sommige S7-gebruikers hebben gemeld. We hopen dat je het nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S7 wifi blijft dalen

Hoi. Al een tijdje (een paar maanden) heb ik een probleem gehad met het feit dat mijn telefoon elke internetverbinding verbreekt die het na een korte tijd maakt. Soms houdt het een paar minuten vast, maar soms valt het binnen een paar seconden weg. Het maakt me gek. Ik heb geprobeerd het thuisinternet opnieuw te installeren, maar om eerlijk te zijn, het is niet alleen het internet waar het thuis is, het is het ook, overal! Ik kan verbinding maken maar de verbinding is er gewoon niet. Het doet of ik het internet ook gebruik of niet, dus ik kan midden in iets zitten en ineens heb ik geen internet. Enige aanwijzingen over wat er aan de hand is? Het deed het nooit toen ik de telefoon voor het eerst kocht en ik vermoed dat het het afgelopen jaar of zo is gebeurd. Telefoon is een Samsung Galaxy S7. Alle hulp die u kunt geven, wordt op prijs gesteld. Ik gebruik mijn telefoonprovider internet niet, alleen thuis en vrij verkrijgbaar op mijn reizen. Bedankt. - Pam Pantzer

Oplossing: Hallo Pam. We hebben begrepen dat je alleen een probleem hebt met de wifi van je telefoon, omdat je zegt dat je helemaal geen gebruik maakt van je telefoon-internet. Om het probleem op te lossen, zijn dit de dingen die u kunt proberen:

Controleer of een app van derden de oorzaak is

We hebben geen volledige geschiedenis van je apparaat, dus we kunnen niet zeker weten of een van je gedownloade apps het probleem veroorzaakt. Voor een probleem als dit, is een van de mogelijke dingen die je moet controleren de mogelijkheid dat een app achter de problemen zit. Om dit te controleren, wilt u uw S7 opnieuw opstarten naar de veilige modus. In deze modus worden alle apps van derden geblokkeerd, dus als het probleem niet optreedt, is dat een duidelijke aanwijzing dat een app de schuldige is.

Volg deze stappen om je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

1. Zet je Galaxy S7 uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
5. Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

Een belangrijk ding om te onthouden: de veilige modus lost het probleem niet op. In plaats daarvan is het een diagnostisch hulpprogramma dat u kunt gebruiken om te weten of een app een probleem veroorzaakt of niet. Het geeft niet aan welke van de apps het veroorzaakt. Als u denkt dat een app het probleem veroorzaakt, moet u proberen de apps één voor één te verwijderen totdat u de boosdoener heeft geïdentificeerd.

Installeer app- en Android-updates

Het volgende beste is om ervoor te zorgen dat u updates in behandeling voor alle apps en besturingssysteem installeert. Updates brengen niet alleen verbeteringen en wijzigingen, maar ook oplossingen voor bekende bugs. We weten niet precies wat er achter uw probleem zit, maar het installeren van updates zou een zeer aan te bevelen stap moeten zijn.

Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat uw apps up-to-date zijn:

1. Open de Play Store- app.
2. Tik op het menupictogram links bovenaan.
3. Tik op Mijn apps en games .
4. Hit Updates All .

Volg de onderstaande stappen om te zien of er een Android-update beschikbaar is:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Software-update .
3. Tik op Updates handmatig downloaden .

Wis de telefoon via Factory Reset

Als de eerste twee suggesties hierboven het probleem helemaal niet oplossen,

Dit is een drastische oplossing, dus je moet belangrijke gegevens die je mogelijk in je telefoon hebt, back-uppen voordat je het doet. Als u klaar bent, volgt u de onderstaande stappen om uw apparaat in de fabriek opnieuw in te stellen.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
5. Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Ontvang een vervangende telefoon

Nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, controleert u eerst hoe de wifi van uw telefoon werkt. Zorg ervoor dat u gedurende deze tijd geen apps installeert om te voorkomen dat een slechte app het systeem hindert. Als het probleem daarna blijft bestaan, moet er een hardwareprobleem achter de problemen zitten. Neem contact op met Samsung (als de telefoon onder de garantie valt) om te zien of ze het apparaat voor u kunnen vervangen. Anders moet je het gewoon verdragen of een manier vinden om het te laten vervangen.

Probleem 2: Galaxy S7 maakt geen verbinding met de printer

Ik kan verbinding maken met het draadloze internet, maar het maakt geen verbinding met mijn printer. Dit begon deze week al voordat ik geen problemen had. Ik heb een directe verbinding op mijn telefoon voor de printer toegevoegd, maar het komt gewoon terug internet is niet beschikbaar. Ik heb mijn printer draadloos verbonden met mijn internet via mijn computerverbinding. Ik wil de directe netwerkverbinding met mijn printer verwijderen omdat mijn printer niet op dat adres is aangesloten. Ik hoop dat dit logisch is en dat je me kunt helpen. Dank je. - Tamara

Oplossing: hallo Tamara. Om geen tijd te verspillen raden we u aan de printerdocumentatie te raadplegen, zodat u weet hoe u deze op uw telefoon kunt aansluiten. Uw beschrijving is duidelijk onvolledig en er is veel kritieke informatie die we niet kunnen helpen. U had bijvoorbeeld niet eens de moeite genomen om het merk en het model van u de printer te noemen. Zaken zoals deze zijn van cruciaal belang om teams als wij te helpen bij het efficiënt helpen van u. Niet iedereen die er is, gebruikt dezelfde software. Sommige zijn mogelijk compatibel met sommige apparaten, terwijl andere mogelijk problematisch zijn of helemaal niet kunnen verbinden. Als uw printer geen duidelijke instructies heeft over hoe u moet doen wat u wilt, neemt u voor hulp contact op met de fabrikant van de printer.

Probleem 3: Galaxy S7 blijft verbinden met elke beschikbare wifi, zelfs als wifi is uitgeschakeld

Ik heb een Galaxy S7 die alleen verbonden blijft met wifi in huis, als ik binnen bereik ben. Als ik WiFi uitschakel voor beveiliging wanneer ik mijn huis verlaat, blijft mijn telefoon verbonden met onveilige wifi die hij kan vinden. stop hiermee nadat ik de wifi meerdere keren heb uitgeschakeld. Ik overweeg een Galaxy S8 te krijgen, maar door de berichten die ik hier zie, klinkt het alsof die telefoon dezelfde problemen kan hebben. Welke suggesties? - Mary Rosenquist

Oplossing: Hallo Mary. Er is mogelijk een softwareprobleem waardoor deze glitch zo vriendelijk is om een ​​fabrieksreset uit te voeren om te zien of het enig verschil zal maken. Net als wat we Pam hierboven vertellen, moet je ervoor zorgen dat je telefoon een paar uur zonder apps werkt, zodat je meer dan genoeg tijd hebt om te zien of het probleem is opgelost of niet. Als het probleem blijft bestaan ​​nadat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en er geen apps zijn geïnstalleerd, ziet u een hardwareprobleem. Als wifi normaal werkt na een fabrieksreset maar daarna terugkeert naar zijn problematische toestand (na het installeren van apps) moet een van je gedownloade apps de schuldige zijn.

Probleem 4: Galaxy S7 kan geen verbinding maken met het 4G-netwerk

Ik heb een Samsung Galaxy S7. Vorig jaar heb ik het gebruikt tijdens mijn reizen in Zuid-Amerika (Chili). Ik heb er een lokale simkaart voor gekocht en het werkte prima, 4G perfect. Ik bracht de telefoon terug naar de VS en gebruikte het met zowel Verizon en Straight Talk SIM-kaarten, opnieuw geen probleem met 4G. Nu ben ik terug in Chili en heb de Chileense simkaart terug in de telefoon en ineens kan ik geen 4G krijgen (ik krijg nog steeds 3G). De CDMA / LTE draadloze netwerkinstelling werkt niet. Er staat "zoeken", maar dan wordt me gevraagd of ik terug wil gaan naar Global. Ik heb hier uren doorgebracht in de Cell Phone-winkels, we hebben vastgesteld dat de chip werkt in andere telefoons, dus het lijkt iets met mijn telefoon te zijn. Ik heb net een fabrieksreset uitgevoerd, die het niet heeft opgelost. Elk advies zou zeer op prijs worden gesteld ... een nieuwe telefoon is dus niet in mijn budget: (Â Ik kan screenshots of andere informatie verzenden. Bedankt !!! - Linda

Oplossing: Hallo Linda. Gebruikt u nu dezelfde simkaart en hetzelfde netwerk als tijdens uw eerste bezoek? Zo niet, dan bestaat de kans dat uw telefoon mogelijk niet compatibel is met het 4G-systeem van het huidige netwerk. Het is ook mogelijk dat de regio waarin u zich nu bevindt om wat voor reden dan ook geen 4G / LTE-dekking heeft. Als u meer wilt weten over de mogelijke redenen voor uw probleem, neemt u contact op met het technische ondersteuningsteam van het netwerk en laat u hen helpen bij het oplossen van problemen.