Galaxy S7 laadt niet op via een USB-kabel, andere problemen

Welkom allemaal! Hier is nog een bericht dat enkele van de gemelde problemen met # GalaxyS7 behandelt. Vergeet niet om onze eerder geposte artikelen over de Galaxy S7 hier te bezoeken. Voor diegene die uitkijken naar nieuwe gerapporteerde problemen, blijf de komende dagen naar meer van dezelfde artikelen kijken.

Hieronder staan ​​de specifieke onderwerpen die we in dit artikel behandelen:

1. Galaxy S7 SMS verdwijnt direct na het verzenden van het | Galaxy S7 SMS is defect
2. "Helaas is de software-update gestopt" blijft opduiken op Galaxy S7 Edge
3. Galaxy S7 laadt niet op via een USB-kabel
4. Galaxy S7 detecteert geen 2 SD-kaarten
5. Galaxy S7 Actief scherm flikkering en pixelatie probleem na het installeren van een update
6. S Voice blijft verschijnen wanneer de headset is aangesloten op de Galaxy S7

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 SMS verdwijnt direct na het verzenden van het | Galaxy S7 SMS is defect

Hoi. Na normaal te hebben gewerkt tot vandaag, nu wanneer ik een sms-bericht probeer te verzenden, verdwijnt het bericht onmiddellijk als ik op verzenden druk en het verschijnt niet in mijn berichtthreads. Er is geen verzonden of mislukt bericht weergegeven. De tekst verdwijnt gewoon. Het bericht is echter feitelijk naar de ontvanger verzonden.

Als de ontvanger antwoordt (of als iemand anders mij een bericht stuurt), wordt zijn bericht onder aan mijn berichtenlijst weergegeven - alsof het mijn oudste berichtenthread was (in plaats van bovenaan de lijst te staan ​​als mijn meest recente thread) . Het moment dat ik op het bericht klik (om het volledig te openen) verdwijnt het en ik kan het daarna niet opnieuw vinden wat ik ook doe.

Als ik de nieuwe berichtfunctie (samenstellen) gebruik en dezelfde ontvanger selecteer van een tekst die net is mislukt in de zin zoals hierboven beschreven, is er geen registratie van de tekst die ik naar hen heb verzonden. Ik hoop echt dat je kan helpen. - Dave

Oplossing : Hallo Dave. We hebben deze situatie waargenomen als de systeemdatum en -tijd onjuist zijn. Zorg ervoor dat de datum en tijd van uw telefoon correct zijn ingesteld. Als u dit doet, wordt de telefoon gedwongen om uw berichten correct te sorteren. Als dat het probleem niet oplost, probeer dan de cache en gegevens van de berichtenapp te wissen. Volg gewoon deze stappen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• U zou nu duidelijk de knoppen Clear Data en Clear Cache voor de toepassing moeten zien.

Probleem # 2: "Helaas is software-update gestopt" blijft opduiken op Galaxy S7 Edge

Ik heb het probleem "Helaas is software-update gestopt" en ik heb alle oplossingen geprobeerd die u in uw artikel hebt voorgesteld, maar niets werkte. Ik heb deze telefoon (Samsung Galaxy S7 Edge-model: SM-G935FD) in Thailand gekocht tijdens mijn reis en sinds ik de telefoon heb gekocht, heb ik dit probleem. maar in mijn land (Israël) ondersteunen ze deze telefoon niet, dus ik heb geen idee wat ik moet doen.

En ook elke 10 minuten verschijnt deze fout op mijn scherm. - Tal

Oplossing: Hallo Tal. Als alle stappen in deze post, Hoe Samsung Galaxy S7 Edge te repareren "Helaas, Software-update is gestopt" fout is , niet werkte, de enige andere dingen die je kunt proberen, omvat het volgende:

1. Schakel de OTA-updatemelding uit (indien beschikbaar in deze specifieke telefoonvariant)
2. Forceer Stop de app Software-update.

Ga naar Instellingen> Over het apparaat> Software-update om de eerste te doen . Deze optie is meestal beschikbaar voor de internationale versie van Galaxy-telefoons. Als u geen optie kunt vinden om de systeemupdate-melding in deze telefoon uit te schakelen, bent u ongelukkig. U moet dan de volgende logische oplossing proberen, namelijk de app Software-update gedwongen stoppen. Om dit te doen, volg deze stappen:

• Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
• Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Application Manager in OEM skinned versies van Android 6.0.
• Klik daar op een applicatie.
• U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
• Zoek de Force Stop-knop en tik erop. U kunt hetzelfde doen op de knop Uitschakelen als deze beschikbaar is.

Probleem # 3: Galaxy S7 laadt niet op via een USB-kabel

Enkele maanden geleden brak het originele snoer en sinds ongeveer 6 maanden geleden heb ik een micro-usb 3.0 externe kabel gebruikt die geen problemen leek te hebben. Mijn probleem is nu dat mijn telefoon niet wordt opgeladen met een combinatie van kabel en anker. Ik krijg altijd het bericht "oplader niet compatibel, dus het opladen is gestopt, gebruik de originele oplader en het snoer" (ik parafraseer daar). Ik ging naar een winkel en ze keken in de haven naar schade of puin, maar ze vonden niets belangrijks. Ze hebben ook de lading op mijn batterij gecontroleerd en het zag er goed uit. Ik heb een fabrieksreset uitgevoerd en het probleem blijft bestaan. Ik belde Samsung en ze stelden voor om de cache te wissen, wat ik deed, en het hielp niet. Ik kocht een nieuwe oplader van Samsung en krijg nog steeds hetzelfde bericht. Samsung zei dat ik het niet kan opsturen omdat ze overbelast zijn met de S7-garantiekwesties, maar misschien over een paar maanden. Ik weet echt niet wat ik hierna moet doen. - Laura

Oplossing: Hallo Laura. We raden aan om eerst te proberen om de fabrieksinstellingen te herstellen om te zien of er een onbekende softwareprodificatie is die dit probleem veroorzaakt. Dit zijn de stappen:

Maak een back-up van uw belangrijke bestanden en contacten.

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als de telefoon blijft weigeren om op te laden via de USB-kabel, is er mogelijk een hardwareprobleem waardoor het probleem wordt veroorzaakt. Als u de telefoon op dit moment niet naar Samsung wilt sturen voor reparatie, probeert u in plaats daarvan een draadloze oplader te gebruiken. Anders hebt u geen andere keuze dan Samsung opnieuw te bellen en te eisen dat zij de telefoon repareren of vervangen.

Probleem # 4: Galaxy S7 detecteert geen 2 SD-kaarten

Hallo, dit is mijn eerste Android-telefoon. Ik begrijp het besturingssysteem nog niet volledig, maar ik kan deze dingen meestal wel uitzoeken. Ik heb een bekende goede (Kingston Brand) 32 GB Micro SD-kaart die "Speed ​​10" is, zoals mij is verteld. De Micro SD-kaart heeft inderdaad een '10'-pictogram. Het is geformatteerd in standaard "FAT 32" bestandssysteem. De telefoon negeert volledig de aanwezigheid van de correct geplaatste 32 GB Micro SD-kaart. Probeerde het installeren van een nieuwe 8 GB Micro SD-kaart, maar de telefoon merkt ook geen nieuwe 8 GB Micro SD-kaart op. Deze telefoon bevindt zich in 'gebruikte, uitstekende staat' (een Kijiji-aankoop). Vorige eigenaar heeft geen problemen met de telefoon opgeëist en een (fabrieks?) Reset van de telefoon gedaan. Hij leek oprecht. Ik heb een werkende Telus-simkaart in deze telefoon (alleen voor sms, geen gegevens). Alle functies, behalve de toegang tot de Micro SD-kaart, lijken perfect te werken. Heb ik iets over het hoofd gezien?

Als ik een Factory Reset moet uitvoeren, (hoe) kan ik dan eerst een back-up maken van de lijst met contactpersonen en bepaalde apps van mijn telefoon? Oprecht. - AL

Oplossing: Hallo AL. Dat de telefoon niet minstens 2 SD-kaarten detecteert, is een duidelijk bewijs dat het defect is en geen enkele hoeveelheid "claims" van de vorige eigenaar kan dit weerleggen. Als je 100% zeker weet dat beide SD-kaarten werken (omdat ze ook op andere apparaten werken), kun je ervan uitgaan dat de S7 van je telefoon een defecte SD-kaartsleuf of een slecht moederbord heeft. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon naar Samsung verzenden, zodat deze de hardware kan controleren.

Als u de fabrieksinstellingen wilt herstellen, kunt u uw contacten via Smart Switch op een computer opslaan. Er zijn ook andere apps van derden in de Google Play Store die een vergelijkbare taak kunnen uitvoeren. U kunt beginnen met Helium - App-synchronisatie en back-up.

Probleem # 5: Galaxy S7 Actief scherm flikkeren en pixelatie probleem na het installeren van een update

Alles begon op mijn S7 Active na de laatste update. Het eerste teken van problemen was tijdens het sms'en dat het scherm begon te pixeleren en rondspringen waar typen onmogelijk was, omdat het scherm in tweeën zou worden gedeeld of het toetsenbord zou opspringen of slechts de helft ervan zou vertonen. Tijdens een gesprek maakte de telefoon een geluidssignaal en startte het opnieuw op en verdwenen pictogrammen van schermen. Nam naar AT & T-winkel, maar ze gedroegen zich natuurlijk niet en hielpen helemaal niet. Geprobeerd om sommige apps te verwijderen en iets naar de SD-kaart te verplaatsen omdat het geheugen voor 65% werd gebruikt en dacht dat dit zou kunnen helpen. Nee. Vervolgens probeerde u de cachepartitie te wissen volgens uw advies. Lijkt een beetje te helpen maar herstart en screent bevriest of pixeleert nog steeds. Ik probeerde vervolgens de fabrieksinstellingen opnieuw in te stellen en de telefoon had nog steeds problemen. Begonnen in veilige modus een paar keer zonder resultaat, telefoon werkt nog steeds niet goed en herstart zichzelf en werd snel warm en leegloop batterij snel ook. Dus zei tegen Samsung dat hij dit deed met een telefoon die goed werkte. Om het even welke ideeën? Bedankt voor uw tijd en eventuele hulp. - Shawn

Oplossing: Hallo Shawn. Dat het probleem blijft optreden, zelfs als je de veilige modus hebt ingeschakeld, is een teken dat er geen probleem is met apps van derden. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we nemen aan dat er geen hardwareprobleem is. Soms kan schermpixelvorming een product zijn van een beschadigd scherm nadat een gebruiker een telefoon heeft neergelegd of blootgesteld aan vloeistoffen of extreme temperaturen. Als uw telefoon nog nooit eerder fysiek is beschadigd, is het probleem mogelijk te wijten aan een slecht gecodeerde firmware die u hebt geïnstalleerd. Als tijdelijke oplossing kunt u proberen de vorige Android OS-versie handmatig te flitsen, maar dit betekent dat u eerst het apparaat moet rooten. Wortelen is relatief veilig om te doen, maar er zijn inherente risico's aan verbonden. Het kan ook de telefoon blootstellen aan onnodige veiligheidsrisico's als u niet oppast. Als u de vorige OS-versie niet handmatig wilt installeren, moet u contact opnemen met Samsung zodat zij de software zelf kunnen flashen. Als u het apparaat hebt bijgewerkt via een OTA-update die door de vervoerder wordt geleverd, moet u uw serviceprovider hiervan op de hoogte stellen, zodat ze u ook kunnen helpen. Beter nog, vraag eenvoudig om een ​​vervangende telefoon als deze optie nog steeds beschikbaar is.

Probleem # 6: S Voice blijft verschijnen wanneer de headset is aangesloten op de Galaxy S7

Hoi. Ik heb een Galaxy S7 die ik ongeveer drie weken geleden kocht en gisteren probeerde ik voor het eerst een koptelefoon te gebruiken. Het blijkt dat wanneer ik via de hoofdtelefoon naar iets probeer te luisteren, de spraakopdrachten worden geactiveerd. het speelt twee seconden van het ding dat ik probeer te beluisteren en stop en open S Voice (en zelfs nadat ik S Voice in de telefoon heb uitgeschakeld, worden Google-opdrachten geopend / zoeken met spraak). Als ik gewoon de koptelefoon steek, gebeurt er niets. Maar wanneer ik iets begin (iets, video's, games, spraakberichten, muziek), speelt het gedurende 2 seconden en open ik spraakopdrachten. Het maakt het onmogelijk om een ​​koptelefoon te gebruiken, is behoorlijk vervelend. - Tefitefinha

Oplossing: Hallo Tefitefinha. Het eerste dat u wilt doen is de cachepartitie wissen om de telefoon te dwingen de systeemcache te verversen. Hier is hoe dat te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
• Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
• Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'wis cachepartitie'.
• Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
• Markeer nu de optie 'Ja' met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
• Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
• De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Als het wissen van de systeemcache niet helpt, voer dan een fabrieksreset uit (zie de bovenstaande stappen).