Galaxy S7 maakt geen verbinding met internet via wifi, andere problemen

We proberen meer # GalaxyS7-gerelateerde berichten te publiceren, dus hier is er nog een. Dit materiaal behandelt vandaag 4 unieke problemen die door onze lezers zijn voorgelegd. We hopen dat de oplossingen van nut zullen zijn.

1. Galaxy S7 maakt geen verbinding met internet via wifi
2. Galaxy S7 werkt niet goed met Handsfreelink-systeem in 2012 Honda Pilot
3. Galaxy S7 gaat tijdens gesprekken dempen en houdt geen gesprekken bij
4. Allen beantwoorden in e-mail is grijs weergegeven na het updaten van Galaxy S7 naar Marshmallow

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 maakt geen verbinding met internet via wifi

Wanneer ik probeer verbinding te maken met internet blijf ik deze berichten ontvangen; "Kan geen verbinding maken", "Er is iets misgegaan" en "Offline, controleer uw verbinding", terwijl mijn wifi laat zien dat ik verbonden ben. Ik heb het afgesloten, log uit bij wifi en er verandert niets. Andere elektronica heeft dit probleem niet. Ik zit zelfs op mijn tablet terwijl ik dit schrijf. Ik heb het teruggebracht naar de winkel en heb ze de berichten getoond die ik krijg. Ze waren niet zeker en zeiden dat ik 611 moest bellen! Ik was niet tevreden ... dit is erg frustrerend. - Mary

Oplossing: Hallo Mary. Probleemoplossing voor Wi-Fi-connectiviteit op een smartphone houdt in dat moet worden gecontroleerd of het apparaat niet wordt geblokkeerd in het netwerk. Zorg ervoor dat er geen speciale routerinstellingen of configuraties zijn die mogelijk zijn gewijzigd om te voorkomen dat je S7 verbinding maakt met internet. Ja, de telefoon kan mogelijk met de router praten en daarmee aantonen dat hij verbonden is met wifi, maar sommige routerinstellingen kunnen worden ingeschakeld om de bandbreedte te beperken. Als u niet de beheerder van uw lokale Wi-Fi-netwerk bent, moet u ervoor zorgen dat de betreffende persoon uw probleem kent.

Een andere manier om te controleren of u wordt geblokkeerd in uw wifi-netwerk, is door verbinding te maken met andere wifi. Dit geeft je een idee of het probleem aan de telefoon ligt of in je wifi-netwerk. Als je S7 verbinding maakt met ten minste 2 andere Wi-Fi-netwerken, is dat een bevestiging van ons vermoeden dat je inderdaad wordt geblokkeerd in je wifi-netwerk.

Als u zeker weet dat er geen blokken of filters zijn waardoor u geen verbinding kunt maken met internet via Wi-Fi, probeer dan te controleren of het probleem te wijten is aan een slechte app van derden. Probeer de telefoon op te starten in de veilige modus en maak vervolgens opnieuw verbinding met wifi. Terwijl de veilige modus is ingeschakeld, mogen apps van derden niet worden uitgevoerd, waardoor u een idee krijgt of een app de schuldige is. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra je de 'Samsung Galaxy S7 EDGE' op het scherm ziet, laat je de aan / uit-toets los en houd je de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• U kunt deze vrijgeven als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Als het probleem zich niet voordoet in de veilige modus, kunt u veilig aannemen dat een van de geïnstalleerde apps een conflict veroorzaakt. De veilige modus is geen oplossing op zich, maar eerder een hulpmiddel om u een algemeen idee te geven. Om te isoleren welke van de apps de oorzaak is, moet je wat isolatie gebruiken. Begin met het verwijderen van de onlangs geïnstalleerde apps totdat het probleem is verdwenen.

Probleem # 2: Galaxy S7 werkt niet goed met Handsfreelink-systeem in 2012 Honda Pilot

Sinds mijn upgrade naar de S7 van de S3 is mijn telefoon niet meer compatibel met het HandsFreeLink Bluetooth-systeem in mijn 2012 Honda Pilot. De telefoon geeft aan dat ik gekoppeld ben, maar de auto geeft aan "er is geen telefoon aangesloten". Gesprekken worden in- en uitgeschakeld, worden verwijderd of de persoon met wie ik praat, kan mij niet horen. Ik heb met de mensen op HandsFreeLink.com gesproken en zij zeiden dat het een softwareprobleem was, maar er was niets dat ze konden doen. De afdeling Honda-technologie zei ook dat ze niets konden doen en stelde voor dat ik contact opneemt met Verizon en Samsung.

Heb je suggesties hoe ik deze zeer frustrerende situatie kan rechtzetten? Ik wil geen iPhone en we hebben deze auto in december 2015 grotendeels gekocht, zodat ik handsfree kon bellen. UGH !!!! Ik hoop dat je kan helpen. Bedankt! ???? - Lynda

Oplossing: Hallo Lynda. We kennen niet de exacte specificaties van het bluetooth-systeem van uw auto en of het compatibel is met de meer geavanceerde bluetooth-versies die momenteel op de markt worden gebruikt, of met de Samsung Galaxy S7-telefoon in het bijzonder. We kunnen de Galaxy S7 niet vinden in de genoemde compatibele telefoons met Handsfreelink-systeem in Honda Pilots, dus het probleem is waarschijnlijker compatibiliteit in de natuur. Compatibiliteit is bijna altijd de meest voorkomende oorzaak voor bluetooth-problemen tussen telefoons en bluetooth-systemen in het voertuig. Houd er rekening mee dat bluetooth-systemen in voertuigen net zo gevarieerd zijn als Android-apparaten en de meeste ontwikkelaars zijn er niet altijd op gebrand om ervoor te zorgen dat hun producten compatibel blijven met nieuwere Bluetooth-systemen. Het probleem met de incompatibiliteit heeft betrekking op een beperkt aantal toegestane functies, regelmatige verbreking van de verbinding en koppelingsproblemen.

In het algemeen kunnen autofabrikanten worden beschouwd achter de technologiecurve als het gaat om Bluetooth. Dat betekent dat de Bluetooth-profielen die in uw auto worden gebruikt, waarschijnlijk al jaren eerder zijn geïntroduceerd. De beste autofabrikanten kunnen doen is inhalen met de nieuwe telefoons in de markt en hopen dat hun systeem perfect werkt zonder een hardware-upgrade nodig te hebben. Dit levert een probleem op als u een nieuwe telefoon heeft die op nieuwe Bluetooth-versies draait, net als in uw geval. Dit is duidelijk geen telefoongerelateerd probleem, dus er is maar zo veel dat we kunnen doen om te helpen. U moet met uw autofabrikant werken om uw bluetooth-systeem in uw voertuig weer correct te laten werken.

Probleem # 3: Galaxy S7 gaat tijdens gesprekken uit en houdt geen gesprekken bij

Twee van onze vier telefoons zullen opeens stom dempen waar we de andere persoon kunnen horen, maar ze kunnen ons niet horen. Het gebeurt of we een cel of een vaste lijn bellen. Alle vier de telefoons hebben problemen ondervonden wanneer je iemand belt en deze belt aan je kant maar belt niet naar de persoon die je belt. Ze tonen geen registratie van de oproep. Mijn telefoon maakt geen verbinding met gegevens en wordt gewoon gesloten wanneer ik op Google probeer te zoeken. Mijn telefoon is vervangen onder garantie en er is een zaak geopend waarvoor geen oplossing is gevonden. Vervangende telefoon en oude telefoon hebben beide dezelfde problemen, behalve dat het onvermogen om verbinding te maken met gegevens nieuw is. Ik heb Samsung ook gebeld en ze hebben nogal wat over de telefoon gehoord en gezegd dat het een servicekwestie is, AT & T zegt dat het een probleem met het apparaat is. 5 telefoons totaal nu voor het laatste jaar allemaal met ernstige problemen en alles wat AT & T kan doen is sorry zeggen dat we geen netwerkproblemen laten zien. - Elizabeth

Oplossing: Hallo Elizabeth. Het ziet er zeker uit als een serviceprobleem, maar het kan ook worden veroorzaakt door iets dat alle telefoons gemeen hebben. Is er een app van derden die op alle betrokken telefoons is geïnstalleerd? Probeer een lijst te maken van alle geïnstalleerde apps op je telefoons om te zien of er een verdachte app is die je spraakservice mogelijk onderschept. Beter nog, probeer een fabrieksreset uit te voeren naar alle telefoons en observeer ze een paar dagen. Zorg ervoor dat u geen app installeert, zodat u weet of een van hen de schuldige is.

Probleem # 4: Allen beantwoorden in e-mail is grijs weergegeven na het updaten van Galaxy S7 naar Marshmallow

Sinds de Marshmallow-update hebben ik en anderen op de Samsung Galaxy S7-telefoons gemerkt dat de knop 'Allen antwoorden' op e-mails (geen gmails) binnenkomt, is uitgegrijsd. Als het echter niet de eerste e-mail in de keten is, is de knop beschikbaar, ongeacht het aantal ontvangers. Ik heb gemerkt dat de knop af en toe toestaat om alle e-mails te beantwoorden. Ik denk dat dit alleen is als er een ontvanger is in het CC-veld van de oorspronkelijke e-mail. Dit veroorzaakt echter een probleem, omdat we groeps-e-mails gebruiken voor mijn afdeling, zodat zowel ikzelf als mijn baas de e-mails krijgen, evenals iedereen in het bedrijf die groeps-e-mails gebruikt om verschillende redenen, omdat u kunt raden dat de e-mail van de groep alleen is ingevoerd in de " Om "in de praktijk te brengen, is er zelden een CC. Ik heb alle stappen tot nu toe gedaan, niets heeft dit probleem opgelost. Ik kan ook niets over dit probleem op internet vinden. Helpen! - Kevin

Oplossing: Hallo Kevin. Het is de eerste keer dat we van dit probleem hebben gehoord, dus dit kan worden geïsoleerd door de specifieke firmware die uw telefoons gebruiken. We weten niet welke stappen u precies heeft uitgevoerd, maar het enige wat we kunnen aanbevelen is om de cachepartitie eerst te wissen en vervolgens een fabrieksreset als tweede in te stellen. Om beide te doen, start u gewoon eerst de telefoon op bij het herstel door het volgende te doen:

Stap 1: Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

OPMERKING: het maakt niet uit hoe lang u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

Stap 2: Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan-uitknop los, maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.

Stap 3: Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

Als de telefoon niet reageert nadat u de toetsen Home, Volume omhoog en Stroom hebt ingedrukt en ingedrukt houdt, gaat u verder naar de laatste stap.