Problemen met de Galaxy S8-app: hoe te repareren Instagram wordt niet vernieuwd, hoe log je uit bij Facebook Messenger

Hallo en welkom terug bij een andere # GalaxyS8-episode voor probleemoplossing. We willen twee veelgestelde vragen behandelen waar veel gebruikers zich over afvragen:

  • hoe te repareren Instagram zal niet vernieuwen, en
  • hoe om uit te loggen van Facebook Messenger.

We hopen dat je onze antwoorden nuttig zult vinden.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Hoe te repareren Instagram zal niet vernieuwen probleem op Galaxy S8

Ik heb een Samsung S8 en sinds mijn laatste update realiseer ik me dat mijn Instagram blijft bevriezen of niet zal worden vernieuwd en oude berichten van dagen of uren geleden weergeeft. Soms als ik op het scherm ga is zelfs leeg met het refresh-symbool bovenaan, maar er gebeurt niets wanneer ik het probeer te verversen of ook nadat ik naar een paar posts heb gekeken stopt het en ik zie de refresh-knop en er gebeurt niets wanneer ik het probeer te verversen ..het gaat soms de hele dag door of wanneer ik de volgende paar dagen doorga, zal ik steeds dezelfde post zien als ik instagram open, hetzelfde ding steeds opnieuw. - Hhemans18

Oplossing: Hallo Hhemans18. We werken niet voor Instagram-ontwikkelaarsteams, dus we kunnen niet met voldoende zekerheid zeggen of dit een bekende bug is of niet. Wat we weten is dat alle Galaxy S8-apparaten die we hebben gecontroleerd, Instagram perfect werkt. Uw probleem is uniek voor uw apparaat, of er kan een bug in ontwikkeling zijn voor sommige Galaxy S8-modellen. Als u wilt weten wat de echte oorzaak van uw probleem is, volgt u onderstaande suggesties.

Controleer of de internetverbinding goed is

Instagram moet, net als andere apps voor sociaal netwerken, de hele tijd de inhoud van zijn servers halen. Idealiter moet je telefoon altijd verbonden zijn met internet om de feeds op Instagram bij te werken. Als je telefoon de hele tijd een probleem heeft om verbinding te maken met internet, kan dit de reden zijn dat Instagram mogelijk problematisch voor je is. Afhankelijk van het type verbinding dat u gebruikt (mobiele gegevens of wifi), kunnen de exacte stappen om hun functionaliteit te controleren variëren. De eenvoudigste manier om te weten of je een probleem hebt met de internetverbinding, is om te zien hoe andere apps zoals Facebook, Twitter, YouTube, enz. Werken. Als ze ook verbindingsproblemen hebben, moet de belangrijkste reden voor uw Instagram-probleem verband houden met de verbinding.

Als uw verbinding goed werkt, gaat u verder met de volgende stappen hieronder.

Zachte herstart

Een van de belangrijkste maar effectieve oplossingen voor het oplossen van app-problemen is het opnieuw opstarten van het apparaat. Sommige bugs van apps worden geëlimineerd zodra het besturingssysteem stopt en er is geen eenvoudigere manier om dat te doen door simpelweg uw telefoon even uit te zetten. Voor het oplossen van problemen wilt u een zachte herstart uitvoeren door de onderstaande stappen uit te voeren:

  1. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet. Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.

    Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Geforceerd stoppen met Instagram

Een van de oplossingen om elk type app-probleem te verhelpen, is door de doel-app zelf opnieuw te starten. In tegenstelling tot het opnieuw opstarten van een apparaat, verwijdert deze procedure de app eenvoudigweg uit het geheugen van het apparaat (RAM). Door dit te doen, kan de huidige app-fout waardoor de Instagram-app de inhoud niet vernieuwt mogelijk ook worden gewist. Om geforceerd te stoppen met je Instagram-app,

  1. Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
  2. Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Apps.
  3. Zorg ervoor dat alle apps is geselecteerd (linksboven). Tik indien nodig op het dropdown-pictogram Dropdown-menu (rechtsboven) en selecteer vervolgens Alle apps.
  4. Zoek en selecteer de juiste app. Als systeem-apps niet zichtbaar zijn, tikt u op het pictogram Menu Verticaal meer menupictogram (rechtsboven)> Systeem-apps weergeven.
  5. Tik op een app.
  6. Tik op FORCE STOP.
  7. Tik op FORCE STOP om te bevestigen.

Schakel de app-cache van Instagram in

Mocht het geforceerd stoppen met de Instagram-app het probleem niet oplossen, dan is de volgende stap voor het oplossen van problemen om te zien of het opschonen van Instagram-cache dat wel zal doen. Apps gebruiken een reeks tijdelijke bestanden om taken sneller te doen. App-cache kan bestaan ​​uit webkoppelingen, afbeeldingen, video's, documenten, enzovoort. Ze worden ergens in de lokale opslag van uw apparaat bewaard, zodat ze sneller kunnen worden geopend. Soms kan deze cache beschadigd raken, waardoor apps zich onregelmatig gedragen. Soms kan een corrupte app-cache ook leiden tot prestatieproblemen. Om te zien of het huidige probleem wordt veroorzaakt door een corrupte cache op Instagram, probeert u de cache te wissen door de onderstaande stappen uit te voeren:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op CACHE WISSEN.
  7. Start je Galaxy S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Schakel Instagram-app-gegevens in

Apps houden ook andere soorten informatie vast met de naam data. Dit type app-informatie bestaat meestal uit door de gebruiker gedefinieerde inhoud, gebruikersaanmelding of inloggegevens, of app-specifieke informatie die aan uw gebruikersaccount is gekoppeld. Net als de cache kunnen app-gegevens ook problemen veroorzaken als ze beschadigd raken. Het wissen van app-gegevens is vaak een effectieve manier om een ​​app-probleem op te lossen, omdat het in feite de hele app terugbrengt naar de standaardwaarden. Als u het nog niet hebt geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op de gewenste toepassing in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeemtoepassingen weergeven om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op GEGEVENS WISSEN.
  7. Start je Galaxy S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Verwijder Instagram-app-updates

Soms kunnen updates gemengde effecten hebben voor een app. Om na te gaan of het huidige probleem wordt veroorzaakt door een coderingsprobleem na het installeren van Instagram-updates, kunt u de updates voor uw Instagram-app verwijderen. Hier is hoe dat te doen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven.
  6. Tik op Updates verwijderen.

Cache en gegevens van Facebook en Messenger wissen (optioneel)

Idealiter zou je Instagram-probleem nu al opgelost moeten zijn, maar als dat nog steeds gebeurt, is het volgende goede ding om te doen, te zien of de bijbehorende apps van Instagram de schuld zijn. Instagram werkt soms onregelmatig als Facebook-app of Facebook Messenger-app buggy zijn. Zorg ervoor dat u ook hun cachegeheugen en gegevens wist. Volg de bovenstaande stappen.

Reset app-voorkeuren

Apps werken niet alleen. De meeste apps kunnen alleen werken met de hulp van andere apps of services. Sommige hebben mogelijk standaard-apps en -services nodig om taken uit te voeren waarvoor ze zijn ontworpen. Als een kritieke standaardapp is uitgeschakeld of een bug heeft gegenereerd, kan een app mogelijk ook niet meer goed werken. Probeer alle appvoorkeuren opnieuw in te stellen om ervoor te zorgen dat alle standaard Android-apps en -services die Instagram nodig heeft, werken. Met deze procedure worden alle app-instellingen teruggezet naar hun standaardinstellingen. Hier is hoe het te doen:

  1. Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
  2. Tik op Instellingen.
  3. Tik op Apps.
  4. Tik op het pictogram met de drie stippen rechtsboven.
  5. Selecteer App-voorkeuren herstellen.

Reset instellingen

In sommige zeldzame gevallen kunnen app-problemen worden veroorzaakt door een onjuiste configuratie van het besturingssysteem. Dit kan om verschillende redenen gebeuren. Als het probleem dan nog steeds aanwezig is, aarzel dan niet om alle instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Hier is hoe dat te doen:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Instellingen resetten.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN.
  6. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Installeer Instagram opnieuw

Mocht het probleem na het doen van de bovenstaande suggesties niet verdwijnen, overweeg dan om Instagram te deïnstalleren om te zien hoe het werkt nadat u het opnieuw hebt geïnstalleerd.

Om Instagram te verwijderen:

  1. Ga naar het startscherm.
  2. Tik op de knop Apps.
  3. Vind Instagram.
  4. Houd de Instagram-app ingedrukt en verplaats deze naar het pictogram Verwijderen om het te verwijderen.

Zodra je Instagram hebt verwijderd, start je je telefoon opnieuw op en installeer je de app opnieuw vanuit de Play Store.

Sommige telefoons met een koeriersmerk kunnen Instagram in hun vooraf geïnstalleerde apps bevatten. In dat geval kunt u de app niet verwijderen, dus het meeste dat u kunt doen, is de gegevens wissen.

Neem contact op met de app-ontwikkelaar

Als niets tot nu toe werkt, kunt u het probleem laten zoals het is totdat een patch wordt vrijgegeven, of u kunt contact opnemen met het team van app-ontwikkelaars, zodat u een ticket voor de bug kunt maken. Met zijn populariteit is er geen garantie dat de ontwikkelaar meteen een oplossing bedenkt voor uw bugrapport, maar we raden u ten zeerste aan het toch te doen. Als dit probleem alomtegenwoordig is en zich op veel apparaten voordoet, moet het ticket dat u maakt het probleem 'up-pen'. Hoe meer gebruikers hetzelfde probleem melden, hoe groter de kans dat de ontwikkelaar ze als eerste opmerkt.

Om een ​​bugticket te maken voor je Instagram-app:

  1. Open Instagram-app.
  2. Tik op het profielpictogram.
  3. Tik op het pictogram met de drie stippen bovenaan.
  4. Selecteer Een probleem melden.

Probleem 2: Hoe log je uit van de Facebook Messenger-app op je Galaxy S8

Bij het zoeken naar een antwoord voor het uitloggen van Facebook Messenger, zie ik online dat de enige optie is om gegevens te verwijderen via "Apps" naar "Messenger" in de Android-telefoon. Maar ik zie op sommige sites dat dit verschillende dingen permanent verwijdert, zoals Messenger-chats en / of adressen, enzovoort. Als ik gegevens opschrijf om uit te loggen, wat zal ik dan permanent verliezen? Hoe kom ik hier omheen? Hoe kan ik uitloggen bij Messenger zonder gegevens te verwijderen? Heel erg bedankt! - Paul

Oplossing: Hallo Paul. Net als Android evolueren apps, dus functies duren meestal niet. In het verleden weten we dat Facebook Messenger geen optie had om uit te loggen, maar op het moment van schrijven is er eigenlijk een eenvoudige manier om een ​​gebruiker te loggen. Hier is hoe:

  1. Open de Facebook Messenger-app.
  2. Tik op je profielpictogram rechtsboven.
  3. Scrol omlaag en tik op Account wisselen.

Het is ook niet waar dat het verwijderen van je Facebook Messenger-appgegevens je chatgeschiedenis en contacten zal verwijderen. Deze dingen worden bewaard op een externe Facebook-server en niet op je telefoon. Als u app-gegevens verwijdert, worden deze daarom niet verwijderd, zodat u ermee door kunt gaan.

Aanbevolen

Hoe Samsung Galaxy A6s Black Screen of Death probleem op te lossen
2019
Samsung Galaxy Note 4 scherm is zwart na afgifte en andere gerelateerde problemen
2019
Samsung Galaxy S4 zal geen problemen oplossen en andere gerelateerde problemen veroorzaken
2019
Hoe Samsung Galaxy Note 4 probleem met Black Screen Fix
2019
Hoe Samsung Galaxy A6 Random Battery Drain Fix Fix
2019
Wat te doen als je nieuwe Samsung Galaxy Note 9 zo traag oplaadt?
2019