Galaxy S8 bevriest en start willekeurig opnieuw, blijft zichzelf uitschakelen wanneer wifi is ingeschakeld, andere problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij onze nieuwe # GalaxyS8-post voor vandaag. Net als elk ander Samsung-apparaat is de Galaxy S8 niet immuun voor één van de meest voorkomende problemen die smartphones vandaag de dag lastig vallen - stroomproblemen. We hopen dat de oplossingen die we hier vandaag bieden niet alleen de gebruikers helpen die hier vandaag worden genoemd, maar ook andere gebruikers die mogelijk soortgelijke situaties hebben meegemaakt.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S8 laadt niet op, reageert niet volledig

Samsung Galaxy S8 T-mobiel. Ik heb de telefoon leeg laten lopen en nu reageert het niet meer op alle opstart- en geforceerde opstartpogingen. Reageert ook niet op verschillende opladers. Ik ving een glimp op op het scherm van een cirkel met een kleine bliksemschicht erin, maar nu helemaal niets. Dit gebeurde een paar weken geleden en ik nam het mee naar een winkel. Ze zeiden dat het onder nul kwam en dat de batterij een geheugen heeft dat een slechte laadcyclus kan 'leren'? Ze gooiden de simkaart open en terwijl ze op een lader stonden, kregen ze de lading op de een of andere manier weer boven nul. Ik probeer momenteel dezelfde stappen zonder resultaat. Hoe kom ik aan mijn telefoon boven nul zodat deze weer normaal kan opladen? - Justin

Oplossing: Hallo Justin. Wat de jongens in de winkel ook deden, was duidelijk niet effectief, want je telefoon blijft op dit moment dood. Lithium-ionbatterijen zoals die in uw telefoon behouden een bepaalde hoeveelheid stroom, zelfs als het batterijniveau al 0% aangeeft. De resterende lading is zo ontworpen dat het batterijcircuit kan worden opgeladen zodra u het apparaat op het stopcontact hebt aangesloten. In enkele zeldzame gevallen kan echter een te grote ontlading optreden. Dit betekent dat een batterij alles leegt, inclusief de resterende kleine lading om het circuit in leven te houden tijdens het wachten op de volgende oplaadcyclus. Jammer genoeg, zodra deze situatie voorkomt, wordt het volledige batterijpak onbruikbaar. Als u al hebt geprobeerd de telefoon minimaal een uur lang opgeladen te laten zonder duidelijk positief resultaat, kunt u overwegen de telefoon in te voeren zodat de batterij kan worden vervangen. We raden u aan het Samsung-servicecentrum het probleem voor u te laten oplossen om ervoor te zorgen dat een getraind personeel het apparaat bekijkt. Er is een kans dat het probleem helemaal niet gerelateerd is aan de batterij, dus er kan een volledige hardwarediagnostiek worden uitgevoerd om de oorzaak te achterhalen.

Om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon zichzelf niet uitschakelt vanwege 0% batterijniveau. Probeer te ondiep laden en ontladen door de telefoon op te laden wanneer de batterij onder de 50% komt. Stop het laden wanneer de batterij 90% is. Dit zal niet alleen het probleem voorkomen dat je nu hebt, maar als het regelmatig wordt gedaan, kan het ook de levensduur van de batterij in het algemeen verlengen.

We raden u ook aan het systeem opnieuw te kalibreren in de manier waarop het de batterijniveaus ten minste eenmaal per maand detecteert door het volgende te doen:

1. Gebruik de telefoon door games te spelen of taken uit te voeren om de energieafgifte te versnellen, totdat de telefoon zichzelf uitschakelt.
2. Laad de telefoon op zonder deze opnieuw in te schakelen.
3. Wacht tot de batterij aangeeft dat deze volledig is opgeladen tot 100%.
4. Wacht een uur voordat u de telefoon loskoppelt van de lader.
5. Gebruik de telefoon totdat de batterij 0% procent bereikt. De telefoon zou vanzelf moeten uitgaan.
6. Laad de telefoon op tot 100%, wacht een uur voordat u hem weer loskoppelt.
7. De batterij moet nu opnieuw worden gekalibreerd. Observeer hoe de telefoon werkt.

Probleem 2: Galaxy S8 bevriest en start willekeurig opnieuw

Hé, ik word wanhopig. Ik gebruikte mijn S8 die 2 maanden oud is en deze bevroor en stopte willekeurig. En ik krijg niet dat het weer aangaat. Het doet niets met de aan / uit-knop. Het Galaxy S8-scherm wordt ongeveer 10 seconden ingeschakeld wanneer ik de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag ingedrukt houd, maar deze wordt meteen uitgeschakeld. wanneer verbonden met een oplader geeft dit geen indicatie dat het oplaadt. Ik heb het naar Samsung gestuurd en ze hebben het meteen teruggestuurd met de mededeling dat het niet kan worden gerepareerd maar geen reden heeft gegeven. het zuigt gewoon omdat ik dit net twee maanden geleden heb gekocht en ik altijd mijn telefoon heb babied. Enige reden wat het zou kunnen zijn en is dit fixeerbaar? Bedankt. - Brandon

Oplossing: Hallo Brandon. Er zijn een aantal redenen waarom Samsung weigert een telefoon te repareren. Deze redenen omvatten het volgende:

• telefoon is geknoeid
• telefoon is geroot of voert niet-officiële software uit
• telefoon is nep of niet door Samsung zelf vervaardigd
• telefoon is buiten garantie als gevolg van verkeerd gebruik van de klant (vertoont tekenen van fysieke impact, waterschade, blootstelling aan warmte / koude) en de klant wil niet betalen voor reparatie

We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus wat we u kunnen vertellen, is beperkt tot hoe u het apparaat hierboven beschrijft. Over het algemeen betekent dit echter dat als Samsung hun eigen product niet kan repareren, dat ook niemand dat kan. Als uw telefoon fysieke schade heeft als gevolg van een val of blootstelling aan water, raden we aan dat u stopt met het verspillen van uw tijd aan het zoeken naar software-oplossingen. Breng het in plaats daarvan gewoon naar een onafhankelijk servicecentrum zodat de hardware kan worden onderzocht. Als je geluk hebt en de schade minimaal is, kunnen ze een of twee onderdelen repareren om de telefoon weer normaal te laten werken.

Als uw telefoon nooit fysiek is geraakt of helemaal geen hardwareschade heeft ondervonden, kunt u het probleem mogelijk oplossen door de bootloader opnieuw te laten flitsen. Hieronder staan ​​de algemene stappen om dit te doen. Houd er rekening mee dat de knipperende stappen per telefoonmodel verschillen en dat de onderstaande stappen mogelijk niet de juiste zijn voor uw apparaat. Doe wat extra onderzoek naar hoe het te doen voor uw specifieke telefoonmodel.

1. Zoek naar de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat je de juiste kiest. Het moet dezelfde exacte firmware zijn die eerder op uw apparaat is uitgevoerd. We nemen aan dat u ergens de firmwareversie opsomt. Als u er nog geen notitie van hebt genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals je misschien nu weet, kan het gebruik van een verkeerde firmware complicaties veroorzaken, dus veel geluk ermee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware hebt geïdentificeerd. U wilt het dan downloaden naar uw computer. Het firmwarebestand moet een aantal bestanden bevatten zoals AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Zoek naar het bestand dat begint met een label BL ; dit zou het overeenkomstige bootloader-bestand moeten zijn voor deze firmware. Zodra u het bootloader-bestand hebt geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga door met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloaderbestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hiermee start u het knipperen van de opstartlader van uw telefoon.
7. Start de telefoon opnieuw op nadat de procedure is voltooid.

De bovenstaande stappen lijken een beetje op die van deze link.

Vergeet niet dat flitsen een riskante procedure is en dat dit, als het niet goed wordt gedaan, kan leiden tot tijdelijke of permanente softwareschade. Doe het op eigen risico.

In sommige gevallen kan een slechte batterij ook de symptomen tonen die u hier beschrijft. Als het flitsen van de bootloader niet werkt, overweeg dan om de batterij te vervangen (mogelijk moet u de telefoon naar een servicecentrum sturen).

Probleem 3: Galaxy S8 blijft zichzelf uitschakelen wanneer wifi is ingeschakeld

Hoi. Mijn S8 lijkt zichzelf steeds opnieuw op te starten. Ik heb geprobeerd de systeemcache te wissen en apps van derden te verwijderen (na te hebben geprobeerd opnieuw op te starten in de veilige modus) zonder verandering. Ik ging gisteren naar bed met mijn mobiele telefoon normaal functionerend. Toen ik wakker werd en probeerde te ontgrendelen, werd er een bericht weergegeven waarin stond dat ik mijn back-upwachtwoord moest invoeren omdat de telefoon opnieuw was opgestart en vingerafdrukken niet meer werken nadat het systeem opnieuw is opgestart. Ik dacht dat dit raar was, omdat ik niet had kunnen herinneren dat ik de telefoon had uitgezet. Ik liet het een tijdje alleen en na ongeveer 2 uur merkte ik dat de wifi was uitgeschakeld en toen ik probeerde de wifi aan te zetten, begon de telefoon zichzelf weer aan en uit te zetten. Dit is de afgelopen 2 uur herhaaldelijk herhaald. Ik heb het eindelijk voor elkaar gekregen om het uit de buurt te houden. Toen ik het apparaat eindelijk weer aanzette, ging ik snel naar instellingen om wifi uit te schakelen en nu werkt het probleemloos. Is dit het gevolg van een defect in de batterij? Geef zo ​​snel mogelijk advies. Ik ben bezig met het maken van een back-up van mijn gegevens en sta op het punt het apparaat terug te stellen naar de fabrieksinstellingen. - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Mogelijk veroorzaakt een glitch van het besturingssysteem dit probleem. Als de telefoon op zichzelf blijft herstarten, zelfs als deze in de veilige modus is geboot, is dat een duidelijke aanwijzing dat er geen apps van derden bij betrokken zijn. Dit laat je achter met een slechte hardware of een firmware-fout. We zeggen dat u doorgaat met uw geplande fabrieksreset.

Probleem 4: Galaxy S8 bevriest en start continu opnieuw wanneer apps van derden zijn geïnstalleerd

Na de laatste beveiligingsupdate, de eerste keer ongeveer 10 seconden opgehangen en opnieuw opgestart. gebeurt dan meerdere keren continu. Na 20 minuten wordt de telefoon dood. Geen antwoord. In de ochtend heb ik de herstelmodus geprobeerd, maar dit is mislukt, maar ik heb de downloadmodus met succes geopend. Toen flitste ik nieuwe firmware met Odin. De volgende dag telefoon opgehangen en weer uitgeschakeld. Installeer de firmware opnieuw en verwijder alle apps. Ik dacht dat het een app-probleem was. Het is nu 2 dagen geleden dat de telefoon correct werkt. Ik wil veel apps downloaden, maar ik heb geen ballen om het te doen. Een ding om op te noemen, wanneer de telefoon uit staat, is er geen reactie op het opladen. - Salman Shahid

Oplossing: Hallo Salman. Als uw telefoon normaal werkt wanneer er geen apps van derden zijn geïnstalleerd, is dat een duidelijke aanwijzing dat een van deze het probleem veroorzaakt. U moet uw apps één voor één installeren, zodat u na elke installatie enige tijd kunt observeren. Dit kan een moeizaam proces zijn als je veel apps hebt, maar het is de enige effectieve manier om te achterhalen waar het probleem vandaan komt.