Galaxy S8 Google zoeken werkt niet bij gebruik van een mobiele dataverbinding

Hallo en welkom bij een ander # GalaxyS8 probleemoplossend artikel. Het artikel van vandaag behandelt twee problemen die sommige S8-gebruikers hebben gemeld: voorspellend toetsenbord werkt niet en Google-zoekopdracht werkt niet. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden als u deze problemen tegenkomt.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: voorspellend Galaxy S8-toetsenbord werkt niet meer na een update

Het voorspellende toetsenbord van mijn Galaxy S8 werkt niet. Ik heb geprobeerd je stappen te volgen om het probleem op te lossen, maar ik kan de Samsung-toetsenbordapp niet vinden wanneer ik mijn apps bekijk. Het geeft me suggesties, maar belachelijke, ik typ bijvoorbeeld gewoon en het suggereert jyst of mist. Het corrigerende typen waar het in een hoofdletter I verandert, is ook automatisch verdwenen. Ik ben opnieuw opgestart. Ik heb alle toetsenbordknoppen gewijzigd van aan en uit en vervolgens weer opnieuw, de opnieuw gestarte opnieuw. Het lijkt erop dat dit een tijdje terug gebeurde tijdens een update. Ik heb niet veel andere apps dan vooraf geïnstalleerde apps. Ik weet ook niet hoe ik een herstart moet doen in de veilige modus. Elke opheldering die u kunt geven, wordt op prijs gesteld. - Terry

Oplossing: Hallo Terry. Voorspellend toetsenbord of tekst werkt het best met tijd en training. Hoe meer u het gebruikt, hoe meer uw apparaat de woorden leert die u gewoonlijk gebruikt. Als deze functie na het installeren van een systeemupdate opduikt, is het mogelijk dat de cache en gegevens van de toetsenbordapp of de systeemcache beschadigd zijn. Om het probleem op te lossen, moet u twee belangrijke oplossingsopties uitvoeren: cachepartitie wissen en de cache en gegevens van de toetsenbordapp wissen.

Wis de cachepartitie

Updates corrumperen soms de cachepartitie en dit kan tot allerlei problemen leiden. Als u zeker weet dat het probleem met de toetsenbordapp is begonnen nadat u Android had bijgewerkt, kan de cachepartitie helpen.

Om de cachepartitie op uw S8 te wissen:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo verschijnt, laat u alle drie de toetsen los.
  4. Het bericht 'Installing system update' verschijnt 30 - 60 seconden voordat de menuopties van het Android-systeemherstel verschijnen.
  5. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om de wis-cachepartitie te markeren.
  6. Druk op de Aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  8. Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Wis app-cache en gegevens van toetsenbordapp

Mocht het wissen van de cachepartitie van je S8 niet helpen, dan is het het beste om de cache van de toetsenbordapp te wissen of de app zelf terug te zetten naar de standaard door de gegevens te verwijderen. Volg de onderstaande stappen om al deze procedures uit te voeren.

Hoe Keyboard app cache te wissen:
  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
  5. Zoek de Keyboard-app (als je het Samsung-toetsenbord gebruikt, zoek naar het Samsung-toetsenbord ) en tik erop.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op CACHE WISSEN.
  8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.
Hoe de Keyboard-app terug te zetten naar de standaardwaarden:
  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
  4. Tik op Systeemtoepassingen weergeven.
  5. Zoek de Keyboard-app (als je het Samsung-toetsenbord gebruikt, zoek naar het Samsung-toetsenbord ) en tik erop.
  6. Tik op Opslag.
  7. Tik op GEGEVENS WISSEN.
  8. Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Reset app-voorkeuren

Sommige apps werken mogelijk niet goed als een benodigde app hiervoor is uitgeschakeld. Om ervoor te zorgen dat de app van het toetsenbord zijn kritieke apps en services gebruikt, moet u alle app-voorkeuren opnieuw instellen. Het opnieuw instellen van app-voorkeuren heeft de volgende effecten:

  • schakelt eerder uitgeschakelde apps en services opnieuw in
  • reset standaard apps voor acties
  • schakelt achtergrondgegevensbeperkingen voor apps uit
  • app-machtigingen retourneren naar hun standaardwaarden
  • blokkeer app-meldingen

App-voorkeuren op je S9 resetten:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op Meer instellingen (drie stip) pictogram rechtsboven.
  4. Tik op App-voorkeuren opnieuw instellen.

Probleem # 2: Galaxy S8 Google zoeken werkt niet bij gebruik van een mobiele dataverbinding

Ik heb net de Samsung Galaxy S8 gekocht en heb een actief plan met Straight Talk. Waarom kan ik dingen niet op Google zoeken zonder wifi? Ik heb de mobiele gegevens geselecteerd en heb deze ingeschakeld. Telkens wanneer ik iets probeer te zoeken, staat er Netwerkfout, Geen gegevensverbinding en wordt aangegeven dat ik wifi moet inschakelen. Mijn laatste telefoon was een goedkope LG en ik heb dit probleem nooit gehad. Ik kan overal zijn, in de winkel, in een restaurant, in het park, of zelfs in de dierentuin en ik kan alles op die kleine telefoon opzoeken. Waarom is de S8 zo gecompliceerd? - Kerrie Leblanc

Oplossing: Hallo Kerrie. Is uw actieve abonnement met Straight Talk inclusief mobiel data-abonnement?

Sommige gebruikers denken ten onrechte dat het hebben van toestemming voor het verzenden en ontvangen van sms-berichten en het maken en ontvangen van oproepen beide betekent dat het abonnement op mobiele data ook actief is. Helaas is dat niet het geval. Het moet geactiveerd worden als een afzonderlijke service om nuttig te worden. Het tikken op de mobiele dataknop, zelfs wanneer u geen actief data-abonnement bij uw netwerkaanbieder heeft, geeft u helemaal geen toegang tot internet. Als je onze uitleg niet krijgt, of als je niet zeker bent, probeer dan dit:

  1. Schakel wifi uit.
  2. Schakel mobiele data in.
  3. Start een app die een internetverbinding vereist om te werken, zoals YouTube.
  4. Probeer een video af te spelen en kijk of deze werkt. Als dat zo is, betekent dit dat u een mobiele gegevensverbinding hebt. Anders moet u eerst contact opnemen met uw netwerkaanbieder en abonneren op hun mobiele gegevensabonnement.

Hoe problemen met mobiele gegevens op uw S8 oplossen

In het geval dat u een actief mobiel gegevensabonnement heeft, maar het werkt helemaal niet, moet u een paar stappen voor probleemoplossing uitvoeren om de oorzaak te achterhalen. Een probleem als dit kan door een aantal dingen worden veroorzaakt, dus u moet waarschijnlijk de eerste redenen isoleren.

Controleer of je goede signaalontvangst hebt

Eerst en vooral moet u ervoor zorgen dat uw apparaat geen signaalprobleem heeft. Probeer het aantal netwerkbalken bovenaan te controleren. Om mobiele gegevens te laten werken, moet het apparaat een sterk, consistent signaal ontvangen van de toren van uw provider. Iets lager dan 3 balken is niet goed voor mobiele gegevensverbindingen. Probeer in meer open gebieden uit te gaan om de signaalsterkte van uw apparaat te verbeteren. Als je denkt dat je S8 constant lage signaalbalken krijgt, neem dan contact op met je netwerkaanbieder zodat ze je kunnen adviseren wat je kunt doen.

Controleer de netwerkmodus

Er zijn 3 netwerkmodi in een standaardsmartphone: 2G, 3G, 4G / LTE. Zelfs als je S8 een uitstekende signaalontvangst heeft, maar je toevallig 2G gebruikt, zal de mobiele dataverbinding niet snel werken. Zorg ervoor dat u de netwerkmodus op uw apparaat controleert door de onderstaande stappen uit te voeren:

  • Open de app Instellingen.
  • Tik op Verbindingen.
  • Tik op Mobiele netwerken.
  • Tik op Mobiel netwerk en zorg ervoor dat u 4G of LTE selecteert (ongeacht uw opties) of stel deze in om ze automatisch te selecteren.
  • Controleer het probleem opnieuw.

Reset netwerk instellingen

Uw probleem zou nu opgelost moeten zijn, maar als onze suggesties hierboven niets hebben veranderd, is de volgende probleemoplossing die u kunt doen, het resetten van de netwerkinstellingen van het apparaat. Hier is hoe:

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Algemeen beheer.
  3. Tik op Opnieuw instellen.
  4. Tik op Netwerkinstellingen opnieuw instellen.
  5. Tik op de knop RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Veilige modus

We weten niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, maar als het probleem zich voordoet na het installeren van een app, kan de genoemde app de oorzaak van het probleem zijn. Probeer die app te verwijderen van uw apparaat en controleer het probleem. Als het probleem blijft bestaan, kunt u het probleem verder oplossen door uw S8 naar de veilige modus op te starten. In deze modus worden alle apps van derden, die u hebt toegevoegd nadat u uw telefoon voor de eerste keer instelde, geblokkeerd, waarbij alleen apps worden toegestaan ​​die bij het besturingssysteem zijn geleverd. Het is dus een goed hulpmiddel om te weten of een van de apps van derden het probleem veroorzaakt.

Om je S8 op te starten naar de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
  3. Wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
  7. In de veilige modus kunt u nu apps verwijderen die een probleem veroorzaken.

Fabrieksinstellingen

Mocht niets het probleem helemaal oplossen, aarzel dan niet om uw apparaat via fabrieksreset te wissen. Dit is een drastische stap die uw bestanden zal wissen, apps zal verwijderen en de software naar de standaardinstellingen zal terugzetten, dus zorg ervoor dat u uw gegevens van tevoren ondersteunt. Als je dat hebt gedaan, volg je de onderstaande stappen om je S8 te resetten:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume zachter om 'Wissen data / fabrieksreset' te selecteren.
  5. Druk op de knop Power om te selecteren.
  6. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
  8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Neem contact op met je provider

Het is de bedoeling dat de fabrieksinstellingen betrekking hebben op alle software of app-problemen die zich op het systeem voordoen. Als uw S8 problemen blijft ondervinden bij het overschakelen van wifi naar mobiele gegevens, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder voor hulp. Ze moeten u kunnen vertellen of er een netwerkprobleem is waardoor uw apparaat niet goed op hun systeem kan worden aangesloten of dat u contact moet opnemen met Samsung om de telefoon te laten repareren of vervangen.