Galaxy S8 ontvangen teksten zijn niet in orde, kunnen geen SMS sturen, andere sms-problemen

Hallo Android-fans! Welkom bij onze # GalaxyS8-post voor de dag. Deze post behandelt een aantal sms-problemen op de S8. We hopen dat u onze oplossingen nuttig zult vinden.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Galaxy S8 verzenden en ontvangen van dubbele SMS, ontvangen teksten zijn niet in de juiste volgorde, vertraagde SMS

Ik heb mijn Galaxy S8 nu ongeveer een maand lang gehad en sinds kort zijn mijn verzendende en ontvangende teksten een probleem geworden. Eerst begon het met het verzenden en ontvangen van twee dezelfde tekst. Toen begon ik teksten te ontvangen die opgedeeld waren in meerdere teksten die ik niet in de juiste volgorde ontvang. Nu krijg ik teksten van mensen die ze dagen voor mijn ontvangst hadden gestuurd. Het is een puinhoop. Kunt u mij helpen? Bedankt. - Jason

Oplossing: Hallo Jason. Een probleem als dit heeft waarschijnlijk te maken met het netwerk, maar om ervoor te zorgen dat alle bases zijn behandeld, raden we aan om de telefoon schoon te maken met fabrieksinstellingen. Dit is de enige manier om te weten of er een probleem is met je telefoon of dat deze volledig buiten je controle is, zoals een netwerkprobleem.

Voer de volgende stappen uit om uw telefoon terug te stellen naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u bent ingelogd op een Google-account op het apparaat, hebt u Anti-Diefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk verschillende keren op de toets Volume zachter om "Wissen data / fabrieksreset" te markeren.
6. Druk op de knop Power om te selecteren.
7. Druk op de toets Zachter volume tot 'Ja - alle gebruikersgegevens verwijderen' is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Als u uw telefoon niet meteen opnieuw wilt instellen op de fabrieksinstellingen, kunt u ook eerst contact opnemen met uw netwerkaanbieder en om hulp vragen. Een deel van hun probleemoplossing kan sowieso een fabrieksreset bevatten, maar u weet tenminste of ze op de hoogte zijn van het probleem of niet.

In sommige gevallen kunnen ontvangen teksten buiten gebruik raken of lijken ze dagen aan te komen nadat ze zijn verzonden als uw telefoon een onjuiste systeemtijd, -datum of -tijdzone heeft. Zorg ervoor dat u altijd de juiste systeemtijd en -datum hebt om deze problemen in de toekomst te voorkomen.

Probleem 2: Galaxy S8-oplossing voor het filteren van sms van een specifiek contact

Hallo jongens! Ik heb een probleem met een S8 met betrekking tot mijn werk. Ik zal proberen de helderste te zijn die ik kan. Ik moet een SMS naar een S8 verzenden, maar ze moeten stil zijn en zijn gefilterd omdat de ontvanger ze om professionele redenen in privésessies moet zien. Iemand heeft me verteld dat het niet mogelijk is om berichten in een afzonderlijke map te filteren zonder de telefoontjes te blokkeren. Wat kun je me hierover vertellen? Hoe zit het met zwarte lijst? Kan het worden gebruikt om alleen sms te spammen zonder telefoontjes te blokkeren? Elke andere oplossing voor het probleem is zeer welkom. Bij voorbaat dank. - Silla.Collesei

Oplossing: Hallo Silla. De huidige Android OS-versie kan geen gewenste instelling maken. De berichten-app van een Galaxy S8 heeft ook niet de mogelijkheid om een ​​stille melding toe te staan ​​wanneer een bericht van een specifiek contact binnenkomt. Geluidsaanpassing voor meldingen wordt alleen toegepast op app-niveau. We zijn niet op de hoogte van een berichten-app die kan doen wat u ook vraagt.

Een oplossing is om de berichten van u te blokkeren, zodat er geen meldingen worden gegenereerd. Later kan de S8-gebruiker zijn / haar geblokkeerde berichten controleren. Hiertoe gaat u als volgt te werk:

1. Open de Samsung-berichtenapp voor berichten ( berichten ).
2. Tik op Meer instellingen rechtsboven (het pictogram met de drie stippen).
3. Tik op Instellingen .
4. Tik op Berichten blokkeren .
5. Tik op Bloknummers . Met deze optie kan de S8-gebruiker uw telefoonnummer toevoegen om te worden geblokkeerd.

Dit type blok heeft geen invloed op oproepen van uw nummer; het is beperkt tot de sms en mms die je verzendt. U kunt de S8-gebruiker nog steeds bellen via spraakoproep. De S8-gebruiker kan uw nummer ook op elk gewenst moment uit zijn / haar blokkeerlijst verwijderen.

Probleem 3: Galaxy S8-berichtenapp opent oude berichten eerst in plaats van nieuwe

Wanneer ik een nieuw sms-bericht ontvang en het gesprek open, springt de app naar het oudste bericht in plaats van degene die ik zojuist heb ontvangen. Is er een manier om dit op te lossen? - Ivan

Oplossing: Hallo Ivan. De enige verklaring voor deze zaak heeft iets te maken met de datum en tijd van de telefoon. We raden u aan deze in te stellen om automatisch de datum, tijd en tijdzone van uw netwerk te gebruiken. Hier is hoe dat te doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Algemeen beheer .
3. Tik op Datum en tijd .
4. Schakel automatische datum en tijd in .

Als uw telefoon op dit moment de juiste datum en tijd gebruikt, is er mogelijk een probleem met de app dat het probleem veroorzaakt. Probeer de cache en gegevens te wissen om dit te verhelpen. Hier is hoe:

1. Open het menu Instellingen via het meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in de lade van uw app.
2. Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar iets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinneversies van Android 6 of 7.
3. Eenmaal daar aangekomen, zoek naar de applicatie en tik erop.
4. U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, rechten, geheugengebruik en meer.
5. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt klikken op Opslag.
6. U moet nu duidelijk de knoppen Cache wissen en Gegevens wissen voor de toepassing zien. Probeer eerst de cache te wissen en kijk of dat alles zal veranderen. Als het probleem zich blijft voordoen, voert u de optie Gegevens wissen uit .

Houd er rekening mee dat als u de gegevens van de berichten-app wist, al uw tekst / mms's worden gewist. Zorg ervoor dat u een back-up maakt als u niets wilt verliezen.

Probleem 4: Galaxy S8 slaagt er niet in om sms-berichten te verzenden of te bellen

Mijn S8 verzendt geen sms-berichten of voert geen nummers uit; het zal soms 1 of 2 teksten sturen, dan mislukken of soms wel zoveel als 10 of 15 dan mislukken en ik zal ofwel de telefoon opnieuw moeten opstarten. Of ik heb net ontdekt dat ik het kan in- en uitschakelen vanuit de vliegtuigmodus en de tekst opnieuw kan verzenden en dan door zal gaan. Ik zit op dezelfde plek als dit gebeurt, dus het signaal is niet veranderd. Om dit op te lossen, heb ik de telefoon meerdere keren teruggezet naar de fabriek. We hebben ook de LTE-instellingen uitgeschakeld nadat we nog steeds hetzelfde probleem hebben. We leven in Ontario, Canada. Is er hulp voor of is het rommel !! - Joann

Oplossing: Hallo Joann. Als het probleem na een fabrieksreset terugkeert, moet de oorzaak een app zijn die u eenvoudig opnieuw installeert. Als u wilt controleren, start u de telefoon opnieuw op naar de veilige modus en bekijkt u hoe sms- en spraakoproepen een paar dagen werken. Als het probleem zich niet voordoet, is dat een bevestiging van ons voorgevoel. Om de boosdoener te vinden, moet u apps van derden een voor een de-installeren, en zorg ervoor dat u observeert hoe de telefoon werkt na elke de-installatie. Dit zal waarschijnlijk enige tijd duren, vooral als je honderden apps hebt, maar het is de enige manier om mogelijke oorzaken te beperken.

Volg deze stappen om je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Probleem 5: Galaxy S8 kan geen sms versturen

Hé, mijn telefoon kan tekstberichten, oproepen en alles ontvangen, maar weigert berichten te verzenden. Er staat alleen 'Mislukt', soms draait het draaiende wiel een paar seconden rond. Eventuele resoluties hiervoor?

Ik heb geprobeerd:

• batterij, SIM en geheugenkaart 5 minuten uit
• apps verwijderen die ik zelden gebruik
• wissen cache en dwingen stop op berichten app-instellingen
• leveringsrapporten aan- en uitzetten
• dubbele controle van het berichtencentrumnummer.

Alle hulp zou zeer op prijs gesteld worden! Al het beste. - DW

Oplossing: Hallo DW. Je hebt vrijwel alles op je niveau gedaan, behalve één ding: fabrieksreset. Veeg de telefoon schoon en controleer of je sms kunt verzenden wanneer er geen apps van derden zijn geïnstalleerd. Raadpleeg de bovenstaande stappen om uw S8 in de fabriek te resetten.

Als het probleem blijft bestaan ​​na een fabrieksreset en zelfs als er geen apps van derden zijn geïnstalleerd, moet er een netwerkprobleem optreden. Zorg ervoor dat je er met je koerier over praat.