Galaxy S8-scherm blijft zwart na gebruik van de energiebesparingsmodus [gids voor het oplossen van problemen]

In dit artikel over probleemoplossing wordt een probleem opgelost met sommige # GalaxyS8-apparaten met een zwart schermprobleem nadat de energiebesparingsmodus is ingeschakeld. Hoewel we geen exacte telling hebben van het aantal S8-apparaten, zijn we ons in de afgelopen jaren bewust van het probleem, zelfs met de oudere Samsung Galaxy-modellen. Hopelijk vinden degenen die dit probleem ondervinden dit artikel nuttig.

Voordat we verder gaan, willen we u eraan herinneren dat als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hoe een Galaxy S8 zwart scherm probleem op te lossen na gebruik van de energiebesparende modus

Sommige S8-gebruikers hebben ervaren problemen met een zwart scherm te ondervinden nadat de energiebesparingsmodus is ingeschakeld. Als u een van hen bent, probeer dan onze oplossingen hieronder in deze specifieke volgorde.

Oplossing # 1: Forceer reboot je S8

Soms kan een elektronisch apparaat tijdens het opstarten een fout tegenkomen waarvan het niet meer kan herstellen. In de meeste gevallen is dit te wijten aan een softwarefout, maar soms kunnen ook slechte apps ertoe leiden. Idealiter wordt verondersteld dat u de batterij uit het systeem verwijdert om de opstartfout te onderbreken die optreedt maar omdat de Galaxy S8 en S8 Plus geen verwijderbaar batterijpakket hebben, kunt u alleen een zachte reset uitvoeren. Deze procedure simuleert de effecten van het verwijderen van een batterij uit het systeem en is in veel gevallen behoorlijk effectief. Om dit te doen, volgt u deze stappen:

• Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt gedurende ongeveer 10 seconden of totdat het apparaat wordt uitgezet.

Opmerking: Wacht enkele seconden tot het scherm Onderhoudsschoenmodus verschijnt.

• Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoudsschoenmodus.

Opmerking: gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Zorg er ook voor dat de reset maximaal 90 seconden duurt.

Oplossing # 2: laad de telefoon op

Sommige gebruikers konden zwarte schermproblemen oplossen door te laden. Soms kan het aansluiten van uw S8 op de lader het besturingssysteem opnieuw opstarten, waardoor een foutlus de cyclus zal doorbreken. Als u een andere oplaadkabel en adapter voor de S8 heeft, raden we u aan deze ook te gebruiken om te kijken of er problemen zijn met de oplaadaccessoires die u op dit moment gebruikt. Houd er rekening mee dat we in dit geval blind problemen oplossen en dat alles de oorzaak kan zijn. Deze eenvoudige troubleshooting-truc kan helpen het systeem terug te zetten naar zijn werkorder.

Oplossing # 3: Start de telefoon opnieuw op naar de veilige modus

Deze stap voor probleemoplossing is bedoeld om twee dingen te bepalen:

• om te zien wat er gebeurt na het opstarten naar de veilige modus
• om te zien of een app van derden het probleem is

Hoewel u de energiebesparingsmodus moet inschakelen wanneer uw S8 regelmatig in de normale modus werkt, heeft een systeemfout het systeem mogelijk uitgeschakeld. Hoe dit gebeurt, gaat ons natuurlijk te boven, maar het kan te wijten zijn aan een unieke factor in uw telefoon. We gebruiken de energiebesparingsmodus van tijd tot tijd toen de Galaxy S3 werd uitgebracht, maar we hebben er geen problemen mee ondervonden. Om te bepalen of deze glitch alleen wordt getriggerd als je S8 normaal werkt, kun je proberen hem in de veilige modus op te starten om te zien of er een verschil is.

Natuurlijk is de veilige modus ook een goede manier om te weten of een app van een derde partij de oorzaak is van de problemen. In het geval dat u het niet weet, kunnen apps ook interfereren met Android als ze niet correct zijn gecodeerd, waardoor ze incompatibel zijn. Omdat het niet mogelijk is om te weten welke van uw apps de boosdoener is, kunt u het apparaat alleen in de veilige modus laden. Als het scherm in deze modus werkt maar niet in de normale modus, betekent dit dat er mogelijk een bug in het besturingssysteem achterblijft of dat u een niet-compatibele app van derden hebt geïnstalleerd.

Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
3. Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Oplossing # 4: Boot to Recovery en / of Odin Mode

Er zijn twee andere opstartmodi waarmee uw S8 kan worden uitgevoerd naast de normale modus en de veilige modus. Als het scherm van je S8 zelfs na het opstarten in de veilige modus zwart blijft, kun je proberen het in de herstelmodus of download / Odin-modus te laden om te zien of er een fout is opgetreden met het scherm. Dit gaat er natuurlijk van uit dat het scherm niet fysiek is beschadigd waardoor het permanent zou kunnen uitvallen. Wanneer je S8 in een van deze modi (Herstel of Odin) staat, draait Android eigenlijk niet, dus dit is een goede manier om te controleren of het schermprobleem veroorzaakt wordt door een onbekende Android-fout of niet. Volg de onderstaande stappen om het apparaat op te starten naar een van deze modi:

Hoe een S8 naar Herstelmodus te booten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

Hoe een S8 naar downloadmodus te booten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de Bixby-knop, Volume omlaag en vervolgens de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra de telefoon snel opstart, kunt u alle knoppen loslaten.

Oplossing # 5: wis de cachepartitie | Totale herstart

Als het scherm in de herstelmodus werkt maar niet in de normale modus, betekent dit dat er een probleem met de Android is op uw apparaat. Het punt is dat je niet in de positie bent om te weten wat het echte probleem is en dat je geen andere keuze hebt dan het probleem op te lossen door terug te gaan naar herstel om ofwel een cachepartitie te wissen of de fabrieksinstellingen te herstellen. Hoewel de cachepartitie uw niet-opgeslagen gegevens (foto's, video's, documenten, enz.) Niet zal wissen, zal master-reset dit wel doen. Dus u wilt eerst een cache partitie wissen. Als dat niet werkt, moet je doorgaan met master reset.

Houd er rekening mee dat deze twee procedures alleen kunnen worden uitgevoerd als uw S8-display werkt terwijl het in de herstelmodus is.

Oplossing 6: neem contact op met Samsung-ondersteuning

Mocht het scherm van je S8 zwart blijven, zelfs als je probeert het systeem terug te brengen naar de veilige modus of de herstelmodus, dan is dat helemaal geen goed nieuws. In feite betekent het maar één ding: er is een hardwarestoring die dit veroorzaakt. Om het probleem te verhelpen, hebt u professionele hulp nodig. Breng het apparaat indien mogelijk naar een Samsung-servicecentrum zodat het door een technicus daar kan worden gecontroleerd. Dit is het minste wat je kunt doen. Hooguit zal dit resulteren in een reparatie of vervanging.