Galaxy S8 die in water is gevallen, heeft een batterij-afvoerprobleem, snel opladen werkt niet

Tot voor kort ontvingen we slechts sporadische problemen over de # GalaxyS8 als het gaat om waterschade, voornamelijk vanwege het feit dat de telefoon waterbestendig is. Het bericht van vandaag geeft een antwoord op een specifiek probleem met de afvoer van de batterij als gevolg van waterschade, evenals een probleem met het verlies van de functie snel opladen. We hopen dat dit bericht zal dienen als een goede handleiding voor mensen die dezelfde of soortgelijke problemen hebben op hun telefoon.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Galaxy S8 die in water was gevallen, verloor de batterij snel

Mijn apparaat is ongeveer 7 uur vóór het opladen in water gevallen. Het lijkt erop dat de batterij bijna leeg is en vroeger, toen ik de telefoon laadde, zei hij dat hij langzaam laadde. Ik heb de oplader gebruikt die bij het apparaat is geleverd. Ik heb een minuut gedroogd en gestofzuigd. Help alstublieft. Ik ben trouwens niet zeker van de Android-versie en de koerier. - Gary Jeong

Oplossing: Hallo Gary. Soms lijken apparaten de batterijcapaciteit sneller leeg te maken dan verwacht omdat:

mogelijk hebben apps onlangs hun manier van werken gewijzigd en gebruiken ze computerresources,
het besturingssysteem ontvangt een nieuwe update die mogelijk het stroomverbruik heeft beïnvloed, of
er is een onbekende hardwarestoring die de batterij of het laadvermogen van de telefoon beïnvloedt.

Al deze drie items zijn enkele van de mogelijke redenen waarom uw telefoon zich zo gedraagt als de manier waarop u hem voor ons beschrijft. Er kunnen andere totaal verschillende redenen zijn waarvan we ons niet bewust zijn. Daarom is het belangrijk dat u de geschiedenis van gebeurtenissen die zich op uw apparaat voordoen, opnieuw bezoekt. Ons vertellen dat uw telefoon sneller lijkt te zijn, helpt helemaal niet. We hebben meer informatie nodig dan dat.

Als je vermoedt dat de telefoon water beschadigd is, is dat niet helemaal onmogelijk. Ja, je Galaxy S8 is waterbestendig maar dat betekent niet dat het helemaal geen waterbeschadiging kan zijn. Het is mogelijk dat de waterbestendigheidsbescherming van uw telefoon mogelijk is aangetast voordat u deze per ongeluk op een hard oppervlak liet vallen. Het is niet ongebruikelijk dat waterbestendige telefoons bezwijken voor waterschade nadat ze eerst hard op een toiletpot hebben geslagen. We hebben absoluut geen idee hoe je telefoon nat is geworden, dus je moet zelf onderzoek doen naar deze mogelijkheid.

Over het algemeen is het enige probleemoplossing dat een eindgebruiker op zijn telefoon kan doen, het uitvoeren van softwareproblemen oplossen. In jouw geval betekent dat:

wissen van de systeemcache
observeren van de telefoon in de veilige modus
de telefoon wissen met fabrieksreset

Als deze drie belangrijke stappen niet helpen, neem dan contact op met Samsung zodat u de telefoon kunt indienen voor hardware-inspectie.

Hoe een Galaxy S8-systeemcache te wissen

Een beschadigde systeemcache kan soms allerlei problemen veroorzaken, dus het is goed als je de goede staat altijd kunt behouden. Hiertoe wilt u de cachepartitie leegmaken zodat de systeemcache daarin wordt verwijderd. Uw telefoon zal de cache na verloop van tijd opnieuw opbouwen, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over het maken van een nieuwe cache. De systeemcache is alleen samengesteld uit tijdelijke bestanden, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken dat uw foto's, video's, enzovoort worden uitgewist.

Ga als volgt te werk om de cache van uw S8-systeem te wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menuopties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om Veeg cache-partitie te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wis-cachepartitie voltooid is, is het systeem opnieuw opstarten gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw te starten.

Observeer uw S8 terwijl u in de veilige modus bent

Als u onlangs geen nieuwe app hebt geïnstalleerd en de accu lijkt sneller leeg te lopen, is het mogelijk dat een van de apps van derden die u hebt geïnstalleerd de schuldige is. Om dit te controleren, moet u uw telefoon opnieuw opstarten naar Veilige modus en deze observeren. Terwijl Veilige modus is ingeschakeld, worden alle gedownloade en geïnstalleerde (externe) apps, dat wil zeggen apps die niet van Samsung, Google of de provider zijn, geblokkeerd. Onder de veilige modus staat de verwachting dat de batterij veel langer meegaat dan normaal. Als het echter sneller blijft leeglopen dan kan dit een indicator zijn van een hardwareprobleem. Dit betekent dat het niet apps van derden zijn die de batterij sneller laten leeglopen, maar waarschijnlijk een hardwarefout in de batterij zelf of een andere onbekende hardware-storing.

Volg deze stappen om uw S8 naar de veilige modus op te starten:

Schakel het apparaat uit.
Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met modelnamen ingedrukt.
Wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt, laat u de aan-uitknop los.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Verwijder apps

Je kunt ook proberen apps te de-installeren die veel energie verbruiken, zelfs als je ze niet actief gebruikt. Deze apps omvatten games, apps voor sociaal netwerken, e-mailapps, berichten-apps, winkel-apps, productiviteits-apps en zelfs beveiligings (antivirus) apps. Als u onlangs een of twee apps hebt geïnstalleerd voordat u het probleem met de batterijlading opmerkt, kunt u overwegen om ze uit het systeem te verwijderen en te kijken hoe de batterij werkt.

Veeg de telefoon schoon via fabrieksreset

Tot slot, aarzel niet om een fabrieksreset uit te voeren en de telefoon te observeren. Net als in de veilige modus wilt u weten of er een verschil is in het gebruik van de batterij wanneer de software van de telefoon wordt teruggezet naar de standaardwaarden of niet.

Voer de volgende stappen uit om uw S8 in de fabriek te resetten.

Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
Veeg vanuit het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
Tik op Back-up maken en herstellen.
Tik desgewenst op Back-up maken van mijn gegevens om de schuifregelaar in of uit te schakelen.
Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar op AAN of UIT te zetten.
Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Herstellen> Fabrieksinstellingen herstellen.
Tik op Apparaat resetten.
Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw inloggegevens in.
Tik op Doorgaan.
Tik op Alles verwijderen.
Start de telefoon opnieuw en kijk hoe deze 24 uur werkt. Moet de batterij doorgaan

sneller leeglopen dan verwacht, zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, kunt u ervan uitgaan dat slechte hardware dit veroorzaakt. Neem in dit geval contact op met Samsung en laat ze de situatie afhandelen. U zult waarschijnlijk eindigen met een vervangende telefoon.

Als je batterij normaal werkt tijdens de observatieperiode van 24 uur, maar daarna terugkeert naar de problematische toestand na het installeren van apps, kun je wedden dat app de schuld is. Voer het eliminatieproces uit om de boosdoener te identificeren en zorg ervoor dat u die app niet opnieuw op uw telefoon installeert.

Raadpleeg onze onderstaande suggesties voor uw probleem met langzaam laden of gebrek aan snelladen.

Probleem 2: Galaxy S8 snel laden werkt niet

De Galaxy S8 laadt meestal niet snel op. Bijna elke keer als ik hem aansluit, laadt hij snel ongeveer 3 seconden op en stopt dan met opladen en schakelt dan over op opladen via de kabel. Eerst dacht ik dat dit mijn adapter / usb was maar ik kocht een nieuwe adapter / usb en dat doet het nog steeds. Soms wordt het snel opgeladen, maar meestal stopt het en schakelt het over op opladen via de kabel. - Malaury

Oplossing: Hallo Malaury. Allereerst willen we een waarneembaar feit vermelden over snel laden: het werkt niet altijd. Zelfs met een perfect werkende kabel, adapter en telefoon, hebben we gezien dat snel opladen in de Galaxy S8 soms een hit-and-miss-situatie kan zijn. Uw beste kans om ervoor te zorgen dat de snellaadfunctie werkt, is door het scherm uit te zetten en te stoppen met het gebruiken van de telefoon tijdens het opladen. Verwacht niet dat snel laden werkt terwijl u het apparaat gebruikt. Dit is absoluut niet ideaal, maar dit omdat veel S8-gebruikers sinds vorig jaar snelle oplaadproblemen ondervonden. Het is een probleem dat ons vermogen om te repareren te boven gaat, maar voor het geval u de basisprincipes niet eerst heeft geprobeerd, laten we een korte discussie voeren.

Galaxy S8 snel opladen is niet betrouwbaar

Samsung heeft hier geen officieel woord over, maar op basis van observaties en rapporten van veel gebruikers sinds 2017 kan er niet op Galaxy S8 snel laden worden gerekend. Er lijkt geen duidelijk patroon te zijn voor veel anekdotische gevallen die we zijn tegengekomen, dus we kunnen niet vaststellen wat de precieze reden voor het probleem is. Hieronder staan de drie veelvoorkomende oorzaken van snel laden, dus we raden u aan deze te bekijken en te kijken of het mogelijk is dat u er een hebt.

Snel opladen kapot oorzaak # 1: laadaccessoires (kabel en adapter) zijn defect

Zelfs als er geen zichtbaar of voor de hand liggend teken is van schade aan de laadkabel of adapter, kan een van deze nog steeds slecht gaan. Als je een andere set originele oplaadkabel en adapter van Samsung voor de S8 hebt, gebruik je deze en kijk of deze werkt of niet.

Snel opladen kapot oorzaak # 2: laadpoort is slecht

Net als de laadkabel en adapter is de andere meest voorkomende reden voor snel opladen en opladen een brak oplaadpunt. Probeer een vergrootglas of een soortgelijk hulpmiddel te gebruiken om te zien of er een gebroken pen of vuil / pluis in zit.

Als uw telefoon recent in de buurt van water is geweest, moet u ervoor zorgen dat u het gebied van de oplaadpoort reinigt en aan de lucht droogt.

Snel opladen gebroken oorzaak # 3: onbekende hardwarefout

Samsung Galaxy-apparaten zijn niet immuun voor schokken na een accidentele val of fysieke impact. In sommige gevallen kunnen negatieve effecten meteen zichtbaar zijn terwijl het soms lang kan duren voordat het zich manifesteert. Hoe dan ook, u moet rekening houden met de mogelijkheid van een hardwareprobleem als uw telefoon in het verleden is gevallen of is geraakt door een hard voorwerp. Neem contact op met Samsung als de snellaadfunctie na verloop van tijd niet meer wordt opgelost.

Gebruik een draadloze snellader

Als tijdelijke oplossing kunt u proberen uw telefoon draadloos op te laden om snel op te laden. Snel draadloos opladen is niet zo snel als snel opladen via de kabel, dus het kan nog steeds langer duren om uw apparaat snel op te laden. Het is natuurlijk geen permanente oplossing, dus neem contact op met Samsung als al onze suggesties in dit bericht niet werken.