Gmail in de Galaxy S7-e-mail-app stuurt niet naar een groep, andere problemen

De Samsung # GalaxyS7 wordt vandaag beschouwd als de beste in zijn klasse en is ontegensprekelijk betrouwbaar, rekening houdend met de miljoenen fans die hem gebruiken. Maar zoals elk elektronisch gadget, komen sommige gebruikers ook sporadisch rare dingen tegen. Sommige van deze gebruikers hebben contact met ons opgenomen en we publiceren hier vandaag 5 van hen.

Hieronder staan de specifieke problemen die we in dit bericht behandelen:

Galaxy S7 "Touchwiz not responding" -fout
Galaxy S7-aanraakscherm probleem door waterschade
Sommige Galaxy S7-apps maken geen verbinding met internet
Gmail in Galaxy S7 email-app kan niet naar groep worden verzonden
Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina, of u kunt onze gratis app installeren in de Google Play Store.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: Galaxy S7 "Touchwiz not reageren" -fout

Ik heb Galaxy S7 nu een aantal weken, met Marshmallow 6.0.1. Batterij kan niet worden verwijderd. Probleem treedt op in het midden van het uitvoeren van een app. het herstart gewoon zelfstandig en dan krijg ik de "proces reageert niet" en "touchwiz reageert niet" berichten.

Ik heb verschillende "wiscache" -acties uitgevoerd en het probleem verdwijnt niet. Als ik 'Wacht' selecteer, herstelt het uiteindelijk Touchwiz en alle pictogrammen. Ik heb ook Good Lock, dat vermoedelijk een goede launcher is, van Google geprobeerd, maar het probleem gaat verder en zegt me dat "Touchwiz niet reageert", hoewel de standaard Good Lock is.

Ik heb veel apps verwijderd die ik niet gebruikte, altijd "alles sluiten" nadat ik een paar apps heb geopend. En ik verwijderde CleanMaster, waarvan ik dacht dat het veel batterijvermogen kostte. De batterij houdt het goed vol, het enige probleem is dit op zichzelf herstarten, en het proces en "Touchwiz reageert niet". Het is nog niet klaar voor Nougat. Kan ik terugkeren naar versie 6.0? - Alice

Oplossing: Hallo Alice. Met zoveel gratis apps beschikbaar om te downloaden in de Google Play Store, is het niet ongebruikelijk dat veel gemiddelde gebruikers alles installeren dat hen bevalt zonder rekening te houden met het risico van complicaties. De algemene regel als het gaat om het omgaan met Android-problemen, is oppassen voor apps. Hoe minder apps u hebt geïnstalleerd, hoe kleiner de kans op problemen. Het punt is dat iemand op geen enkele manier weet wat de beledigende app kan zijn zodra problemen beginnen te vertonen. Het enige dat u kunt doen is de A) verwijderingsmethode gebruiken om de app te identificeren, of B) door een fabrieksreset uit te voeren en te observeren hoe de telefoon zich gedraagt nadat u een afzonderlijke app hebt geïnstalleerd.

We raden u aan om B (factory reset) te doen, zodat u de problematische app effectief kunt isoleren. Dit kost tijd aangezien je je apparaat moet observeren na elke app-installatie, maar het is de betere methode als je echt van plan bent om de reden voor je probleem te achterhalen. Zorg ervoor dat u niet alles tegelijk installeert na een fabrieksreset om ervoor te zorgen dat uw inspanningen lonen.

Ter referentie: hier volgen de stappen voor het herstellen van de fabrieksinstellingen op uw S7:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.
Gebruik de toets Volume omlaag om door de opties te bladeren en selecteer 'Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen'.
Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
Markeer nu de optie 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de toets Volume zachter en druk op de Aan / uitknop om het te selecteren.
Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Wanneer u klaar bent, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan / uit-toets.
De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Let op: Factory Reset zal je foto's, video's, contacten en andere persoonlijke gegevens wissen. Zorg ervoor dat u een back-up van hen maakt voordat u verdergaat.

Het is nog niet klaar voor Nougat. Kan ik terugkeren naar versie 6.0? Er is geen officiële manier om terug te keren naar de vorige Android-versie, dus je moet dit handmatig doen via de Odin-modus. We geven geen stapsgewijze handleiding over hoe u dit in deze blog kunt doen, dus vind een betrouwbare online gids via Google. Houd er rekening mee dat het handmatig flitsen van een firmware tot problemen kan leiden. Doe het op eigen risico.

Probleem # 2: Galaxy S7-aanraakscherm probleem als gevolg van waterschade

Hallo! Ik kocht een Galaxy S7 in juni en binnen een week verduisterde de telefoon en stopte met werken. Maar toen ik op reis was, kon ik het niet laten zien in het servicecentrum, maar gelukkig begon het al na 10 dagen aan de slag te gaan. Het werkte normaal toen de telefoon opeens opging alsof het scherm zwart zou worden en lijnen zou weergeven en de oortelefoon-aansluiting niet meer werkte en uiteindelijk het aanraakscherm niet meer reageerde. Dus ik ging in juli naar het servicecentrum en ze zeiden dat de telefoon is beschadigd door water en niet onder de garantie valt en weigerde deze te vervangen of te repareren voor mij.

Gelieve te adviseren wat er kan worden gedaan om het touchscreen weer te laten reageren? Het scherm komt goed op. Als ik twee keer op de startknop tik, wordt de camera geopend en kan ik op foto's klikken met de volumetoetsen. Dus eigenlijk is alles goed, behalve het aanraakscherm dat niet reageert. Bedankt. - Shreshth

Oplossing: Hallo Shreshth. Als je dit bericht en andere soortgelijke berichten hebt gelezen voor waterschade, zul je merken dat er niet veel aan kan worden gedaan. Uiteindelijk moet je de telefoon laten repareren of vervangen. Aangezien u de Samsung-serviceroute al hebt geprobeerd, is uw enige uitweg nu om te hopen dat een reparatiewerkplaats van derden uw apparaat nog steeds kan opslaan. Als je geluk hebt en om de een of andere reden de defecte hardware alleen op het scherm wordt geïsoleerd, kan het probleem mogelijk worden opgelost door de slechte schermcombinatie te vervangen. Houd er echter rekening mee dat vocht op de lange termijn ook andere componenten kan beschadigen, vooral als waterschade groot is. Als u het scherm vervangt, kunt u de telefoon enige tijd normaal gebruiken voordat andere schadeonderdelen zich in andere problemen kunnen manifesteren.

We weten niet wat uw verwachtingen zijn, maar als u hoopt dat er iets is dat u kunt doen om een hardwareprobleem op te lossen, vergist u zich. Tenzij u over de juiste tools en ervaring beschikt om Galaxy S7-componenten te demonteren, kunt u het beste een probleem oplossen door hulp te zoeken bij een professional. Zelfs reparaties door een goede technicus kunnen niet ook een oplossing garanderen, omdat waterschade tot andere problemen kan leiden. Het zal echter geen kwaad als u op dit moment kunt investeren in een reparatie, zodat u de telefoon normaal kunt opstarten en uw persoonlijke gegevens kunt opslaan.

Probleem # 3: Sommige Galaxy S7-apps maken geen verbinding met internet

Mijn problemen begonnen met mijn S6 Edge na een systeemupdate. 3 apps zouden opeens geen verbinding met internet hebben en zouden zeggen dat ik in de offline modus was. Ik kreeg ook bijna altijd meldingen met de melding "Controleer netwerkverbinding en probeer het opnieuw". Facebook (een vooraf geïnstalleerde app) zou zeggen "kan nu geen verbinding maken" en me naar mijn instellingen leiden. Ik nam contact op met de klantenondersteuning van Samsung, maar ze konden mijn probleem niet oplossen. Ik had sowieso een nieuwe telefoon nodig dus kreeg ik de S7. Ik had al mijn apps, contacten, foto's en dergelijke overgezet. De volgende dag begon ik weer allemaal dezelfde problemen te hebben. Ik probeerde het cache-item dat hier werd voorgesteld op te ruimen, maar het hielp helemaal niet. Het hele ding is erg irritant, dus ik ben echt hoopvol dat je me kan helpen. - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Omdat het probleem op twee apparaten optreedt, moet het probleem te maken hebben met een fout in de firmware (besturingssysteem) of iets dat is veroorzaakt door een app van derden. Als alle betrokken apps vooraf zijn geïnstalleerd, overweeg dan eerst de telefoon op te starten in de veilige modus. Hiermee kunt u zien of een van uw applicaties van derden de boosdoener is. Volg deze stappen om uw S7 op te starten in de veilige modus:

Zet je Galaxy S7 uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het 'Samsung Galaxy S7'-logo verschijnt, laat u de aan-uitknop los en houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de knop ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten van de telefoon is voltooid.
Zodra je de tekst "Veilige modus" ziet in de linkerbenedenhoek van het scherm, laat je de knop Volume omlaag los.

In het geval dat andere betrokken apps zelf apps van derden zijn, overweeg dan om een fabrieksreset uit te voeren. Nadat de reset is voltooid, moet u de Facebook-app minimaal een volledige dag bekijken zonder een app van derden te installeren. Zorg ervoor dat uw Facebook-app tijdens de observatieperiode wordt bijgewerkt. Als Facebook goed werkt, installeer dan de volgende app die eerder is getroffen en observeer opnieuw. Doe hetzelfde in de laatste app en controleer of er een verschil is. Als ze allemaal normaal werken, kun je wedden dat een van je andere applicaties van derden de oorzaak is.

Als de problematische apps zich daarentegen hetzelfde gedragen, zelfs zonder de rest van uw apps te installeren, neem dan contact op met hun individuele ontwikkelaar voor assistentie.

Probleem # 4: Gmail in Galaxy S7 email-app zal niet naar groep verzenden

Ik ben de kapitein van een tennisteam dat 13 mensen in mijn team moet e-mailen. Ik heb geen e-mails kunnen verzenden, omdat het bericht 'verzenden' niet wordt verzonden. Ik ontdekte, op de harde manier, dat niemand mijn e-mails kreeg, en ik vond ze uiteindelijk in een outbox met "Mislukt". Geen reden, gewoon niet in staat om te verzenden. Ik gebruik de e-mailapp van Samsung, maar ik heb een Gmail-account. Ik heb geprobeerd het via e-mail te verzenden, en ook in de app Contacten voor groepen ("E-mail verzenden"). Hoe ik het ook heb geprobeerd, het komt terecht in de Outbox. Ik gebruik mijn telefoon het vaakst en moet deze personen minimaal 3 keer per week contacteren. Ik heb de groep verwijderd en opnieuw gemaakt, zonder verschil. Hoe los ik dit op? - Joni

Oplossing: Hallo Joni. Allereerst moet u ervoor zorgen dat uw Gmail-account geen probleem heeft met het verzenden van e-mails. U kunt dit controleren door dezelfde e-mail te verzenden die u eerder probeerde te verzenden naar dezelfde reeks contacten. Gebruik een computer om dit te doen, zodat u het verschil kunt zien. Zodra u hebt vastgesteld dat uw Gmail-account naar behoren werkt, verwijdert u het Gmail-account uit de e-mailapp van Samsung. Configureer daarna uw Gmail-account opnieuw in de e-mailapp en verzend hetzelfde bericht naar de groep. Als het nog steeds niet lukt om te verzenden, verzendt u hetzelfde bericht naar uw eigen Gmail-account. Als hetzelfde gebeurt, overweeg dan om een andere e-mailapp of de eigen Gmail-app van Google te gebruiken.

Als je voorlopig niet naar een andere e-mailapp wilt overschakelen, probeer dan de instellingen van de huidige e-mailapp te controleren en zorg ervoor dat je alles weer terugzet naar de standaardinstellingen. Van bijzonder belang is de optie Vertraging e-mail verzenden, die soms verzendfouten kan veroorzaken. Als je graag dingen wilt veranderen zonder voldoende na te denken over mogelijke gevolgen, verwijder dan gewoon de cache en gegevens van je e-mailapp. Dit zorgt ervoor dat alles weer op de standaardwaarde wordt ingesteld. Om dit te doen, volg deze stappen:

Open het menu Instellingen.
Tik op Apps (in sommige versies wordt Toepassingen of Toepassingsbeheer weergegeven).
Tik op de e-mailapp.
Tik op Opslag.
Tik op knop Gegevens wissen.

Soms kan het gebeuren dat een e-mailapp een bepaald e-mailformaat moeilijk te beheren en normaal verzendt, wat kan leiden tot fouten. Als u een e-mail met een bijlage probeert te verzenden, probeert u deze zonder een voor het oplossen van problemen.

Probleem # 5: Galaxy S7 kan niet worden ingeschakeld

Hoi. Ik heb je bericht gezien over het oplossen van problemen met een S7 die niet kan worden opgeladen of ingeschakeld. Ik heb geprobeerd de stappen uit je website uit te voeren, maar er is geen verbetering op mijn telefoon. Daarom heb ik besloten je een e-mail te sturen, voor het geval je misschien een antwoord geeft over mijn probleem voordat ik naar een technicus ga.

Dus ik werd vandaag wakker met mijn telefoon al dood. Ik was in de war waarom het uit was, toen het de vorige avond op 70% was. In eerste instantie was het in orde - hij draaide aan en hij stond in de veilige modus. Ik besloot om de veilige modus uit te schakelen, zodat ik de andere apps op mijn telefoon kan gebruiken. Nadat het weer normaal was, kon ik het een paar minuten gebruiken. Maar toen opeens ging hij uit, alsof hij net was uitgeschakeld.

Ik besloot het op te laden met de gedachte dat het vanaf het begin geen probleem zou zijn om het op te laden. Het pictogram verscheen en vertelde me dat het aan het opladen was, dus besloot ik het te verlaten en in bad te gaan. Toen ik terugkwam, was mijn telefoon zo heet (niet alleen de batterij, maar de hele telefoon), ik heb hem losgekoppeld van de oplader. Ik laat het afkoelen, maar nu gaat het niet op, wat ik ook doe. Help me alstublieft. Ik dacht dat ik eerst je hulp zou kunnen vragen voordat ik een technicus raadpleegde. Dank u bij voorbaat. Ik hoop dat je mijn e-mail zo snel mogelijk kunt beantwoorden. Vriendelijke groeten. - Elle

Oplossing: hallo Elle. Als er niets gebeurt wanneer u op dit moment normaal probeert uw telefoon op te starten, is het enige andere dat u kunt proberen om te zien of u het kunt inschakelen in de herstelmodus of Odin-modus. Als geen van deze modi niet werkt, is dat een teken dat er mogelijk een hardwareprobleem is dat het probleem veroorzaakt. Dat betekent dat u de telefoon fysiek moet laten controleren, zodat een volledige diagnose kan worden uitgevoerd.

In de herstelmodus hebt u de opties om de cachepartitie te wissen en / of een fabrieksreset uit te voeren, terwijl u in de download- of Odin-modus een firmware handmatig kunt installeren. Om op te starten in de herstelmodus, zijn hier de stappen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Home en Volume UP ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.

Om op te starten in de Odin-modus, volgen de volgende stappen:

Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
Druk op en houd vervolgens de toetsen Start en Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat je de aan-uitknop los, maar blijf je de toetsen Home en Volume Down ingedrukt houden.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten staan.