Google-app blijft crashen op Galaxy Note 4, meer app-problemen
Welkom bij een ander bericht gewijd aan het oplossen van app-gerelateerde problemen van # GalaxyNote4. Net als de anderen is dit bericht een verzameling problemen die in dezelfde categorie vallen. Als u op zoek bent naar oplossingen voor problemen met uw app, kan dit van pas komen.
Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden besproken:
- Facebook-app op Galaxy Note 4 blijft bevriezen
- eBay-app-probleem op Galaxy Note 4
- E-mailafbeeldingen worden niet geladen wanneer ze op Galaxy Note 4 worden bekeken
- Apps verdwenen uit Galaxy Note 4 en de Play Store kan niet worden geladen
- "Helaas is e-mail gestopt" blijft foutmelding op Galaxy Note 4
- Google-app blijft crashen op Galaxy Note 4
- "Kan niet installeren op USB-opslag of SD-kaart foutcode: -18" -fout op Galaxy Note 4
Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan die pagina.
Probleem 1: Facebook-app op Galaxy Note 4 blijft bevriezen
Ik heb net je Facebook-artikel gelezen. Ik heb een Note 4 met Lollipop. Ik heb de cache gewist, soft reset mijn telefoon, de fabrieksinstellingen zijn drie keer zo vaak teruggezet sinds ik het in bezit had. Facebook is vooraf geïnstalleerd zodat we het niet kunnen verwijderen. Het vergrendelt voortdurend. Ik moet alle actieve apps sluiten en weer inschakelen om actieve apps uit te schakelen. Daarna bevriest het weer. - Sherry
Oplossing: Hallo Sherry. Als Facebook niet kan worden verwijderd, is het verwijderen van de gegevens het virtuele equivalent van het ongedaan maken van de installatie. Om dit te doen, volgt u deze stappen:
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar applicaties.
- Selecteer Apps beheren.
- Tik op het tabblad Alles.
- Zoek naar Facebook-app en tik erop.
- Vanaf daar ziet u de knop Gegevens wissen.
Als u de gegevens van een app verwijdert, worden alle instellingen of accounts die aan die app zijn gekoppeld verwijderd.
Probleem # 2: eBay-app probleem met Galaxy Note 4
Ik heb een scrolkwestie gehad met de eBay-app. Ik heb verschillende eBay-app-updates ontvangen sinds het is begonnen, maar het blijft nog steeds bestaan. Ik begon hetzelfde probleem te hebben op mijn oude telefoon, een Samsung Galaxy S4. Ik kreeg mijn Note 4 in de laatste maand en ik heb hetzelfde probleem. Het specifieke probleem is dat het weigert om te scrollen in e-mails (in de app) en beschrijvingen van lijsten. Ik heb opmerkingen gelezen van andere gebruikers van de eBay-app, maar niemand lijkt dit probleem te hebben. Een tijdje kan ik maar een paar keer scrollen. Kan iemand alsjeblieft proberen erachter te komen of dit een Android-probleem, een probleem met de Samsung of een app is? Ik zou elke hulp zeer op prijs stellen; Ik gebruik die app bijna dagelijks. Dank je! - Cindy
Oplossing: Hallo Cindy. Heb je geprobeerd de standaard softwareproblemen op te lossen? Er is geen manier voor iemand om te weten wat het probleem is als je de basis niet zelf hebt gedaan. Als een rundown, hier zijn de dingen die u moet doen op uw einde.
Verwijder de cache en gegevens van de app
Voor problemen die geïsoleerd lijken op één app, is deze oplossing vaak effectief. Stappen worden hierboven gegeven.
Verwijder de systeemcache
Deze oplossing kan het beste worden uitgevoerd als er een algemeen probleem met het systeem lijkt te bestaan of als een apparaat prestatieproblemen heeft. Hier is hoe:
- Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
- Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
- Gebruik de toets Volume omlaag om de optie 'cache-partitie wissen' te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
Installeer de app opnieuw
Soms kan het verwijderen en installeren van een app wonderen verrichten. Als je dit nog niet eerder hebt gedaan, kun je deze eenvoudige stap proberen, zelfs voordat je de caches en gegevens probeert af te vegen.
Herstel de standaardwaarden van de firmware via fabrieksreset
Een fabrieksreset kan nodig zijn als alle bovenstaande dingen niet werken. Houd er rekening mee dat als u deze stap uitvoert, uw persoonlijke gegevens zoals foto's, video's, contacten, enzovoort worden verwijderd. Probeer voordat u verder gaat een kopie van uw belangrijke dingen te maken. Volg gewoon deze stappen:
- Schakel de Galaxy Note 4 volledig uit.
- Houd de knoppen Volume hoger en Home tegelijkertijd ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Note 4 trilt, laat dan zowel de Home- als de Power-toets los, maar blijf de toets Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-systeemherstel op het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Vol-up los.
- Gebruik de toets Volume omlaag om 'Wissen data / factory reset' te markeren en druk op de aan / uit-toets om het te selecteren.
- Markeer nu 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' met de knop Vol Down en druk op de Aan / uit-toets om het resetten te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, markeert u 'Systeem opnieuw opstarten' en drukt u op de aan-uitknop.
- De Note 4 wordt opnieuw gestart, maar deze duurt langer dan normaal. Wanneer het het startscherm bereikt, begint u met de installatie.
Als het probleem blijft bestaan na een fabrieksreset, moet het probleem de eBay-app zijn en niet je apparaat. Probeer contact op te nemen met de ontwikkelaar van de app om hen over het probleem te vertellen en om hopelijk meer ondersteuning van hen te krijgen.
Probleem # 3: e-mailafbeeldingen worden niet geladen als ze worden bekeken op Galaxy Note 4
E-mailafbeeldingen worden niet geladen. Ik krijg gewoon een leeg wit scherm. Ik ontvang nieuwe e-mails, ik kan ze gewoon niet lezen. In instellingen is het vakje Laden laden aangevinkt. Ik heb het uitgevinkt en opnieuw gecontroleerd om te zien of het een verschil heeft gemaakt. Het deed het niet. Ik heb mijn Yahoo-account verwijderd en opnieuw toegevoegd, maar dat maakte ook geen verschil. Ik heb mijn systeem vorige week geüpdatet en mijn e-mails zijn gisteren gestopt met werken, dus ik weet niet zeker of het verband houdt. Help alstublieft! - Ellie
Oplossing: Hallo Ellie. Welke app gebruik je om je Yahoo-account te controleren? Als dit probleem zich voordoet bij het bekijken van uw e-mails met de Yahoo-app, kan het helpen de cache en gegevens te wissen. Volg de bovenstaande stappen om dit te doen.
Het probleem kan ook worden opgelost door de cachepartitie af te vegen.
Als tijdelijke oplossing kunt u proberen uw e-mail op een andere manier te bekijken. Als u bijvoorbeeld uw e-mail dringend moet controleren, maar de Yahoo-app werkt niet, kunt u de webbrowser van de telefoon gebruiken om u aan te melden bij uw account.
Probleem # 4: Apps verdwenen uit Galaxy Note 4 en de Play Store kan niet worden geladen
Hoi. Ik heb een notitie 4 die ik dezelfde ochtend heb geüpdatet naar de nieuwste update die beschikbaar was en toen deze klaar was verdwenen de meeste van mijn apps uit de telefoon en kan ik de Play Store niet openen. En ik heb ook een foutbericht in mijn meldingsvenster met de tekst 'Google Play-services ontvangen' ?? Help alstublieft.
dank u bij voorbaat. - Moun
Oplossing: Hallo Moun. De update verliep niet duidelijk zoals bedoeld en de firmware op uw telefoon is mogelijk beschadigd. Probeer eerst de cachepartitie schoon te vegen om te zien of dat enig verschil maakt. De cachepartitie wordt soms beschadigd tijdens en na een update, dus handmatig vernieuwen werkt mogelijk.
Als het verwijderen van de cache niets zal doen, ga dan naar Factory Reset.
Probleem # 5: "Helaas is e-mail gestopt" blijft foutmelding op Galaxy Note 4
Ik heb meerdere pop-ups op mijn scherm met de tekst: "Helaas is e-mail gestopt." Dit gebeurt voor een paar apps, waaronder e-mail. Ik kan geen sms-berichten ontvangen, mijn actiememo's en foto's zijn niet meer zichtbaar. Ik kan Chrome niet gebruiken voor internetten.
Help me alstublieft. Wat zou u doen om dit probleem op te lossen. Bedankt. - Kim
Oplossing: Hallo Kim. Het bericht dat wordt weergegeven, is een generieke fout die meestal wordt gegenereerd wanneer een app vastloopt. Soms wordt dit bericht ook weergegeven als er een algemeen probleem met het systeem is. Gelukkig voor u, kan dit probleem eenvoudig worden verholpen door de standaard softwareproblemen op te lossen, zoals het wissen van de cachepartitie en het uitvoeren van een fabrieksreset.
Probleem # 6: Google-app crasht op Galaxy Note 4
Hoi. Ik heb onlangs de startschermbalk één verwijderd, omdat ik deze niet gebruik. Sindsdien crasht mijn Google-app. Ik heb de update van de laatste update verwijderd en het werkt. Wanneer de update automatisch wordt uitgevoerd, loopt de app opnieuw vast, waardoor ik de Google-app niet handmatig of via een spraakopdracht kan gebruiken.
Alle hulp om dit op te lossen, alstublieft.
Bedankt. - Gelukkig
Oplossing: Hallo Happy. Probeer de cache en gegevens van de Google Services Framework-app te stoppen en te verwijderen. De stappen zijn hetzelfde bij het verwijderen van de cache en gegevens van een app zoals hierboven beschreven.
Probleem # 7: "Kan niet installeren op USB-opslag of SD-kaart foutcode: -18" -fout op Galaxy Note 4
Hallo Droid Guy. Ik heb mijn Galaxy Note 4 nu meer dan een jaar gehad en tot een paar weken geleden was alles in orde. Wanneer ik een app uit de Play Store probeer te downloaden, is het prima, maar als het gaat om het te installeren, krijg ik altijd het bericht 'Kan niet worden geïnstalleerd op USB-opslag of SD-kaartfoutcode: -18'!
Nu heb ik alle dingen besproken die ze zeiden te doen op de pagina Problemen oplossen en ik kan nog steeds niets installeren. Ik heb nog steeds 8.4G over op mijn telefoongeheugen en om de een of andere reden kan ik zelfs niets verplaatsen naar mijn SD-kaart, dus alles wat ik heb gebruikt is 1G !! Dus ik heb de ruimte ervoor maar het laat me nog steeds niets installeren !! Help me alsjeblieft dat dit me de muur opduwt !!
Dank je. - Kara
Oplossing: Hallo Kara. Omdat je niet hebt aangegeven welke specifieke oplossingen je tot nu toe hebt geprobeerd, willen we opnieuw herhalen dat je alle gesuggereerde probleemoplossing moet uitvoeren die we in dit bericht hebben genoemd, vooral het wissen van de cachepartitie en het doen van een fabrieksreset.
Als geen van deze werkt, probeert u de SD-kaart opnieuw te formatteren. Als u het nog niet eerder hebt gedaan, kunt u het als volgt doen:
- Tik in een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Opslag.
- Tik op SD-kaart formatteren en volg de aanwijzingen.
Het gebruik van een andere SD-kaart kan ook helpen om vast te stellen of het probleem afkomstig is van een defecte SD-kaart.
