Google Pixel 2 kan geen sms-berichten verzenden en ontvangen van één contactpersoon, andere sms-problemen

Hallo en welkom bij het artikel over het oplossen van problemen van vandaag # # GooglePixel2. We hebben ervoor gekozen om een ​​aantal sms-problemen op dit apparaat aan te pakken, omdat steeds meer vergelijkbare gevallen ons onlangs hebben bereikt. We hopen de komende weken meer Pixel 2-problemen aan te pakken, dus pas op voor hen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen #Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wanneer u uw probleem beschrijft, wees dan zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Als je kunt, voeg dan de exacte foutmeldingen toe die je krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al een aantal stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, moet u ze vermelden zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem 1: Google Pixel 2 kan geen tekst en e-mails van een kredietmaatschappij ontvangen

Ik heb zojuist een Google Pixel gekocht. Ik heb gemerkt dat ik geen inkomende beveiligingsverificatiecodeteksten van mijn credit union kan ontvangen en ik kan ook geen verificatie-e-mails van hen ontvangen. Belde de credit union en zij stuurden 2-3 sms-berichten naar mij terwijl ik aan de lijn was met hen die ik nooit heb ontvangen. De verzorger (die eigenaar is van een iPhone) stuurde me een testtekst en dat is prima gelukt. Is er een instelling op mijn Pixel 2 die ik moet aanpassen / aanpassen? Stoppen mijn Pixel 2-berichten van dit soort geautomatiseerde systemen en, zo ja, welke aanpassingen kan ik doen om deze teksten / e-mails te ontvangen? (Ik bezit een iPad Mini en heb de iMessage-knop naar de "off" -positie geschoven.) Ik deed hetzelfde op mijn iPhone voordat ik ze synchroniseerde. Mijn Pixel 2 is momenteel ingesteld op het standaardprogramma voor het ontvangen van tekstberichten. Mark K. Orozco

Oplossing: Hallo Mark. Als u zegt dat uw Pixel 2-apparaat niet in staat is zowel tekst als e-mails van hetzelfde bedrijf te ontvangen, ligt het probleem misschien aan hun einde. Hun systeem heeft misschien niet de juiste informatie, dus wat ze ook versturen, bereikt je helemaal niet. Zorg ervoor dat u contact met hen opneemt en laat de persoon met wie u spreekt uw nummer en de letters in uw e-mailadres omschrijven.

Als uw credit union beide informatie juist heeft maar hun berichten niet worden bezorgd, probeer dan uw apparaat te controleren op mogelijke blokken die u mogelijk hebt gemaakt. U wilt bijvoorbeeld controleren of uw berichten-app hun nummer of een onbekend nummer niet blokkeert. Doe hetzelfde voor uw e-mail.

Als alles in de juiste volgorde wordt weergegeven, neemt u contact op met uw provider om te controleren of hun netwerk berichten van dit bedrijf blokkeert.

Probleem 2: Google Pixel 2 kan geen MMS verzenden en ontvangen

Ik kan geen afbeeldingen verzenden of afbeeldingen op mijn tekst ontvangen. Ik soft-reset, master-reset, ik heb contact opgenomen met mijn provider. Ze zeiden dat het de pixel is, omdat het niet alle LTE-banden en andere functies ondersteunt, omdat het geen AT & T-telefoon is. Het gebeurt ook met mijn Pixel 2 en de Pixel 2-telefoon van mijn vrouw. oproepen afbreken en een internetverbinding verliezen. Mijn koerier zei om een ​​AT & T-telefoon te krijgen. Wat moet ik doen. - Juan

Oplossing: Hallo Juan. Als u zegt dat u zich in een AT & T-netwerk bevindt, maar een niet-AT & T-apparaat gebruikt, dan heeft de vertegenwoordiger waar u het eerder over had waarschijnlijk wel gelijk. MMS, een tekstbericht met bijlage, heeft mobiele gegevens nodig om te kunnen werken. Uw telefoon moet ook compatibel zijn met het netwerk van uw netwerk om MMS te kunnen verzenden en ontvangen. Zelfs als u erin slaagt mobiele gegevens op uw apparaat te laten werken, is dat slechts 50% van de vereisten. U moet nog steeds een compatibel apparaat hebben. De compatibiliteit wordt bepaald door uw netwerkaanbieder. Zorg er daarom voor dat u opnieuw praat met AT & T waar het probleem precies ligt. Als ze zeggen dat je Pixel 2 niet met hun systeem kan werken, heb je pech. Netwerkcompatibiliteit wordt bepaald door de radio van een apparaat. Als het niet is uitgerust om de frequentie van AT & T af te handelen, kunt u dat helemaal niet wijzigen. En dan is er het compatibiliteitsgedeelte voor software / apps. Om MMS te laten werken met het AT & T-systeem, moet de berichten-app op uw apparaat compatibele berichten kunnen herkennen en verzenden. Als dit gedeelte van de ketting kapot is, zal MMS helemaal niet werken.

Probleem 3: Google Pixel 2-foto wordt afzonderlijk van de hoofdtekst van de MMS verzonden

Samsung Google Pixel 2. Wanneer ik een sms-bericht maak naar een ontvanger en een foto bijvoeg, wordt het bericht automatisch verzonden in een afzonderlijk sms-bericht, niet het bericht dat ik oorspronkelijk heb gemaakt. Als ik begin met mijn foto's en de foto selecteer en klik op delen via sms, wordt een bestaande contactpersoon of een nieuwe contactpersoon gevraagd. Ik selecteer meestal een bestaand contact en zodra het contact is geselecteerd, is de enige optie om te verzenden. Ik krijg geen kans om tekst aan het bericht toe te voegen. De enige manier waarop ik dit heb gevonden, is om een ​​nieuw tekstbericht te maken, geen ontvanger toe te voegen, een foto bij te voegen en de tekst toe te voegen, vervolgens de ontvanger als laatste bij te voegen en op verzenden te klikken. Alle hulp die u met dit probleem kunt bieden, wordt zeer op prijs gesteld. Dank u bij voorbaat. - Tom

Oplossing: Hallo Tom. Heb je iets in je telefoon gewijzigd voordat je dit probleem hebt opgemerkt? Als er helemaal niets is veranderd - geen update, geen nieuwe app geïnstalleerd, geen netwerk / instellingen gewijzigd - kan er een bug in de app zijn die het probleem veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, kunt u overwegen de cache en gegevens van de berichten-app te wissen.

  1. Open de app Instellingen.
  2. Tik op Apps en meldingen.
  3. Tik op Alle apps weergeven.
  4. Lokaliseren en tik op om de Messaging-app te selecteren waarvan u de cache en gegevens wilt wissen.
  5. Tik op Opslag.
  6. Tik op Gegevens wissen.

Let op: als u de gegevens van uw berichten-app wist, worden uw berichten gewist. Zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt voordat u probeert de gegevens van de app te wissen.

Als dit probleem zich sindsdien heeft voorgedaan, is het mogelijk dat uw Google Pixel 2 mogelijk niet volledig compatibel is met het systeem van uw aanbieder of dat de berichtenapp zelf een oude versie gebruikt. Zorg ervoor dat u updates voor zowel apps als Android installeert om te zien of het probleem daarmee is opgelost.

Overweeg anders een volledige fabrieksreset uit te voeren om alle app- en software-instellingen terug te zetten naar hun standaardwaarden. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je dit als volgt doen:

  1. Maak een back-up van uw belangrijke bestanden.
  2. Schakel uw apparaat volledig uit.
  3. Houd de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt totdat de bootloader-modus (weergegeven door een Android met Start) wordt weergegeven. Laat beide knoppen tegelijkertijd los wanneer u deze afbeelding ziet.
  4. Gebruik de volumeknoppen om de herstelmodus uit de gegeven optie te markeren of te selecteren.
  5. Druk op de Aan / uitknop om de selectie te bevestigen.
  6. Het apparaat knippert dan het startscherm van Google kort en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
  7. Als u wordt gevraagd naar een afbeelding van een gebroken Android-bot met Geen opdrachtlabel op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt en drukt u eenmaal op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de aan / uit-knop los.
  8. Selecteer optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen in het Android Herstelscherm. Gebruik de volumeknoppen om de optie te selecteren.
  9. Selecteer Ja.
  10. Wacht tot het terugzetten van de fabrieksgegevens is voltooid. Het kan enkele minuten duren, afhankelijk van de hoeveelheid gegevens die moet worden gereset.
  11. Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten en wacht tot uw apparaat volledig is opgestart.
  12. Tot slot gaat u verder met de eerste activering en installatie.

Onthoud dat het terugzetten van de fabriek ook kan worden uitgevoerd met een app- of softwarefout waardoor de mms-functie mogelijk niet correct werkt. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u onze bovenstaande suggesties heeft uitgevoerd, vooral na een fabrieksreset, is er sprake van een coderingsprobleem of heeft uw telefoon een geïsoleerde fout waarvan wij ons niet bewust zijn. In beide gevallen raden we u aan uw provider hiervan op de hoogte te stellen, omdat dit ook hun systeem betreft.

Probleem 4: Google Pixel 2 kan niet verzenden naar en ontvangen van een contact via sms

Ik heb een probleem met het verzenden en ontvangen van sms-berichten van sommige contacten, een zeker. Toen het begon, had ik een Pixel 2-telefoon met Tracfone. Dit is het belangrijkste contact dat ik gebruik en plotseling kon ik geen MMS-berichten meer verzenden, maar van hen ontvangen. Meerdere oproepen naar technische ondersteuning met Tracfone en het uitschakelen van de telefoon, het resetten van de telefoon, het verwijderen van de SIM-kaart, het uitschakelen van wifi, allerlei pogingen tot herstel zonder succes. Vervolgens kon ze na één oproep niet langer ELK bericht van deze contactpersoon verzenden of ontvangen. Had zelfs een andere telefoon en een ander nummer. Eindelijk stopte en schakelde ik van provider en kreeg een Samsung Amp2 van hen maar ik heb nog steeds hetzelfde probleem. Contact zegt dat nummer niet geblokkeerd is op hun einde. Help alsjeblieft! - Hornz

Oplossing: Hallo Hornz. Het verzenden en ontvangen van SMS / MMS heeft betrekking op meerdere partijen: uw apparaat, uw koerier, het apparaat van uw contactpersoon en zijn / haar koerier. Elk van deze punten in de communicatieketen kan de oorzaak van het probleem zijn, dus als uw koerier u heeft verzekerd dat uw account niet geblokkeerd wordt door het verzenden en ontvangen van berichten van deze persoon, dan is het probleem al uit de hand. Probeer contact op te nemen met die persoon via een ander platform (bijvoorbeeld via zijn sociale media-account) en hem / haar te vertellen dat het probleem zich op zijn / haar apparaat of zijn / haar provider bevindt. U kunt uiteraard niet met zijn / haar koerier contact opnemen om het probleem namens hem op te lossen, zodat het probleem mogelijk alleen wordt verholpen als het van die kant is afgehandeld.