Google Pixel schakelt willekeurig uit en keert niet terug Probleem en andere gerelateerde problemen

De #Google #Pixel is een vlaggenschip met een Android-smartphone die in 2016 is uitgebracht en die is ontworpen en bijgewerkt door Google. Dit is de opvolger van het Nexus-merk en wordt geproduceerd door HTC. De telefoon biedt een gedegen Google-centrische ervaring en het beste is dat deze meteen de nieuwste software-updates ontvangt zodra deze worden uitgebracht. Enkele van de beste functies van deze telefoon zijn het 5-inch AMOLED-display, de Snapdragon 821-processor met 4 GB RAM, de 12, 3 MP hoofdcamera en een 2770 mAh-batterij om er maar een paar te noemen. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen bespreken. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Google Pixel aanpakken. Deze schakelt willekeurig uit en keert het probleem en andere gerelateerde problemen niet terug.

Als u eigenaar bent van een Google Pixel of een ander Android-apparaat, neemt u dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we zonder enige verplichtingen aanbieden. We vragen u echter om, wanneer u contact met ons opneemt, zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je de vorige delen van deze serie wilt bekijken, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken op onze sociale media-accounts op Facebook en Google+.

Pixel wordt willekeurig uitgeschakeld en wordt niet meer ingeschakeld

Probleem: Beste Google-ondersteuningsmensen, ik heb nu mijn "Refurbished" -telefoon nu iets meer dan twee weken en raad eens? Ik ben aan het winkelen bij Walmart met mijn kinderen, mijn cel is waarschijnlijk 17% (mijn gok sinds de laatste keer dat ik ernaar keek), en weer schakelt hij zichzelf uit en komt niet terug. De telefoon geeft ook geen teken van opladen weer als deze is aangesloten. Vanzelfsprekend is dit een defect onderdeel van de Pixel-telefoon en ik weet niet wat ik op dit moment moet doen. Moet ik de telefoons gewoon elke maand naar je terugzenden voor een vervanging of is er een permanente oplossing voor dit probleem die we kunnen oplossen? Dit is nu de 4e keer dat dit met de Pixel-telefoon is gebeurd en de telefoon is over het algemeen in perfecte staat omdat ik goed voor mijn telefoons zorg. De les heeft geleerd dat ik nooit meer een Google Pixel-telefoon zal hebben als mijn contract is afgelopen. Beantwoord dit bericht zo snel mogelijk, aangezien het vandaag woensdag is en misschien kan ik het je vrijdag laten sturen, zodat ik begin volgende week weer een telefoon kan hebben. Dank je.

Verwant probleem: ik heb een pixel. Het stopte plotseling en startte niet opnieuw. Ik probeerde toen om het te beginnen maar het werd gevangen in een laars. Na een tijdje begon het en bleef op. Ik besloot om een ​​fabrieksreset uit te voeren. nadat het klaar was, startte het normaal op. Maar plotseling sloot het af zonder duidelijke reden. (Na ongeveer 5 minuten na het openen van de Google Play Store) deed het daarna niets meer dan een keer booten (geen opstart-loop: het is eenmaal opgestart en mislukt -> het is afgesloten). Op dit moment kan ik het niet starten op allemaal. (Het scherm knippert niet, dus er is helemaal geen reactie) De batterij zou niet het probleem moeten zijn omdat het eerder werd opgeladen en terwijl ik de fabrieksreset uitvoerde. Is er een oplossing voor dit omdat ik de telefoon graag bewaar omdat het geweldige prestaties biedt?

Oplossing: de beste oplossing voor problemen die u nu kunt oplossen, is het reinigen van de oplaadpoort van de telefoon met behulp van een blikje perslucht. Zorg ervoor dat alle vuil of vuil in deze poort is verwijderd. Zodra dit is gebeurd, probeert u de telefoon ten minste 20 minuten op te laden met behulp van een muuroplader en probeert u vervolgens de telefoon aan te zetten. Als de telefoon niet wordt opgeladen of ingeschakeld, probeer dan een ander oplaadsnoer en een oplader in de muur. Probeer ook de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer.

Als het probleem aanhoudt, moet u de telefoon bij een servicecentrum laten controleren.

Pixel wordt niet ingeschakeld

Probleem: Hallo, gisteren is mijn telefoon uitgeschakeld en zou ik niet terugkeren. Ik gebruikte het en legde het ongeveer een uur opzij (het was op een batterij van 97%) en toen ik het opnieuw probeerde te gebruiken, reageerde het niet. Ik probeerde kracht opnieuw te starten en op te laden. Ik kreeg te horen dat de batterij leeg moest raken totdat het rode lampje brandt om me te laten weten dat het dood was en laad het dan ongeveer 30 minuten op. Ik heb dat allemaal gedaan en het gaat nog steeds niet aan. Ik kan de batterij niet verwijderen omdat de pixel geen verwijderbare batterij heeft en ik niet over het gereedschap beschik om naar binnen te kijken. Laat het me weten als ik iets kan doen. (De garantie is niet van toepassing aangezien deze telefoon meer dan een jaar oud is.)

Aanverwant probleem: mijn telefoon had net een volle honderd procent geladen en toen ik hem begon te gebruiken, bevroor hij een paar seconden en ging toen uit. Ik kan het niet aanzetten, het scherm flitst niet eens. Het trilt gewoon als ik probeer op te starten in de veilige modus.

Oplossing: om dit probleem op te lossen, moet u eerst de oplaadpoort van de telefoon schoonmaken met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat alle vuil of vuil in deze poort is verwijderd. Zodra dit is gebeurd, gaat u verder met de onderstaande stappen.

• Laad de telefoon 20 minuten op met het meegeleverde oplaadsnoer en de oplader in de muur.
• Gebruik een ander laadsnoer en een oplader als de telefoon niet wordt opgeladen.
• Probeer de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer.
• Houd de aan / uit-knop ten minste 30 seconden ingedrukt.

Als de telefoon niet wordt ingeschakeld, moet u dit laten controleren bij een servicecentrum.

Pixel wordt alleen opgeladen wanneer de telefoon is uitgeschakeld

Probleem: mijn pixel laadt niet ... wanneer ik hem oplaad, gebeurt er niets, maar wanneer ik hem uitschakel, wordt hij opgeladen. En wanneer ik hem opnieuw start met een kabel erin, begint hij ook te laden. maar op voorwaarde dat er niets gebeurt als ik het opladen aan doe.

Oplossing: gebruik een ander laadsnoer en een oplader in de muur om de telefoon op te laden. Als het probleem aanhoudt, is het zeer waarschijnlijk dat dit wordt veroorzaakt door een defect IC-IC. U moet echter controleren of dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem door een fabrieksreset uit te voeren. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u de reset uitvoert. Als het probleem aanhoudt, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.

Pixel met micro USB-adapter

Probleem: ik heb veel USB-laderblokken gebaseerd op de 5v / 2amp-conventie voor opladen, zowel AC als 12V-bronspanning. De meeste hiervan leiden naar kabels met micro-USB-aansluitingen die ik heb gebruikt met telefoons van de vorige generatie. Hoewel ik de Pixel normaliter oplaad met de meegeleverde oplader, wil ik ook graag verbinding kunnen maken met mijn computer voor gegevensoverdracht en opladen vanuit andere bronnen, zoals mijn laptop, batterijen die zijn ontworpen voor het opladen van telefoons en opladen vanaf 12v sigarettenokken in auto's. Is het acceptabel (veilig voor de Pixel) om Micro-USB naar USB-C-adapters te gebruiken (ik heb een handvol gekocht) zodat ik al mijn bestaande infrastructuur met de Pixel kan gebruiken? Ik heb een paar discussies gelezen en het lijkt erop dat de helft van de mensen zegt dat het goed is, en de helft zei dat het niet goed is.

Oplossing: u kunt de micro-USB-adapter veilig gebruiken, maar het opladen gaat langzamer omdat het een maximum van 5 W heeft.