Hoe een Apple iPad Pro 2018 te repareren die niet door iTunes wordt herkend, onbekende fout 0xE [Handleiding voor probleemoplossing]

Als iTunes je iOS-apparaat niet herkent, moet er een probleem zijn met de fysieke verbinding, iTunes-app, het computersysteem of het iPad-systeem zelf. Dit geeft aan dat u bij het oplossen van problemen naar al deze factoren moet kijken. Net als andere computerprogramma's of applicaties heeft iTunes ook een eigen database met fouten. Deze database bevat meestal foutcodes en foutbeschrijvingen. De foutcodes dienen als primaire sleutel om een ​​specifieke fout te identificeren. Een van de veelvoorkomende iTunes-fouten die Apple-bezitters ondervinden, is de onbekende fout 0xE, die meestal optreedt wanneer het iOS-apparaat niet wordt herkend in iTunes.

Als je toevallig dezelfde iTunes-fout tegenkomt bij het beheren van je iPad Pro op je Windows- of Mac-computer via iTunes, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder om te leren wat te doen als uw iPad Pro niet wordt herkend in iTunes en het systeem u vraagt ​​om een ​​onbekende fout 0xE.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst voor iPad-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: Koppel uw iPad Pro los en start hem opnieuw op en de computer.

Als dit de eerste keer is dat u de fout tegenkomt, kan het slechts een kleine synchronisatieglitch zijn tussen de iPad en de computer. In dat geval zal het waarschijnlijk zijn om de iPad los te koppelen van de computer en vervolgens weer aan te sluiten. Dus dit is wat je eerst kunt proberen:

1. Ontkoppel of ontkoppel uw iPad van de computer.
2. Start vervolgens de computer en je iPad opnieuw op om beschadigde apps en services te wissen die mogelijk tot synchronisatieconflicten hebben geleid.
3. Nadat u beide apparaten opnieuw hebt opgestart, sluit u de iPad opnieuw op de computer aan.

Zorg ervoor dat u de originele USB-kabel of synchronisatiekabel gebruikt die bij uw iPad wordt geleverd. Zorg dat de verbinding aan beide uiteinden is beveiligd en wacht tot je iPad wordt weergegeven in iTunes.

Tweede oplossing: sluit uw iPad Pro aan op een andere USB-poort en / of synchronisatiekabel.

Zoals eerder vermeld, is fysieke verbinding een van de factoren om te overwegen eerst te controleren. Als je na het toepassen van de eerste oplossing nog steeds dezelfde iTunes-fout krijgt, probeer dan een andere USB-poort op je computer. Als u dit doet, kunt u beschadigde poorten van de onderliggende oorzaak uitsluiten. Als u andere externe apparaten hebt die zijn aangesloten op uw computerpoorten, probeer ze dan te verwijderen (behalve het toetsenbord en de muis).

Als je een reserve-synchronisatiekabel of Apple-kabel hebt, probeer deze dan te gebruiken in plaats van de kabel die je gebruikt. Dit zal u helpen bepalen of het probleem zich wel of niet op de USB-kabel voordoet.

LEES OOK:

• Een Apple iPad Pro repareren die niet oplaadt, langzaam oplaadt of af en toe oplaadt
• Hoe een Apple iPad Pro 2018 te repareren die geen internettoegang heeft maar verbonden is met een Wi-Fi-netwerk [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Derde oplossing: werk iTunes en / of uw computer OS bij naar de nieuwste versie.

Apple raadt aan de nieuwste versie van iTunes te gebruiken om ervoor te zorgen dat het werkt met de nieuwste iOS-apparaten, vooral die op het nieuwste Apple-platform. Als u iTunes nog niet op uw computer hebt bijgewerkt, dan is dat wat u vervolgens moet doen.

Als u iTunes hebt gedownload van de website van Apple, kunt u de volgende stappen uitvoeren om iTunes op uw Windows-computer bij te werken:

1. Open de iTunes-app op uw computer.
2. Navigeer naar de menubalk bovenaan de iTunes-vensters en klik vervolgens op Help .
3. Selecteer vervolgens de optie om te controleren op updates.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de nieuwste versie te installeren.

Als u geen optie ziet om te controleren op updates in het menu Help, is dit een indicatie dat u iTunes hebt gedownload van de Microsoft Store. Neem in dat geval contact op met Microsoft Ondersteuning voor verdere assistentie.

Als u iTunes op macOS 10.14 Mojave gebruikt, kunt u de nieuwste versie van iTunes downloaden door de software op uw Mac zelf bij te werken. Dit komt omdat iTunes onder andere voorgeïnstalleerde apps op macOS komt. Dus hier is wat je dan moet doen:

1. Ga naar het Apple- menu .
2. Selecteer Systeemvoorkeuren.
3. Klik op Software-update.

Wacht totdat uw computer naar updates heeft gezocht en volg de instructies op het scherm om de beschikbare update te downloaden en te installeren.

Vierde oplossing: schakel alle beveiligingssoftware op uw computer uit of verwijder deze.

Beveiligingssoftware van derden die op uw computer is geïnstalleerd, kan ook het synchronisatieproces tussen uw iPad Pro en iTunes stoppen, vooral wanneer beveiligingsbedreigingen worden waargenomen op het moment dat u uw iOS-apparaat op de computer hebt aangesloten. Uw iPad Pro zal worden beschouwd of gelezen als een extern apparaat wanneer deze is aangesloten op de USB-poort. Als u een antivirus of firewall hebt ingeschakeld op uw computer en bepaalde bedreigingen detecteert, dan zal dat de verbinding verbieden. Als gevolg hiervan kan iTunes de verbinding niet meer tot stand brengen en kan uw iPad niet worden herkend. De eenvoudigste manier om dit uit te sluiten, is door alle beveiligingssoftware op uw computer uit te schakelen en vervolgens uw iPad opnieuw aan te sluiten terwijl ze allemaal zijn uitgeschakeld. Of u kunt ook de software-instellingen configureren om uitzonderingen in te stellen en volledige toegang tot uw iPad Pro te verlenen. Als u hulp nodig hebt bij het uitvoeren van deze procedure, kunt u contact opnemen met de software-ontwikkelaar voor hulp.

Als iTunes de onbekende fout 0xE niet oproept en uw iPad Pro detecteert zonder dat er beveiligingssoftware wordt uitgevoerd, hebt u het probleem geïdentificeerd. In dat geval kunt u de software gewoon uitschakelen totdat u klaar bent met iTunes om de inhoud van uw iPad Pro te beheren.

Vijfde oplossing: werk de Apple-stuurprogramma's van uw computer bij.

Net als andere computer- of USB-stuurprogramma's, moeten Apple-stuurprogramma's ook worden bijgewerkt om optimale prestaties te garanderen. Beschadigde stuurprogramma's veroorzaken meestal problemen, afhankelijk van de getroffen applicaties. In dit geval moet de driver die u moet controleren het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma zijn.

Als u een Windows-computer gebruikt en iTunes hebt gedownload vanuit de Microsoft Store, kunt u deze methode gebruiken om het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw te installeren:

1. Ontkoppel uw iPad van uw computer.
2. Ontgrendel je iPad en ga naar het startscherm.
3. Terwijl de iPad is ontgrendeld, sluit u deze opnieuw aan op de computer. Sluit iTunes als het wordt geopend.
4. Houd vervolgens de Start- knop ingedrukt (of klik met de rechtermuisknop).
5. Selecteer Apparaatbeheer.
6. Zoek en vouw het gedeelte Draagbare apparaten uit om de lijst met geïnstalleerde USB-stuurprogramma's te bekijken.
7. Zoek naar je iOS-apparaat zoals Apple iPad Pro of iets dergelijks.
8. Klik vervolgens met de rechtermuisknop op de naam van uw apparaat.
9. Selecteer de optie om stuurprogramma bij te werken.
10. Kies desgevraagd de optie Automatisch zoeken naar bijgewerkte stuurprogramma's.
11. Wacht tot de software volledig is geïnstalleerd.
12. Ga vervolgens naar Instellingen-> Update en beveiliging-> Windows Update- menu.
13. Controleer en zorg ervoor dat er geen andere updates beschikbaar zijn.

Open ten slotte iTunes en kijk of het je iPad Pro nu kan herkennen. Als dat niet het geval is, koppelt u de iPad los en start u de computer opnieuw op.

Als u iTunes op uw Windows-computer hebt gedownload van Apple, moet u een andere methode gebruiken om het Apple Mobile Device USB-stuurprogramma opnieuw te installeren. In dit geval moet u de exacte naam van het te installeren bestand of stuurprogramma weten zodat iTunes correct werkt op uw Windows-computer. Neem contact op met Microsoft Support of Apple Support voor verdere assistentie om er zeker van te zijn dat u het juiste bestand installeert.

Als u dezelfde iTunes-fout 0xE krijgt wanneer u probeert uw iPad Pro te herstellen van een vorige iOS-back-up, zorg dan dat de vorige iOS-back-up op dezelfde of een latere versie van iOS wordt uitgevoerd. Als uw iPad Pro bijvoorbeeld wordt uitgevoerd op iOS-versie 12.1, moet de vorige iOS-back-up ook op de iOS 12.1 of nieuwere versie staan. Houd er rekening mee dat iOS-back-ups alleen kunnen worden hersteld naar apparaten die op dezelfde of een latere iOS-versie worden uitgevoerd.

Zoek meer hulp

U kunt contact opnemen met Microsoft Ondersteuning voor verdere hulp bij het oplossen van problemen met het Windows-systeem die mogelijk de onbekende fout 0xE hebben veroorzaakt bij een poging verbinding te maken met uw iPad Pro. Als u een Mac-computer gebruikt, kunt u Apple Support bellen voor hulp. Laat hen precies weten hoe u aan deze fout bent gekomen en wat u tot nu toe hebt gedaan om het probleem aan uw kant op te lossen. Er kunnen een aantal geavanceerde instellingen op de computer zijn die moeten worden geconfigureerd of aangepast om iTunes naar behoren te laten werken zoals het hoort.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen het probleem met je apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als u ons hielp het woord te verspreiden, deel dit bericht als u het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTEN:

• Het probleem van het leeg raken van de accu op Apple iPad Pro 2018 oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Een Apple iPad Pro 2018 repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe de Netflix-app te repareren die niet werkt, blijft crashen op een Apple iPad Pro 2018 [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Oplossing Fout bij software-update is mislukt op Apple iPad Pro 2018, kan nieuwe iOS-update niet installeren [Handleiding voor het oplossen van problemen]