Een Apple iPhone XR repareren die geen telefoontjes kan ontvangen, problemen met inkomende oproepen [Handleiding voor probleemoplossing]

Bellen problemen op mobiele apparaten kan om verschillende redenen optreden. Netwerkconnectiviteitsproblemen, waaronder uitval, accountgerelateerde problemen, systeemfouten en hardwareproblemen zijn over het algemeen de onderliggende oorzaken. Aldus zou het werken aan elk van deze factoren noodzakelijk zijn bij het omgaan met netwerkproblemen.

Aangepakt in dit bericht is een relevant probleem met de nieuwe iPhone XR, die om sommige redenen geen telefoontjes kan ontvangen. Lees verder om erachter te komen wat de telefoon mogelijk geblokkeerd heeft voor het ontvangen van oproepen en wat een oplossing biedt om de onderliggende oorzaak op te lossen.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter nog meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Problemen met de iPhone XR oplossen die geen telefoontjes kunnen ontvangen

Controleer voordat u gaat troubleshooten of uw iPhone een goed signaal krijgt. Als wat u ziet in de statusbalk Geen service of zoeken is in plaats van signaalbalken, betekent dit dat uw iPhone geen signaal ontvangt van uw netwerk. In dat geval werken inkomende en uitgaande gesprekken niet. Neem contact op met uw netwerkserviceprovider om te controleren of er geen netwerkstoring is. Zorg er ook voor dat u de telefoon gebruikt binnen het dekkingsgebied van het netwerk.

Eerste oplossing: vliegtuigmodus in- en uitschakelen.

Deze oude truc blijft wonderen doen en helpt steeds meer iPhone-bezitters bij het omgaan met netwerkgerelateerde problemen. Het werkt door een snelle herstart uit te voeren op de draadloze radio's van de telefoon en daarmee de netwerkfuncties en -diensten te vernieuwen. Vandaar dat je het net zo goed als een van de eerste work-overs kunt beschouwen om te proberen. Dit is hoe het werkt:

  1. Ga naar Instellingen-> Vliegmodus .
  2. Schakel de vliegtuigmodusschakelaar om AAN te zetten . Hiermee worden de draadloze radio's van de telefoon uitgeschakeld voor Wi-Fi, Bluetooth en mobiele gegevens.
  3. Terwijl de vliegtuigmodus is ingeschakeld, herstart / reset je iPhone XR zacht. Zet gewoon de telefoon ongeveer 30 seconden uit en vervolgens weer aan.
  4. Zodra je telefoon opstart, ga je terug naar het menu Instellingen-> Vliegtuigmodus .
  5. Schakel vervolgens de schakelaar in om de vliegtuigmodus weer UIT te schakelen. Draadloze functies en services worden vervolgens opnieuw ingeschakeld.

Wacht tot je telefoon het netwerksignaal en de verbindingen opnieuw tot stand brengt en plaats vervolgens een testoproep naar je iPhone XR met een ander apparaat om te kijken of het doorkomt.

Tweede oplossing: bekijk en beheer lijst geblokkeerde contacten op uw iPhone XR.

Als u alleen telefoongesprekken van bepaalde contactpersonen niet kunt ontvangen, maar de rest werkt prima, dan zijn die contacten waarschijnlijk geblokkeerd. Als u dit wilt uitsluiten, controleert u de blokkeerlijst van de telefoon voor Telefoon-, Berichten- of FaceTime-apps. U krijgt als volgt toegang tot deze informatie:

  1. Tik op het startscherm op Instellingen .
  2. Tik op Telefoon of FaceTime als het probleem optreedt met FaceTime-oproepen.
  3. Tik op Blokkeren . Er verschijnt een lijst met nummers in de blokkeerlijst.

Zorg ervoor dat het contactnummer dat u probeert te bellen niet in de lijst staat. Blokkeer indien nodig het contactnummer.

Derde oplossing: installeer de nieuwste update voor iOS-updates en carrierinstellingen op je telefoon.

Het installeren van nieuwe updates op iOS- of carrier-instellingen kan ook worden beschouwd als een van de mogelijke oplossingen om te proberen. Wijdverbreide systeemfouten die van invloed zijn op netwerkgerelateerde services worden meestal opgelost door een update met de vereiste fix-patch.

  • Om te controleren op nieuwe iOS-updates via de lucht (OTA), ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu .

Een updatemelding zou moeten verschijnen als er een nieuwe iOS-versie beschikbaar is. Maak voor het updaten een back-up van alle belangrijke bestanden die u in het telefoongeheugen hebt opgeslagen naar iCloud of iTunes. Volg daarna de instructies op het scherm om Nieuwe update downloaden en installeren op uw iPhone XR.

Naast de iOS-update, kunt u ook overwegen om te controleren of er een update beschikbaar is voor de nieuwe koerierinstellingen die beschikbaar is voor uw apparaat. Net als iOS bevatten updates van carrier-instellingen ook fix-patches voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met netwerkgerelateerde services, zoals storingen bij inkomende oproepen die van invloed zijn op verschillende iOS-apparaten. Updates van Carrier-instellingen zijn soms verplicht, andere zijn optioneel. Verplichte updates worden automatisch op het apparaatsysteem geïmplementeerd, anders zijn ze optioneel.

  • Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Info om te controleren op beschikbare instellingen voor vervoerderinstellingen .

Blijf een tijdje op het scherm Info tot een updatescherm verschijnt en volg de instructies op het scherm om de netwerkinstellingen op uw iPhone XR bij te werken.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XR.

Complexe netwerkfouten die mogelijk van invloed zijn geweest op inkomende oproepfuncties van uw telefoon, worden meestal verholpen door een reset van de netwerkinstellingen uit te voeren. Hiermee worden de netwerkconfiguraties en serverinstellingen van de telefoon gereset en hersteld naar de standaardwaarden, waardoor fouten of ongeldige opties worden geëlimineerd. Noteer uw Wi-Fi-wachtwoorden van tevoren, want deze worden ook tijdens het proces gewist. Als u klaar bent, raadpleegt u deze stappen om de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen:

  1. Tik op Instellingen op uw startscherm.
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Blader omlaag naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen.

U weet wanneer het opnieuw instellen is voltooid, omdat uw iPhone zichzelf opnieuw opstart. Zodra het opstart, stelt u uw Wi-Fi-netwerk in en wacht u tot uw telefoon een netwerksignaal genereert. Gebruik vervolgens een andere telefoon om een ​​testoproep te plaatsen op uw iPhone XR en kijk of deze nu werkt.

Vijfde oplossing: verwijder en installeer vervolgens de simkaart opnieuw op uw iPhone XR.

Netwerkfuncties kunnen ook mislukken als het SIM-kaartsysteem crasht en schurkenstaat. Mocht dit de onderliggende oorzaak van het probleem zijn, dan zal het opnieuw installeren van de SIM-kaart op uw iPhone XR waarschijnlijk de problemen oplossen. Dus hier is wat je als volgende kunt overwegen:

  1. Schakel uw iPhone volledig uit.
  2. Terwijl onze telefoon is uitgeschakeld, steekt u het uitwerpgereedschap van de SIM in het kleine gaatje aan de zijkant. Hierdoor komt de SIM-lade naar buiten.
  3. Wanneer de SIM-lade wordt uitgeworpen, verwijdert u de SIM-kaart uit de sleuf en onderzoekt u deze vervolgens op zichtbare tekenen van fysieke of vloeibare schade.
  4. Als de SIM-kaart er goed uitziet, plaatst u deze op dezelfde manier terug in de kaartsleuf voordat u deze verwijdert.
  5. Zet de kaart vast in de sleuf en plaats vervolgens de SIM-lade terug in de telefoon.
  6. Druk op de SIM-lade om deze op zijn plaats te vergrendelen.

Schakel de telefoon vervolgens weer in en wacht tot deze een netwerksignaal tot stand brengt. Zodra de signaalindicator is gestabiliseerd, plaatst u een testoproep naar uw eigen nummer met een andere telefoon en controleert u of die oproep doorkomt.

Het herstellen van een fabrieksreset of het herstellen van iOS kan ook worden beschouwd als een van de laatste oplossingen als het probleem zich blijft voordoen nadat alle bovengenoemde procedures zijn uitgeput. De onderliggende oorzaak kan complexer zijn en vereist een volledige systeemreset en -herstel. Houd er echter rekening mee dat deze methoden ook kunnen leiden tot permanent gegevensverlies, waardoor het van tevoren wordt aanbevolen back-ups te maken. Een reset en herstel van iOS kan worden uitgevoerd via de instellingen van je iPhone of via iTunes op een computer.

Zoek meer hulp

Als uw iPhone XR na het toepassen van alle toepasselijke tijdelijke oplossingen nog steeds problemen met inkomende oproepen ondervond of geen telefoongesprekken kon ontvangen, moet u uw netwerkserviceprovider al bellen om het probleem te melden. Controleer en zorg ervoor dat er geen tijdelijke netwerkuitval is die van invloed is op netwerkgerelateerde services, met name inkomende oproepen in uw plaats. Overweeg ook om nieuwe SIM-kaartvervanging te vragen als u vermoedt dat er een fout is in de SIM-kaart. En om hardwareschade uit te sluiten, kunt u uw telefoon naar een door Apple erkend servicecentrum brengen en deze door een iPhone-technicus laten onderzoeken op hardwareschade. Beschouw dit als een must als je iPhone problemen met inkomende gesprekken begint te krijgen nadat deze per ongeluk is gevallen of is blootgesteld aan vloeistof.

Als het probleem een ​​probleem lijkt te zijn dat zich na de update voordoet, zoals wanneer het is geïnstigeerd na een iOS-update-installatie en daarna is doorgegaan, meldt u het probleem bij Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen.