Hoe repareer je een Apple iPhone XR die niet reageert na het installeren van een update [Handleiding voor probleemoplossing]

Systeemcrashes die worden weergegeven door een vast scherm of niet-reagerende weergave is een van de veelvoorkomende problemen die eigenaren van smartphones tegenkomen na het installeren van een nieuwe update. Dit gebeurt meestal omdat veel apps na de platformtransitie onheilspellend kunnen worden. Wanneer apps kwaad gaan, kunnen verschillende symptomen worden geactiveerd. Dus bepaalde apps of het besturingssysteem van de telefoon zelf stopt plotseling met werken. Dergelijke problemen kunnen zich voordoen op zowel oude als nieuwe apparaten na een nieuwe systeeminstallatie.

Aangepakt in deze post is een vergelijkbaar probleem met de post-update die optreedt op de nieuwe iPhone XR-handset. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw iPhone XR plotseling inwerkt of niet goed reageert na het installeren van een nieuwe update voor iOS. De volgende oplossingen helpen u app-problemen en systeemfouten van de onderliggende oorzaken uit te sluiten.

Maar voor alles, als u nog een probleem met uw telefoon ondervindt, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, omdat we al honderden problemen hebben behandeld die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er althans soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Probeer dus degenen te vinden die vergelijkbaar zijn of gerelateerd aan uw probleem. Als u echter nog meer hulp nodig heeft, kunt u contact met ons opnemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: Forceer herstart.

De eerste aanbevolen oplossing om weergavekwesties op een iPhone vast te houden, is een gedwongen herstart. Het werkt hetzelfde als een zachte reset maar uitgevoerd met behulp van de fysieke knoppen. Omdat dit nodig zou zijn gezien de gebruikelijke herstartmethode niet kon worden uitgevoerd omdat het display van de telefoon niet reageert op aanrakingen. Achtergrondgerelateerde apps zijn geforceerd gesloten en het telefoonsysteem moet abrupt worden afgesloten en opnieuw worden opgestart. Net als bij een zachte reset, heeft het uitvoeren van een herstart van kracht geen invloed op opgeslagen gegevens in het telefoongeheugen zodat u tijdens het proces geen belangrijke informatie zult verliezen. Ga als volgt te werk om een ​​iPhone XR opnieuw te starten:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer de telefoon opstart.

Als je iPhone kan opstarten en weer goed werkt na een herstart van kracht, moet je de volgende tijdelijke oplossingen toepassen om de mogelijke triggers te verwijderen.

Tweede oplossing: installeer app-updates in behandeling.

Apps die na een update schurken bevatten, zijn meestal apps die niet zijn bijgewerkt. Als u uw apps niet hebt geconfigureerd om updates automatisch te installeren, is de kans groter dat sommige van uw apps niet meer aan de minimale systeemvereisten kunnen voldoen na het updaten van het telefoonsysteem. Het laden van deze apps kan daarom tot een probleem leiden omdat ze niet langer worden ondersteund, tenzij ze zijn bijgewerkt. Volg deze stappen om handmatig te controleren of er updates voor uw apps in behandeling zijn:

1. Tik om de App Store te openen en scroll vervolgens naar beneden naar het gedeelte Updates .
2. Navigeer door de lijst met apps met openstaande updates.
3. Als u afzonderlijke app-updates wilt installeren, tikt u op de knop Bijwerken naast een toepassing.
4. Of tik op de knop Alles bijwerken om alle app-updates tegelijk te installeren. Deze optie is alleen beschikbaar als er meerdere app-updates aanwezig zijn.

Als u apps wilt bijwerken, moet uw telefoon beschikken over een sterke en stabiele wifi-internetverbinding, voldoende stroom en voldoende geheugenruimte. Nadat je apps hebt bijgewerkt, start je je iPhone opnieuw op om de cache uit het interne geheugen te wissen en op dezelfde manier om het besturingssysteem te verversen.

Derde oplossing: reset alle instellingen.

Symptomen die optreden na het installeren van nieuwe updates worden meestal verholpen door alle instellingen opnieuw in te stellen. Overweeg deze methode toe te passen om ongeldige instellingen te negeren van de mogelijke triggers, omdat sommige updates automatisch systeeminstellingen en -opties wijzigen of vervangen. Hier is hoe het gedaan is:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Selecteer Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer Reset alle instellingen van de gegeven optie.
5. Voer uw toegangscode in wanneer u wordt gevraagd door te gaan.
6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Na het opnieuw instellen start je iPhone opnieuw op en worden de standaard- of originele opties geladen. Dit betekent dat u afzonderlijke functies, waaronder Bluetooth en Wi-Fi, moet inschakelen, zodat u ze opnieuw op uw apparaat kunt gebruiken.

Vierde oplossing: Factory Reset / Master Reset.

Het probleem kan erg complex zijn en kan niet worden verholpen door een van de eerdere oplossingen. Om complexe systeemfouten, inclusief fouten na de update, op te lossen, is meestal het opnieuw instellen en herstellen van de telefoon naar de fabrieksinstellingen vereist. Dit moet echter alleen worden beschouwd als een van de laatste opties omdat dit tot gegevensverlies zal leiden. Vermijd back-ups naar iCloud of iTunes om te voorkomen dat u belangrijke gegevens verliest. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone XR te resetten via de instellingen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm.
2. Tik vervolgens op Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer uw toegangscode in wanneer u wordt gevraagd door te gaan.
6. Tik ten slotte op de optie om de volledige systeemreset te bevestigen (fabrieksreset).

Als de bovenstaande methode niet kon worden uitgevoerd omdat het telefoonscherm nog steeds vastzit of niet reageert, moet u iTunes gebruiken en uw iPhone op een computer herstellen. Om te voorkomen dat systeemconflicten en -fouten optreden, moet u een computer gebruiken die op een compatibel besturingssysteem werkt met dat van uw iPhone (iOS 12 of hoger) en waarop de nieuwste versie van iTunes-software is geïnstalleerd. Ga dan aan de slag met deze stappen:

1. Start iTunes op uw computer.
2. Verbind je iPhone met de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel / Lightning-kabel.
3. Als u wordt gevraagd om deze computer te vertrouwen of als u de toegangscode van uw apparaat invoert, volgt u de instructies op het scherm om door te gaan.
4. Selecteer vervolgens je iPhone XR wanneer deze wordt weergegeven in iTunes.
5. Navigeer naar het overzichtsgedeelte en klik vervolgens op de knop [iPhone] herstellen .
6. Klik op de knop Herstellen wanneer u wordt gevraagd om te bevestigen.

Als u dit doet, wordt iTunes gevraagd uw apparaat te wissen en de nieuwste beschikbare software te installeren.

Vijfde oplossing: iOS terugzetten in iTunes.

Het uitvoeren van een iOS-herstel is meestal de volgende methode om te gebruiken bij grote systeemproblemen die niet konden worden hersteld door een fabrieksreset. Hierdoor wordt uw iPhone hersteld en kunt u fouten herstellen en de software herstellen. Voordat u uw iPhone herstelt, probeert u een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden om te voorkomen dat ze verloren raken tijdens het proces. Om te beginnen met herstellen, sluit je je iPhone aan op je computer en open je iTunes. Terwijl je iPhone is verbonden, dwing je hem opnieuw op te starten met deze stappen:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los.
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los.
3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt .
4. Laat de knop niet los wanneer u het Apple-logo ziet. Houd in plaats daarvan de knop ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus (Verbinding maken met iTunes ) wordt weergegeven.
5. Wanneer u wordt gevraagd met de optie om te updaten of herstellen, selecteert u Update om iTunes opdracht te geven iOS te proberen opnieuw te installeren zonder uw gegevens te wissen. Selecteer anders de optie om iOS te herstellen .

Met deze opdracht wordt iTunes gevraagd om de software voor uw apparaat te downloaden. Het downloaden duurt meestal 15 minuten.

Neem contact op met Apple-ondersteuning

Als je iPhone XR vastloopt of niet meer reageert nadat alle eerdere tijdelijke oplossingen zijn toegepast, escaleer je het probleem naar Apple Support zodat ze kunnen worden gewaarschuwd, verdere beoordelingen kunnen uitvoeren en, indien nodig, een fixpatch kunnen ontwikkelen om systeemfouten te elimineren die de symptomen veroorzaken. Voor andere opties en officiële aanbevelingen, kunt u ook bellen met uw iPhone-provider.

U kunt uw apparaat ook naar het dichtstbijzijnde Apple-servicecentrum brengen en het laten onderzoeken door een iPhone-technicus. Hoewel de symptomen optraden na een update, betekent dit niet altijd dat de update een fout is. Uw apparaat heeft mogelijk een soort fysieke of vloeibare schade opgelopen en de symptomen zijn toevallig opgetreden na het updaten van het systeem. De enige manier om er achter te komen is om grondig te zijn gecontroleerd door een iPhone-technicus.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen het probleem met je apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als u ons hielp het woord te verspreiden, deel dit bericht als u het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!

GERELATEERDE BERICHTEN:

• Hoe e-mailconfiguratiefouten op Apple iPhone XR kunnen worden opgelost, kan e-mailaccount niet instellen / toevoegen aan Mail-app [Handleiding voor probleemoplossing]
• Problemen met iCloud oplossen op Apple iPhone XR, niet-ondersteunde Apple ID, authenticatiefout [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Hoe het Apple iPhone XR-alarmsysteem te repareren dat niet werkt, geluidsmeldingen voor alarm werken niet [Handleiding voor het oplossen van problemen]
• Een Apple iPhone XR repareren die geen MMS- of MMS-berichten zal verzenden [Handleiding voor probleemoplossing]
• Hoe Apple iPhone XR Bluetooth-koppeling repareren die plotseling niet meer werkt, kan niet worden gekoppeld met andere Bluetooth-accessoires [Handleiding voor probleemoplossing]