Hoe repareer je een Apple iPhone XR die blijft hangen en bevriest na het updaten van iOS naar versie 12.1.4 [Handleiding voor probleemoplossing]

De gebruikelijke oorzaak van veelvuldig achterblijven en bevriezen op mobiele apparaten is onvoldoende geheugen. Deze twee komen ook naar voren onder de veel voorkomende symptomen van prestatieproblemen als gevolg van slijtage in vroege smartphones. Voor nieuwe apparaten die dezelfde symptomen ervaren, zijn softwaregerelateerde factoren meestal de schuld. En de gebruikelijke triggers omvatten, maar zijn niet beperkt tot, beschadigde bestanden, rogue-apps en slechte updates. In de worstcasescenario's kunnen frequente vertragingen en niet-reagerende werking van het apparaat worden veroorzaakt door een beschadigd onderdeel. Dit is wanneer fysiek herstel nodig is. Softwaregerelateerde prestatieproblemen aan de andere kant kunnen thuis nog steeds worden verholpen door enkele aanpassingen.

Hieronder worden enkele voorgestelde tijdelijke oplossingen beschreven die worden gebruikt om een ​​vergelijkbaar probleem op te lossen met de nieuwe Apple iPhone XR-handset na de meest recente iOS-update-implementatie. Lees verder om erachter te komen wat te doen als uw iPhone XR plotseling blijft hangen en bevriest na het updaten naar iOS 12.1.4.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via de vragenlijst over de iPhone-problemen.

Eerste oplossing: alle achtergrond-apps wissen.

Als u enkele apps heeft opgeschort tijdens het bijwerken van uw iPhone, is het mogelijk dat een van deze apps is gecrasht en heeft dit uiteindelijk gevolgen voor de prestaties van uw telefoon na de update. Om het probleem op te lossen, forceer of sluit u alle achtergrond-apps op uw iPhone XR met de volgende stappen:

1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm en pauzeer even in het midden van het scherm.
2. Veeg vervolgens naar rechts of links om door de app-voorbeelden te bladeren.
3. Veeg omhoog op een app-kaart / voorbeeld om afzonderlijke apps te sluiten.
4. Doe hetzelfde om de rest van de achtergrond-apps te wissen.

Naast het opschonen van achtergrond-apps kan het installeren van alle app-updates die in behandeling zijn, ook helpen het probleem op te lossen. App-ontwikkelaars pushen regelmatig updates om hun apps compatibel te houden met het nieuwste iOS-platform. Als u sommige van uw apps niet hebt ingesteld om automatisch bij te werken, moet u handmatig bijwerken. Om dit voor elkaar te krijgen, moet uw iPhone beschikken over stabiele internettoegang, bij voorkeur via een Wi-Fi-netwerk. Hier is hoe het gedaan is:

1. Open de App Store.
2. Scrol omlaag naar de onderkant van het scherm en tik vervolgens op Updates . Hierna wordt een lijst met app-updates in behandeling weergegeven.
3. Tik op de knop Bijwerken naast de naam van de app om individuele toepassingen bij te werken
4. Of tik op de knop Alles updaten aan de rechterbovenkant van het scherm om alle apps tegelijk bij te werken.

De knop Alles updaten is alleen beschikbaar als er meerdere app-updates beschikbaar zijn.

Tweede oplossing: zachte reset of gedwongen herstart.

Een andere eenvoudige oplossing voor deze symptomen na de update is een zachte reset of opnieuw opstarten op de telefoon. Het is normaal dat sommige apparaten reageren wanneer een nieuwe update wordt toegepast. Dit gebeurt meestal omdat sommige apps nog steeds proberen aan te passen met de nieuwe platformwijzigingen. Om de zaken weer op orde te krijgen, herstart of reset u de telefoon met de volgende stappen:

1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de volumeknoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
2. Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts.
3. Houd de Aan / Uit / Zijknop na 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw start.

Als de telefoon is vastgelopen, is het uitvoeren van een zachte reset niet van toepassing. Als alternatieve oplossing, herstart je iPhone XR met deze stappen:

1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
2. Druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
3. Houd vervolgens de aan / uit -knop aan de zijkant van de telefoon ingedrukt en laat deze vervolgens los wanneer de telefoon opnieuw wordt opgestart.

Het uitvoeren van een geforceerde herstart werkt hetzelfde als een zachte reset in termen van het oplossen van kleine softwareproblemen, inclusief fouten die worden veroorzaakt door software-updates. Deze methode heeft geen invloed op opgeslagen gegevens in het telefoongeheugen en zal daarom geen permanent gegevensverlies veroorzaken. Beschadigde apps worden vaak met deze methode verholpen.

LEES OOK:

• Tekst groter of kleiner maken op Apple iPhone XR
• Hoe de vliegtuigmodus op Apple iPhone XR in en uit te schakelen
• Hoe Apple iPhone XR mobiele gegevens te herstellen die niet werken

Derde oplossing: reset alle instellingen.

Sommige updates hebben voorrang op uw iPhone-instellingen. Dit zou geen probleem moeten zijn als alle apparaten zodanig zijn geconfigureerd dat ze werken met de systeemwijzigingen die worden toegepast. Maar dit lijkt onmogelijk omdat eigenaren hun iPhone-instellingen meestal op hun eigen voorkeuren afstemden, niet die van Apple. Aldus worden ongunstige symptomen geactiveerd. Om het probleem op te lossen, wordt het uitvoeren van deze reset aanbevolen:

1. Tik op uw startscherm op Instellingen .
2. Selecteer Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
5. Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen dat alle instellingen zijn gereset.

Na het opnieuw instellen start de iPhone zichzelf opnieuw op en worden de standaardwaarden en -opties geladen. Alle aangepaste instellingen die een conflict veroorzaakten met de recente wijzigingen van de update, worden eveneens gewist. Als u de functies wilt gebruiken die standaard zijn uitgeschakeld, moet u ze eerst afzonderlijk inschakelen.

Vierde oplossing: standaard fabrieksinstellingen herstellen en herstellen.

Als de vorige reset het probleem niet oplost en uw iPhone XR blijft achterblijven of vastlopen, is het mogelijk dat de update een complexe systeemfout heeft veroorzaakt die een geavanceerdere oplossing vereist. Dit is het moment waarop de fabrieksinstellingen moeten worden gereset. Maar u moet opmerken dat deze reset al uw opgeslagen inhoud, inclusief persoonlijke informatie, zal verwijderen. Dat gezegd hebbende, het maken van back-ups wordt ten zeerste aanbevolen. U kunt uw iPhone XR via instellingen in de fabriek opnieuw instellen met de volgende stappen:

1. Tik op uw startscherm op Instellingen .
2. Selecteer Algemeen .
3. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Opnieuw instellen .
4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd door te gaan en volg de aanwijzingen op het scherm om te bevestigen dat de fabrieksinstellingen zijn gereset.

Als de telefoon niet reageert, is bovenstaande methode niet van toepassing. In dit geval kunt u iTunes gebruiken om uw iPhone XR te resetten en terug te zetten naar de fabrieksinstellingen op een computer.

Vijfde oplossing: iOS terugzetten via iTunes.

Voor grote systeemproblemen die niet konden worden verholpen door een fabrieksreset, zou het uitvoeren van een systeemherstel de volgende optie zijn om te proberen. Op dit punt kunt u uw iPhone XR herstellen in de herstelmodus. Hierdoor wordt uw apparaat in een herstelstatus gebracht en wordt iOS vervolgens via iTunes gerepareerd. U kunt dan kiezen voor Update of Restore van een vorige iOS-backup. Om aan de slag te gaan, moet je een Windows- of Mac-computer hebben die op een latere of laatste OS-versie wordt uitgevoerd en waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd. Zodra u helemaal klaar bent, gaat u verder met de volgende stappen:

1. Sluit uw iPhone XR aan op uw computer met behulp van de door Apple geleverde synchronisatiekabel / Lightning-kabel.
2. Terwijl het verbonden is, drukt u op en laat u de knop Volume omhoog snel los .
3. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat hem los .
4. Houd vervolgens de zij- / aan / uit-knop ingedrukt en houd deze vast terwijl deze opnieuw wordt opgestart. Laat de zij- / aan / uit-knop niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u het apparaat in een herstelstatus moet brengen.
5. Laat de zij- / aan / uit-knop los wanneer u het logo Verbinding maken met iTunes op het scherm ziet.
6. Ga naar iTunes en dan verschijnt er een bericht met de melding dat uw verbonden iOS-apparaat zich in de herstelmodus bevindt en vraagt ​​de opties om deze bij te werken of te herstellen.
7. Kies de optie Herstellen om alles uit het telefoonsysteem te wissen en herstel vervolgens iOS via iTunes.

Wacht tot iTunes klaar is met het downloaden van de nieuwste softwareversie voor je iPhone en herstel deze. Volg gewoon de aanwijzingen op het scherm om het iOS-herstelproces te voltooien.

Andere opties

• DFU-modus herstellen. De laatste optie die u kunt proberen om uw iPhone XR te herstellen, is een DFU (Device Firmware Update) -modusherstel. Het is het diepste type systeemherstel dat op een iPhone wordt uitgevoerd. Het wordt vaak gebruikt door Apple-technici bij het repareren van belangrijke softwareproblemen zoals een volledig verwoest iOS. Net als bij herstel van herstelmodus, vereist het herstellen van een iPhone in de DFU-modus ook het gebruik van iTunes (bij voorkeur de nieuwste versie) op een Windows- of Mac-computer. Een stapsgewijze handleiding over het uitvoeren van een DFU-modusherstel is te vinden op de zelfstudiespagina van deze site voor iPhone XR. Voel je vrij om die pagina te bezoeken voor meer details.
• Service / iPhone-reparatie. Als al het andere faalt, kunt u in plaats daarvan een technicus hulp vragen. U kunt bij u in de buurt het dichtstbijzijnde Apple-servicecentrum bezoeken en uw iPhone XR grondig laten onderzoeken door een bevoegde technicus. Hoewel de symptomen naar voren kwamen na het installeren van de nieuwste iOS-update, is het uitsluiten van hardwareschade ook noodzakelijk.