Een Apple iPhone XR repareren die geen MMS- of MMS-berichten zal verzenden [Handleiding voor probleemoplossing]

Berichten die foto's, video's en andere mediabestanden bevatten, worden MMS- of MMS-berichten genoemd. Het is een geavanceerde berichtentechnologie die wordt aangeboden door moderne mobiele apparaten die Android- of iOS-platforms gebruiken. De meeste netwerkoperators / -dragers ondersteunen al MMS. Zolang uw account is ingesteld voor een MMS-gegevensabonnement, moet de service beschikbaar zijn vanaf het moment dat u uw SIM-kaart in uw apparaat plaatst en installeert.

Het enige wat u hoeft te doen, is uw telefoon instellen voor MMS en MMS-berichtfuncties inschakelen. Als MMS-berichten niet werken of als u geen MMS-berichten op uw nieuwe Apple iPhone XR kunt verzenden, worden in dit bericht enkele eenvoudige oplossingen genoemd waarnaar u kunt verwijzen. Lees verder en ontvang hulp.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, kunt u op elk moment contact met ons opnemen via de vragenlijst over de iPhone-problemen.

Problemen met de iPhone XR oplossen die geen MMS- of MMS-berichten verzenden

Voordat u softwareproblemen oplost die voorkomen dat uw telefoon MMS-berichten verzendt, moet u controleren of de MMS-bestandsgrootte die u probeert te verzenden niet groter is dan de maximale MMS-limiet die door uw netwerkaanbieder is opgelegd. De maximale bestandsgrootte voor MMS-berichten die worden ondersteund door moderne apparaten is meestal 1 MB. Beperkingen voor de grootte kunnen echter per provider verschillen. Als uw bericht de maximale MMS-bestandsgrootte heeft overschreden, wordt in de Berichten-app een foutmelding 'Niet geleverd' weergegeven met een rood uitroepteken. Onnodig te zeggen dat het bericht niet zal worden verzonden. Als uw bericht grotere media-bijlagen bevat, probeer dan de bestandsgrootte te comprimeren en houd deze onder 1 MB voordat u verzendt. Naast de MMS-bestandsgrootte is ook een stabiel 3G- of GPRS-netwerk nodig en moet de telefoon zijn ingesteld voor MMS. Als MMS nog steeds niet naar je iPhone XR kan verzenden, zelfs als aan alle vereisten is voldaan, ga dan verder en los problemen op met je telefoonsysteem. Vergeet niet om een voorbeeld van een MMS-bericht te maken om te verzenden nadat een van de gegeven procedures is toegepast om te bepalen of het probleem is verholpen of niet.

Eerste oplossing: MMS-berichten uit- en weer inschakelen.

De MMS-berichtenfunctie moet voor uw telefoon zijn ingeschakeld om MMS-functies uit te voeren. Net als andere functies die aan en uit zijn, kunnen kleine storingen die van invloed zijn op MMS-berichtgeving ook worden verholpen door de functie uit en vervolgens weer in te schakelen. Dit moet dus ook worden beschouwd als een van de eerste mogelijke oplossingen. Raadpleeg gewoon deze stappen:

Tik op Instellingen op uw startscherm.
Selecteer mobiel .
Tik op de schakelaar Mobiele gegevens om deze zo nodig in te schakelen. Anders laat u het gewoon staan.
Tik op Instellingen in de linkerbovenhoek om terug te gaan naar het vorige menu.
Tik vervolgens op Berichten .
Ga naar de optie MMS-berichten . Tik op de schakelaar om de functie uit en vervolgens weer in te schakelen. Als je dit doet, worden de MMS-functies van je iPhone vernieuwd.
Als u uw telefoon groepsberichten wilt laten sturen, schakelt u de optie Group Messaging in.
Als u uw telefoon berichten wilt laten verzenden met mobiele gegevens wanneer iMessage niet beschikbaar is, schakelt u de optie Verzenden als sms in.

Nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht, start / reset u uw iPhone XR opnieuw om de foutieve cache uit de berichten-app te dumpen en ook het telefoonsysteem te vernieuwen.

Tweede oplossing: update iPhone XR-software en carrier-instellingen naar de nieuwste versie.

Het installeren van de nieuwste iOS- en Carrier-instellingenupdate kan ook de sleutel zijn voor het verhelpen van MMS-storingen veroorzaakt door willekeurige bugs en netwerkfouten. Als uw iPhone een internetverbinding heeft en een batterijlevensduur van minimaal 50 procent heeft, is het downloaden en installeren van nieuwe OTA-updates voor iOS- of netwerkinstellingen mogelijk. Volg deze stappen om te controleren op nieuwe iOS-versie op uw iPhone XR:

Tik in Thuis op app Instellingen .
Tik op Algemeen .
Selecteer Software-update .

Er wordt een updatemelding weergegeven als er een nieuwe iOS-versie beschikbaar is. Lees de updategegevens en tik vervolgens op Downloaden en installeren .

Afgezien van iOS-updates, kan het installeren van de nieuwste update van de carrier-instellingen ook helpen bij het oplossen van netwerkgerelateerde problemen, waaronder problemen met de MMS-functies van uw telefoon. Carrier-instellingen updates voegen ondersteuning toe voor het netwerk van uw provider en gerelateerde instellingen voor mobiele netwerkconnectiviteit en prestatieverbeteringen.

Tik op Instellingen.

Tik op Algemeen .
Tik vervolgens op Info .

Een paar seconden later zou u een optie moeten zien om uw netwerkinstellingen bij te werken, als er een nieuwe carrier-update beschikbaar is. Volg gewoon de instructies op het scherm om door te gaan. Als u geen meldingen ziet, betekent dit dat er geen update van netwerkinstellingen beschikbaar is.

Derde oplossing: Reset APN-instellingen op je iPhone XR.

APN (Access Point Name) is het label dat is toegewezen aan de instellingen die uw iPhone leest bij het instellen van de internetverbinding via het mobiele netwerk van uw aanbieder. Uw provider leest deze APN-instellingen, verifieert het juiste IP-adres en maakt vervolgens verbinding met de juiste beveiligde gateway. De exacte APN-instellingen worden geleverd door de draadloze aanbieder. Wanneer u netwerkproblemen op uw telefoon tegenkomt, kan het opnieuw instellen van de APN-instellingen als een mogelijke oplossing worden beschouwd. Het terugzetten van de standaard APN-informatie van uw provider kan ook helpen bij het oplossen van MMS-problemen. Wijzig indien mogelijk de APN-instellingen van je telefoon naar de standaard. Hier is hoe:

Ga naar Instellingen .
Tik op Mobiel .
Tik op Cellular Data Network.
Selecteer de optie om Instellingen te resetten.
Als u die optie niet ziet, gaat u in plaats daarvan naar Instellingen-> Mobiele gegevens-> Mobiele gegevensopties-> Mobiel gegevensnetwerk .

Als een van beide opties niet beschikbaar is in je iPhone XR-menu, neem je contact op met je netwerkaanbieder voor hulp. U kunt ook proberen de APN-instellingen van uw telefoon handmatig te configureren als uw draadloze netwerkprovider dit toestaat.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XR.

Als de vorige reset het probleem niet kon oplossen, ga dan verder en probeer in plaats daarvan de netwerkinstellingen op uw iPhone XR te resetten. Hiermee worden alle huidige netwerkinstellingen op uw iPhone verwijderd en worden vervolgens de standaardnetwerkwaarden en -configuratie hersteld. Netwerkfouten die problemen veroorzaken met de netwerkfuncties van uw telefoon worden eveneens gewist. Hier is hoe het gedaan is:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Selecteer Algemeen .
Blader omlaag naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
Voer uw apparaatwachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
Tik vervolgens op de optie om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Je iPhone moet automatisch opnieuw opstarten als het opnieuw instellen is voltooid. Nadat het opnieuw is opgestart, schakelt u noodzakelijke functies in, waaronder Wi-Fi, mobiele gegevens en MMS-berichten op uw iPhone XR.

Vijfde oplossing: verwijder en installeer uw simkaart opnieuw.

Problemen met de SIM-kaart behoren ook tot de onderliggende oorzaken. Gelukkig kunnen dergelijke problemen eenvoudig worden verholpen door de SIM-kaart van je iPhone XR te verwijderen en opnieuw te installeren. Als u het eens wilt proberen, dan is dit de manier om het te doen:

Zet je iPhone XR volledig uit.
Plaats vervolgens het SIM-uitwerpinstrument in het kleine gaatje in de SIM-kaarthouder.
Druk voorzichtig op het uitwerpgereedschap totdat de lade wordt uitgeworpen.
Trek de SIM-kaart uit de SIM-kaartsleuf.
Bestudeer de SIM-kaart op tekenen van schade. Als de kaart er goed uitziet, plaatst u deze in dezelfde positie terug in de kaartsleuf voordat u deze hebt verwijderd.
Zet de SIM-kaart vast en duw de lade terug in de telefoon.
Vergrendel de lade op zijn plaats en schakel uw iPhone weer in.

Wacht totdat je telefoon netwerkverbindingen tot stand heeft gebracht, schakel mobiele gegevens in (indien nodig) en probeer vervolgens MMS te verzenden om te zien of het nu werkt. Als uw iPhone XR nog steeds geen MMS-berichten kan verzenden, escaleert u het probleem voor verdere hulp.

Zoek meer hulp

Merk op dat MMS een functie is die wordt aangeboden door uw netwerkoperator / -drager. Dit betekent ook dat de servers die verantwoordelijk zijn voor het verzenden van MMS-gegevens van uw iPhone XR naar andere compatibele telefoons en vice versa worden beheerd door uw provider. Als het probleem aanhoudt en u nog steeds geen MMS-bericht op uw iPhone XR kunt verzenden, kunt u uw koerier vragen om uw MMS-service opnieuw in te stellen vanaf het einde. Probeer anders om nieuwe vervanging van de SIM-kaart te vragen, indien nodig.

Als u problemen had met het verzenden van MMS na het installeren van een nieuwe update voor iOS, neem dan contact op met Apple Support om het probleem te melden voor permanente oplossingen en verdere aanbevelingen.