Een Apple iPhone XS repareren die geen apps kan downloaden of updaten [Handleiding voor probleemoplossing]

De App Store fungeert als het belangrijkste platform om te gebruiken als het gaat om het krijgen van apps die je leuk vindt of het updaten van degenen die je al hebt op je Apple-apparaat. Zolang je verbonden bent met internet en de App Store-server beschikbaar is, zou alles naadloos moeten werken. Maar aan de andere kant kunnen vele factoren willekeurige fouten veroorzaken en realiseert u zich gewoon dat de App Store wordt beïnvloed omdat deze niet werkt zoals verwacht. Hieronder volgt een overzicht van aanbevolen oplossingen en mogelijke oplossingen waar u naar kunt verwijzen als u problemen ondervindt bij het bijwerken of downloaden van apps op uw iPhone XS via de App Store. Lees verder voor meer informatie.

Controleer voordat u gaat troubleshooten of de instellingen voor datum en tijd op uw iPhone juist zijn geconfigureerd. Een verkeerde datum of tijd is een van de factoren die de werking van de App Store kan stoppen. Stel indien nodig de datum en tijd in op Automatisch. Als u de datum- en tijdinstellingen op uw iPhone XS wilt beheren, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Datum en tijd- menu en schakelt u vervolgens de optie Automatisch instellen in. Hierdoor wordt uw apparaat gevraagd om de huidige datum- en tijdinformatie te gebruiken op basis van uw tijdzone en locatie.

Zorg er ook voor dat beperkingen voor het installeren van apps op uw iPhone XS niet zijn ingeschakeld. Om dit te bekijken, ga naar Instellingen-> Algemeen-> Beperkingen menu. Voer uw toegangscode in als u daarom wordt gevraagd om door te gaan en blader vervolgens naar de optie Apps installeren. Zorg ervoor dat de schakelaar ernaast is uitgeschakeld. Als dit is ingeschakeld, schakelt u de schakelaar in om deze UIT te schakelen en geeft u toestemming voor de installatie van apps.

Wat nog belangrijker is, is controleren of uw iPhone voldoende geheugen / opslagruimte heeft voor het opslaan van extra apps en inhoud. Hoewel dit waarschijnlijk niet de oorzaak van het probleem is, aangezien de iPhone XS over enorme opslagcapaciteit beschikt, is het nog steeds noodzakelijk om de werkelijke geheugenstatus te controleren.

Als u hebt bevestigd dat het probleem niet wordt toegeschreven aan een van de bovengenoemde factoren, kunt u beginnen met het uitvoeren van de volgende tijdelijke oplossingen voor het oplossen van problemen en het uitsluiten van softwaregerelateerde fouten tussen de boosdoeners.

Eerste oplossing: verifieer en controleer of uw Apple ID correct is.

Een Apple ID is de primaire sleutel voor u om apps te updaten, downloaden en installeren via de App Store. Het invoeren van een ongeldige Apple ID en / of wachtwoord kan dus voor veel problemen zorgen. Hetzelfde kan gebeuren als u de Apple ID die u hebt ingevoerd tijdens een poging om een ​​nieuwe app bij te werken of te downloaden, verschilt van degene die u eerder hebt gebruikt of die momenteel is geregistreerd. Ga als volgt te werk om deze informatie te controleren en te verifiëren:

  1. Open de App Store.
  2. Blader omlaag naar en tik vervolgens op Updates .
  3. Tik op het tabblad Aangeschaft .

Probeer dan de app te vinden die u wilt downloaden. Als die app er niet is, betekent dit dat de app is gedownload met een andere Apple ID. Probeer in dat geval uit te loggen in de App Store en meld u dan opnieuw aan. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen op uw startscherm.
  2. Selecteer het tabblad iTunes & App Store .
  3. Tik op Apple ID.
  4. Tik in het pop-upbericht op de optie Afmelden. Als je dit doet, log je uit in de App Store.
  5. Tik nogmaals op de Apple ID- header en selecteer vervolgens de optie om in te loggen.

Nadat u zich hebt aangemeld, opent u de App Store en probeert u opnieuw het downloaden of bijwerken van apps om te zien of deze al werkt.

Tweede oplossing: sluit de App Store en start vervolgens je iPhone opnieuw op.

Apps kunnen rogue worden en stoppen met werken vanwege willekeurige glitches en de App Store is geen uitzondering. Als u de app eerder heeft gestart, bestaat de kans dat deze nog steeds wordt geblokkeerd en uiteindelijk wordt beschadigd. Dientengevolge werkt de app niet zoals bedoeld en daarom zullen downloads of updates niet doorgaan. In dit geval moet de app worden vernieuwd. En dit betekent ook dat het moet worden opgeruimd. Dus hier is wat je als volgende kunt proberen:

  1. Veeg vanaf het beginscherm omhoog en pauzeer.
  2. Veeg naar rechts of links om door het voorbeeld van apps te bladeren.
  3. Zoek de App Store- kaart / voorbeeld.
  4. Veeg vervolgens omhoog in het App Store- voorbeeld om de toepassing te beëindigen.

Als andere apps worden onderbroken of op de achtergrond worden uitgevoerd, wis ze dan allemaal zodat ze niet door de App Store worden beïnvloed. Zodra alle achtergrond-apps zijn gewist, voert u met deze stappen een zachte reset uit op uw iPhone XS:

  1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de volumeknoppen tegelijkertijd gedurende enkele seconden ingedrukt .
  2. Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar Uitschakelen verschijnt en sleep vervolgens de schuif Uitschakelen naar rechts.
  3. Houd de Aan / Uit / Zijknop na 30 seconden ingedrukt totdat de telefoon opnieuw start.

Dit is ook een andere manier om het telefoongeheugen te wissen en te vernieuwen van cache en kleine foutjes, waardoor uw telefoon een schone, frisse start krijgt.

Derde oplossing: wis de cache van de App Store.

In tegenstelling tot Android, heeft iOS-platform geen optie voor gebruikers om cache en gegevens voor individuele apps te wissen. Sommige gebruikers hebben echter een manier gevonden om de cache van de App Store te wissen. Het bleek dat door het uitvoeren van deze tweak, kleine foutjes in de App Store, inclusief download- of update-fouten die zijn toe te schrijven aan beschadigde caches, worden verholpen. Als je het wilt proberen, dan is hier hoe het gedaan is:

  1. Open de App Store.
  2. Blader omlaag naar het onderste gedeelte waar u verschillende pictogrammen / tabbladen kunt zien.
  3. Tik 10 keer achter elkaar op een van die iconen.

Na de tiende keer zou je moeten merken dat de app op de een of andere manier wordt vernieuwd. Dat betekent dat de app-cache is gewist.

Vierde oplossing: zet Vliegtuigmodus aan en weer uit.

Een andere eenvoudige oude truc die effectief is gebleken bij het omgaan met kleine netwerkconnectiviteitsfouten, is de zogenaamde Vliegtuigmodus-schakelaar. Het werkt door eenvoudig de vliegtuigmodus in en vervolgens weer uit te schakelen. Het werkt als herstarten en vernieuwen van de draadloze functies van de telefoon. Hier is hoe de truc is gedaan:

  1. Tik op Instellingen op uw startscherm.
  2. Selecteer vliegmodus.
  3. Tik vervolgens op de schakelaar om de vliegtuigmodus in te schakelen. Als u dit doet, worden draadloze functies, waaronder uw Wi-Fi-internetverbinding, automatisch uitgeschakeld.
  4. Herstart / reset uw iPhone zacht.
  5. Zodra de telefoon opstart, gaat u terug naar Instellingen-> Vliegtuigmodus- menu.
  6. Tik vervolgens op de schakelaar om Vliegtuigmodus UIT te schakelen. Hierdoor worden alle draadloze functies en services ingeschakeld.

Online applicaties zouden eveneens weer correct moeten werken. Om te zien of dit het probleem heeft verholpen, opent u de App Store en probeert u opnieuw het downloaden of bijwerken van apps.

Als de vorige truc niet werkt, ga dan verder en vergeet je draadloze netwerk. Als je dit doet, wordt je wifi-netwerk volledig verwijderd. Zodra het netwerk is verwijderd, kunt u het zo instellen en verbinden als de eerste keer dat u doet. Netwerkgerelateerde problemen, waaronder online-apps die glitchen, worden vervolgens gewist. Als netwerkfouten diegene zijn die App Store-downloads en app-updates belemmeren, kan het repareren van deze tijdelijke oplossing dit mogelijk verhelpen. Hier leest u hoe u het Wi-Fi-netwerk op uw iPhone XS vergeet:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Selecteer Wi-Fi.
  3. Schakel indien nodig de wifi-schakelaar om Wi-Fi in te schakelen en beschikbare wifi-netwerken weer te geven.
  4. Selecteer uw Wi-Fi-netwerk in de lijst en tik vervolgens op het pictogram 'i' ernaast.
  5. Tik op de optie om dit netwerk te vergeten en volg de prompt op het scherm om de actie te bevestigen.
  6. Start uw iPhone opnieuw op als het Wi-Fi-netwerk is vergeten of verwijderd.
  7. Ga vervolgens terug naar Instellingen-> Wi-Fi- menu om uw Wi-Fi-netwerk in te stellen en opnieuw te verbinden.

Wacht tot je iPhone opnieuw verbinding maakt met wifi en als de verbinding is gemaakt, probeer dan de App Store te starten en kijk of het probleem is opgelost.

Vijfde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone.

Als geen van de eerdere methoden heeft geholpen, kunt u nu overgaan tot het uitvoeren van systeemresets. Dit is vaak nodig om systeemfouten weg te nemen die problemen met de werking van de App Store kunnen hebben veroorzaakt. Op dit punt kunt u proberen alle instellingen op uw iPhone XS opnieuw in te stellen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op Instellingen op uw startscherm.
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Blader omlaag naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten. Hiermee worden alle aangepaste opties en recente wijzigingen in de instellingen op de telefoon gewist.
  5. Voer de toegangscode van het apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd.
  6. Bevestig de instellingen opnieuw ingesteld door op de gegeven optie te tikken.

Deze reset heeft geen invloed op opgeslagen informatie die is opgeslagen in het interne geheugen, dus u hoeft geen back-ups te maken. Zorg er wel voor dat u opnieuw verbinding maakt met wifi na de reset om weer online te gaan en online services te gebruiken, met name de App Store.

Neem voor hulp en meer geavanceerde oplossingen contact op met Apple Support en hef het probleem op. Als je foutmeldingen of prompts ziet terwijl je probeert apps te downloaden of bij te werken via de App Store, stuur dan die informatie door zodat het ondersteuningsteam het kan gebruiken als aanwijzingen om de oorzaak van het probleem te achterhalen en de ultieme oplossing te bedenken.