Hoe repareer je een Apple iPhone XS die vastzit op een zwart of leeg scherm [Handleiding voor probleemoplossing]

Grote systeemfouten en datacorruptie zijn vaak de hoofdoorzaken van vastzittende problemen in smartphones. Datacorruptie en systeemfouten worden meestal toegeschreven aan malware en bugs van gedownloade bestanden, apps en zelfs software-updates. Geheugenproblemen zoals onvoldoende opslag zijn ook een van de oorzaken. Dit is vaak het geval bij oudere apparaten die vergelijkbare symptomen vertonen. Voor geheugengerelateerde vastzittende problemen, zou het vrijmaken van wat ruimte in het interne geheugen moeten oplossen.

Maar degenen die worden toegeschreven aan grote datacorruptie of schadelijke software vereisen vaak meer geavanceerde oplossingen. Hieronder volgt een overzicht van mogelijke oplossingen en mogelijke oplossingen voor een soortgelijk probleem op de nieuwe iPhone XS die plotseling vastloopt op een zwart of leeg scherm. Met elk van deze methoden kunt u het probleem verhelpen zolang schade aan de hardware niet bestaat. Lees verder voor meer gedetailleerde oplossingen.

Als u echter andere problemen ondervindt, gaat u naar onze pagina voor het oplossen van problemen, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben behandeld. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als je onze hulp nog steeds nodig hebt, vul dan onze vragenlijst in en klik op indienen om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer uw iPhone XS opnieuw.

De eerste aanbevolen oplossing voor softwaregerelateerde problemen en fouten in mobiele apparaten is een zachte reset. Dit proces is echter niet van toepassing op niet-reagerende apparaten. En de alternatieve oplossing zou een herstart van de macht zijn. Een gedwongen herstart werkt hetzelfde als een zachte reset als het gaat om het elimineren van kleine softwarefouten en glitches maar op een andere manier uitgevoerd. Volg deze stappen om je iPhone XS opnieuw te starten die vastzit op een zwart of leeg scherm:

  1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
  2. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
  3. Houd tot slot de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Wacht totdat je iPhone opnieuw is opgestart en controleer of het probleem is verdwenen.

Tweede oplossing: Forceer opnieuw opstarten terwijl je telefoon aan het opladen is.

Een andere mogelijke reden waarom uw telefoon vast komt te zitten op een leeg of zwart scherm is omdat deze niet meer kon worden opgeladen en niet kon opladen omdat het laadsysteem schurft. Een mogelijke oplossing hiervoor is het opnieuw opstarten van de Force terwijl uw iPhone XS op de oplader is aangesloten. Raadpleeg de bovenstaande stappen om een ​​gedwongen herstart uit te voeren op uw iPhone XS.

Als je iPhone XS in staat is om op te laden, sta hem dan toe het opladen te voltooien. Zodra het opladen is voltooid, controleert en installeert u in afwachting van updates voor uw apps en iOS. Dit zou moeten helpen als valse apps of verkeerde systeemgegevens de oorzaak van het probleem zijn.

  1. Om dit voor elkaar te krijgen, moet je iPhone toegang hebben tot internet, bij voorkeur via wifi. Controleer na het verbinden of er app-updates in behandeling zijn door naar de App Store-> Updates- sectie te gaan en vervolgens apps afzonderlijk of tegelijkertijd bij te werken.
  2. Als je wilt controleren of er een nieuwe update voor iOS is, ga je naar het menu Instellingen van je iPhone- > Algemeen-> Software-update en tik je vervolgens op de optie om de update te downloaden en te installeren .

Na het updaten stelt u alle instellingen opnieuw in om alle aangepaste instellingen te wissen en om de standaardopties en oorspronkelijke instellingswaarden te herstellen. Dit zal helpen ongeldige instellingen tussen de mogelijke oorzaken uit te sluiten.

  • Om alle instellingen op je iPhone XS te resetten, ga je naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu en selecteer je vervolgens de optie om alle instellingen te resetten. Voer uw apparaatwachtwoord in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan en tik vervolgens op de optie om de instellingen te resetten. De telefoon start opnieuw op nadat de reset is voltooid.

In tegenstelling tot een masterreset, heeft deze reset geen invloed op interne iPhone-gegevens, dus u verliest geen persoonlijke informatie om dit te doen.

Derde oplossing: Factory reset je iPhone XS met iTunes.

De volgende optie en mogelijke oplossing om te proberen of de vorige methoden niet in staat waren om je iPhone te repareren, zou een fabrieksreset zijn. Deze reset wist alles van je iPhone-systeem, inclusief aangepaste instellingen, downloads, opgeslagen contacten en andere persoonlijke informatie. Malware en bestanden die bugs bevatten, worden eveneens uitgewist. Een fabrieksreset kan worden gedaan via je iPhone-instellingen of via iTunes. Maar omdat je iPhone XS vastzit en niet meer reageert, is de eerste methode geen optie. Dat gezegd hebbende, moet je voor het laatste gaan. Om dit voor elkaar te krijgen, hebt u een computer nodig die op een later of laatste besturingssysteem draait, hetzij Windows of Mac, en waarop de nieuwste iTunes-versie is geïnstalleerd. Als je klaar bent, volg dan deze stappen om je vastzittende iPhone XS via iTunes te resetten:

  1. Open iTunes op uw computer.
  2. Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel. Je iPhone verschijnt dan in iTunes.
  3. Selecteer uw iPhone XS en navigeer vervolgens naar het deelvenster Samenvatting aan de linkerkant.
  4. Klik op de knop om [iPhone-naam] te herstellen.
  5. Klik desgevraagd nogmaals op Herstellen om te bevestigen.
  6. Wacht tot iTunes klaar is met het wissen van je apparaat en installeert vervolgens de nieuwste iOS-versie die beschikbaar is.

Je iPhone wordt opnieuw opgestart nadat deze is hersteld naar de fabrieksinstellingen. Nadat het is opgestart, kunt u het als nieuw instellen.

Vierde oplossing: herstel iPhone XS via herstelmodus in iTunes.

Herstelmodusherstel uitvoeren is vaak de volgende aanbevolen oplossing voor belangrijke softwareproblemen op een iPhone die niet kon worden verholpen door een fabrieksreset. Dit proces zet je iPhone in een herstelfunctie, herstelt de software en herstelt het besturingssysteem (iOS) met behulp van iTunes. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Sluit uw iPhone XS aan op uw computer met behulp van de originele Lightning-kabel naar USB-poort.
  2. Terwijl het verbonden is, drukt u op en laat u de knop Volume omhoog snel los .
  3. Druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en laat hem los .
  4. Houd vervolgens de zij- / aan / uit-knop ingedrukt en houd deze vast terwijl deze opnieuw wordt opgestart. Laat de zij- / aan / uit-knop niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u het apparaat in een herstelstatus moet brengen.
  5. Laat de zij- / aan / uit-knop los wanneer u het logo Verbinding maken met iTunes op het scherm ziet.
  6. Ga naar iTunes en dan verschijnt er een bericht met de melding dat uw verbonden iOS-apparaat zich in de herstelmodus bevindt en vraagt ​​de opties om deze bij te werken of te herstellen.
  7. Selecteer de optie Herstellen om alles van het telefoonsysteem te wissen en herstel vervolgens iOS via iTunes.

Vijfde oplossing: herstel iPhone XS in iTunes via DFU-modus.

De ultieme oplossing voor complexe systeemproblemen op een iPhone is een DFU-modusherstel. DFU staat voor Device Firmware Update, het diepste type systeemherstel dat wordt gedaan op een iPhone. Het plaatst uw apparaat in een staat waarin het nog steeds met iTunes op een computer kan communiceren zonder de bootloader of iOS te activeren. Maar er is een vangst. Hoewel een herstel van de DFU-modus een grotere kans biedt om complexe systeemfouten te herstellen, kan dit ook tot gevolg hebben dat uw iPhone wordt dichtgemetseld. Om te voorkomen dat dit gebeurt, moet je ervoor zorgen dat je iPhone op voorhand geen enkele vorm van fysieke of vloeibare schade heeft. Een vloeistofschade op de iPhone kan het hele proces onderbreken. Als u het eens wilt proberen, raadpleegt u de volgende stappen:

  1. Sluit uw iPhone aan op de computer met behulp van de door Apple geleverde Lightning-kabel of USB-kabel.
  2. Terwijl uw apparaat is aangesloten, drukt u snel op de knop Volume omhoog en laat u vervolgens de knop Volume omlaag snel los .
  3. Houd vervolgens de zij- / aan / uit-knop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
  4. Zodra uw iPhone-scherm zwart wordt, houdt u de knop Volume omlaag ingedrukt terwijl u de zij- / aan / uit-knop ingedrukt houdt.
  5. Laat na 5 seconden de zij- / aan / uit-knop los, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt totdat je iPhone wordt weergegeven in iTunes.
  6. Laat de knop Volume omlaag los zodra deze in iTunes verschijnt.
  7. Je iPhone zou nu naar de DFU-modus moeten gaan. Volg op dit moment de instructies op het scherm om je iPhone XS in iTunes te herstellen.

Grote systeemproblemen op de iPhone worden meestal opgelost na het uitvoeren van een DFU-modusherstel. Als dit niet het geval is, heeft uw iPhone service nodig.

Reparatie / Service-opties

Er is een grotere kans dat uw iPhone XR of een van de hardwarecomponenten enige schade heeft opgelopen en daarom fysiek herstel nodig heeft. Dit is zeer waarschijnlijk het geval als de telefoon vast blijft zitten op een zwart of leeg scherm nadat eerdere methoden zijn uitgeput om grote systeemfouten van de onderliggende oorzaken uit te sluiten. Als u alle bovengenoemde procedures al hebt uitgevoerd, moet u uw apparaat naar het dichtstbijzijnde erkende Apple-servicecentrum bij u in de buurt brengen. Daar kun je een iPhone-technicus vragen om een ​​grondige hardware-evaluatie uit te voeren. En als service nodig is, zorg dan voor garantie.

Voor andere opties en officiële suggesties, kunt u het probleem ook melden bij uw apparaatdrager of Apple Support. Blijkbaar is er niets aan te doen om het te repareren.

Ik hoop dat deze how-to-post je op de een of andere manier heeft geholpen. Help ons alstublieft het woord te verspreiden door deze post te delen met uw vrienden of mensen die mogelijk soortgelijke problemen hebben. Bedankt voor het lezen!