Een Apple iPhone XS repareren die geen verbinding maakt met de App Store [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Met de App Store kun je apps downloaden en downloaden die zijn ontwikkeld met de iOS-softwareontwikkelingskit van Apple. Het is een digitaal distributieplatform dat door Apple zelf is gemaakt en wordt onderhouden. Via de App Store kun je apps en games kopen of gratis downloaden. Dat gezegd hebbende, de App Store is een van de kerntoepassingen op iOS-apparaten. Maar de App Store is ook niet geheel vrij van willekeurige problemen, ondanks het feit dat deze app door Apple zelf is gemaakt.

Het feit dat dit een server-gebaseerde applicatie is, maakt het voor de App Store mogelijk om onverwachte stilstandtijden te ervaren. Desalniettemin kunnen de meeste problemen thuis worden verholpen door een aantal tijdelijke oplossingen, waaronder degene die in deze context zijn opgesomd. Lees verder om erachter te komen wat u kunt doen als uw iPhone XS plotseling geen verbinding kan maken met de App Store.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw telefoon, moet u eerst onze pagina voor het oplossen van problemen bekijken, want we hebben al oplossingen aangeboden voor honderden problemen die door onze lezers zijn gemeld. De kans is klein dat we mogelijk al een oplossing hebben geboden voor het probleem dat je momenteel hebt, dus probeer op dezelfde manier problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van jou op de pagina en voel je vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst over de iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Wat te doen als je iPhone XS geen verbinding meer kan maken met de App Store?

Voordat u een van de gegeven oplossingen toepast, moet u controleren of de App Store-server actief is. U kunt de huidige serverstatus bekijken door naar de Apple Support-statuspagina te gaan. Op die pagina ziet u verschillende services die worden aangeboden door Apple, waaronder de App Store. Als de status van de App Store niet beschikbaar is, is troubleshooting niet nodig. Blijkbaar is het probleem in dat geval met de Apple-server zelf die momenteel niet beschikbaar is en dus hoef je alleen maar te wachten tot deze weer actief is. Als de App Store-server beschikbaar is, maar je iPhone XS nog steeds geen verbinding tot stand kan brengen, moet je op dit moment een aantal oplossingen proberen om te gaan met softwareproblemen die mogelijk hebben verhinderd dat je iPhone verbinding maakte met de App Store-server. Hier zijn enkele opties en mogelijke oplossingen die u kunt proberen.

Eerste oplossing: App-app en achtergrondapps afsluiten / wissen.

Net als elke andere app kan de App Store zelf ook op een bepaald punt crashen, vooral als het lang op de achtergrond blijft. Als je eerder de App Store hebt geopend en deze niet hebt gesloten, moet de app op de achtergrond worden uitgevoerd tussen andere standby-apps en mogelijk zijn gecrasht. Om dit op te lossen, sluit u de app af en start u hem opnieuw. Zo kun je achtergrond-apps op je iPhone XS afsluiten:

  1. Ga naar het startscherm.
  2. Veeg met uw vinger omhoog en pauzeer.
  3. Veeg naar rechts of links om de App Store-kaart / het voorbeeld te vinden.
  4. Veeg vervolgens omhoog in het voorbeeld van de app om deze te sluiten.

Na het sluiten van de App Store en eventuele andere achtergrond-apps, probeer het opnieuw te starten en kijk of je nu verbinding kunt maken. Zo niet, probeer dan een aantal andere toepasselijke oplossingen.

Tweede oplossing: herstart je iPhone XS (zachte reset).

Kleine systeemfouten die mogelijk hebben verhinderd dat de telefoon verbinding kon maken met de App Store-server, kunnen ook worden verholpen door een zachte reset of het opnieuw opstarten van uw apparaat. Als u dit doet, worden ook ongewenste bestanden die zijn opgeslagen als cache uit het telefoongeheugen verwijderd, inclusief de bestanden die beschadigd zijn. Voor het uitvoeren van een zachte reset hoeft u geen back-up te maken van kritieke bestanden, omdat deze geen invloed hebben op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone. Als je dit nog niet hebt gedaan, volg dan deze stappen om je iPhone XS zacht te resetten:

  1. Houd de zij- / aan / uit-knop en de knoppen Volume omhoog of Omlaag tegelijkertijd ingedrukt en laat beide knoppen los wanneer het menu Slide to Power Off wordt weergegeven.
  2. Sleep vervolgens de uitschuiver om uw iPhone volledig uit te schakelen.

Toestaan ​​dat je apparaat volledig wordt opgestart en opnieuw verbinding maakt met wifi. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken met de App Store en kijk of het probleem is opgelost.

Derde oplossing: Koppel je iPhone XS los van Wi-Fi en maak vervolgens opnieuw verbinding.

Een andere mogelijke reden waarom uw apparaat mogelijk geen verbinding kan maken met de App Store-server, is een onstabiele Wi-Fi-verbinding of helemaal geen internetverbinding. Je apparaat moet verbonden zijn met internet om de App Store te kunnen gebruiken. Als er problemen zijn met de internetverbinding, is dat waarschijnlijk de schuld. Om willekeurige wifi-problemen uit te schakelen die mogelijk van invloed zijn op online services, met name de App Store op je iPhone XS, schakel wifi uit en vervolgens weer in. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Selecteer Wi-Fi.
  3. Tik op de Wi-Fi-schakelaar om de functie uit te schakelen.
  4. Na een paar seconden tik je opnieuw op de schakelaar om wifi weer in te schakelen.

Dit helpt uw ​​apparaat bij het tot stand brengen van een nieuwe internetverbinding vanuit het Wi-Fi-netwerk en verwijdert daarom kleine verbindingsfouten. Om ervoor te zorgen dat uw iPhone verbinding met internet kan maken, probeert u een browser te openen en vervolgens te navigeren door verschillende websites nadat u opnieuw bent opgestart.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je iPhone XS.

Om ingewikkelde netwerkconnectiviteitsproblemen aan te pakken die van invloed zijn op online apps en services op uw iOS-apparaat, kan het uitvoeren van reset van netwerkinstellingen als een optie worden beschouwd. Als u dit doet, worden alle huidige netwerkconfiguraties gewist en worden de standaardwaarden hersteld. Onjuiste instellingen die relevante problemen hebben veroorzaakt, zijn daarom uitgewist. Als je het wilt proberen, volg dan deze stappen om de netwerkinstellingen op je iPhone XS te resetten:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset Netwerkinstellingen optie.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in.
  6. Tik vervolgens op Netwerkinstellingen opnieuw instellen om te bevestigen.

Laat uw telefoon klaar met het resetten en herstel vervolgens de standaard netwerkconfiguratie. Maak daarna opnieuw verbinding met je wifi-netwerk en probeer vervolgens de App Store te starten om te kijken of deze al werkt zoals bedoeld.

Vijfde oplossing: voer een standaardreset / fabrieksreset uit op uw iPhone XS.

Mogelijk moet u een volledige systeemuitveging of masterreset overwegen als geen van de eerdere oplossingen het probleem kan oplossen en uw iPhone XS nog steeds geen verbinding kan maken met de App Store. Het probleem waar u mee te maken hebt, kan te wijten zijn aan een complexere systeemfout die meer geavanceerde oplossingen vereist. Voordat u doorgaat met een hoofdreset maakt u echter een back-up van al uw belangrijke bestanden en gegevens, want deze worden ook tijdens het proces verwijderd. U kunt een back-up maken op iCloud of iTunes op een computer. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om te herstellen en uw iPhone XS te herstellen naar de fabrieksinstellingen via het instellingenmenu:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Dit is de optie om je iPhone XS te resetten.
  5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd.
  6. Tik vervolgens op de optie om de masterreset te bevestigen.

Laat uw telefoon het volledige resetproces voltooien en start vervolgens automatisch opnieuw op wanneer u klaar bent. Eventuele complexe softwarefouten moeten op dit moment worden gewist, dus softwaregerelateerde problemen moeten ook al worden opgelost. Nadat het opnieuw is opgestart, volgt u de installatiewizard om uw iPhone als nieuw in te stellen om hem weer gebruiksklaar te maken. Maak opnieuw verbinding met je wifi-netwerk en probeer verbinding te maken met de App Store wanneer deze is verbonden.

Kan uw iPhone XS nog steeds geen verbinding maken met de App Store?

Als het probleem niet is opgelost door de vorige tijdelijke oplossingen en je iPhone XS nog steeds geen verbinding maakt met de App Store, kun je iTunes gebruiken om je apps te beheren. Om te beginnen, moet u een computer beveiligen die de nieuwste versie van iTunes-software bevat, die op een compatibele OS-versie met iOS 12 werkt en een stabiele internetverbinding heeft. Zodra je de computer hebt ingesteld, sluit je je iPhone aan via een USB-kabel en open je iTunes. Wacht tot iTunes je iOS-apparaat herkent en volg de iTunes-opdrachten om apps op je iPhone XS te downloaden, verwijderen, opnieuw te installeren of bij te werken.

Voor meer geavanceerde oplossingen en procedures voor probleemoplossing, escaleer je het probleem naar Apple Support. Laat hen gewoon precies weten wat er is gebeurd en hoe je uiteindelijk geen verbinding kon maken met of download de App Store op je iPhone XS.