Een HTC U12 / U12 Plus-smartphone repareren die blijft loskoppelen van een Wi-Fi-netwerk [Handleiding voor probleemoplossing]

Een van de eerste dingen die smartphonegebruikers doen bij het bezitten van een nieuw apparaat, is via Wi-Fi online te gaan. Normaal gesproken zou alles na de eerste installatie goed moeten werken. Er zijn echter factoren die kunnen leiden tot vroege problemen. Als gevolg hiervan werken de Wi-Fi-connectiviteitsfuncties niet zoals bedoeld en treden ongunstige symptomen op. Aangepakt in dit bericht is een van de gemeenschappelijke netwerkproblemen die van invloed zijn op de nieuwe HTC U12 / U12 + -smartphone. Als je de eigenaar bent van deze nieuwe HTC-smartphone en om een ​​of andere reden blijft hij de verbinding met het wifi-netwerk verbreken, heb ik enkele eenvoudige oplossingen voor je uitgestippeld die je kunt gebruiken. Lees verder en ontvang hulp wanneer dat nodig is.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst over Android-problemen in en klikt u op Verzenden.

Eerste oplossing: schakel Wi-Fi uit en weer in en start vervolgens uw telefoon opnieuw op.

Een eenvoudige truc die veel mensen zich heeft af en toe druk heeft gemaakt over kleine wifi-fouten en andere netwerkconnectiviteitsproblemen, is door de Wi-Fi-schakelaar uit en weer in te schakelen. Het herstart en herstelt op een of andere manier draadloze verbindingen op de telefoon. En hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op het tabblad Netwerken .
  3. Tik vervolgens op de Wi-Fi-schakelaar om de functie uit en weer in te schakelen.

Nadat u wifi hebt in- en uitgeschakeld, start u uw telefoon opnieuw op (zachte reset) om cachebestanden en beschadigde gegevens uit het interne geheugen te verwijderen. Om dit te doen, houdt u eenvoudig de aan / uit -knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd enkele seconden ingedrukt en laat u beide knoppen los wanneer de telefoon wordt uitgezet.

Als je telefoon nog steeds verbinding met het wifi-netwerk maakt na het uitvoeren van deze truc, moet je andere opties proberen.

Tweede oplossing: alle achtergrondtoepassingen beëindigen / sluiten.

Achtergrond-apps die gecrasht of beschadigd raken, kunnen bepaalde functies van de telefoon beïnvloeden. Wanneer dit gebeurt, treden ongunstige symptomen op. Om ervoor te zorgen dat dit niet veroorzaakt waardoor je apparaat regelmatig verbinding maakt met wifi, wis je alle achtergrond-apps op je HTC U12 / U12 + met deze stappen:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op het tabblad Algemeen .
  3. Tik op Apps .
  4. Tik op Alles om een ​​lijst met alle apps weer te geven.
  5. Tik om een ​​app uit de lijst te selecteren.
  6. Tik op Force Stop.
  7. Tik vervolgens op OK om te bevestigen.

Volg dezelfde stappen om de rest van je achtergrond-apps te wissen en start vervolgens je telefoon opnieuw op om de cache te dumpen. Probeer dat eens en kijk of dat uw wifi-verbinding stabiliseert. Als dat niet het geval is, overweeg dan de volgende optie.

Derde oplossing: vergeet wifi-netwerken op uw telefoon.

Het is ook mogelijk dat uw apparaat geen veilige verbinding tot stand kan brengen met het draadloze netwerk, simpelweg omdat het netwerk zelf is beschadigd. Als dit het geval is, wordt het probleem waarschijnlijk opgelost door het beschadigde netwerk te vergeten of te verwijderen uit het geheugen van uw apparaat. Nadat u het netwerk hebt verwijderd, kunt u uw netwerkverbindingen opnieuw starten door het draadloze netwerk opnieuw in te stellen en vervolgens verbinding met Wi-Fi te maken, zoals de eerste keer dat uw telefoon dit doet na de eerste installatie. Hier is hoe:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op het tabblad Netwerken .
  3. Tik op de wifi-schakelaar om Wi-Fi aan te zetten, indien nodig.
  4. Tik op wifi om door te gaan.
  5. Raak vervolgens het Wi-Fi-netwerk dat u wilt verwijderen aan en houd het vast.
  6. Tik op Vergeten netwerk om het verwijderen van het wifi- netwerk te bevestigen.

Start uw telefoon opnieuw op en scan en maak vervolgens opnieuw verbinding met wifi via deze stappen:

  1. Navigeer naar Instellingen-> Netwerken tabblad.
  2. Tik vervolgens op de wifi-schakelaar om wifi in te schakelen.
  3. Tik op wifi en selecteer vervolgens je wifi-netwerk in de lijst.
  4. Voer desgevraagd het netwerkwachtwoord in om door te gaan.
  5. Tik vervolgens op Verbinden.

Toestaan ​​dat uw apparaat verbinding maakt met het draadloze netwerk alsof dit de eerste keer is dat dit gebeurt. Test vervolgens om te zien of het nu werkt zoals bedoeld. Als het nog steeds verbreekt, moet u mogelijk een beroep doen op de instellingen opnieuw instellen.

Vierde oplossing: reset netwerkinstellingen op je HTC U12 / U12 +.

Met de volgende stappen worden alle gegevensverbindingen op uw HTC U12 / U12 + teruggezet naar hun standaardwaarden. Uw Wi-Fi-netwerken, tethering-verbindingen en Bluetooth-apparaten worden verwijderd en de status van andere netwerkopties en apparaatverbindingen worden op hun oorspronkelijke waarden ingesteld. Eventuele netwerkfouten die worden veroorzaakt door onjuiste netwerkinstellingen of ongeldige opties worden ook gewist in het proces. U kunt als volgt een netwerkreset uitvoeren op uw nieuwe HTC U12 / U12 + -apparaat:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op het tabblad Algemeen .
  3. Tik op Opnieuw opstarten en opnieuw instellen.
  4. Selecteer Netwerkinstellingen resetten uit de gegeven opties.
  5. Tik vervolgens tweemaal op Instellingen resetten om te bevestigen.

Als u ziet dat het netwerkinstellingen opnieuw ingesteld bericht is dat kort knippert, betekent dit dat de netwerkreset is voltooid. Herstart op dit moment uw apparaat om het besturingssysteem en het interne geheugen te vernieuwen. Stel vervolgens in en maak opnieuw verbinding met uw wifi-netwerk.

Vijfde oplossing: update de software en wis de cachepartitie op je HTC U12 / U12 +.

Het installeren van de nieuwste software-update op uw telefoon kan mogelijk netwerkproblemen oplossen die worden veroorzaakt door bugs en malware. Afgezien van de nieuwe en verbeterde functies die een update met zich meebrengt, bevat deze ook enkele fix-patches voor het oplossen van door bugs veroorzaakte problemen op de ontvangende apparaten. Volg deze stappen om via OTA naar een nieuwe update voor je HTC U12 / U12 + te zoeken:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op het tabblad Algemeen .
  3. Tik op Centrum bijwerken en tik vervolgens op Systeemupdate.
  4. Tik op de optie om te controleren op update.

Als er een update beschikbaar is, lees en bekijk je de vereisten. Als aan alle vereisten is voldaan, volgt u de aanwijzingen op het scherm om de nieuwste software-update op uw HTC U12 / U12 + te downloaden en te installeren. Nadat u de apparaatsoftware naar de nieuwste versie hebt bijgewerkt, veegt u met de volgende stappen de cachepartitie op uw telefoon schoon:

  1. Zorg ervoor dat de telefoon is uitgeschakeld.
  2. Houd de toets volume lager ingedrukt.
  3. Schakel de telefoon in door op de aan / uit - toets te drukken totdat de telefoon trilt en laat dan de aan / uit - knop los.
  4. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden.
  5. Laat de toets volume omlaag los wanneer het zwarte scherm met de rode en blauwe tekstregels verschijnt.
  6. Druk herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat het opnieuw opstarten naar de bootloader is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit - toets.
  8. Het apparaat geeft een wit scherm met gekleurde tekst weer.
  9. Druk herhaaldelijk op de toets Volume zachter totdat DE STANDSNAME TOT HERSTELMODUS is gemarkeerd.
  10. Druk op de aan / uit - toets. Het scherm knippert op HTC en wacht op het volgende scherm.
  11. Druk op de toets Volume omlaag om Wissen cache-partitie te markeren.
  12. Druk op de aan / uit - toets.
  13. Druk op de toets Zachter om Yes te markeren in de 'Wipe cache?' scherm.
  14. Druk op de aan / uit - toets.
  15. Als u klaar bent, drukt u nogmaals op de aan / uit - toets om Systeem opnieuw opstarten te selecteren.

Dit wordt aanbevolen om te voorkomen dat het systeem acteert na het implementeren van nieuwe softwarewijzigingen.

Andere opties

  • Fabrieksreset reset / fabrieksinstellingen. U kunt een fabrieksreset of masterreset gebruiken om grote systeemfouten uit te sluiten. Het helpt ook bij het oplossen van lastige bugs en malware die mogelijk complexe netwerkproblemen op het apparaat hebben veroorzaakt. Het enige nadeel is dat je ook al je kritische gegevens en persoonlijke informatie in het proces verliest. Als u toch door wilt gaan, maak dan een back-up van uw bestanden om ze veilig te bewaren. Vervolgens kunt u doorgaan met een master-reset via instellingen of uw HTC U12 / U12 + resetten in Android-herstelmodus met hardwaretoetsen.
  • Start netwerkapparatuur opnieuw op. Als al uw apparaten hetzelfde probleem ondervinden, is er waarschijnlijk een probleem met de netwerkapparatuur. In dit geval kan het opladen van de draadloze router of modem helpen. Schakel het eenvoudig uit en haal de stekker uit het stopcontact voor ongeveer 30 seconden tot 1 minuut. Na de verstreken tijd sluit u deze weer aan en schakelt u vervolgens weer in. Als het probleem nadien op alle apparaten aanhoudt, neemt u contact op met de fabrikant van uw router of modem voor hulp. Mogelijk moet de netwerkapparatuur worden ingericht of opnieuw worden ingesteld.
  • Neem contact op met uw internetprovider . U moet contact opnemen met uw internetprovider of provider om het probleem te melden voor verdere hulp en andere opties. U kunt uw netwerkaanbieder ook vragen om een ​​netwerktest uit te voeren of de uitvalplank op hun einde te controleren. Een van de mogelijke redenen waarom uw HTC U12 / U12 + of elke andere smartphone een tijdelijke netwerkverbinding of een verbroken verbinding met wifi zou hebben, is een storing. Zorg er dus voor dat het niet is wat jou met zulke problemen veroorzaakt.