Hoe een iPhone 7 Plus-microfoon te repareren die niet meer werkt na iOS 11.3-update (eenvoudige stappen)

Als uw iPhone-microfoon niet werkt, zijn er twee mogelijke redenen om naar te kijken. Het kan worden toegeschreven aan een softwareprobleem, anders geen hardwareschade. Desalniettemin, voor een iPhone 7 Plus-microfoon die plots stopte met werken na het installeren van een nieuwe update voor iOS zoals de iOS 11.3 of 11.3.1, is deze blijkbaar gekoppeld aan een defecte software, hoogstwaarschijnlijk een update-bug of glitch. U kunt in dit geval daarom proberen het probleem aan uw kant op te lossen en op te lossen.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langs onze iPhone 7 Plus-pagina voor probleemoplossing komt, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Problemen met de iPhone 7 Plus oplossen met een microfoon die niet werkt

Voordat u begint met het oplossen van softwarefouten die ertoe kunnen hebben geleid dat de microfoon niet meer werkt op uw iPhone 7 Plus, probeert u deze volgende procedures uit te voeren om uw iPhone-microfoon verder te testen.

  • Neem audio op en speel deze af met behulp van spraakmemo's. Open de app Spraakmemo's en neem uw stem op. Zorg ervoor dat u duidelijk in de microfoon spreekt. Als je klaar bent met opnemen, speel het dan af en kijk of je je opname duidelijk kunt horen.
  • Test de microfoon met behulp van Siri. Je kunt Siri ook gebruiken om de microfoon op je iPhone te testen. Open hiervoor de Siri-app en zeg iets. Zorg ervoor dat je je woorden duidelijk uitspreekt zodat Siri het kan bevatten en begrijpen. Als Siri hierop reageert, werkt uw iPhone-microfoon. Anders is er iets mis dat moet worden opgelost. Dit kan een probleem zijn voor de software- of hardwarecomponenten.

Het volgende dat je moet doen, is controleren en ervoor zorgen dat niets de iPhone-ontvanger blokkeert. Doe dit als uw iPhone-microfoon zwak klinkt bij gebruik van de luidspreker tijdens telefoongesprekken. Probeer ook accessoires of behuizingen van derden te verwijderen, omdat deze ook van invloed kunnen zijn op de geluidskwaliteit van de microfoon. Andere accessoires kunnen zelfs voorkomen dat u het microfoongeluid helemaal niet hoort.

Zodra u al deze vereisten hebt uitgevoerd en de microfoon werkt nog steeds niet zoals bedoeld of helemaal niet, kunt u nu beginnen met het oplossen van softwareproblemen die mogelijk problemen hebben veroorzaakt bij het gebruik van uw iPhone 7 Plus-microfoon.

Eerste oplossing: start je iPhone opnieuw op (zachte reset).

Kleine foutjes in de software van een update die ervoor zorgde dat de audio- / microfoonfuncties van uw iPhone een beetje onregelmatig werden, worden meestal behandeld als een zachte reset of een herstart van het apparaat. Dus als u uw iPhone nog niet opnieuw hebt opgestart, voert u deze stappen uit:

  1. Houd de aan / uit - knop een paar seconden ingedrukt totdat de prompt Dia to Power Off verschijnt.
  2. Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.
  3. Houd na 30 seconden de aan / uit - knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je iPhone opstart en probeer de microfoon opnieuw te testen. Er worden geen gegevens beïnvloed in het proces zodat alles intact blijft.

Tweede oplossing: controleer en schakel microfoontoegang tot uw apps in.

Als de microfoon niet alleen werkt wanneer bepaalde apps worden gebruikt, maar niet alle, is het mogelijk dat de microfoontoegang voor die app is geweigerd of uitgeschakeld. Om te controleren en te zorgen dat dit niet de oorzaak is, moet u het volgende doen:

  1. Tik op Instellingen .
  2. Ga naar en selecteer Privacy .
  3. Tik op Microfoon .
  4. Tik vervolgens op om microfoontoegang toe te staan ​​voor alle of specifieke apps.

Er kunnen enkele kleine verschillen zijn in de menu-opties, afhankelijk van de huidige iOS-versie waarop je iPhone draait.

Derde oplossing: update iOS (indien van toepassing).

Als de iOS-update die u hebt geïnstalleerd iOS 11.3 is, probeer dan te controleren of iOS 11.3.1 al beschikbaar is op uw apparaat. Het werd vorige week officieel gepusht op iPhone 5s en latere versies, dus waarschijnlijk is het ook al beschikbaar via OTA-update op je apparaat. Controleer uw iPhone met de volgende stappen om te controleren of de nieuwe update beschikbaar is:

  1. Tik op Instellingen .
  2. Tik op Algemeen.
  3. Tik op Software-update.

Maak indien mogelijk een back-up van uw gegevens en volg de aanwijzingen op het scherm om de update te downloaden en te installeren. Het bevat beveiligingsverbeteringen, dus als het microfoonprobleem van de vorige update te wijten is aan een bug, dan moet dit worden opgelost door de nieuwe versie.

Vierde oplossing: reset alle instellingen.

Het resetten van alle instellingen op je iPhone kan het probleem mogelijk oplossen als het wordt geactiveerd door ongeldige of onjuiste instellingen. Sommige updates hebben de neiging uw instellingen te overschrijven, wat nadelige gevolgen kan hebben. Om dit uit te sluiten, reset u alle instellingen naar het origineel of de standaardwaarden met deze stappen:

  1. Tik op Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
  5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op de optie om het opnieuw instellen van de instellingen te bevestigen.

U moet Wi-Fi, Bluetooth en andere functies opnieuw configureren of inschakelen om ze weer op uw iPhone te gebruiken.

Vijfde oplossing: Master reset / Factory Reset.

Een volledige systeemreset kan de sleutel zijn om het probleem op te lossen als het wordt geactiveerd door een aantal complexe systeemfouten van de update. Hiermee wordt alles van je telefoonsysteem verwijderd, inclusief bugs of onregelmatige instellingen en worden de fabrieksinstellingen hersteld. Al uw persoonlijke gegevens en informatie worden echter ook verwijderd. Als je het wilt proberen, maak dan een back-up van je gegevens en volg deze stappen wanneer je klaar bent:

  1. Tik op Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
  5. Voer uw apparaatwachtwoord in als daarom wordt gevraagd.
  6. Tik op de optie om de masterreset te bevestigen.

Als alternatief kunt u uw iPhone 7 Plus via iTunes op een computer opnieuw instellen of herstellen. Om dit te doen, moet u een computer gebruiken met de nieuwste versie van iTunes-software. Wacht tot je iPhone opnieuw wordt ingesteld en volledig opnieuw wordt opgestart. Tegen die tijd kunt u doorgaan met de initiële inrichting van het apparaat.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Apple Support om het probleem te melden als uw iPhone 7 Plus-microfoon nog steeds niet werkt nadat alle mogelijke middelen zijn uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen. Als ze dit doen, kunnen ze het probleem beoordelen en, indien nodig, een lijst maken met andere prioriteitsproblemen die moeten worden behandeld in de volgende software-update. Als alternatief kunt u uw iPhone naar een erkend servicecentrum brengen en in plaats daarvan laten nakijken door een Apple-technicus. Als u dit doet, kunt u hardwareschade uit de mogelijke oorzaken vaststellen.