Hoe een iPhone 7 te repareren die geluid verliest of geen audio na het installeren van iOS 11.3.1 update (eenvoudige stappen)

Geen geluidsproblemen in iOS-apparaten zoals de iPhone 7 kunnen te wijten zijn aan beschadigde hardware of slechte software. Hardware-gerelateerde geluidsproblemen worden meestal veroorzaakt door fysieke of vloeibare schade aan de luidspreker en andere relevante componenten op de iPhone. Geluidsproblemen die aan de software worden toegeschreven, doen zich vaak voor na het implementeren van een nieuwe software zoals sommige iPhone 7-gebruikers tegenkwamen na de installatie van de iOS 11.3.1-update. Als jij een van de mensen bent die na het installeren van de nieuwe update met hetzelfde geluidsprobleem op je iPhone 7 te maken kreeg, dan kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder en ontdek welke opties u kunt proberen wanneer u probeert het probleem op te lossen en het probleem op te lossen voordat u voor service kiest.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw apparaat, gaat u voor meer informatie naar onze pagina Problemen oplossen. We hebben al een aantal veelvoorkomende problemen met deze telefoon behandeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als je er geen kunt vinden of als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Eerste oplossing: voer een zachte reset uit (reboot) op uw iPhone 7.

Het wordt aanbevolen om uw apparaat opnieuw te starten nadat u nieuwe updates hebt geïnstalleerd om recente wijzigingen door te voeren en ongewone symptomen te voorkomen. Sommige updates zorgen ervoor dat een apparaat na de installatie een storing vertoont en dit is het moment waarop u zult merken dat er iets mis is met uw apparaat. Geen geluid of geen geluidsprobleem op de iPhone kan een van de transpirerende symptomen zijn. Om het probleem op te lossen, begint u met een zachte reset of herstart u uw apparaat. Hier is hoe:

1. Druk een paar seconden op de aan / uit -knop totdat het menu Slide to Power Off verschijnt.
2. Sleep de schuifregelaar naar rechts. Als je dit doet, wordt je iPhone uitgeschakeld.
3. Na ongeveer 30 seconden drukt u opnieuw op de aan / uit -knop en laat u deze weer los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Je iPhone start dan op zoals het normaal doet en zou weer klaar moeten zijn voor gebruik.

U kunt ook een gedwongen herstart of zachte reset uitvoeren met behulp van hardwaretoetsen op uw iPhone 7. Het is een proces waarbij de batterij wordt verwijderd en wordt uitgevoerd op apparaten met niet-verwijderbare batterijen, vooral wanneer het niet meer werkt en het scherm is bevroren. Het werkt eigenlijk hetzelfde als de gebruikelijke herstart doet zonder uw iPhone-gegevens te beïnvloeden. Hier is hoe het gedaan is:

1. Houd de aan / uit -knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ongeveer 20 seconden ingedrukt .
2. Laat beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je apparaat klaar is met opstarten en test of de audiofuncties al werken zoals bedoeld.

Tweede oplossing: zet het belsignaal uit en vervolgens weer aan.

Er zijn bepaalde factoren die ervoor zouden zorgen dat je apparaat plotseling rogue gaat en dat de audiofunctie niet werkt zoals bedoeld. En soms is alles wat nodig is om alles weer goed te laten werken, de beltoonschakelaar aan of uit te zetten. Dat gezegd hebbende, probeer de Ringer-schakelaar van de linkerbovenhoek van je iPhone om te zetten om de Stille modus in te schakelen. Na een paar seconden draait u de belsignaalschakelaar opnieuw om de stille modus uit te schakelen.

Probeer ook het volumeniveau aan te passen door respectievelijk op de knop Volume omhoog of omlaag te drukken.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 7.

Sommige updates kunnen uw huidige instellingen automatisch overschrijven. En dit zou leiden tot twee mogelijke uitkomsten, goed of slecht. Helaas is het resultaat in uw geval slecht, omdat u na het installeren van de nieuwe update geen geluid van uw iPhone 7 hoorde. Om dit uit te sluiten, kunt u proberen om alle instellingen opnieuw in te stellen en vervolgens de afzonderlijke functies, inclusief de audiofuncties, overeenkomstig te configureren. Volg eenvoudig deze stappen om dit voor elkaar te krijgen:

1. Tik op Instellingen in het startscherm om te beginnen.
2. Tik op Algemeen .
3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
4. Tik om te selecteren Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
5. Voer uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
6. Tik ten slotte op om de optie te bevestigen om alle instellingen opnieuw in te stellen.

Wacht tot je apparaat klaar is met het resetten van de systeeminstellingen naar hun standaardwaarden. Dit heeft geen invloed op gegevens en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone, en is dus niet het gevolg van gegevensverlies. Start je iPhone opnieuw op om het systeem te verversen en de recente wijzigingen toe te passen. U moet uw Wi-Fi-netwerk instellen en opnieuw verbinden om uw iPhone weer online te krijgen.

Vierde oplossing: gebruik iTunes om iOS op je iPhone 7 te resetten of te herstellen.

Het uitvoeren van een iOS-reset of herstel zou de laatste opties en mogelijke oplossingen zijn om te overwegen of al het andere het probleem niet kon oplossen en dat uw iPhone 7 nog steeds geen geluid heeft. Het probleem kan complexer zijn en daarom is een volledig systeem nodig om de dingen weer goed te laten werken. Dat gezegd hebbende, kun je je iPhone 7 resetten naar de fabrieksinstellingen en hem vervolgens instellen als nieuw of herstellen vanaf een eerdere iOS-back-up. Dit laatste zou kunnen neerkomen op downgraden, maar zal waarschijnlijk het probleem verhelpen dat wordt veroorzaakt door een foutieve update of bugs van iOS 11.3.1. Als u wilt doorgaan, vergeet dan niet van tevoren een back-up te maken van uw belangrijke gegevens.

Om een ​​fabrieksreset uit te voeren, navigeert u naar uw iPhone- instellingen-> Algemeen-> Reset- menu. Selecteer vervolgens de optie om alle inhoud en instellingen te wissen . Voer desgevraagd de juiste toegangscode voor uw iPhone in en tik vervolgens op om de optie te bevestigen om uw iPhone opnieuw in te stellen.

Als alternatief kunt u iTunes gebruiken om uw iPhone 7 op een computer te resetten of te herstellen. Zorg ervoor dat de computer wordt uitgevoerd op een later, zo niet het nieuwste besturingssysteem waarop de nieuwste versie van iTunes-software is geïnstalleerd om systeemconflicten te voorkomen. Zodra je de apparatuur klaar hebt, sluit je je iPhone 7 aan op je computer met behulp van de meegeleverde Lightning-kabel. Wacht tot iTunes je iPhone herkent en volg de opdrachten of instructies op het scherm om het resetten of herstellen van iOS te voltooien. U kunt ervoor kiezen om uw iPhone 7 te herstellen in de herstelmodus of in de DFU-modus. Als je je iPhone 7 wilt herstellen in de herstelmodus, kun je deze stappen raadplegen:

1. Open iTunes terwijl je iPhone is aangesloten op je computer.
2. Terwijl je iPhone is verbonden, forceer je het opnieuw met de volgende stappen:
3. Houd de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt . Laat de knoppen niet los wanneer u het Apple-logo ziet.
4. Houd beide knoppen ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus verschijnt en laat de knop vervolgens los.
5. Als u wordt gevraagd om de optie voor bijwerken of herstellen, tikt u op om de optie Herstellen te selecteren.
6. Wacht tot iTunes software voor uw apparaat downloadt. Als het downloaden langer duurt dan 15 minuten, verlaat je iPhone de herstelmodus. Wacht totdat het downloaden is voltooid en ga terug naar de vorige stappen om de herstelmodus opnieuw te openen.
7. Wacht tot het herstelproces voor de herstelmodus is voltooid en je kunt je apparaat dan instellen en gebruiken.

Met de DFU- of Device Firmware Upgrade-modus kunt u uw iPhone vanuit elke staat herstellen. In deze modus kan uw iPhone communiceren met iTunes op een computer zonder de bootloader of iOS te activeren. U kunt de DFU-modus openen en uw iPhone 7 in iTunes herstellen met de volgende stappen:

1. Sluit uw apparaat aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel / Lightning-kabel.
2. Terwijl de verbinding is gemaakt, houdt u de knoppen Power en Volume Down tegelijkertijd gedurende 8 seconden ingedrukt.
3. Laat na 8 seconden de aan / uit -knop los, maar blijf de knop V olume omlaag ingedrukt houden.
4. Als het Apple-logo verschijnt, betekent dit dat u de aan / uit -knop te lang ingedrukt hebt gehouden en dat u bij de eerste stap moet beginnen.
5. Als er niets op het scherm verschijnt of helemaal zwart is, betekent dit dat het apparaat zich in de DFU-modus bevindt. Op dit punt ziet u een iTunes-melding waarin staat dat er een apparaat is gedetecteerd in de herstelmodus. Dit is uw keu om een ​​DFU-modusherstel in iTunes uit te voeren. U kunt ervoor kiezen om uw iPhone te herstellen naar een eerdere iOS-back-up.

Nogmaals, beide herstelopties leiden tot gegevensverlies, dus zorg ervoor dat u van tevoren een back-up maakt.

Zoek meer hulp

Neem contact op met uw netwerkaanbieder of Apple-ondersteuning voor andere opties en verdere hulp bij het oplossen van problemen. Het melden van het probleem is ook noodzakelijk om het ondersteuningsteam van Apple nader te laten beoordelen om te bepalen of dit kan worden beschouwd als een van de andere problemen met de post-update. Of u kunt uw iPhone 7 ook naar een Apple-servicecentrum in de buurt brengen en het laten controleren door een bevoegde technicus op hardwareschade. Geen enkel geluidsprobleem kan worden toegeschreven aan defecte hardware zoals een beschadigde luidspreker of andere audiocomponenten.