Hoe een iPhone 7 te repareren die crasht en bevriest na het installeren van een nieuwe iOS-update (eenvoudige stappen)

Software-updates moeten apparaten geoptimaliseerd maken en beter laten functioneren. Maar het bleek het tegenovergestelde te zijn, omdat verschillende mensen uiteindelijk verschillende soorten problemen ondervonden na het installeren van een nieuwe update voor iOS, waaronder de onlangs uitgerolde iOS-versies 11.3 en 11.3.1 voor latere iPhone- en iPad-modellen. Onder de transpiring symptomen zijn systeem crasht, loopt vast en bevriest om wat te noemen. Als je een van deze symptomen op je iPhone 7 tegenkomt nadat je de nieuwe iOS-versie hebt geïmplementeerd, kan dit bericht je mogelijk helpen het probleem te verhelpen. Hier is een overzicht van work-overs en algemene oplossingen waar u naar kunt verwijzen, indien nodig.

Maar voordat je verder gaat, als je nog andere zorgen hebt met je nieuwe iPhone, zorg dan dat je langskomt op onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7, want we zijn al begonnen het apparaat te ondersteunen. Als u verder nog hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door de vragenlijst voor de iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te geven.

Eerste oplossing: zachte reset of gedwongen herstart.

Als dit de eerste keer is dat je iPhone raar doet, is het hoogst waarschijnlijk een update-fout waardoor het vastloopt en vastloopt. Als eerste mogelijke oplossing kunt u een zachte reset proberen of gedwongen opnieuw opstarten. Een zachte reset of opnieuw opstarten van het apparaat kan helpen bij het oplossen van kleine fouten en fouten die de systeemfuncties mogelijk hebben beschadigd na de implementatie van het nieuwe platform. Dit is echter alleen van toepassing als uw iPhone-scherm kan reageren op aanraakinvoer. Anders is het uitvoeren van een herstart van de kracht nodig. Als uw iPhone reageert, kunt u de gebruikelijke reboot of zachte reset uitvoeren met de volgende stappen:

Houd de aan / uit -knop ingedrukt totdat de prompt Dia to Power Off verschijnt.
Versleep de schuifregelaar om je iPhone volledig uit te schakelen.
Houd na ongeveer 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt en laat deze los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Als uw iPhone-scherm bevroren is of niet meer reageert, forceert u het om opnieuw op te starten met deze stappen:

Houd de aan / uit - knop en de knop Volume omlaag tegelijkertijd ongeveer 20 tot 30 seconden ingedrukt.
Laat vervolgens beide knoppen los wanneer het Apple-logo verschijnt.

Het is een gesimuleerd verwijderingsproces van de batterij dat overeenkomt met een zachte reset of gewoon opnieuw opstarten, maar gedaan met behulp van de hardwaretoetsen omdat het scherm niet reageert. En net als bij een zachte reset heeft een gedwongen herstart geen invloed op uw gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat. Wacht tot je iPhone klaar is met opstarten en kijk of dat het probleem oplost.

Tweede oplossing: controleer en beheer het interne geheugen.

Sommige updatebestanden hebben een complex formaat of een grotere bestandsgrootte en kunnen daarom meer ruimte in het interne geheugen van uw iPhone gebruiken. Dat zou geen probleem moeten zijn als je apparaat nog veel ruimte over heeft. Maar als je dol bent op het downloaden van complexe apps en multimediabestanden, is de kans groot dat het beschikbare geheugen te laag is. Wanneer dit gebeurt, worden prestatieproblemen, zoals veelvuldige crashes en traagheid, gestimuleerd. Dit geeft vervolgens aan dat u enige ruimte in de interne opslag van uw telefoon moet beheren of vrijmaken. U kunt alle onnodige inhoud verwijderen, inclusief oude berichten, apps en bestanden die niet langer bruikbaar zijn. Andere dingen die u kunt doen om geheugenruimte op te ruimen zijn als volgt:

Duidelijke achtergrond-apps. Achtergrond-apps zijn apps die u recent heeft gebruikt, maar niet hebt gesloten. Deze apps staan in de standby-modus op de achtergrond en gebruiken daardoor meer ruimte in het interne geheugen.
- Als u achtergrondapps op uw iPhone 7 wilt wissen, drukt u tweemaal snel op de startknop . Als u dit doet, wordt een lijst met uw recentelijk gebruikte apps weergegeven. Veeg vervolgens omhoog op het voorbeeld van elke app om het te wissen.
Verwijder onnodige apps en gegevens. Dit is het juiste moment om je oude en ongebruikte inhoud los te laten. Dus begin met het opgraven en verwijder ongewenste bestanden uit je iPhone-berichteninbox, fotogalerijen en andere mediamappen die je hebt.
- Als u ongebruikte apps wilt verwijderen, tikt u op een app-pictogram in het startscherm. Wanneer de pictogrammen beginnen te schudden, tik je op de X in de hoek van de app die je wilt verwijderen of verwijderen. Tik ten slotte op Verwijderen om te bevestigen.

Om deze wijzigingen toe te passen en uw iPhone-systeem te verversen, voert u een zachte reset uit of forceert u de test één keer opnieuw.

Derde oplossing: reset alle instellingen.

Als u ongeldige instellingen wilt uitsluiten van de onderliggende oorzaak, kunt u alle instellingen op uw iPhone resetten. De nieuwe update heeft mogelijk uw huidige instellingen automatisch gewijzigd en heeft een negatieve invloed op de prestaties van uw iPhone. Als u risico's wilt nemen bij deze reset, kunt u dit doen met de volgende stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle instellingen te resetten . Als u dit doet, worden al uw instellingen opnieuw ingesteld en worden de standaardwaarden hersteld. Dit heeft geen invloed op uw gegevens en persoonlijke gegevens.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen te bevestigen.

Herstart je iPhone daarna en schakel vervolgens de functies in die je wilt gebruiken, zoals wifi-netwerken en Bluetooth, om er een paar te noemen.

Vierde oplossing: Factory Reset / Master Reset.

U kunt overwegen om een fabrieksreset uit te voeren of de master te resetten als uw laatste redmiddel als het probleem aanhoudt. De nieuwe update bevat mogelijk bugs die terminalfouten hebben veroorzaakt die alleen kunnen worden verholpen door uw apparaat te wissen. Dit zal echter resulteren in gegevensverlies dus vergeet niet om een back-up te maken van uw belangrijke gegevens. En omdat je iPhone mogelijk niet reageert op aanrakingen, moet je een hoofdreset uitvoeren met iTunes op een computer. U kunt een Windows-pc of Mac-computer gebruiken die op een latere of laatste OS-versie wordt uitgevoerd en waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd. Als je hulp nodig hebt, kun je je iPhone 7 als volgt herstellen naar de fabrieksinstellingen met iTunes:

Open iTunes op uw computer.
Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in of tik op de optie Vertrouw deze computer op uw telefoon en volg de instructies op het scherm.
Selecteer uw iPhone wanneer deze in iTunes verschijnt. Als dit niet in iTunes wordt weergegeven, forceer dan je iPhone om opnieuw op te starten en je computer opnieuw op te starten.
Navigeer naar het overzichtspaneel op het hoofdscherm van iTunes.
Klik op de knop [iPhone-naam] herstellen .
Klik nogmaals op Herstellen om te bevestigen. Als u dit doet, wordt iTunes gestart om uw apparaat te wissen en de nieuwste beschikbare iOS-versie te installeren.

Nadat uw iPhone naar de fabrieksinstellingen is teruggezet, wordt deze automatisch opnieuw opgestart. Wacht tot het klaar is met opstarten en je kunt het als nieuw instellen.

Vijfde oplossing: herstel van de DFU-modus uitvoeren.

Naast master reset, kun je ook terugvallen op een DFU-modusherstel als niets anders werkt en je opties opraken. Dit is het diepste type systeemherstel dat je kunt doen op je iPhone. Als u uw iPhone in de DFU-modus (Device Firmware Update) zet, kan deze met iTunes communiceren op een computer zonder de bootloader of het besturingssysteem te activeren. Als je wilt doorgaan, dan kun je dit doen door je iPhone 7 in de DFU-modus te zetten en iOS te herstellen (downgraden):

Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel. U kunt het doen terwijl uw telefoon is in- of uitgeschakeld.
Open iTunes op uw computer en wacht totdat het uw iPhone herkent.
Houd tijdens het verbinden de Aan / uit -knop en de Home-knop tegelijkertijd ongeveer 8 seconden ingedrukt .
Na de verstreken tijd laat je de aan / uit -knop los, maar blijf je de startknop ingedrukt houden totdat je het bericht ziet dat "iTunes een iPhone heeft gedetecteerd in de herstelmodus".
Laat vervolgens de Home-knop los .

U weet of u al in de DFU-modus bent gegaan als uw iPhone-scherm zwart blijft nadat u de Home-knop hebt losgelaten. Maar als u een logo of tekst op het scherm ziet, moet u vanaf het begin teruggaan. Nadat u zich in de DFU-modus bevindt, volgt u de instructies op het scherm om iOS terug te zetten naar een vorige back-up.

Andere opties

U kunt ervoor kiezen om het probleem te melden aan uw vervoerder of Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen. Mocht dit blijken te zijn veroorzaakt door een update-bug, dan is een fix-patch nodig. Anders kunt u uw apparaat naar een servicecentrum brengen en in plaats daarvan laten onderzoeken door een Apple-technicus.