Hoe een iPhone 7 te repareren Touch ID die niet werkt na het installeren van iOS-versie 11.4.1 [Handleiding voor probleemoplossing]

Net als andere smartphones met de hoogste rang, bevinden de nieuwere iPhones van Apple zich ook met geavanceerde beveiligingsfuncties voor aanmeldings- en autorisatiedoeleinden. De iPhone 7 bijvoorbeeld heeft dit beveiligingssysteem van de voorkant genaamd Touch ID. Deze functie is ook beschikbaar op de varianten iPhone 8 en iPhone 8 Plus. Om deze functie te gebruiken, moet deze vooraf worden geactiveerd of geactiveerd op uw iPhone. Na activering kunt u Touch ID gebruiken om uw apparaat te ontgrendelen, iOS te openen en Apple Pay-aankopen te doen en te autoriseren door uw geregistreerde vingerafdruk in te voeren.

Echt, het is een geweldige telefoonfunctie om gebruik van te maken. Maar net als andere functies kan Touch ID ook problemen krijgen vanwege software- of hardwareproblemen. Tackled in deze post is een probleem met Touch ID dat plotseling stopt met werken na het installeren van de nieuwste update naar iOS 11, de iOS-versie 11.4.1. Lees verder om erachter te komen welke opties u moet proberen mocht u uiteindelijk hetzelfde dilemma na de update op hetzelfde apparaat tegenkomen.

Voor eigenaren die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kunt u langs onze pagina voor probleemoplossing gaan omdat we enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat al hebben aangepakt. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als je verdere hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen.

Eerste oplossing: controleer of Touch ID is ingeschakeld op je iPhone 7.

Je iPhone-instellingen zijn mogelijk automatisch gewijzigd of vervangen door de nieuwe update. Het is dus mogelijk dat de Touch ID-functie is uitgeschakeld. Om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak is van dit probleem, controleert u de Touch ID-instellingen van uw iPhone met de volgende stappen:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Touch ID & toegangscode .
Scroll naar iPhone Ontgrendel en iTunes & App Store- opties en zorg ervoor dat ze zijn ingeschakeld.

Als deze opties al zijn ingeschakeld, probeert u ze een paar seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Deze truc kan helpen de Touch ID-functie te vernieuwen en deze mogelijk weer naar behoren te laten werken.

Tweede oplossing: Soft reset / herstart je iPhone 7.

Kleine foutjes in de software die worden geactiveerd door de recente update-installatie kunnen ook andere functies van uw apparaat stoppen, waaronder Touch ID-herkenning. Om dit op te ruimen, wordt het aanbevolen om een zachte reset uit te voeren of opnieuw op te starten na een update. Als je dit nog niet hebt gedaan, volg dan deze stappen om je iPhone 7 zacht te resetten:

Houd de zij- / aan / uit-knop ingedrukt tot de opdracht Schuiven naar Uitschakelen wordt weergegeven.
Sleep de schuifregelaar naar rechts om je iPhone volledig uit te schakelen.
Houd na 30 seconden de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat de knop vervolgens los.

Hiermee worden geen gegevens verwijderd die u in het interne geheugen hebt opgeslagen, waardoor u tijdens het proces geen belangrijke informatie verliest. Een zachte reset is ook een manier om de cache uit het interne geheugen te halen, inclusief tijdelijke gegevens die zijn beschadigd door de update.

Derde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 7.

Ongeldige systeeminstellingen zijn ook enkele van de mogelijke redenen waarom Touch ID mogelijk niet werkt. Mocht de nieuwe update uw iPhone-instellingen vernietigen en voorkomen dat de functie zijn gebruikelijke functies uitvoert, dan moet dat worden verholpen door deze reset. Voer de volgende stappen uit om de systeeminstellingen op uw iPhone 7 te herstellen naar de oorspronkelijke of standaardwaarden:

Tik op Instellingen in het startscherm.
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd om door te gaan.

Je iPhone zou zichzelf opnieuw moeten opstarten als het resetten is voltooid. Vervolgens kunt u beginnen met het configureren van uw apparaat en functies inschakelen volgens uw eerdere voorkeuren, voordat het probleem opdook. Zorg ervoor dat Touch ID is ingeschakeld of geactiveerd.

Vierde oplossing: reset en herstel je iPhone 7 naar de fabrieksinstellingen.

Een hoofdreset of fabrieksreset kan worden beschouwd als een van de laatste opties om te proberen of geen van de voorgaande methoden een ultieme oplossing kan bieden. Hiermee wordt alles van uw iPhone-systeem gewist, inclusief gegevens en informatie die zijn opgeslagen in het interne geheugen. Moeilijke bugs en fatale systeemfouten die mogelijk problemen hebben veroorzaakt, met name op Touch ID, worden ook gewist in deze reset. Als u verder wilt gaan, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens en gaat u verder met de volgende stappen:

Tik op Instellingen .
Tik op Algemeen .
Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om het opnieuw instellen te bevestigen.

Laat uw apparaat het opnieuw instellen voltooien. Het resetproces kan langer duren, afhankelijk van het aantal bestanden dat u op de telefoon hebt opgeslagen. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, wordt je iPhone automatisch opnieuw opgestart. Zodra het volledig opnieuw is opgestart, kunt u doorgaan met het initiële instellingsproces. Dit is wanneer je de nodige functies instelt en inschakelt, waaronder Touch ID op je apparaat. Schrijf de vingerafdruk (en) in die u wilt gebruiken en test vervolgens of het werkt als u klaar bent.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 7 via iTunes.

Als het probleem met een fabrieksreset niet kan worden opgelost of als Touch ID nog steeds niet werkt op uw iPhone 7, kunt u doorgaan met het oplossen van meer ingewikkelde systeemproblemen en deze keer proberen herstel van de herstelmodus. Hierdoor wordt uw apparaat in een herstelstatus gebracht en kan het vervolgens via iTunes worden hersteld. Om dit voor elkaar te krijgen, moet je een computer beveiligen, ofwel een Windows-pc of een Mac, met een latere of laatste OS- en iTunes-software geïnstalleerd. Zodra je helemaal klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone 7 te herstellen in de herstelmodus:

Sluit uw iPhone aan op uw computer met behulp van de meegeleverde USB-connector of Lightning-kabel en open iTunes.
Terwijl je iPhone is aangesloten, start je opnieuw op kracht door de zij- / aan / uit-knop en de volume-omlaagknop tegelijkertijd ingedrukt te houden. Laat de knoppen niet los wanneer het Apple-logo verschijnt, omdat u het apparaat in de herstelmodus moet zetten. U kunt de knoppen loslaten zodra u het scherm Connect to iTunes ziet .
Selecteer Herstellen wanneer de optie voor bijwerken of herstellen wordt gevraagd .
Wacht terwijl iTunes probeert iOS opnieuw te installeren en de software voor uw apparaat te downloaden. Het downloaden duurt meestal 15 minuten. Als de download langer duurt dan 15 minuten, verlaat uw iPhone het scherm Verbinding maken met iTunes . Als dat gebeurt, laat u de download gewoon beëindigen en gaat u terug naar de vorige stappen om naar het scherm Verbinding maken met iTunes te gaan en de herstelmodus opnieuw te openen.

Nadat de herstelmodus is voltooid, kunt u uw apparaat als nieuw instellen. Volg dezelfde instructies om Touch ID in te stellen en de vingerafdrukken te registreren die u wilt gebruiken.

Een andere optie die u zou kunnen overwegen om terug te vallen naar een ooit herstel van de herstelmodus, is een DFU-modusherstel. Het wordt beschouwd als het diepste type systeemherstel dat je kunt doen op een iPhone. Hiermee kan uw apparaat worden hersteld en gerepareerd via iTunes, zelfs als het besturingssysteem volledig is beschadigd. Als je hulp nodig hebt bij de stappen, kun je onze pagina over het oplossen van problemen met de iPhone 7 bezoeken en vervolgens naar de sectie zelfstudies gaan. Een meer gedetailleerde uitleg over het uitvoeren van een DFU-modusherstel moet worden vermeld tussen de geposte handleidingen.

Zoek meer hulp

Je kunt het probleem laten escaleren naar je provider of Apple Support als je iPhone 7 Touch ID nog steeds niet werkt nadat alle mogelijke oplossingen aan je einde zijn uitgeput. Als je dit doet, worden ze gevraagd om het probleem te onderzoeken en verdere beoordelingen te maken, vooral nadat het de nieuwste iOS-versie heeft geïnstalleerd. Indien nodig ontwikkelen ze een fix-patch om de fout op te lossen en het probleem aan te pakken.