Hoe een iPhone 8 te repareren die bevriest, blijft hangen of vastzit aan het Apple-logo na de iOS 11.4-update [Handleiding voor het oplossen van problemen]

Op 29 mei van dit jaar kondigde Apple officieel de iOS 11.4-update aan, met aandacht voor de eerder beloofde belangrijke functies, waaronder AirPlay 2, HomePod-stereoparing en Berichten in iCloud. En nu is de nieuwste update voor iOS beschikbaar in bèta-vorm voor geselecteerde iPhone-, iPad- en iPod Touch-apparaten. Dit is al de vierde mijlpaal van Apple in iOS 11-update, die waarschijnlijk de link zal zijn tussen de iOS 11- en iOS 12-upgrade. Helaas zijn niet iedereen die de nieuwe update voor het eerst heeft geïmplementeerd, geëindigd met een soepele en foutloze overgang. Sommige bezitters van de iPhone 8 die de bètaversie van 11.4 hebben getest, hebben prestatieproblemen gemeld zoals traagheid, willekeurige bevriezingen en andere met hun iPhone die vastzit op een Apple-logo. Deze worden kennelijk geacht onder andere updateplugs te zijn die nog verder moeten worden gedebugd. Als je ooit besluit om iOS 11.4 bèta een keer te proberen en met dezelfde problemen te eindigen, heb ik een aantal handige oplossingen en algemene oplossingen uiteengezet waar je naar kunt verwijzen bij het oplossen van problemen met je iPhone-software. Voel je vrij om deze walkthrough te raadplegen als dat nodig is.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina over het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangereikt voor enkele van de problemen die door onze lezers worden gemeld, dus probeer dezelfde problemen te vinden als de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u verdere hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klikt u op Verzenden.

Problemen met iPhone 8 oplossen die bevriezen en achterblijven behouden

Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u het interne geheugen van uw iPhone en zorgt u voor voldoende opslagruimte. Hoewel de iPhone 8 een enorme geheugencapaciteit heeft, zijn er enkele factoren zoals kwaadwillende apps en malware die een aanzienlijke hoeveelheid geheugen kunnen gebruiken. Als gevolg hiervan heeft het apparaat mogelijk onvoldoende geheugen. Dit is wanneer prestatieproblemen aan de orde zijn. Tot de gebruikelijke symptomen behoren vertragingen, bevriezing en willekeurige herstart. Om dit uit te sluiten van de mogelijke triggers, controleert en beheert u het interne geheugen van uw iPhone. Als alles goed lijkt en je iPhone nog steeds veel gratis opslagruimte heeft, ga je door met het oplossen van softwarefouten op je iPhone die mogelijk de bestaande symptomen hebben veroorzaakt.

Eerste oplossing: Forceer achtergrond-apps op je iPhone 8.

Achtergrond-apps kunnen vastlopen of schurken gaan vormen na de implementatie van een nieuw platform of een nieuwe systeeminterface. Achtergrond-apps zijn apps die je recent hebt gebruikt en die niet zijn gesloten, wat betekent dat ze nog steeds op de achtergrond worden uitgevoerd. In dit geval kan het sluiten van achtergrond-apps met geweld helpen. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Druk tweemaal snel op de startknop . Als u dit doet, wordt een nieuw scherm geopend met een lijst met alle recentelijk gebruikte apps. Deze apps staan ​​nog steeds open en worden op de achtergrond uitgevoerd.
  2. Veeg omhoog op een app om deze te sluiten.

Kijk of dat je apparaat repareert. Als dat niet helpt, ga dan verder met de volgende oplossing.

Tweede oplossing: Forceer uw iPhone 8 opnieuw.

Als uw iPhone 8 niet reageert of vastloopt, moet u een gedwongen herstart uitvoeren. Het proces is vergelijkbaar met een zachte reset maar gedaan met behulp van de hardwaresleutels. Dit heeft geen invloed op gegevens en persoonlijke informatie die is opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone, dus geen back-ups. Er is een nieuwe manier om een ​​iPhone 8 opnieuw te starten. Hier is hoe:

  1. Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel weer los .
  2. Druk vervolgens op de knop Volume omlaag en laat deze snel weer los .
  3. Houd tot slot de aan / uit- / zijknop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.

Laat je apparaat het opnieuw opstarten uitvoeren en kijk vervolgens of het probleem daarmee is opgelost. Ga anders door naar de volgende methode.

Derde oplossing: installeer app-updates in de app op je iPhone 8.

Wanneer een nieuwe softwareversie is geïmplementeerd, introduceren app-ontwikkelaars ook updates voor hun respectieve apps om compatibel te blijven en probleemloos met het nieuwe platform te werken. Hoewel updates automatisch kunnen worden geïnstalleerd wanneer automatisch bijwerken is ingeschakeld, zijn er momenten waarop bepaalde app-updates niet worden geïnstalleerd, tenzij ze handmatig worden geactiveerd. Dat gezegd hebbende, moet u controleren of er app-updates in behandeling zijn die u kunt downloaden en op uw apparaat kunt installeren. Hier is hoe:

  1. Tik op het pictogram App Store in het startscherm.
  2. Tik in het hoofdscherm van de App Store rechtsonder op het pictogram Updates . Er wordt een lijst met apps met openstaande updates weergegeven.
  3. Tik op Bijwerken naast een app om de app-update afzonderlijk te installeren.
  4. Als er meerdere app-updates beschikbaar zijn, tikt u op de knop Alles bijwerken om alle app-updates tegelijkertijd te installeren.

Vergeet niet je iPhone opnieuw op te starten na het installeren van alle app-updates om te zorgen dat alles correct wordt geïmplementeerd. Hierdoor wordt ook voorkomen dat het apparaat schurkenstaat.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone 8.

Updates kunnen uw huidige instellingen automatisch overschrijven. Als dit gebeurt, kan het resultaat goed of slecht zijn. Als resolutie kunt u de instellingen terugzetten naar hun vorige configuratie. Maar de uitdaging zou zijn om te bepalen welke instellingen of opties opnieuw moeten worden geconfigureerd. Als alternatieve oplossing kunt u in plaats daarvan alle instellingen op uw iPhone resetten. Als u dit doet, worden de huidige systeeminstellingen op de telefoon gewist en worden de standaard- of originele waarden hersteld. Dit heeft geen invloed op gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw iPhone, dus dit heeft geen gevolgen voor gegevensverlies. Hier is hoe het gedaan is:

  1. Tik op Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
  6. Bevestig de systeeminstellingen opnieuw ingesteld.

Uw iPhone start dan het resetproces. Na het opnieuw instellen start je je iPhone opnieuw op om de recente wijzigingen toe te passen en het systeem te vernieuwen.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone 8 in iTunes.

Uw laatste redmiddel als geen van de bovenstaande oplossingen zou werken om een ​​systeemherstel of iOS-herstel uit te voeren. Om te beginnen, moet u een Windows- of Mac-computer beveiligen waarop het nieuwste besturingssysteem en iTunes-software zijn geïnstalleerd. Er zijn twee soorten iOS-herstel waaruit u kunt kiezen: herstel van herstelmodus en herstel van DFU-modus.

U kunt ervoor kiezen om eerst een herstelmodus te herstellen. In dit proces plaatst u uw iPhone 8 in de herstelmodus en herstelt u vervolgens iOS in iTunes. U kunt als volgt uw iPhone 8 herstellen in de herstelmodus met iTunes:

  1. Verbind uw iPhone met uw computer met behulp van de meegeleverde Lightning-kabel.
  2. Wanneer je iPhone wordt herkend in iTunes, voer je een Force-herstart uit, maar laat je de knoppen niet los wanneer het Apple-logo verschijnt. U moet wachten tot het scherm Connect to iTunes verschijnt. [Raadpleeg de bovenstaande stappen voor het geforceerd opnieuw opstarten van een iPhone 8].
  3. Als u wordt gevraagd om de optie Herstellen of bijwerken te selecteren, selecteert u Herstellen om iTunes te activeren om iOS opnieuw te installeren en de software voor uw apparaat te downloaden. Uw apparaat verlaat het scherm Verbinden met iTunes (herstelmodus) als het downloaden langer duurt dan 15 minuten. Wacht in dit geval gewoon tot het downloaden is voltooid en ga terug naar de vorige stap om naar de herstelmodus of het scherm Verbinding maken met iTunes te gaan.
  4. Nadat het herstelproces is voltooid, kunt u uw iPhone instellen.

Als uw iPhone 8 nog steeds achterblijft, vastloopt of vast komt te zitten aan het Apple-logo nadat u een herstelmodus hebt hersteld, kunt u overwegen om te kiezen voor een DFU-modusherstel. Dit is het meest diepgaande type systeemherstel dat u kunt doen op een iPhone. Hiermee kan uw apparaat communiceren met iTunes op een computer zonder het besturingssysteem te laden.

Voor een meer gedetailleerde uitleg over het uitvoeren van een DFU-modusherstel op iPhone 8, kunt u onze pagina Problemen oplossen bezoeken en vervolgens navigeren naar de sectie iPhone 8 Zelfstudies.

Zoek meer hulp

Neem contact op met uw apparaatdrager of Apple-ondersteuning om het probleem te melden als het probleem aanhoudt nadat alle toepasselijke oplossingen zijn uitgevoerd. Hierdoor kunnen ze zich bewust worden van het probleem, verdere beoordelingen uitvoeren en, indien nodig, een fix-patch maken om het probleem aan te pakken. U kunt ook verdere hulp vragen bij het uitvoeren van geavanceerdere procedures voor probleemoplossing, inclusief de configuratie van geavanceerde systeeminstellingen.