Een iPhone SE repareren zonder geluid of geen audio na het updaten naar iOS 11.3.1 [Handleiding voor probleemoplossing]

Geluidsproblemen op iOS-apparaten zoals een iPhone SE die geen geluid heeft, kunnen te wijten zijn aan een defecte software of beschadigde hardware, met name audiocomponenten. Tenzij je per ongeluk je iPhone hebt laten vallen of nat hebt gekregen, is de kans groter dat het probleem met het geen geluid wordt toegeschreven aan de software. Veel factoren kunnen ervoor zorgen dat de audiofuncties van een iPhone mislukken en slechte firmware-updates een veelvoorkomende boosdoener lijken te zijn. Net zoals wat sommige iPhone SE-gebruikers hebben meegemaakt na het installeren van de recent uitgebrachte iOS-versie 11.3.1. Hoewel deze update opzettelijk is uitgerold om een ​​goed doel te dienen, heeft niet iedereen uiteindelijk positieve resultaten opgeleverd. Lees verder om erachter te komen hoe u dit probleem kunt oplossen voordat u naar een servicecentrum gaat.

Als u echter nog andere problemen heeft met uw apparaat, gaat u voor meer informatie naar onze pagina Problemen oplossen. We hebben al een aantal veelvoorkomende problemen met deze telefoon behandeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon tijd om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe. Als je er geen kunt vinden of als je verdere hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst over de iPhone-problemen in te vullen. Geef ons zoveel mogelijk informatie zodat het voor ons ook eenvoudiger zou zijn om het probleem op te lossen. Maak je geen zorgen want we bieden deze service gratis aan, dus alles wat je hoeft te doen is ons voldoende informatie over het probleem geven.

Problemen oplossen met iPhone SE zonder geluid na iOS 11.3.1

Voordat u begint met het oplossen van problemen, schakelt u Bluetooth-koppeling op uw iPhone SE uit. Als uw iPhone momenteel is gekoppeld met een Bluetooth-audioapparaat, hoort u geen geluid van uw iPhone-luidspreker omdat de audio-uitvoer wordt gerouteerd naar het Bluetooth-apparaat waarmee het is gepaard en waarmee het is verbonden. U kunt Bluetooth uitschakelen via het Control Center of via Instellingen-> Algemeen> Bluetooth-menu en vervolgens de Bluetooth-schakelaar uitschakelen.

Als Bluetooth al is uitgeschakeld of als uw iPhone SE niet is gekoppeld of verbonden met een Bluetooth-apparaat maar nog steeds geen geluid heeft, kunt u doorgaan met het oplossen van softwareproblemen via de telefoon.

Eerste oplossing: voer een zachte reset uit.

De eerste aanbevolen oplossing voor kleine softwareproblemen, waaronder softwaregerelateerde geluidsproblemen op uw iPhone SE, is een zachte reset of opnieuw opstarten van het apparaat. Naast het verhelpen van softwareglikkeringen, helpt het ook om het interne geheugen van de telefoon te wissen voor betere en soepelere prestaties. Een zachte reset kan op twee manieren worden uitgevoerd, de gebruikelijke herstart en het opnieuw opstarten van de kracht. Dit laatste wordt aanbevolen wanneer het scherm van het apparaat bevroren is. Beide methoden hebben geen invloed op uw gegevens die zijn opgeslagen in het interne geheugen van uw apparaat en zijn dus niet het gevolg van gegevensverlies. Als u uw telefoon nog niet opnieuw heeft opgestart, voert u deze stappen uit:

  1. Houd de aan / uit -knop een paar seconden ingedrukt totdat de knop Slide to Power Off verschijnt.
  2. Versleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen.
  3. Druk na 30 seconden opnieuw op de aan / uit -knop totdat het Apple-logo verschijnt.
  4. U kunt ook een gedwongen herstart uitvoeren door de aan / uit -knop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt te houden en vervolgens beide knoppen los te laten wanneer het Apple-logo verschijnt.

Wacht tot je apparaat klaar is met opstarten en probeer vervolgens de audio te testen en kijk of deze al naar behoren functioneert.

Tweede oplossing: zet de belsignaalschakelaar uit en weer aan.

Soms gedragen de audiofuncties van de iPhone zich raar wanneer een nieuw platform wordt geïmplementeerd. Vaak kan het probleem worden verholpen door de stille modus in en weer uit te schakelen. De snelste manier om dit te doen, door de beltoonschakelaar op en neer te schakelen of van belmodus naar stil en dan omgekeerd.

Je vindt de beltoon / stille schakelaar aan de linkerkant van je iPhone SE. Controleer die schakelaar en zorg ervoor dat deze op ringmodus staat. Probeer de schakelaar een paar seconden over te schakelen naar de stille modus en schakel vervolgens terug naar de beltoonmodus. Deze eenvoudige truc heeft heel wat mensen kunnen helpen die kleine vormen van geluidsproblemen op hun iPhone hebben ondervonden, inclusief de problemen die zich voordeden na het installeren van nieuwe updates. Dus je kunt net zo goed een kans maken.

Derde oplossing: Controleer en pas de audio-instellingen, Do Not Disturb (DND) -instellingen aan.

De instellingen voor de schakelaar Stil / Ring-modus hebben alleen invloed op de iPhone-luidspreker, zodat andere audiofuncties en -functies mogelijk nog moeten worden aangepast. Als de eerdere oplossing niet goed is, kunt u proberen de audio-instellingen en relevante functies aan te passen, waaronder Niet storen (DND).

  • Als u de instellingen voor beltoon- en meldingswaarschuwingen wilt aanpassen, navigeert u door het menu iPhone- instellingen-> Geluiden en haptiek (geluiden) .

Het volume van beltonen en waarschuwingen weerspiegelt standaard het volume dat u hebt ingesteld voor het afspelen van audio. U kunt uw beltoon en waarschuwingsvolume apart van andere apps beheren. En om dit te doen, moet je de optie Veranderen met knoppen uitschakelen. Als u deze optie uitschakelt, kunt u uw beltoon en waarschuwingsvolume handmatig aanpassen in het menu Instellingen-> Geluiden en haptiek . Probeer het bel- en waarschuwingsvolumeniveau aan te passen of te verhogen door de belschuifregelaar naar rechts te slepen.

Een andere functie om op uw iPhone te controleren, is Niet storen of Niet storen. Als deze functie is ingeschakeld, worden inkomende oproepen, meldingen en meldingen tot zwijgen gebracht tenzij u enkele uitzonderingen hebt ingesteld, zoals toegestane oproepen van bepaalde mensen. Zorg ervoor dat dit uw problemen niet veroorzaakt, controleer en zorg ervoor dat Niet storen is uitgeschakeld.

  • Ga hiervoor naar Instellingen-> Niet storen en tik op de schakelaar ernaast om de functie uit te schakelen, indien nodig.
  • Of u kunt ook het Controlecentrum openen en op tikken om het pictogram NST (maansikkel) uit te schakelen.

Start je iPhone opnieuw op nadat je al deze wijzigingen hebt aangebracht en test vervolgens of het geluid nu via de luidsprekers kan worden weergegeven.

Vierde oplossing: reset alle instellingen op je iPhone SE.

Grote firmware-updates kunnen automatisch de huidige instellingen op de telefoon overschrijven op basis van hoe het is geprogrammeerd. Het probleem is dat niet alle apparaten op dezelfde manier worden geconfigureerd als bètatestapparaten en daarom kunnen andere apparaten conflicten en fouten veroorzaken. Om dit uit te sluiten, kun je alle instellingen op je iPhone resetten om de systeeminstellingen terug te zetten naar hun oorspronkelijke waarden en vervolgens de nodige opties en functies individueel configureren. Hierdoor weet u zeker dat alleen de juiste opties en functies zijn geselecteerd en ingeschakeld / uitgeschakeld op uw telefoon. Voer de volgende stappen uit om alle instellingen op uw iPhone SE te resetten:

  1. Tik op Instellingen in het startscherm.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Ga naar en tik op Opnieuw instellen .
  4. Selecteer de optie om alle instellingen te resetten.
  5. Voer desgevraagd uw apparaatwachtwoord in om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat het systeem opnieuw is ingesteld.

Je iPhone zou automatisch opnieuw moeten opstarten als het opnieuw instellen is voltooid, maar als dat niet het geval is, moet je je iPhone handmatig opnieuw starten om opnieuw op te starten. U kunt een zachte reset uitvoeren of gedwongen opnieuw starten, de recente wijzigingen die u hebt doorgevoerd en alles naar behoren werken zoals het bedoeld is.

Vijfde oplossing: herstel je iPhone via iTunes.

Als geen van de eerdere methoden werkt en uw iPhone SE nog steeds geen geluids- of audio-uitvoer heeft, kan het uitvoeren van een iOS-herstel helpen. U kunt uw iPhone SE herstellen naar de fabrieksinstellingen en deze instellen als nieuw of herstellen naar een eerdere iOS-back-up. Er zijn twee manieren om een ​​iPhone te herstellen: herstel van herstelmodus en herstel van DFU-modus.

U kunt eerst proberen uw iPhone SE in de herstelmodus te herstellen. Hiervoor moet je je iPhone SE in herstelmodus zetten en vervolgens iOS via iTunes herstellen. Om te beginnen, moet je je iPhone via een Lightning-kabel met een computer verbinden. Open vervolgens iTunes op de computer en schakel herstelmodus in. Terwijl het zich in de herstelmodus bevindt, volgt u de instructies op het scherm om iOS via iTunes te herstellen.

Als herstel van de herstelmodus het probleem niet kon verhelpen, kunt u doorgaan met een DFU-modusherstel. Het is het meest diepgaande type systeemherstel dat u kunt doen op uw iPhone. In dit geval moet u uw apparaat in de DFU-modus zetten zodat het met iTunes op een computer kan communiceren zonder het systeem te laden. Vervolgens kunt u een eerdere iOS-back-up herstellen of via iTunes als nieuw instellen. Een meer gedetailleerde uitleg over het herstellen van een iPhone SE in de herstelmodus en de DFU-modus vindt u in het gedeelte Zelfstudies op de pagina Problemen oplossen.

Zoek meer hulp

Neem contact op met Apple Support of uw provider om het probleem te melden als uw iPhone SE nog steeds geen geluid of geen audio heeft nadat alle voorgaande middelen zijn uitgeput om het probleem aan uw kant op te lossen. Blijkbaar is dit een probleem met de post-update dat waarschijnlijk wordt veroorzaakt door een ingewikkelder systeemfout en daarom is een fix-patch vereist. Of u kunt uw apparaat ook naar een Apple-servicecentrum brengen en het laten onderzoeken door een bevoegde technicus. Er kan iets anders op de hardwarecomponenten zitten waardoor uw iPhone SE geen geluid kan produceren, waarvoor mogelijk enige oplossing nodig is. Hoewel het probleem zich voordoet nadat de nieuwste update voor iOS is geïnstalleerd, betekent dit niet altijd dat het nieuwe besturingssysteem een ​​fout heeft begaan. Dus beter hebben de hardware ook onderzocht.